Kontra: “Sæderne kunne have været mere komfortable. Ingen plads. Food made me sick.”
Baglemmer: “Alt var fint… Jeg skulle have pakket en snack med, for jeg er altid sulten! Vil rejse med Delta igen!”
Pros: “Stewardessen hostede mig i ansigtet to gange uden at holde sig for munden, mens jeg sad ned, og hun delte drikkevarer og snacks ud”
Pros: “Jeg kunne ikke få dette fly på grund af forsinkelsen af det forrige fly”
Cons: “Selskabet kunne have holdt det, da de vidste, at der var rejsende på forbindelsen. Hvis ikke, kunne de have forberedt hotelbooking til os, fordi alle hoteller var fulde ved midnat, da vi endelig kunne nå frem.”
Pros: “Jeg satte pris på, hvor godt informeret han kaptajn holdt os. Der var flere forsinkelser, men hun kommunikerede frit og hjalp os til at føle os trygge.”
Pros: “Der var masser af plads under sædet foran mig til mine personlige ting.”
Enkel: “Der var et problem med en del på flyet, så flyvningen blev forsinket, så den kunne blive repareret inden afgang. Det er ikke noget stort problem, jeg vil hellere have, at det er sikkert end til tiden. Men den måde besætning og personale håndterede det på var ret uprofessionel. Ingen syntes at vide, hvad der foregik, eller hvad de skulle gøre.”
Begge: “Bedste mulighed på den anden side af dammen, fantastiske opgraderingspriser”
Pros: “Besætningen var fantastisk og også snacks.”
Pros: “Hurtig boarding Fantastisk personale”
Baggrund: “Vi kom for sent ind i ATL.”
Baggrund: “Flyet var for lille til at have underholdning om bord”
Pros: “Vi var for små til at have underholdning om bord”
Pros: “Stor rejse og besætning”
Pros: “Mad god”
Pros: “Great service!”
Cons: “N/A”
Cons: “Leg room”
Pros: “Det var til tiden”
Fejle: “Flyet var for koldt.”
Pros: “Hurtig boarding, gode sæder, og alt gik efter planen.”
Pros: “Det faktum, at jeg var så afslappet.”
Falsk: “Maden”
Pros: “Vi blev deplaceret to gange fra to forskellige sletter på vej til LGA. Vi er nu booket på en tredje flade på vej til JFK. Håber vi kan komme hjem. Jeg har en kirurgisk aftale i morgen.”
Cons: “Vi købte billetter på første klasse. Men vi blev nedgraderet Hvordan tror du, at vi skal have det? Vi har været i Charlotte siden 9:30 AM Det er nu 18:45 PM Skal vi bruge toget til at tage hjem?”
Cons: “Online check in virkede ikke. Ringede til Delta 800# og repræsentanten sagde, at jeg skulle vente til jeg kom til lufthavnen. Lufthavnsrepræsentanten sagde, at jeg skulle bruge KLM-flynummeret, ikke Delta-nummeret.W”
Pros: “De sødeste medarbejdere”
Fejle: “Overhovedet ikke”
Pros: “El cumplimimiento de vuelos”
Pros: “El cumplimiento de vuelos”
Pros: “Piloten og stewardessen var meget høflige.”
Begge: “Stod i kø, det var langsomt, fordi kun 1 person hjalp folk med at tjekke ind. Det ville have været bedre hvis alle kunne tjekke ind med kiosk maskinerne. Efter en halv time end en anden person kom for at hjælpe. TSA bevæger sig hurtigere, fordi der var så mange mennesker, der arbejdede.”
Pros: “Vi ankom et par minutter for tidligt.”
Ulemper: “Underholdningssystemet & WiFi var ude. Kunne heller ikke oplade min telefon, da stikkontakterne ikke fungerede korrekt.”
Pros: “De tog sig af situationen i tide og ændrede mit fly, hvor jeg nåede det i min tidslinje. Skiftede til American fra Atl. til Houston”
Cons: “Blev informeret om, at flyet var forsinket på grund af udstyr ,”
Pros: “i Charlotte”
Falsk: “forsinkelse på flyet”
Pros: “Besætningen var yderst flink og hjælpsom.”
Baggrund: “Lille overfyldt fly med minimal opbevaringsplads over hovedet. Sædeafstanden var så begrænset, at mine knæ lå mod sædet foran mig. Bakkebordet kunne ikke sænkes helt ned. Et lille barn bag mig sparkede til mit sæde under hele kampen.”
Pros: “Crew was friendly and efficient”
Cons: “Very minimal legroom. Skrigende børn bag mig sparkede til mit sæde under flyvningen”
Pros: “Leo var venlig og hjælpsom, en vidunderlig tilstedeværelse på flyvningen.”
Begge: “Flere forsinkelser i Atlanta”
Pros: “Intet andet end at det var hurtigt overstået.”
Baglemmer: “Sædet kunne slet ikke lægges tilbage.”
Pros: “Til tiden og hjælpsom”
Kontra: “Na”
Pros: “Jeg elsker at være på et mindre fly/jet! Boarding var smertefri, og jeg havde ingen problemer med mine to små tasker. På grund af en forveksling i forbindelse med sæderne havde jeg begge sæder for mig selv! Vi kom endda ind før den planlagte tid! Udstigning tog langt mindre tid end “almindeligt” fly/jetfly!!!”
Pros: “Benpladsen var god”
Cons: “Overdrevne forsinkelser. Var planlagt til at forlade CLT kl. 15:21 PM, derefter omlagt til afgang kl. 423; ventede derefter på landingsbanen for at lette i ca. 45 minutter i alt; ankom ikke til NYC før omkring kl. 1918 PM; meget lang dag med Delta Airlines.”
Cons: “Ingenting”
Pros: “Flyet var til tiden og landede endda tidligt. Boarding var problemfri med bag tag. Sæderne var komfortable. Besætningen var professionel.”
Enkel: “En drink uden servietter? Jeg ved godt, at flyselskaberne er nødt til at skære i omkostningerne, men hvad nu hvis jeg spildte min drink eller ønsker at tørre mine hænder efter at have spist saltkringler Delta? I kan stadigvæk give servietter.”
Begge: “Flyet blev forsinket til boarding, derefter forsinket til take-off, derefter cirklede det rundt i LaGuardia i en time og blev omdirigeret til JFK. De angav vejret, men JFK er 9,6 miles væk… så vejret virkelig??!!!”
Pros: “Besætningen var imødekommende og holdt os orienteret om turen. Flight Attendant var meget opmærksom og gik ud over sin pligt for at sikre vores komfort.”
Cons: “I didn’t like the overall design of the plane – it was small.”
Pros: “Trangt varmt fly, hvor vi sad i solen i en halv time uden nogen meddelelser”
Pros: “Den første flyvning var fin. Til tiden og besætningen var meget flink.”
Cons: “Den anden flyvning var ikke okay. Vi var nødt til at skifte fly, efter at vi var inde og klar til at tage af sted. Over en to timers forsinkelse og masser af forvirring , kom vi endelig frem til vores destination.”
Pros: “Flyvelederen var fremragende, og piloterne gjorde et godt stykke arbejde med vejret.”
Kontra: “Intet.”
Pros: “Intet.”
Kontra: “Forsinket flere gange. Jeg har rejst 13 timer, og jeg er stadig ikke i London.”
Pros: “”Har status. Altid til tiden. De kører deres fartplaner som europæiske tog.”
Baglemmer: “Delta Flight #1494 På min returflyvning måtte jeg betale for en 2. billet for at flyve tidligt ud, da Delta aflyste flyvninger mod syd, og jeg ikke ville sidde fast i Philadelphia. Da flyet ankom til en mellemlanding i Atlanta, var der en flyvning i gang fra de 2 første personer, der ventede på at komme ud af flyet. I min distraktion og frygt lod jeg min vandflaske stå ved siden af mit sæde. Da det gik op for mig, at jeg havde glemt den, gik jeg tilbage til gaten og fortalte gate-betjenten, at min flaske lå ved siden af mit sæde. Hun ville ikke kalde ned til flyet eller gå ned og fortalte mig, at jeg måtte vente, indtil hele flyet var gået om bord. Jeg forklarede hende, at mit tilslutningsfly var ved at gå om bord på den anden side af lufthavnen. Flasken var dyr og havde stor sentimental værdi. Et par gange forsøgte jeg at spørge folk, der var om bord på flyet, om de ville bede en stewardesse om at hente min flaske. Gateservicemedarbejderen bad den ombordværende passager om at ignorere mig. Da flyet var gået om bord, gik stewardessen ned til flyet for derefter at vende tilbage til mig og fortælle mig, at stewardessen havde givet rengøringsfolkene lov til at tage flasken. Gateservicemedarbejderen ringede til rengøringsservice, og derefter fortalte hun mig, at flasken ventede i tårnet, og at jeg ved min næste gate kunne bede om at få flasken leveret til den pågældende gate. Da mit tilslutningsfly allerede var begyndt at boarde, måtte jeg løbe/træne det tværs gennem lufthavnen for at nå frem til gaten. Da jeg fortalte den anden gatevagt historien og bad ham ringe til tårnet for at få min flaske, sagde han til mig, at det “ikke var noget”, og at den første gatevagt havde løjet for mig. Jeg var nødt til at gå om bord, da de var ved at gøre sig klar til at lukke flyet. Denne hændelse kom oven i de mange ubehagelige oplevelser, jeg har haft med Delta i de sidste par år (tab af min bagage og løgn om det, beskadigelse af min kuffert osv. osv.). Jeg forstår ikke, hvordan man kan fortsætte med at have succes som luftfartsselskab, når man driver sin virksomhed på den måde, som Delta gør.”
Pros: “Kundeservice fra den midaldrende, hvide, mandlige FA i middelalderen”
Kontra: “Sæderne var små”
Kontra: “Mistede mors briller”
Pros: “Besætningen & piloten var fantastisk. I det mindste sørgede de for snacks & vand, mens vi ventede, og de holdt os underrettet om forsinkelser hele tiden.”
Cons: “Mit fly blev forsinket og derefter aflyst uden mulighed for at søge et sæde hos et alternativt flyselskab. Jeg var nødt til at flyve standby. Heldigvis var jeg i stand til at få et sæde på flyet kl. 15.30 (mit oprindelige fly var planlagt til kl. 10.45). Da jeg ankom til min destination, var jeg udmattet efter at have tilbragt hele dagen i lufthavnen!”
Pros: “
Kontra: “Min mor, Linda Thompson, har en progressiv neuromuskulær lidelse, dystoni, og hun har en meget god flybesætning til en tidlig morgenflyvning. Sammen med denne tilstand kan stress udløse ikke-epileptiske anfald. Min mor har været nødt til at udstå et af disse anfald på grund af den stress, som denne hændelse havde udsat hende for. Som min mors fuldmægtig hjælper jeg hende med at udtrykke denne hændelse, som hun har oplevet. Billedet nedenfor viser det sted, hvor hun blev efterladt i Atlanta lufthavn i sin kørestol. Delta Airlines siger, at de tilbyder sikre, tilgængelige rejser til alle deres passagerer. Det omfatter at stille en medarbejder til rådighed til at transportere fysisk handicappede personer til og fra deres fly og til deres shuttle. En medarbejder ledsagede min mor, da hun steg ud af sit fly fra Charlotte til Atlanta. Denne medarbejder var forpligtet til at transportere hende derhen, hvor hun skulle hen. Da hendes første fly var forsinket, nåede hun ikke sit tilslutningsfly i Atlanta og måtte overnatte, indtil hun kunne få sin forbindelse om morgenen. De gav hende en kupon til et lokalt hotel og en shuttlebus til dette hotel. Den medarbejder, der mødte hende ved gaten, var forpligtet til at hjælpe hende med at komme hen til denne shuttlebus, så hun kunne nå frem til hotellet i tide. Som mange af os måske ved, er Atlanta lufthavn en af de største lufthavne i verden. Det kan være nødvendigt at tage et tog for at komme fra et område til det næste. Det ville være meget svært for min mor at gå den strækning med sin stok, og derfor havde hun brug for en kørestol. Den ubetænksomme, egoistiske medarbejder, som skulle transportere min mor til hendes bestemmelsessted, var ved at være færdig med sin vagt. Han forsøgte at overlade min mor til en anden medarbejder ved skranken, mens hun fik sin kupon. Han fortalte hende, at hans vagt var slut, og at han var nødt til at stemple ud. Hun sagde til ham: “Du kan ikke efterlade hende her”. Hendes udtalelse og den måde, hun sagde det på, fik min mor til at føle, at hun var et stykke bagage. Hun ignorerede det og lod medarbejderen tage hende med på sin vej. Hun ville bare have ham til at køre hende til sin shuttlebus, så hun kunne komme til sit hotel og hvile sig. Det skete ikke. Han slentrede med min mor et stykke tid, indtil de var ude af syne. De nærmede sig en gate, som var tom, og han sagde til hende, at hun skulle vente her på, at en agent skulle komme forbi. Han gik. Hun ventede … og ventede. Ingen kom nogensinde og hjalp hende. Hun blev efterladt som et stykke bagage midt i lufthavnen i Atlanta uden nogen i nærheden. Min mor blev behandlet som en taske, som nogen ikke længere ønskede at bære rundt på. Denne situation og den pågældende medarbejders egoisme får mig til at tænke på, hvem der ellers kunne være blevet behandlet på denne måde, eller hvem der ellers kunne blive behandlet på denne måde i fremtiden. Hjælp mig med at sprede dette budskab, så der kan blive gjort noget ved dette problem. Delta er allerede blevet kontaktet, men de er ligeglade nok til at gøre noget ved det. Jeg vil vædde med, at de vil gøre det, hvis denne besked bliver hørt af deres potentielle fremtidige passagerer.”
Pros: “Besætningen var meget uhøflig og fulgte ikke de faktiske bagagepolitikker vedrørende en passagers batterier i deres taske, der passer fint i overheadboksen.”
Cons: “Besætningen kunne måske genlæse politikken og bruge deres logik til at anvende den korrekt.”
Pros: “Stewardessen på 1. klasse sad hele flyvningen igennem (bortset fra at tilbyde drikkevarer og mad tidligt under flyvningen). Der var passagerer, der IKKE havde masker på under hele flyvningen, men det kunne hun ikke vide, da hun aldrig forlod sit sæde.”
Cons: “Just about everyting”
Pros: “Rent fly, høfligt personale, alt til tiden”
Begge: “Det ville være rart at få maden tilbage.”
Pros: “Jeg brugte mine miles til at få billetterne.”
Begge: “Ingen af besætningen smilede. De virkede som TSA-agenter, der ville forhindre os i at komme ind. De virkede sure over, at vi brugte deres flyselskab.”
Pros: “Intet”
Cons: “Besætningen kunne have været pænere, og alt kunne have været til tiden”
Cons: “Stewardesserne skal håndhæve alle politikker. Det giver ingen mening at håndhæve et sæde, der er lænet en 1/2 tomme tilbage, men tillade, at en ansigtsmaske bæres som en hagesmæk gennem hele flyvningen i stedet for at bære den korrekt!”
Pros: Det er ikke sandt, at midtersædet er tomt, personen ved siden af mig hostede ofte, og da det var en FULL flyvning, kunne jeg ikke få et andet sæde!, aldrig mere American”
Pros: “Personalet var sødt”
Cons: “American har overbooket flyvninger, respekterer ikke social distancering, ikke sandt, at midtersædet er tomt, personen ved siden af mig hostede ofte, og da det var en FULL flyvning, kunne jeg ikke få et andet sæde! “Besætningen var fantastisk. De holdt os opdateret.”
Cons: “Havde ikke maske på, men jeg forstår godt kravet om at have en på.”
Cons: “AA følger ikke nogen social distancering. Mens du ikke kan vælge midtersæder, fordi man skulle tro, at de reserverer dem til plads mellem passagererne. De sidste 2 flyvninger jeg har taget med AA har været fulde uden distancering eller kapacitetsbegrænsninger i flyet. En ting er, hvad de siger på deres hjemmeside, og en helt anden ting er, hvad de rent faktisk gør i flyet. Uacceptabelt under denne pandemi”
Pros: “Flyet var super komfortabelt”
Cons: “Boardingpersonalet var meget uhøfligt”
Pros: “Besætningsmedlemmerne var okay”
Falsk: “Wifi kunne være bedre”
Pros: “Der var intet, der skilte sig ud”
Baglemmer: “Flyet var også forsinket”
Pros: “Besætningen!”
Falsk: “Mad tilgængelighed.”
Pros: “Crew were very nice.”
Pros: “Besætning”
Fejle: “Vær til tiden”
Pros: “Besætningen var god”
Enkel: “Færre gate-ændringer”
Pros: “Besætningen var meget flink og høflig i den tid, vi var på flyet, der var forsinket.”
Baggrund: “Det var ikke behageligt at gå om bord på passagererne, før flyet faktisk var klar til at lette.”
Pros: “Great Crew”
Kontra: “More drinks”
Pros: “Besætningen var hurtig til at få folk ind i flyet og tjekke håndbagage ind, da der var blevet fyldt op.”
Mangler: “Manglende justerbar nakkestøtte på sædet.”
Pros: “Intet. Door closed in my face departure board never showed it was boarding and I ran from my other delayed flight to try and catch the Wilmington flight”
Cons: “American needs to step up their device and the airlines should be punished for their lack of service If an airline vises a non weather delay there should be immediate compensation for passengers. Ikke anderledes end det, detailhandlere gør over for deres leverandører, når leverandøren er forsinket med at levere varer”
Pros: “Det var en god oplevelse for besætningen, men man kan ikke høre noget af det, de siger over intercom”
Cons: “Flyet var sent på vej til gaten, så lynnedslag forhindrede bagage i at blive taget af og på, og oven i det fortsatte lynnedslag var flyet mere end en time forsinket med at komme ud”
Pros: “Piloten var meget forsigtig og omgik stormen, som vi kunne se fra vores flyvning, og fik os sikkert hjem. Great job.”
Cons: “Selv om jeg havde prioriteret boarding, fik jeg at vide, at jeg skulle blive i gruppe 5. Som BA Silver-rejsende fik jeg ikke boardingprioritet.”
Pros: “Boarding var hurtig og nem. Der var plads nok til håndbagage i overheadrummene, og underholdningssystemet under flyvningen var fantastisk med en let tilgængelig USB-opladningsport.”
Cons: “Sæderne var små, der var ikke plads til at lægge noget i lommen foran mig, og stolene var så små, at alle folk ved siden af mig ikke havde plads til at bevæge sig. Ingen af dem var ekstremt store mennesker, men de havde ikke plads til deres hænder og fødder, så de var alle sammen i mit rum. Gangen var for smal”
Pros: “Jeg har været nødt til at være på en af de bedste flyvemaskiner, der er blevet omdirigeret i sidste øjeblik og har skullet håndtere flere problemer med frossen laptop, en usamarbejdsvillig passager og forsinket take off. Jeg tager hatten af for dette besætningsmedlem; vi havde en problemfri landing og en meget behagelig oplevelse om bord.”
Kontra: “Terminalen var under opførelse og ekstremt overfyldt. Vi kunne have haft brug for lidt hjælp fra jordpersonalet til at få folk til at gå rundt og holde gangene ryddet. Det ville nok være nyttigt ikke at have gates lige overfor hinanden, hvor begge forsøger at gå om bord, når pladsen er så begrænset.”
Enkel: “Vi havde en forsinkelse på to timer, hvilket fik mig til at løbe gennem lufthavnen i London for at nå mit fly for derefter at sidde i flyet i en time, fordi en person i sidste øjeblik besluttede sig for ikke at rejse. I sidste ende nåede mine eneste to tasker ikke frem. Så ubelejligt.”
Pros: “Besætningen var fantastisk!”
Kontra: “At have en besætning klar”
Pros: “Na”
Cons: “Flyet var varmt og lugtede ved ombordstigning; turbulens ved landing forårsagede forsinkelse uden opdateringer fra piloten”
Pros: “Jeg har ikke været i stand til at gå om bord på flyet, men det var halvt tomt, og damen ved gaten tog min taske og lod andre større flyet gå om bord. Jeg syntes bare hun kunne have brugt en lidt bedre dømmekraft. Det var fint på alle de andre flyvninger og inden for retningslinjerne. Og der var masser af plads i overheadrummet”
Pros: “Crew was amazing”
Pros: “Crew was amazing”
Pros: “Crew was amazing: “Flyet var rent”
Cons: “Mine ejendele blev stjålet”
Cons: “Besætningen skal forbedre deres attitude”
Cons: “Gammelt fly. Ingen strøm til at genoplade elektronikken.”
Pros: “Personalet var søde, og piloten fik os til Asheville hurtigere end forventet.”
Baglemmer: “På grund af den korte tur var der ikke snacks eller drikkevarer på turen. Ikke nødvendigvis dårligt, men kan ikke give dem en høj bedømmelse for det, hvis det ikke bliver tilbudt.”
Pros: “Deplaning i White Plains”
Cons: “Ved boarding på vejen dertil, honorerede de ikke mit AA Advantage-kort til at boarde tidligere, fordi det ikke stod på mit boardingkort. Selv efter at have set, at det stod sådan i computersystemet, nægtede de at honorere det. Så denne gang gav jeg op og gik om bord med den sidste gruppe. Der blev ikke givet nogen forudgående advarsel om, at dette fly ikke ville tillade håndbagage i overheadbunkerne. Der var heller ingen opladningsporte om bord, ingen gratis WiFi, ingen justerbare nakkestøtter, og sæderne kunne ikke lægges tilbage. Der var ingen kosher småkager.”
Kontra: “Intet problem. Fremragende flyvning ✈️”
Pros: “Besætningen var fantastisk. Selv om vi blev forsinket med ca. 40 minutter, var de venlige og høflige.”
Fejl: “40 minutters forsinkelse på grund af vedligeholdelse.”
Pros: “Alt”
Kontra: “Intet”
Pros: “Meget effektiv ledsager, der kompenserede for varm jet”
Baggrund: “Min kones udluftningsventil virkede ikke, så vi måtte dele. Denne flyvning var den værste af 3 på vores transatlantiske rejser på trods af, at den var den korteste. Jeg ville ønske, at de tidligere passagerer havde lukket persiennerne for at holde klimaanlægget køligt.”
Baglemmer: “Flyet til og fra AL på American Airlines blev begge aflyst – jeg blev skiftet til Delta på ’til’ turen og var i AL en nat mere på ‘hjem’ turen”
Pros: “Flyene var rene og rummelige”
Mulemper: “Flyselskabet virkede ikke forberedt med besætninger. Der var problemer med crew mgmt på begge strækninger.”
Pros: “Great crew! Professionel. Venlig. Effektivt. Fremragende.”
Pros: Der var ingen underholdning, men det var ok.”
Pros: “Besætningen var venlig og effektiv”
Cons: “Der var ingen underholdning, men det var ok.”
Pros: “Intet”
Kontra: “Det faktum, at flyet blev aflyst, og at jeg ikke kunne få en ny afgang fra denne lufthavn, hvilket resulterede i en forhøjet pris på næsten 1.000 dollars.”
Pros: “Flybesætningen var meget venlig.”
Enkel: “Alt var som forventet. 1 stjerne på underholdning, da der ikke var nogen. Ville gerne have haft mulighed for at få 3 sæder sammen uden ekstra omkostninger.”
Pros: “Boarding var hurtig!”
Baglemmer: “Personalet var ikke fantastisk! Da jeg lige var ankommet til gaten, havde de allerede kaldt gruppe 5, så jeg gik op og fremviste mit boardingkort, og personalet lavede et irriteret ansigtsudtryk, da gruppe 5 var kaldt, og de var ved at boarde gruppe 7. Da jeg gik ind i flyet, kiggede en af de ansatte bare på mig to gange uden at sige hej tilbage. Jeg sagde det to gange, og den samme dame gav mig et koldt farvel, da jeg skulle forlade flyet. Der var ingen underholdning!!!! Der var heller ikke noget stik til at oplade min telefon, at jeg måtte vente på at oplade min telefon efter at have fået min bagage for at kontakte en taxachauffør (Lyft).”
Baglemmer: “Kabinen var ekstremt varm, taxatiden og tiden med at sidde i flyet tog alt for lang tid. Air flow var ekstremt begrænset”
Pros: “Flyet var slankt og rent. Jeg havde god plads selv i coach!”
Pros: “Dårlig service De havde en stærkt overvægtig person siddende ved siden af mig. Hun kæmpede med at sætte sin sikkerhedssele på i et par minutter. Jeg var meget ubehagelig på mit sæde. Stewardessen gik rundt med selforlængere; hvorfor tager I hensyn til svært overvægtige kunder på bekostning af andre?”
Cons: “Seks timers forsinkelse på udturen; fem timers forsinkelse på hjemturen. Du skal ikke regne med, at American får dig til din destination, når de siger, at de vil.”
Pros: “Flyet ankom til tiden”
Baglemmer: “Mere rummelige sæder mere plads på øerne og komfortable sæder. Bedre hovedsæt”
Pros: “Kundeservice ventetid er ekstremt lang især når u bliver hængt op på og starte forfra . Men en mand var meget hjælpsom og ændrede sig for at imødekomme mig næste dag”
Pros: Jeg kunne ikke se noget.”
Pros: “Besætningen var venlig.”
Cons: “Meget ubehagelige decents.”
Cons: “Underholdningen om bord blev ved med at gå ud, så jeg kunne ikke se noget.”
Pros: “Fantastisk service og meget poloce personale.”
Begge: “Intet”
Pros: “Cookies”
Pros: “Alt var meget godt”
Pros: “Lidt mere plads til ben og knæ.”
Pros: “Hurtig boarding og take off til tiden”
Cons: “Intet at rapportere!”
Pros: “Jeg ved ikke, hvorfor fly med 2 sæder pr. side er så meget mere komfortable end fly med 3 sæder pr. side, men det var en meget bedre oplevelse end mit tidligere fly. Hvad angår økonomisæder, var det omtrent så behageligt, som jeg nogensinde har haft det.”
Pros: “Døde ikke…”
Cons: “Flyet var forsinket, ellers var sæderne de samme som i alle andre fly, jeg har været på. Er ikke sikker på hvordan man differentierer en konsistente dårlig oplevelse mellem de 5 eller 6 flyselskaber der er tilbage. Vores forventninger er nu så lave, at hvis en medarbejder hos et flyselskab smiler til os, giver vi deres arbejdsgiver 5 stjerner. Vi bør nok finde en bedre måde at bedømme kabelselskaberne og flyselskaberne i vores liv på.”
Pros: “Besætningen var sød.”
Kontra: “Nogle rejsende var ikke gode.”
Pros: “Alt”
Kontra: “Intet”
Kontra: “Alvorlig mangel på benplads. I mine 45 år med flyvning har jeg aldrig set så skandaløs mangel på plads. Hårdfør holdning, da jeg henvendte mig til ledelsen om det bagefter. På grund af dette vil jeg ikke flyve United igen.”
Baglemmer: “Pilotens landing var alt for hurtig. Jeg var sikker på, at flyet ville komme til at standse i Hwy 280 for enden af landingsbanen i Asheville. Det fly havde nok brug for et større bremsearbejde efter den landing. Vi endte i den absolutte ende af landingsbanen!”
Pros: “Komfortable sæder, masser af benplads”
Pros: “Flyrejse på første klasse”
Kontra: “Intet”
Pros: “Flyet tog meget sent. Ingen aircondition i ret lang tid, før flyet lettede.”
Begge: “Det synes aldrig at ske for mig på andre flyselskaber”
Pros: “Servicen”
Baglemmer: “På grund af flyproblemer måtte jeg vente til næste dag med at flyve hjem. Meget ubelejligt.”
Baglemmer: “Ingen Wifi-tjeneste/filmadgang om bord”
Pros:
Pros: “Alt gik godt… ingen problemer”
Pros: “Vi ventede et stykke tid på at komme af sted; jeg tror, at det er normalt for Charlotte Douglas nu, så det er ikke kun et udtryk for United.”
Pros: “Lethed i forbindelse med sikkerhed og ombordstigning. Venligt og imødekommende personale. Ingen bekymringer overhovedet.”
Cons: “De suspenderede min billet og påstod, at jeg var NO SHOW, hvilket slet ikke var tilfældet @ overhovedet!”
Pros: “Ingen lange ventetider. Glat rejse.”
Pros: “Besætningens venlighed”
Cons: “Manglende klarhed i PA-systemet… næsten helt uforståeligt, på vej og på vej.”
Pros: “Flotte og glade/venlige mennesker, der arbejder for flyselskabet..vil tage dette flyselskab igen”
Pros: “At de betalte for mit hotel”
Cons: “At mit fly var forsinket, og de sagde ikke hvorfor, og at stewardessen var ret uhøflig…”
Pros: “De løj”
Baggrund: “Forsinkelserne hele dagen!”
Baggrund: “Der er ikke noget, man ikke kan lide!”
Pros: “Sammenlignet med andre fly, jeg har været på for nylig, var dette fly meget komfortabelt”
Pros: “Everything no line Quick best ride I ever had Thankyou”
Cons: “———-“
Pros: “Comfortable”
Cons: “Crew was not friendly. Snack smagte ikke godt. Bad om varm te, men stewardessen var for fokuseret på andre ting til at høre mig bede om sukker to gange. Det endte med, at jeg ikke fik noget sukker, og jeg drak ikke teen. Ved afgang var der ingen, der sagde “tak fordi du fløj med os” eller sagde farvel. De havde for travlt med deres egne opgaver. Delta gør det bedre… No offense.”
Pros: “Alt gik glat.”
Kontra: “Ingen”
Pros: “Han sagde, at flyet lige er landet, og at når passagererne stiger af, vil de få os om bord – han tog også kontrollen og fortalte folk, der ville være de første i køen til at komme om bord, at de skulle træde til side og gøre plads til, at passagererne kunne komme af flyet – piloten fortalte os, at vi ville lande ca. 25 minutter tidligere i Chicago, så vi var informeret – derefter forklarede han, hvorfor vi skulle sidde og vente på en gate ved O’hara”
Cons: “Jeg kunne ikke lide, at jeg ikke kunne tage min rullende bagage med mig, fordi det var et lille fly, og der var ikke plads over hovedet – så måtte jeg vente bagefter omkring 15 minutter på at få min bagage, men prisen for flyvningen var lav, og de var organiserede i den måde, hvorpå det blev håndteret -“
Baglemmer: “Vi modtog en meddelelse 2 timer før vores flyvning om fredagen, at den var aflyst, omlagt til 24 timer senere uden nogen hjælp til at finde alternative muligheder. Alle United-medarbejdere var uhøflige og ikke hjælpsomme. Vi blev tvunget til at skifte flyselskab til Delta, og jeg vil aldrig flyve med United igen. Meget skuffende, vi kom ind i Chicago fredag aften kl. 12PM CST, 1AM”
Pros: “Jeg kunne godt lide snacks, og jeg kunne godt lide, at jeg frivilligt kunne tjekke min taske ind.”
Falsk: “Sidderummet var ekstremt ubehageligt”
Falsk: “Vi kom om bord og ventede 20 minutter. Kaptajnen sagde, at det var en dårlig reverser, og vi ventede på papirarbejde i 15 minutter. Lang historie kort, de fik os til at forlade flyet efter 2,5 time. Så venter vi i lufthavnen i yderligere 2,5 timer. Jeg missede min forbindelse og tilbragte 10 timer i Chicago.”
Pros:
Pros: “Venligt personale.”
Pros: “Intet”
Cons: “Der var en forsinket mit fly, ankom for sent, forsinket i flyet for at komme af, intet andet end forsinkelser.”
Pros: “Vinen var god og generøse skænke var dejligt.”
Cons: “Tyrkiet var forfærdelig aldrig tilbyde det igen. Bread was stale. Få bedre kaffe”
Pros: “Ankom tidligt”
Pros: “Snack”
Kontra: “For den pris jeg betalte, var det et forfærdeligt sæde, ingen plads med 2 personer siddende på hver side.”
Pros: “Hun var meget forstående over for min 37 minutters mellemlanding i Denver og opgraderede mig til sæderække 11 fra sæderække 31 for at sikre, at jeg kunne komme hurtigere ud af flyet. Meget værdsat, og derfor flyver jeg altid med United med mit MilagePlus-kort. Jeg havde været på ferie i en uge og skulle være på arbejde den næste dag.”
Pros: “Flyrejserne var til tiden…”
Kontra: “Gratis wifi var i stykker”
Pros: “Alt, service, timing. Godt arbejde”