Assisted Listening Devices
Assisted Listening Devices (ALD) er gratis tilgængelige ved billetlugen til alle arrangementer. Du vil blive bedt om at aflevere dit kreditkort eller billedlegitimation som depositum for apparatet. En central FM-sender betjener alle siddepladser.
ATMs
Advantage Federal Credit Union ATMs er tilgængelige på følgende steder: Street Level ved siden af Adpro Team Store og Upper Atrium Lobby bag sektion 114.
Backstage Passes
Backstage passes er ikke tilgængelige gennem Blue Cross Arena.
Bags
For yderligere at sikre vores gæsters sikkerhed er rygsække ikke længere tilladt inde i Arena. Kun personlige tasker, som f.eks. medicin- og/eller blespandstasker og punge, vil være tilladt i salen. Alle personlige tasker skal kontrolleres ved indgangen. Tasker skal have en blød side og skal passe helt ind under dit sæde uden at blokere gangen. Rygsække, køletasker, kufferter og dokumentmapper er strengt forbudt. Vores gæsters og medarbejderes sikkerhed har fortsat højeste prioritet.
Box Office
Åbningstider er mandag til fredag fra kl. 11.00 til 15.00 og lørdag fra kl. 10.00 til 14.00. På begivenhedsdage er åbningstiden 11:00 til slutningen af pausen. For din bekvemmelighed har Blue Cross Arenas billetkontor ni (9) billetvinduer til rådighed i lobbyen til højre, når du kommer ind i arenaen.
Kamera politik
Kamera politikken er som følger:
Rochester Amerk/Knighthawk kampe: Flash-fotografering er tilladt. Gæster må bruge kameraer (herunder digitale), forudsat at de ikke hindrer andre gæsters udsyn. Desuden må gæsterne og deres kameraer ikke blokere gangarealer eller adgangsveje. Tri-Pods og selfie sticks er IKKE tilladt.
Gæster må kun tage billeder fra deres pladser og må ikke stå ved siden af glasset. Videokameraer er kun tilladt under ungdomshockey. Kun akkrediterede medier har tilladelse til at bruge godkendte områder, f.eks. platformene og glasudskæringer. Hvis du har spørgsmål vedrørende kamerapolitikker for andre arrangementer i Blue Cross Arena, bedes du ringe til administrationskontoret på (585) 454-5335.
Koncerter/arrangementer: Politikken varierer fra show til show. Video/lydoptagere er forbudt. Hvis kameraer er tilladt, er de normalt begrænset til 35 mm-kameraer, engangskameraer eller digitalkameraer. Ingen kameraer med store/aftagelige objektiver.
Koncerter/arrangementer
For oplysninger om kommende arrangementer i Blue Cross Arena kan du besøge afsnittet EVENTS på vores websted. For billetter og oplysninger om siddepladser til arrangementer på Blue Cross Arena bedes du kontakte Ticketmaster.com eller gratis på 1-800-745-3000.
For at tilmelde dig til at modtage eksklusive e-mails fra Blue Cross Arena, herunder koncertannoncer og oplysninger om forsalg, skal du gå til afsnittet Stay Connected på vores hjemmeside.
Koncessioner tilgængelige
Der er et bredt udvalg af traditionelle og specialiserede madtilbud på praktiske steder til glæde for vores gæster. Alle salgsboder er tilgængelige for kørestolsbrugere. Udendørs mad/drikkevarer er ikke tilladt i Blue Cross Arena.
Money
Koncessionsstandene i Blue Cross Arena accepterer ikke canadisk valuta.
Døre
Åbningstiderne varierer alt efter arrangementets art og arrangørens/kunstnerens præferencer. Typisk er tidspunkterne som følger:
Kampe i den ordinære sæson for alle sportsgrene – dørene åbner 1 time før kampstart.
Dørene til koncerter/andre arrangementer åbner normalt 1-2 timer før showstart, afhængigt af arrangementet.
Drikkefontæner
Drikkefontæner er placeret i hallen og er tilgængelige for kørestolsbrugere.
Politik for dobbelte pladser
Hvis billetter er tabt eller stjålet, bedes du kontakte Ticketmaster kundeservice på 1-800-653-8000.
Elevatorer
Elevatorer er tilgængelige for vores suiteholdere og gæster, som har brug for hjælp. Elevatorerne er placeret i hovedlobbyen og i Riverside-hallen. Elevatorerne stopper på alle niveauer, herunder gangtunnelen til Civic Center-garagen. Hvis du har brug for hjælp til at finde elevatorerne, er repræsentanter fra Arena til rådighed. Alle elevatorer er tilgængelige for gæster i kørestol, og hver elevator er udstyret med blindskriftskilte og hørbare toner.
Nødudgange
Nødudgange er placeret overalt i Blue Cross Arena. Arena-repræsentanter er blevet instrueret og uddannet til at hjælpe dig med at evakuere lokalerne. I tilfælde af nødsituationer skal du følge de instruktioner, som personalet giver.
Beskæftigelsesmuligheder
Beskæftigelsesmuligheder kan findes ved at klikke her.
Escalator
Escalator er placeret i hovedlobbyen og vil føre dig til hovedhallen for nem adgang til siddepladser og madområder.
Førstehjælp
Hvis du har brug for førstehjælp, bedes du kontakte den nærmeste repræsentant i arenaen.
Gæsteservice
Til alle Amerk- og Knighthawk-kampe er gæsteservice placeret i hovedhallen bag sektion 114. Gæsteservice åbner en time før begivenheden og vil forblive åben indtil efter pausen.
Informationer om gruppesalg
Nyd AHL-hockey, NLL lacrosse og familieshows i Blue Cross Arena sammen med din familie, venner, kolleger eller organisation. Din gruppe kan overvære spændende AHL-action og nyde store besparelser på dit valg af arrangementer. Det er aldrig for tidligt at bestille billetter til din gruppe. For at afgive en bestilling eller få flere oplysninger kan du ringe på (585) 454-5335.
Ice Rental
Vi foretager ikke direkte isudlejning, men der er dog muligheder for hold til at få istid gennem Rochester Amerks gruppesalgsafdeling. Hvis du er interesseret, kan du kontakte Amerks-kontoret, (585) 454-5335.
Politik for dårligt vejr
Der kan forekomme tilfælde, hvor dårligt vejr påvirker arrangementer. Billetter refunderes ikke for arrangementer, der afholdes som planlagt. I det sjældne tilfælde af en aflysning eller udsættelse vil Blue Cross Arena til den tid annoncere politikker og procedurer.
Gjorte og fundne genstande
Du kan gøre krav på tabte genstande eller aflevere fundne genstande på Blue Cross Arenas administrationskontor, som ligger i stueetagen på Exchange Boulevard. Hvis du har forlagt noget, er du velkommen til at kontakte Blue Cross Arena Administrative Office på (585) 454-5335.
Auditioner til nationalsangen
Hvis du er interesseret i at synge nationalsangen ved en Amerks-kamp, bedes du sende en demopakke (cd, foto og CV) til:
Rochester Amerks
c/o Director of Game Presentation
Blue Cross Arena
One War Memorial Square
Rochester, NY 14614
Luxussuiter
Suiteplanet i Blue Cross Arena indeholder 25 private luksussuiter, der tilbyder eksklusiv indkvartering og en intim atmosfære, der er perfekt til at underholde forretningsforbindelser, kunder, venner eller familie. Faciliteterne på Suite Level omfatter: en privat gang, concierge- og spiseservice i suiterne, enestående udsigt over begivenhederne på isen og begivenhederne. En luksussuite i Blue Cross Arena tilbyder det bedste inden for både underholdning og forretningsudvikling. Uanset om du forkæler dine medarbejdere til en ishockeykamp med Rochester Americans eller underholder forretningsforbindelser eller kunder til en koncert i verdensklasse, tilbyder suiterne i Blue Cross Arena et privat sted at gøre begge dele.
For yderligere oplysninger om mulighederne for leje af suiter bedes du kontakte Sr. Director of Business Development, Chad Buck på (585) 286-9951 eller [email protected].
Parkeringsoplysninger
Parkering er tilgængelig i flere rampeparkeringshuse og på parkeringspladser omkring Arena. Der er parkering for handicappede gæster i de omkringliggende garager og parkeringspladser. Civic Center-parkeringsrampen har parkeringspladser for gæster med handicap med tunneladgang til arenaen og nem adgang til elevatorer.
Party Deck
Party Deck er placeret på isniveau i Blue Cross Arena. Party Deck byder på eksklusive omgivelser til særlige lejligheder som f.eks. salgsmøder, fødselsdage, ferier, fester eller genforeninger. Party Deck-oplevelsen byder også på mad- og drikkevarepakker, en personlig ledsager og en fantastisk udsigt over begivenhederne. For yderligere oplysninger bedes du ringe på (585) 454-5335.
Forbudte genstande
Blue Cross Arena forbeholder sig ret til at nægte adgang til enhver person eller personer, der er i besiddelse af en eller flere genstande, som Blue Cross Arena-ledelsen anser for upassende. Disse genstande kan afleveres for at få mulighed for at få adgang til Blue Cross Arena. Genstande, der ikke er tilladt i Blue Cross Arena, omfatter, men er ikke begrænset til, følgende:
- DYR (undtagen servicedyr)
- AEROSOLDÅSER
- ALKOHOLISKE DRIKKEVARER
- Rygsække
- KÆDER
- DRONER
- EXPLOSIVER
- FYRER
- FØDEVARER ELLER DRIKKEVARER UDEFRA
- BRÆNDSTOF
- FRISBEES/STRANDBOLDE
- FARLIGE KEMIKALIER
- ILLEGALE STOFFER
- LASERPENNE
- LASERPENNE
- BLADE AF RAZORTYPEN
- SELV-DEFENSE SPRAY
- SELFIE STICKS
- STIKKER MED BØJLER
- VÅBEN AF NOGEN Slags
Andre forbudte genstande kan variere afhængigt af arrangementet. Disse genstande kan omfatte kameraer eller video/lydoptagere.
Offentlig transport
Arenaen er bekvemt placeret på RTS-busruter. Tjek ruteplaner på åbner i et nyt vindue www.myrts.com.
Refusion/ombytningspolitik
Der er ingen refusion eller ombytning af billetter købt til arrangementer i Blue Cross Arena.
Restrooms
Restrooms er placeret overalt i hallerne. Nogle af toiletterne er tilgængelige for kørestolsbrugere og har pusleborde. Desuden er der kørestolsvenlige familietoiletter bag sektion 111 og 117.
Servicedyr
Servicedyr er velkomne i Blue Cross Arena. Giv venligst besked til din billetadministrator på købstidspunktet, så du kan reservere en plads ved gangen, hvis der er plads.
Rygningspolitik
I henhold til Monroe County og New York State Law er det forbudt at ryge overalt i Blue Cross Arena. Overtrædere kan blive smidt ud af arenaen.
The Adpro Team Store
The Adpro Team Store, der ligger i hovedlobbyen, tilbyder et udvalg af Rochester Americans merchandise, herunder trøjer, T-shirts, huer, sweatshirts, jakker og meget mere til både voksne, unge og spædbørn. Butikken er åben mandag til fredag fra kl. 11:00 til 15:00 og under hjemmekampe.
Ticket Scalpers/Brokers
“Scalpers” og billetmæglere er ikke anerkendte billetteringsagenter for Blue Cross Arena. Hvis du køber mistede eller stjålne billetter fra en ikke-autoriseret agent, risikerer du at blive fjernet fra de pladser, du sidder på, når den lovlige billetindehaver fremviser en erstatningsbillet.
Ticketmaster er den eneste billetudbyder for Blue Cross Arena. Vi opfordrer kraftigt alle kunder til at købe deres billetter via Ticketmaster.com eller Blue Cross Arena Box Office.
Tredjepartsudbydere af billetter (dvs. StubHub, Vivid Seats, Seat Geek) er ikke tilknyttet Blue Cross Arena, og alle billetter købt gennem disse udbydere er på kundens egen risiko. Blue Cross Arena kan ikke hjælpe med at genudskrive billetter, der er købt via en tredjepartsudbyder.
Vi opfordrer alle til at købe billetter ved Blue Cross Arena Box Office eller oplade på telefon på (800) 745-3000 og online på www.ticketmaster.com.
Kørestolsinformation
Kørestolsindgange
For at gøre det lettere for vores gæster, der bruger kørestol, er alle indgange i Blue Cross Arena tilgængelige for kørestolsbrugere.
Sæder – tilgængelige for kørestolsbrugere
Der er tilgængelige pladser for kørestolsbrugere på alle niveauer i Blue Cross Arena.
Der er også tilgængelige ledsagerpladser for hver reserveret plads. Alle pladser til gæster med begrænset mobilitet er udvalgt med henblik på at muliggøre bekvem ind- og udstigning samt tilgængelighed til toiletter og salgssteder. For at arrangere pladser til en gruppe med særlige behov bedes du ringe til administrationskontoret på (585) 454-5335.
Will Call
Hvis du ønsker at efterlade billetter til dine gæster, bedes du kontakte billetkontoret. Will Call er placeret ved billetvinduerne i hovedlobbyen.