Beste HIPAA-konforme Textnachrichten- und Chat-Apps

Wenn Sie diesen Absatz zu Ende lesen, werden etwa 1 Million Textnachrichten verschickt worden sein. Das liegt daran, dass weltweit jeden Tag 23 Milliarden Textnachrichten verschickt werden – etwa 270.000 pro Sekunde. Es handelt sich um eine bequeme und effiziente Technologie, weshalb sie von vielen Ärzten zunehmend genutzt wird, um mit Patienten und Kollegen in Kontakt zu bleiben.

Textnachrichten sind jedoch nicht sicher. Sie sind in keiner Weise verschlüsselt und können beim Senden oder Empfangen abgefangen werden – was inakzeptabel ist, wenn sie geschützte Gesundheitsinformationen (PHI) enthalten. Deshalb ist es wichtig, HIPAA-konforme SMS-Apps zu verwenden, die personenbezogene Daten sicher übertragen.

Die Bedeutung sicherer SMS-Apps

Sichere SMS-Apps für Einrichtungen des Gesundheitswesens sind notwendig, um sicherzustellen, dass die Organisation und andere HIPAA-abgedeckte Einrichtungen die administrativen, physischen und technischen Anforderungen der HIPAA-Sicherheitsregel einhalten.

Während sie handelsüblichen Messaging-Apps ähneln und die gleiche Geschwindigkeit und Bequemlichkeit bieten, verfügen sichere Textnachrichten-Apps für Gesundheitseinrichtungen auch über Mechanismen zum Schutz von PHI und zur Verhinderung einer unbefugten Weitergabe. Im Folgenden finden Sie fünf HIPAA-konforme Textnachrichten-Apps, die Ihnen helfen können, effizient mit Ihren Patienten und Kollegen zu kommunizieren.

Hier sind 5 der besten HIPAA-konformen Telefon-Apps

OhMD

Mehr als 300.000 Angehörige der Gesundheitsberufe vertrauen OhMD, einer HIPAA-konformen Textnachrichtenplattform, die es Ihnen ermöglicht, Aufnahmeformulare, Umfragen, Bilder und Dateien zu senden und zu empfangen. Sie können auch Terminerinnerungen versenden. OhMD bietet über 50 EHR-Integrationen.

Eine einzigartige Funktion ist die Zwei-Wege-SMS für Patienten, die in OhMDs Videobesuchen verfügbar ist. Anstatt eine App herunterzuladen oder ein anderes System für einen Video-Arztbesuch zu verwenden, erhalten die Patienten eine Textnachricht von ihrem Anbieter mit einem Link, der das Video direkt über ihren mobilen Browser oder Computer startet.

TigerConnect

Mit TigerConnect können Sie nicht nur Nachrichten zwischen Ihren Geräten wie Telefon und Computer synchronisieren, sondern auch eine Nachricht zurückrufen, wenn Sie sie an die falsche Person gesendet haben. Weitere wichtige Funktionen sind

• Prioritätsnachrichten, die wichtige Nachrichten ganz oben in Ihrem Posteingang anzeigen und eine Benachrichtigung senden, die sich von einer normalen Textnachricht unterscheidet
• Die Möglichkeit, Gruppen zu erstellen, um die Zusammenarbeit zu verbessern und zu sehen, wann Teammitglieder Ihre Nachricht gelesen haben
• Automatisches Löschen Ihrer gesendeten Nachrichten nach einem bestimmten Zeitraum

Nach Angaben des Unternehmens verwendet TigerConnect eine 256-Bit-AES-Verschlüsselung zum Senden und Empfangen von Nachrichten. Die Nachrichten selbst können nicht kopiert, eingefügt oder weitergeleitet werden. Darüber hinaus müssen die Benutzer ihre Identität mit einem eindeutigen Benutzernamen und Kennwort authentifizieren, bevor sie über die sichere Messaging-Plattform von TigerConnect auf Daten zugreifen können.

TigerConnect hat die HITRUST-Zertifizierung erhalten, was bedeutet, dass es alle Informationssicherheitsanforderungen des HITRUST CSF Assurance Program erfüllt.

Preise für TigerConnect sind auf Anfrage erhältlich.

Halo Health

Als Cloud-basiertes System, das über Amazon Web Services gehostet wird, bietet Halo Health eine HIPAA-konforme sichere Texting-App, mit der Anbieter PHI-bezogene Nachrichten senden und empfangen können. Dies steigert die Effizienz und verringert die Haftung des Klinikpersonals.

Zu den wichtigsten Funktionen gehören Benachrichtigungen über den Nachrichtenstatus, die automatische Weiterleitung mit Absenderbenachrichtigung und „Safe Text“, mit dem Benutzer neue Kommunikationsthemen mit beliebigen Empfängern beginnen oder ein älteres Nachrichtenthema fortsetzen können.

Sie können auch Nachrichten und Warnungen anzeigen, wenn der vorgesehene Empfänger nicht erreichbar ist. Eine optionale Integration mit dem ADT-Feed Ihres Systems ermöglicht es Ihnen, grundlegende Gesundheitsinformationen des Patienten an einen sicheren Textnachrichten-Thread innerhalb der sicheren Texting-App anzuhängen.

Für ein Preisangebot müssen Sie sich direkt an das Unternehmen wenden.

Providertech

Providertech ermöglicht es Organisationen im Gesundheitswesen, eine bessere Qualität der Pflege, Ergebnisse und Erfahrungen für Patienten zu bieten, indem sie mobile Technologien, künstliche Intelligenz und tiefgreifende klinische Expertise nutzen, um Patienten zu erreichen, wann und wo sie Pflege benötigen.

Providertech’s CareMessenger ist eine HIPAA-konforme SMS-Plattform, die es Leistungserbringern und Gesundheitspraxen ermöglicht, Patienten und anderen medizinischen Fachkräften sichere Nachrichten zu senden, indem sie HIPAA-konforme Texte, Fotos und Dokumente verschicken. Die Verschlüsselung gewährleistet, dass sensible Informationen sicher bleiben. Außerdem müssen sich die Benutzer authentifizieren, bevor sie auf die Textnachrichten zugreifen können.

Die Plattform für sichere Textnachrichten lässt sich in die meisten gängigen EHRs, Praxisverwaltungssysteme und Organisationsverzeichnisse integrieren, so dass Sie individuelle Arbeitsabläufe auf der Grundlage Ihrer individuellen Geschäftsanforderungen automatisieren können. Die bidirektionale Plattform löst viele der üblichen Herausforderungen in der Patientenkommunikation, wie z. B. die Vermeidung von Telefonanrufen, was den Zeitaufwand für Anrufe und das Hinterlassen von Nachrichten verringert und die Frustration sowohl bei Ärzten als auch bei Patienten reduziert. Darüber hinaus fördert sie eine bessere Einbindung der Patienten, was zu besseren klinischen Ergebnissen in der Pflege führt.

Ein Gesundheitssystem nutzt beispielsweise sichere Textnachrichten, um Patienten, die unter häuslicher Gewalt leiden, dabei zu helfen, häufiger mit einem Anbieter von Verhaltensmedizin und einem Fallmanager in Kontakt zu bleiben. Infolge der verstärkten Kommunikation fühlen sich die Patienten sicherer und sind weniger von Gewalt bedroht.

Die HIPAA-Texting-Plattform von Providertech läuft in der Azure-Cloud von Microsoft und gewährleistet die Einhaltung der Sicherheitsanforderungen des HITRUST CSF Assurance Program.

Sie können sich an Providertech wenden, um eine maßgeschneiderte Lösung und ein Preispaket zu erhalten, das den Anforderungen Ihrer Organisation entspricht.

Spok

Spok bietet nicht nur sichere Nachrichtenfunktionen, sondern lässt sich auch in Ihre EHR und andere klinische Systeme integrieren. Diese HIPAA-konforme Textnachrichten-App hilft Ihnen, Arbeitsabläufe zu optimieren und PHI zu schützen.

Zusätzlich speichert Spok Nachrichten, so dass Sie einen vollständigen Prüfpfad haben. Außerdem bietet es Sende- und Lesebestätigungen. Zu den weiteren Funktionen gehören Verschlüsselung, die Möglichkeit, die Anwendung zu sperren, die automatische Entfernung von Nachrichten und eine Fernlöschfunktion für Ihr Gerät.

Eine der interessanteren Funktionen von Spok ist die Spok Device Preference Engine (DPE). Sie stellt sicher, dass Nachrichten an die richtigen Personen auf den Geräten gesendet werden, auf denen sie Nachrichten erhalten möchten. Unter Berücksichtigung der Nachrichtenpriorität – niedrig, normal oder hoch – wird eine Nachricht je nach Dringlichkeitsstufe an ein bestimmtes Gerät gesendet.

Ein Anbieter könnte sich beispielsweise dafür entscheiden, dringende Nachrichten an sein Smartphone zu senden, das er immer dabei hat. Für Nachrichten mit geringer Priorität könnte er sich dafür entscheiden, diese an sein E-Mail-Konto zu senden, damit diese Nachrichten nicht sein Smartphone verstopfen.

Um das für die Ziele und Anforderungen Ihrer Organisation am besten geeignete Preispaket zu finden, wenden Sie sich an das Unternehmen, um ein Angebot zu erhalten.

Auswahl einer HIPAA-konformen SMS-App

In der heutigen hektischen Welt ist die Fähigkeit, mit Ihren Patienten auf effiziente und sichere Weise zu kommunizieren, wichtiger denn je. Da die Nutzung von Textnachrichten weiter zunimmt, ist es wichtig, dass Sie ein sicheres System haben, das PHI schützt, damit Sie die Compliance und die Kommunikation aufrechterhalten und gleichzeitig die Haftung verringern können.