Woher bekommen Reisebüros ihr Geld? Wie verdienen sie? Was ist ihr Geschäftsmodell? Was sind ihre Einnahmequellen?
Fragen wie diese beschäftigen uns oft. Vor allem, wenn man sich mit dem Gedanken trägt, Reiseveranstalter zu werden. Ihre Gedanken gehen sicher hin und her zwischen Fragen wie: Wie werde ich überleben? Welche Einnahmequellen werde ich haben? Worauf muss ich mich konzentrieren, um gut zu verdienen?
Diese Fragen sind völlig berechtigt, und Sie sind klug, wenn Sie sich schon vor Ihrer Karriere darüber Gedanken gemacht haben. Wir werden dieses Thema heute im Detail besprechen.
Ein Reisebüro hat nicht nur eine Einnahmequelle. Reisebüros haben mehrere Einnahmequellen. Das Lukrativste an der Tätigkeit eines Reisebüros ist die Tatsache, dass Sie an jedem Ihrer Arbeitsvorgänge verdienen können, wenn Sie nur einen Kunden zufriedenstellen. Stellen Sie sich vor, Sie hätten mehrere solcher Kunden.
Der Beruf des Reisebüromitarbeiters ist zwar nicht einfach; er bringt Verantwortung, Management und ein hohes Maß an Verantwortlichkeit mit sich, aber am Ende zahlt sich das alles aus. Es ist die Mühe wert, wenn man das Potenzial hat, gut damit umzugehen.
Wie funktioniert das? Gehen wir einige der häufigsten Verdienstmöglichkeiten von Reisebüros durch.
Honorare für die Betreuung von Kunden
Planen, Buchen, Erledigen des Papierkrams, Organisieren des Transports, Sicherstellen anderer Einrichtungen, Nutzen von Verbindungen, um den Prozess reibungsloser zu gestalten und Erstellen eines detaillierten Plans sind einige der vielen Aufgaben, die Reisebüros für ihre Kunden erledigen.
Dies erfordert viel Arbeit. Ganz zu schweigen von der Verantwortung, die Reisebüros für die Sicherheit und Zufriedenheit ihrer Kunden tragen. Alle diese Dienstleistungen sind kostenpflichtig. Die Kunden zahlen dem Reisebüro als Gegenleistung für das Vertrauen und die Zufriedenheit, die man ihnen entgegenbringt.
Dies allein kann schon ein beträchtlicher Betrag sein, aber man kann noch mehr verdienen, wenn man eine größere Vielfalt an Dienstleistungen anbietet.
Beratungsgebühren
Eine weitere Möglichkeit, an Ihren Kunden zu verdienen, besteht darin, ihr Berater zu werden. Ihre Kunden werden wahrscheinlich Hilfe bei der Reiseplanung benötigen. Und sie haben vielleicht nicht alle Informationen, die sie brauchen.
Da kommen Sie ins Spiel und werden ihr Berater. Sie können sie über die besten Orte je nach Klima, Jahreszeit, Zeit, Sicherheit, politischer Lage, Kosten usw. beraten. Die Berücksichtigung ihrer Präferenzen sollte dabei im Vordergrund stehen.
Damit können Sie sich ein paar Dollar zusätzlich verdienen, oder auch einen saftigen Betrag. Das hängt von Ihrem Marktwert, Ihren Kunden und Ihrer Qualität ab. Manche verlangen nur 50 Dollar, andere 500 bis 1000 Dollar. Andere verlangen vielleicht sogar mehr. Sie müssen abschätzen, was zu Ihnen und Ihrer Zielgruppe passt.
Reisende sind nicht das einzige Kundensegment, das ein Reisebüro hat. Reisebüros haben mehrere Kundensegmente und Partner. Sie interagieren miteinander auf der Grundlage des Gewinns, den sie erzielen.
Während wir andere Einnahmequellen diskutieren, werden wir das Thema der verschiedenen Kundensegmente von Reisebüros weiter vorne berühren.
Provisionen
Abgesehen von den Reisenden können Reisebüros Geld durch Provisionen verdienen. Tatsächlich machen die Provisionen einen großen Teil des Einkommens der Reisebüros aus. Aber wie funktionieren die Provisionen?
Provisionen sind ein Prozentsatz des Gewinns, den Sie erhalten, wenn Ihr Kunde über Sie bei jemandem einkauft. Jetzt ist vielleicht klar, worauf wir hinauswollen.
Was auch immer Reisebüros für ihre Kunden buchen und kaufen, sie verdienen daran eine Provision. Das macht jedes Geschäft, das mit Gastfreundschaft, Unterbringung und allem, was einen Reisenden interessiert, zu einem potenziellen Kunden des Reisebüros.
Es mag für einige Reisende unfair klingen, aber wenn man darüber nachdenkt, übernimmt das Reisebüro damit die Verantwortung für die Zufriedenheit des Kunden. Die Wahrscheinlichkeit von Betrug und Schwindel wird erheblich reduziert. Die Orte werden überprüft und die Kunden haben jemanden, den sie zur Verantwortung ziehen können. Die Zufriedenheit wird nicht nur von den Unternehmen, sondern auch von den Reisebüros garantiert.
Reisebüros haben dafür Verträge mit vielen Unternehmen. Das heißt, ihre Provision ist festgelegt und vereinbart. Aber warum sollten diese Unternehmen Provisionen zahlen?
Reisebüros arbeiten wie Vermarkter und Influencer für sie. Sie verfügen über einen Pool von Kunden und haben die Möglichkeit, diese an Unternehmen zu vermitteln. Sie übernehmen die Verantwortung dafür, dass beide Seiten zufrieden sind. Das macht es zu einer Win-Win-Situation.
Wer sind nun diese anderen Kundensegmente?
Hier sind einige der häufigsten Kunden für Reisebüros, abgesehen von den Reisenden.
Hotels
Reisende brauchen Aufenthalte und Unterkünfte, wo immer sie hingehen. Das ist ihr Grundbedürfnis. Auf der anderen Seite müssen die Hotels und Pensionen ihre Präsenz auf dem Markt behaupten. Dafür brauchen sie Kunden.
Reisebüros verbinden die beiden Parteien. Deshalb bezahlen Hotels Reisebüros dafür, dass sie sie an die richtigen Kunden vermitteln. Die Provision pro Kunde macht das Spiel fair und anständig.
Fluggesellschaften
Es gibt mehrere Fluggesellschaften, die Flugreisen anbieten. Sie alle brauchen Passagiere, um Geld zu verdienen und ihren Betrieb aufrechtzuerhalten. Die Reisenden brauchen einen Weg, um an ihr Ziel zu kommen.
Viele Menschen können Flüge buchen und den Vorgang selbst erledigen. Aber wenn man eine Reise über einen Reiseveranstalter plant, sollte man sich um die meisten Dinge kümmern. Inklusive Flugtickets.
Reisebüros sind für die Fluggesellschaften eine weitere Einnahmequelle. Deshalb zahlen sie oft Provisionen pro Passagier oder bieten den Agenten Pakete an.
Restaurants
In vielen Fällen sind Essen und andere Einrichtungen ein Teil des Reiseplans. Reisebüros können dafür eine ganze Reihe von Gutscheinen und Paketen anbieten. Restaurants zahlen Provisionen, um internationale Kunden zu gewinnen.
Alternativ können sie anbieten, auf Empfehlung des Reisebüros Rabatte zu gewähren, was den Reisebüros helfen kann, Kunden zu gewinnen. Oder sie können eine Mischung aus beidem machen und einige Angebote hinzufügen. Das hängt von den Vereinbarungen ab, die Reisebüros mit Restaurants treffen.
Transportdienstleistungen
Reisende brauchen Transportmittel, wohin sie auch gehen. Manche können statt des Fluges den Zug nehmen. Fast alle sind auf Abhol- und Bringdienste angewiesen. Viele von ihnen benötigen lokale oder regionale Verkehrsmittel, um an Orte zu gelangen.
Verkehrsunternehmen sind oft bereit, Provisionen zu zahlen, um solche Kunden zu haben. Mit der Buchung von Stadtrundfahrten, Taxidiensten und anderen Transportdienstleistungen können Reisebüros Provisionen verdienen. Einige können auch Reisepässe verkaufen.
Kreuzfahrten
Kreuzfahrten sind eine große Touristenattraktion. Die Menschen reisen auf dem Meer und auf Seen, um viel zu erleben. Das heißt, sie zahlen viel dafür. Die Reisenden können Zimmer buchen, wenn ihre Reise länger als einen Tag dauert. Und sie können Abendessen, Mittagessen oder andere Dienstleistungen buchen, die dort angeboten werden.
Kreuzfahrten haben es anfangs schwer, sich zu verkaufen, weil nicht jeder sie sich leisten kann. Aber die, die es tun, können, wenn sie zufrieden sind, zu wiederkehrenden Kunden werden. Selbst wenn sie nicht wiederkommen, werden sie diese wahrscheinlich an ihren Bekanntenkreis weiterempfehlen.
Reisebüros sind einer der Katalysatoren für diesen Prozess. Sie filtern die Kunden selbst und schicken die Richtigen auf die Kreuzfahrt. Mit einem hohen Preis geht eine entsprechend hohe Provision einher.
Andere Wege
Es gibt verschiedene touristische Attraktionen und Aktivitäten, die eine große Anzahl von Einnahmen bringen können. Wer sie anbietet, kann nicht nur Kunden anlocken, sondern auch eine Provision von den Anbietern erhalten.
Zum Beispiel Wassersport, Gleitschirmfliegen und Camping, um nur einige zu nennen. Diese Unternehmen leben von den Einnahmen aus dem Tourismus. Der Umgang mit ihnen kann sich als sehr vorteilhaft erweisen.