Model de plan de management al calității și exemplu de proiect

Descărcați modelul de mai jos al Planului de management al calității

• 1 Ce este Planul de management al calității (QMP)?
• 1.1 Scopul acestui Plan de Management al Calității
• 1.2 Componentele Planului de Management al Calității
• 1.3 Filosofia calității
• 1.4 Strategia calității
• 2 Asigurarea calității proiectului
• 2.3 Evaluarea și managementul riscurilor
• 2.4 Managementul informației
• 2.4.1 Managementul documentelor
• 2.4.2 Păstrarea înregistrărilor
• 3 Controlul calității producției
• 3.1 Proceduri de revizuire a producției
• 3.2 Proceduri de acceptare a ieșirii
• 4 Anexe

1.1 Scopul acestui plan de management al calității

Obiectivul principal al planului de management al calității este de a se asigura că produsele livrabile ale proiectului sunt de o calitate adecvată și adecvate scopului. Asigurarea calității și controlul calității este parte integrantă a Planului de management al calității proiectului.

1.2 Componentele Planului de management al calității

Pentru a atinge acest scop, Planul de management al calității <denumirea proiectului> include următoarele componente:

• Asigurarea calității – pentru a asigura calitatea proceselor de management al proiectului.
• Controlul calității – prin dezvoltarea de rezultate de calitate
• Îmbunătățirea calității – puncte de revizuire pentru a evalua și îmbunătăți calitatea acolo unde este posibil.

1.3 Filozofia calității

Filosofia calității descrie intențiile generale și abordarea care urmează să fie aplicate pentru menținerea calității.

Filosofia calității pentru proiectul <Numele proiectului> Proiectul implică:

• Standarde și metodologii pentru asigurarea calității managementului de proiect
• Procese eficiente pentru a sprijini aranjamentele pentru o bună guvernanță și responsabilitate;
• Insumarea de către persoane cu expertiza tehnică sau în domeniu corespunzătoare pentru a asigura dezvoltarea unor rezultate adecvate scopului.

1.4 Strategia de calitate

Strategia de calitate pentru proiectul <Numele proiectului> implică:

• Problemele legate de calitate cu care se confruntă în aplicarea proceselor de management al proiectului
• Problemele de calitate întâlnite în dezvoltarea rezultatelor
• Standardele relevante care trebuie aplicate
• Activitățile din planul de lucru care trebuie desfășurate corect

2 Asigurarea calității proiectului

Asigurarea calității se va realiza prin definirea proceselor relevante de management al calității proiectului.

2.1 Metodologii și standarde

Metodologiile relevante, liniile directoare trebuie menținute pentru următoarele elemente

• Normele de management al riscului trebuie menținute
• Managementul înregistrărilor, publicarea pe web, securitatea informațiilor, confidențialitatea, etc.
• Standarde relevante determinate de domeniul de afaceri

Toate modificările aduse acestor standarde trebuie să fie înregistrate ca problemă în Registrul de probleme al proiectului.

2.2 Revizuirea calității

2.2.1 Consultanții în domeniul calității proiectului

Rolul oricărui consultant în domeniul calității trebuie explicat în detaliu, în funcție de domeniul lor de expertiză. Consultanții în domeniul calității proiectului contribuie, de asemenea, la evaluarea oficială a proiectului prin furnizarea unei analize a performanței proiectului.

2.2.2 Evaluarea și revizuirea proiectului

În acest model de Plan de management al calității, trebuie să definiți:

• Calendarul pentru revizuiri, care pot fi efectuate la sfârșitul unei faze sau la fiecare fază.
• Subiectele fiecărei revizuiri
  • O revizuire a performanței proiectului și compararea cu rezultatele țintă definite ale proiectului
  • O revizuire a metodologiilor necesare pentru a produce rezultatele
  • Puncte de învățare ale proiectului
  • Arie de îmbunătățire

2.2.3. Managementul modificărilor aduse domeniului de aplicare a proiectului

Managementul modificărilor aduse proiectului presupune:

• Planificarea posibilelor schimbări prin analiza adecvată a riscurilor
• Menținerea evidenței tuturor tipurilor de posibile probleme neanticipate
• Utilizarea unei abordări iterative pentru a face schimbări în cadrul domeniului de aplicare al unui singur proiect
• Reflectarea modificărilor domeniului de aplicare al proiectului în Planul de afaceri al proiectului

În acest exemplu de Plan de management al calității proiectului, trebuie să identificați procesul care vă ajută să gestionați modificările aduse domeniului de aplicare al proiectului și modul în care acestea vor fi reflectate în planul de afaceri al proiectului.

2.3 Evaluarea și gestionarea riscurilor

Managementul riscurilor urmărește să se asigure că nivelurile de risc sunt gestionate în mod corespunzător. Acesta include nivelul de resurse, de timp, de costuri, de calitate și de realizare a rezultatelor de către proprietarul afacerii ar trebui să gestioneze în mod corespunzător pentru a se asigura că proiectul este finalizat cu succes.

Aici, trebuie să documentați abordarea proiectului în ceea ce privește evaluarea și gestionarea riscurilor pentru a identifica modul în care riscurile pentru calitate vor fi reflectate în timpul procesului.

2.4 Managementul informației

2.4.1 Managementul documentelor

În acest exemplu de plan al calității, trebuie să explicați ce proceduri de revizuire și acceptare se vor aplica pentru managementul planului de afaceri al proiectului și al altor documente de bază.

2.4.2 Păstrarea înregistrărilor

În acest exemplu de Plan de management al calității, trebuie să menționați politica guvernamentală relevantă, legislația și regulile care pot afecta cu ușurință modul în care trebuie păstrate înregistrările pentru proiect. De asemenea, include detalii despre orice protocoale care trebuiau să se aplice pentru gestionarea înregistrărilor și despre modul în care trebuie gestionată înregistrarea tuturor documentelor oficiale.

3 Controlul calității ieșirilor

Controlul calității pentru proiectul <Numele proiectului> Proiectul poate fi realizat cu ușurință prin definirea criteriilor de calitate relevante pentru ieșiri, sau ce caracteristici ar trebui utilizate în acest scop.

Planificarea calității include identificarea criteriilor de calitate a ieșirilor și a standardelor care vor fi utilizate pentru a determina acceptabilitatea și „adecvarea la scop” a acestora. În acest model de plan de calitate, puteți defini cine sau ce grupuri vor fi implicate în specificarea criteriilor de calitate a ieșirii

Metologiile și orientările relevante pot fi utilizate pentru a ajuta. Acestea includ specificații tehnice sau alte criterii specifice. „Adecvarea la scop” pentru fiecare produs este, de asemenea, determinată de nevoile, așteptările, cerințele și „factorii critici de succes” ai diferitelor părți interesate cheie, cum ar fi:

• Proprietarul (proprietarii) de afaceri – Proprietarii de afaceri trebuie să contribuie cu resurse la proiect în timpul dezvoltării acestora pentru a se asigura că rezultatele sunt dezvoltate în mod satisfăcător.
• Grupuri consultative: oferă consultanță sau expertiză tehnică în legătură cu dezvoltarea output-urilor și asigurarea calității
• Grup de referință: oferă un forum pentru a obține un consens între grupurile de părți interesate
• Grup(uri) de lucru – constau în mici grupuri de lucru specializate, care se dedică producerii unui output bine definit într-un interval de timp specific.
• Consultanți – care oferă consultanță cu privire la elaborarea unor rezultate specifice.

3.1 Proceduri de revizuire a rezultatelor

În acest exemplu de plan de management al calității, trebuie să definiți când și cum vor fi testate și revizuite rezultatele și de către cine.

Această secțiune din exemplul de Plan de management al calității proiectului include o descriere a abordării pentru:

• Testarea și revizuirea ieșirilor: În general, se presupune că testarea se aplică numai la sistemele IT, dar este relevantă și pentru alte ieșiri care pot necesita testare pentru a se asigura că acestea îndeplinesc cerințele funcționale specificate. De asemenea, este important să se formalizeze procedurile de gestionare a modificărilor ieșirilor care vor fi utilizate pentru a documenta raportarea și rectificarea problemelor.
• Audituri sau evaluări progresive care urmează să fie efectuate pe parcursul proiectului. Aceste evaluări se realizează progresiv, deoarece calitatea nu poate fi integrată la sfârșitul unui proiect.

Secțiunea ar trebui, de asemenea, să acopere:

• Aspectele tehnologice ale proiectului.
• Conformitatea proiectului cu auditul intern și extern
• Avizul de formă, de preferință cu date, și cui va fi furnizat acest aviz trebuie, de asemenea, să fie menționat aici.

Controlul modificărilor

În acest Exemplu de plan de management al calității, menționați procesul care trebuie utilizat pentru modificările care trebuie aprobate. Orice modificare a specificațiilor de ieșire trebuie să fie controlată prin intermediul unui proces de modificare care trebuie să includă:

• Un proces structurat pentru a facilita modificarea sistemului.
• O evaluare completă a impactului modificării proiectate
• O metodă de autorizare a modificării

3.2 Proceduri de acceptare a ieșirii

Acceptarea ieșirii include acceptarea responsabilităților și răspunderilor de management continuu aferente.

În această secțiune, trebuie să definiți:

• Procesele pe care proprietarii de afaceri le vor aplica pentru a efectua revizuirea și acceptarea finală a ieșirilor pe baza criteriilor convenite.
• Acordul formal capturat în documentația corespunzătoare, cum ar fi Planul de predare

Anexele includ:

• Registrul de solicitare a modificărilor/rectificărilor
• Formulare și șabloane dezvoltate de proiect pentru a oferi o documentație coerentă
• Documente operaționale relevante

Rezumat

• Planul de management al calității este un set bine definit de documente și informații pentru a gestiona în mod eficient calitatea pe tot parcursul proiectului de dezvoltare software, începând de la planificare până la implementarea software-ului.
• Asigurarea și controlul calității reprezintă o parte integrantă a Planului de management al calității proiectului.
• Filosofia calității descrie intențiile generale și abordarea care urmează să fie aplicată pentru menținerea calității.
• Asigurarea calității se va realiza prin definirea proceselor relevante de management al calității proiectului.
• Rolul oricărui consultant în domeniul calității trebuie explicat în detaliu în funcție de domeniul său de expertiză.
• Planificarea calității include identificarea criteriilor de calitate a ieșirii și a standardelor care vor fi utilizate pentru a determina acceptabilitatea și „adecvarea la scop.”
• Aceptarea ieșirii include acceptarea responsabilităților și răspunderilor de management continuu aferente.

Anexa A: Jurnal de cerere de modificare/rectificare

.