De unde își iau banii agenții de turism? Cum câștigă ei? Care este modelul lor de afaceri? Care sunt fluxurile lor de venituri?
Întrebări ca acestea ne deranjează adesea. Mai ales atunci când ești cineva care se gândește să devină agent de turism. Mintea ta trebuie să meargă înainte și înapoi între întrebări de genul: Cum mă voi descurca? Ce surse de venit voi avea? Pe ce să mă concentrez pentru a câștiga bine?
Aceste întrebări sunt complet valabile și sunteți inteligent dacă v-ați gândit la asta cu mult înainte de începerea carierei dvs. Vom discuta acest subiect în detaliu astăzi.
Un agent de turism nu are doar o singură sursă de venit. Agențiile de turism au mai multe surse de venit. Cea mai profitabilă parte a meseriei de agent de turism este faptul că poți câștiga din fiecare dintre operațiunile de lucru, în procesul de satisfacere a unui singur client. Imaginați-vă că aveți mai mulți astfel de clienți.
În timp ce a fi agent de turism nu este o slujbă ușoară; presupune responsabilitate, management și un nivel mare de responsabilitate; totul se plătește în final. Merită efortul atunci când ai potențialul de a te descurca bine.
Cum funcționează? Haideți să trecem în revistă unele dintre cele mai comune modalități de câștig ale agențiilor de turism.
Tarife pentru deservirea clienților
Planificarea, rezervarea, rezolvarea documentelor, aranjarea transportului, asigurarea altor facilități, folosirea conexiunilor pentru a face procesul mai ușor și conturarea unui plan detaliat, sunt câteva dintre numeroasele sarcini pe care agențiile de turism le fac pentru clienții lor.
Acestea necesită multă muncă. Ca să nu mai vorbim de responsabilitatea pe care o au agenții de turism de a menține clienții în siguranță și mulțumiți. Toate aceste servicii au tarifele lor. Pe care clienții le plătesc agențiilor de turism, în schimbul încrederii și satisfacției care le sunt acordate.
Doar aceasta poate fi o sumă considerabilă, dar încă se poate câștiga mai mult dacă se oferă o varietate mai mare de servicii.
Cheltuieli de consultanță
O altă modalitate prin care puteți câștiga de la clienții dumneavoastră este să deveniți consilierul lor. Clienții dvs. vor avea probabil nevoie de ajutor pentru a-și face planuri de călătorie. Și s-ar putea să nu aibă toate informațiile de care au nevoie.
Acesta este momentul în care interveniți și deveniți consultantul lor. Îi puteți îndruma cu privire la cele mai bune locuri în funcție de climă, anotimpuri, perioade de timp, securitate, situații politice și costuri et cetera. Păstrarea preferințelor lor în minte ar trebui să fie prioritară.
Acest lucru vă poate aduce niște bani în plus, sau o sumă consistentă. Depinde de valoarea ta pe piață, de clienți și de calitate. Unii pot cere doar 50 de dolari, alții pot ajunge până la 500-1000 de dolari. Alții pot cere chiar mai mult. Trebuie să evaluezi ce ți se potrivește ție și publicului tău țintă.
Călătorii nu sunt singurul segment de clienți pe care îl are o agenție de turism. Agențiile de turism au mai multe segmente de clienți, dar și parteneri. Ei interacționează între ei pe baza profiturilor pe care le obțin.
În timp ce discutăm despre alte surse de venit, vom aborda mai departe subiectul diferitelor segmente de clienți ai agențiilor de turism.
Comisioane
Pe lângă călători, agențiile de turism pot face bani prin comisioane. De fapt, comisioanele reprezintă un procent mare din veniturile agențiilor de turism. Dar cum funcționează comisioanele?
Comisioanele sunt un procent din profitul pe care îl obțineți atunci când clientul dvs. cumpără de la cineva prin intermediul dvs. Până acum, s-ar putea să fie evident unde vrem să ajungem cu asta.
Ceea ce agențiile de turism rezervă și cumpără pentru clienții lor, ele câștigă un comision. Acest lucru face ca orice afacere legată de ospitalitate, cazare și tot ceea ce interesează un călător, potențialul client al agentului de turism.
Ar putea părea nedrept pentru unii călători, dar dacă vă gândiți la asta, agentul de turism își asumă responsabilitatea satisfacției clientului făcând acest lucru. Șansele de înșelăciune și fraudă sunt reduse destul de mult. Locurile sunt verificate, iar clienții au pe cineva pe care să îl tragă la răspundere. Satisfacția este garantată, nu doar de întreprinderi, ci și de agenții de turism.
Agențiile de turism au înțelegeri și contracte cu multe companii pentru asta. Ceea ce înseamnă că, comisionul lor este decis și convenit. Dar de ce ar plăti aceste companii comisionul?
Agențiile de turism lucrează ca niște agenți de marketing și influențatori pentru acestea. Ei au un bazin de clienți și au capacitatea de a-i canaliza pe aceștia către companii. Ei își asumă responsabilitatea de a face ambele părți fericite. Ceea ce face ca totul să fie reciproc avantajos.
Acum, care sunt aceste alte segmente de clienți?
Iată câțiva dintre cei mai comuni clienți ai agențiilor de turism, în afară de călători.
Hoteluri
Călătorii au nevoie de sejururi și cazare oriunde s-ar duce. Este nevoia lor de bază. Pe de altă parte, hotelurile și pensiunile trebuie să își facă prezența să conteze pe piață să se descurce. Pentru asta, au nevoie de clienți.
Agențiile de turism fac legătura între cele două părți. Acesta este motivul pentru care hotelurile plătesc agențiile de turism pentru a le recomanda clienții potriviți. Comisionul pe client face ca jocul să fie corect și cinstit.
Liniile aeriene
Există mai multe companii aeriene care oferă călătorii cu avionul. Toate au nevoie de pasageri pentru a câștiga și a continua să funcționeze. În timp ce călătorii au nevoie de o modalitate de a ajunge la destinațiile lor.
Multe persoane pot rezerva zboruri și se pot ocupa singure de acest proces. Dar atunci când plănuiesc să călătorească prin intermediul unui agent, ideea este ca majoritatea lucrurilor lor să fie rezolvate. Biletele de avion sunt incluse.
Agențiile de voiaj sunt un canal pentru un alt flux de venituri pentru companiile aeriene. Motiv pentru care acestea plătesc adesea comisioane per pasager sau oferă pachete agenților.
Restaurante
În multe cazuri, mâncarea și alte facilități fac parte din planul de călătorie. Agențiile de turism pot oferi un număr bun de cupoane și pachete pentru acest lucru. Restaurantele plătesc comisioane pentru a obține clienți internaționali.
Alternativ, aceștia se pot oferi să ofere reduceri la referința agentului de turism, ceea ce poate ajuta agențiile de turism să atragă clienți. Sau pot face un mix din ambele și pot adăuga unele oferte. Depinde de înțelegerile pe care agențiile de turism le fac cu restaurantele.
Servicii de transport
Călătorii au nevoie de transport oriunde merg. Unii pot lua trenuri în loc de zboruri. Aproape toți au nevoie de servicii de preluare și transfer. Mulți dintre ei vor avea nevoie de transport local sau regional pentru a merge în anumite locuri.
Companii de transport sunt adesea dispuși să plătească comisioane pentru a avea astfel de clienți. Rezervarea tururilor de oraș, a serviciilor de taxi și a oricărui serviciu de transport poate aduce comisioane agențiilor de turism. Unii pot vinde și abonamente de călătorie.
Croaziere
Croazierele sunt o mare atracție turistică. Oamenii călătoresc pe mare și pe lacuri pentru a se bucura de o afacere excelentă. Ceea ce înseamnă că plătesc mult pentru a o avea. Călătorii pot rezerva camere în cazul în care călătoria lor este mai lungă de o zi. Și pot rezerva cine, prânzuri sau oricare dintre serviciile oferite acolo.
Cruazierele se vând greu la început pentru că nu toată lumea și le permite. Dar cei care o fac, dacă sunt mulțumiți, pot deveni clienți recurenți. Chiar dacă nu mai vin din nou, este probabil să le recomande în cercul lor.
Agențiile de turism sunt unul dintre catalizatorii acestui proces. Ei filtrează ei înșiși clienții și îi trimit pe cei potriviți la croazieră. Cu un preț mare vine proporțional un comision mare.
Alte modalități
Există diverse atracții și activități turistice care pot da un număr mare de câștiguri. Organizarea acestora poate nu numai să atragă clienți, ci și să obțină un comision de la furnizorii lor.
De exemplu, sporturi nautice, parapantă și camping, pentru a numi doar câteva. Aceste afaceri prosperă datorită veniturilor obținute de la turiști. Faptul de a avea de-a face cu ele se poate dovedi a fi foarte benefic.
.