Cele mai bune aplicații de mesagerie text și chat conforme cu HIPAA

Până când veți termina de citit acest paragraf, vor fi fost trimise aproximativ 1 milion de SMS-uri. Acest lucru se datorează faptului că 23 de miliarde de mesaje text sunt trimise în întreaga lume în fiecare zi – aproximativ 270.000 în fiecare secundă. Este o tehnologie convenabilă și eficientă, motiv pentru care este folosită din ce în ce mai mult de mulți profesioniști din domeniul sănătății ca o modalitate de a rămâne în contact cu pacienții și colegii.

Cu toate acestea, mesajele text nu sunt sigure. Ele nu sunt criptate în niciun fel și pot fi interceptate atunci când le trimiteți sau le primiți – ceea ce este inacceptabil dacă acestea conțin informații medicale protejate (PHI). De aceea, este important să folosiți aplicații de mesagerie text conforme cu HIPAA, care transmit în siguranță informațiile personale.

Importanța aplicațiilor de mesagerie securizată

Aplicațiile de mesagerie text securizată pentru unitățile sanitare sunt necesare pentru a se asigura că organizația și alte entități acoperite de HIPAA respectă cerințele administrative, fizice și tehnice ale Regulii de securitate HIPAA.

În timp ce se aseamănă cu aplicațiile de mesagerie disponibile în comerț și oferă aceeași viteză și comoditate, aplicațiile de mesagerie text securizată pentru organizațiile din domeniul sănătății dispun, de asemenea, de mecanisme de protecție a ISP și de prevenire a divulgării neautorizate. Mai jos sunt prezentate cinci aplicații de mesagerie text conforme cu HIPAA care vă pot ajuta să comunicați eficient cu pacienții și colegii dumneavoastră.

Iată 5 dintre cele mai bune aplicații de telefonie conforme cu HIPAA

OhMD

Încredere de peste 300.000 de profesioniști din domeniul sănătății, OhMD este o platformă de mesagerie text conformă cu HIPAA care vă permite să trimiteți și să primiți formulare de admitere, sondaje, imagini și fișiere. De asemenea, puteți trimite memento-uri de programare. OhMD include peste 50 de integrări EHR.

O caracteristică unică este trimiterea de mesaje SMS bidirecționale către pacienți, disponibilă în cadrul vizitelor video OhMD. Puteți trimite mesaje text din același loc în care lansați o vizită video a pacientului.

Și în loc să fie nevoiți să descarce o aplicație sau să folosească un sistem diferit pentru o vizită video a medicului, pacienții primesc un mesaj text de la furnizorul lor cu un link care lansează videoclipul direct din browserul lor mobil sau de pe computer.

TigerConnect

TigerConnect nu numai că vă permite să sincronizați mesajele între dispozitivele dvs., cum ar fi telefonul și computerul, dar vă permite, de asemenea, să reamintiți un mesaj în cazul în care îl trimiteți persoanei greșite. Alte caracteristici cheie includ

• Mesageria prioritară, care plasează mesajele importante în partea de sus a căsuței de primire și trimite o alertă diferită de un mesaj text obișnuit
• Capacitatea de a crea grupuri pentru a îmbunătăți colaborarea în cadrul fluxului de lucru și de a vedea când membrii echipei v-au citit mesajul
• Ștergerea automată a mesajelor trimise după o perioadă de timp specificată

Potrivit companiei, TigerConnect utilizează criptarea AES pe 256 de biți pentru a trimite și a primi mesaje. Mesajele în sine nu pot fi copiate, lipite sau redirecționate. În plus, utilizatorii trebuie să își autentifice identitatea cu un nume de utilizator și o parolă unice înainte de a putea accesa datele prin intermediul platformei de mesagerie securizată TigerConnect.

TigerConnect a primit certificarea HITRUST, ceea ce înseamnă că îndeplinește toate cerințele de securitate a informațiilor din programul de asigurare HITRUST CSF.

Prețul pentru TigerConnect este disponibil la cerere.

Halo Health

Sistem bazat pe cloud găzduit prin intermediul Amazon Web Services, Halo Health oferă o aplicație de mesaje text securizate, conformă cu HIPAA, care permite furnizorilor să trimită și să primească mesaje legate de PHI. Acest lucru crește eficiența și diminuează răspunderea medicilor din domeniul sănătății.

Caracteristicile cheie includ notificări privind starea mesajelor, redirecționarea automată cu notificarea expeditorului și „text sigur”, care permite utilizatorilor să înceapă noi fire de comunicare cu orice destinatar sau să continue cu un fir de mesaje text mai vechi.

De asemenea, puteți ecrana mesajele și alertele atunci când destinatarul vizat nu este disponibil. O integrare opțională cu feed-ul ADT al sistemului dvs. vă permite să atașați informații de bază despre sănătatea pacientului la un fir de mesaje text securizat în cadrul aplicației de mesaje text securizate.

Trebuie să contactați direct compania pentru o ofertă de preț.

Providertech

Providertech permite organizațiilor de asistență medicală să ofere îngrijiri de mai bună calitate, rezultate și experiențe mai bune pentru pacienți, valorificând tehnologiile mobile, inteligența artificială și expertiza clinică profundă pentru a ajunge la pacienți când și unde au nevoie de îngrijire.

Providertech’s CareMessenger de la CareMessenger este o platformă de mesagerie text conformă cu HIPAA, care permite furnizorilor și practicilor de asistență medicală să trimită mesaje în siguranță pacienților și altor profesioniști din domeniul sănătății prin trimiterea de texte, fotografii și documente conforme cu HIPAA. Criptarea asigură faptul că informațiile sensibile rămân în siguranță. În plus, utilizatorii trebuie să își autentifice identitatea înainte de a putea accesa mesajele text.

Platforma de mesaje text securizate se integrează cu cele mai importante EHR, sisteme de gestionare a practicii și directoare organizaționale, permițându-vă să automatizați fluxuri de lucru personalizate în funcție de nevoile dvs. unice de afaceri. Platforma bidirecțională abordează multe dintre provocările comune în comunicarea cu pacienții, cum ar fi eliminarea apelurilor telefonice, ceea ce reduce timpul petrecut pentru a efectua apeluri telefonice și a lăsa mesaje, precum și frustrarea atât pentru clinicieni, cât și pentru pacienți. De asemenea, promovează o mai bună implicare a pacienților, ceea ce duce la îmbunătățirea rezultatelor clinice în îngrijire.

De exemplu, un sistem de sănătate valorifică trimiterea securizată de mesaje text pentru a ajuta pacienții care se confruntă cu violența domestică să rămână în contact mai frecvent cu un furnizor de servicii de sănătate comportamentală și cu un manager de caz. Ca urmare a comunicării sporite, pacienții se simt mai în siguranță și sunt mai puțin expuși riscului de violență.

Platforma de SMS-uri HIPAA a Providertech rulează în Azure Cloud de la Microsoft, asigurând respectarea cerințelor de securitate ale programului de asigurare HITRUST CSF.

Puteți contacta Providertech pentru o soluție personalizată și un pachet de prețuri care să satisfacă nevoile organizației dumneavoastră.

Spok

Nu numai că Spok oferă funcții de mesagerie securizată, dar se integrează și cu EHR și alte sisteme clinice. Această aplicație de mesagerie text în conformitate cu HIPAA vă ajută să eficientizați fluxurile de lucru și să păstrați PHI în siguranță.

În plus, Spok va păstra mesajele astfel încât să aveți o pistă de audit completă. De asemenea, oferă chitanțe de trimitere și de citire. Alte caracteristici includ criptarea, posibilitatea de a bloca aplicația, eliminarea automată a mesajelor și o funcție de ștergere de la distanță pentru dispozitivul dumneavoastră.

Una dintre cele mai interesante caracteristici ale Spok este Spok Device Preference Engine (DPE). Acesta se asigură că mesajele sunt trimise către persoanele potrivite, pe dispozitivele pe care acestea doresc să primească mesaje. Luând în considerare prioritatea mesajului – Low, Normal sau High – un mesaj este trimis către un anumit dispozitiv în funcție de nivelul de urgență.

De exemplu, un furnizor ar putea alege ca mesajele urgente să fie trimise pe smartphone-ul său, pe care îl are întotdeauna la el. Pentru mesajele cu prioritate scăzută, ar putea opta ca acestea să fie trimise în contul lor de e-mail, astfel încât acele mesaje să nu le blocheze smartphone-ul.

Pentru a găsi pachetul de prețuri care funcționează cel mai bine pentru obiectivele și cerințele organizației dumneavoastră, contactați compania pentru o ofertă.

Alegerea unei aplicații de mesaje text conforme cu HIPAA

În lumea ocupată de astăzi, capacitatea de a comunica cu pacienții dumneavoastră într-un mod eficient și sigur este mai importantă ca niciodată. Pe măsură ce utilizarea mesajelor text continuă să crească, este esențial să aveți un sistem sigur care să protejeze informațiile medicale protejate, astfel încât să puteți menține conformitatea și comunicarea, diminuând în același timp răspunderea.

.