Înscrieți-vă pentru recapitulările noastre zilnice ale peisajului în continuă schimbare al marketingului de căutare.
Nota: Prin trimiterea acestui formular, sunteți de acord cu termenii Third Door Media. Vă respectăm confidențialitatea.
Amazon este acum destinația principală pentru căutarea de produse, au arătat numeroase studii și sondaje. Și acolo unde există cerere, există și concurență. Există acum mai multe mărci care concurează pentru a apărea în topul acestor căutări pe Amazon decât oricând. De aceea, înțelegerea modului în care funcționează algoritmul de căutare A9 de la Amazon este esențială pentru succesul dvs. pe platformă.
A9 este sistemul responsabil pentru clasificarea rezultatelor produselor pe Amazon și, deși are unele asemănări cu algoritmii motoarelor de căutare tradiționale, cum ar fi cel de la Google, există o serie de diferențieri care vor afecta vizibilitatea anunțului dvs.
Optimizarea pentru intenția de cumpărare
Utilizatorii se îndreaptă către Amazon atunci când caută să cumpere. Acest lucru face ca sarcina lui A9 să fie relativ simplă: scoateți la suprafață produsele pe care le caută oamenii. Spre deosebire de un motor de căutare tradițional, sistemul A9 nu trebuie să ia în considerare dacă cineva care caută „Stephen King” dorește să afle mai multe despre autor sau să cumpere cărțile sale, de exemplu. Toate căutările sunt comerciale.
Pentru a spune lucrurilor pe nume, scopul este de a afișa rezultate care vor crește vânzările și marja pentru Amazon.
Pentru a face acest lucru, algoritmul A9 ia în considerare „factori precum gradul de potrivire a textului, prețul, disponibilitatea, selecția și istoricul vânzărilor.”
Relaționat: Tabelul periodic al marketingului în comerțul digital
Stabilirea produselor dvs. pentru vizibilitate și vânzări
Optimizarea produselor pentru căutare pe Amazon începe înainte ca listarea dvs. să fie activă. Acestea sunt elementele de optimizare asupra cărora aveți controlul înainte ca o singură unitate să fie vândută.
Copia paginii de detalii a produsului. „Amazon se potrivește cu informațiile (titlu, descriere și așa mai departe) pe care le furnizați pentru un produs”, explică pagina Amazon Seller Central privind optimizarea listărilor. În Vânzătorii ar trebui să includă cuvinte cheie relevante în titlul listării produsului, în descrierea produsului, în punctele cheie ale caracteristicilor produsului și în termenii de căutare din backend (cuvintele cheie ascunse de clienți pe care vânzătorii le pot adăuga la datele de catalog ale unui produs).
„Lucrul numărul unu pe care l-aș recomanda pentru cercetarea cuvintelor cheie este recoltarea publicității”, a declarat Nancy-lee McLaughlin, director de căutare pe piață pentru agenția de marketing digital Tinuiti. „Așadar, analizând cuvintele cheie pe care ați convertit în mod istoric și încorporându-le în descrierea și titlurile produselor dvs. Aceasta ar fi cu adevărat piesa numărul unu, pentru că astfel veți conduce relevanța în raport cu cuvintele cheie pe care ați convertit deja.”
În plus, vânzătorii pot, de asemenea, să experimenteze cu sugestii de căutare pentru a găsi cuvinte cheie relevante, a adăugat directorul senior al serviciilor strategice de piață de la Tinuiti, colegul lui McLaughlin Directorul senior al serviciilor strategice de piață Elizabeth Marsten.
Imagini de produs & video. În timp ce algoritmul A9 ia în considerare textul, cum ar fi titlul și descrierea dumneavoastră, nu se uită la imagini. Imaginile sunt, totuși, esențiale pentru o altă componentă: vânzările dumneavoastră.
Pentru că imaginile pot oferi clienților informațiile de care au nevoie pentru a lua o decizie de cumpărare, asigurați-vă că imaginile dvs. surprind diferitele caracteristici și componente ale produsului dvs. Arătați-vă produsul din diferite unghiuri și aveți o rezoluție suficient de mare pentru ca cumpărătorii să poată face zoom pentru a-l examina în detaliu. Adăugarea de imagini cu stilul de viață și un videoclip al produsului pot fi, de asemenea, modalități convingătoare de a atrage potențialii clienți.
Contenit EMC EBC/A+. Conținutul de marcă îmbunătățit (EBC) și conținutul de marketing îmbunătățit A+ (A+ EMC) permit proprietarilor de mărci să își înfrumusețeze paginile cu detalii despre produse cu opțiuni de conținut bogat, cum ar fi imagini îmbunătățite, grafice și plasarea de text.
Ca și în cazul imaginilor de produs, aceste formate de conținut îmbunătățit nu sunt factori pe care A9 îi evaluează în mod specific, dar pot fi totuși foarte importante pentru clienții dvs. și pot avea un impact asupra vânzărilor dvs. Aceste formate de conținut vă pot crește vânzările cu până la 10%, potrivit Amazon, iar algoritmul A9 recompensează produsele care se vând bine.
Ambele formate împărtășesc multe dintre aceleași caracteristici, dar EBC este pentru vânzătorii Brand Registered (mărci care s-au înregistrat la Amazon și folosesc platforma pentru a vinde direct clienților), în timp ce A+ EMC este pentru comercianții Vendor Central (cum ar fi producătorii și distribuitorii) care își vând produsele către Amazon, care apoi le revinde clienților.
Preț. Este în interesul Amazon să prioritizeze produsele care se vând. Toate celelalte considerente fiind egale, produsul cu cel mai mic preț va avea cele mai mari vânzări. Prețul pe care l-ați stabilit în raport cu produsele concurente comparabile contează în clasamentul organic.
Pentru articolele care nu încearcă să concureze la preț, cum ar fi produsele de lux, imaginile captivante și descrierile informative vă pot ajuta să spuneți o poveste convingătoare despre produsul dumneavoastră, a spus McLaughlin.
Disponibilitate. Dacă aveți un stoc scăzut sau nu mai aveți stocuri, puteți uita de faptul că Amazon va scoate la suprafață produsul dvs. în rezultatele căutării. Urmăriți vânzările și asigurați-vă că vă ajustați inventarul în funcție de tendințele sezoniere pentru a le oferi cumpărătorilor o experiență pozitivă pentru a rămâne în partea bună a algoritmului Amazon.
Vânzările contează pentru A9
„La sfârșitul zilei, Amazon este o platformă pentru a le oferi oamenilor produsele pe care le doresc, foarte rapid”, a spus McLaughlin. „Și astfel, cum știe Amazon ce vrea consumatorul? Este vorba de conversia în raport cu cuvântul cheie, iar acesta este cu adevărat nucleul pentru care viteza de vânzare este cea mai importantă.”
În timp ce veți avea un control mai direct asupra descrierii, prețului și disponibilității produsului dumneavoastră, succesul pe Amazon depinde, de asemenea, de cât de repede reușiți să faceți conversia – denumită în mod obișnuit „viteza de vânzare”. Imaginile și formatele de conținut îmbunătățite, menționate mai sus, împreună cu publicitatea, metoda de îndeplinire și evaluările și recenziile, toate acestea vă pot consolida viteza de vânzare, care în cele din urmă va contribui la vizibilitatea organică a listării dvs. Mai multe (și mai mari) evaluări ale clienților vă vor ajuta să ieșiți în evidență pe o pagină aglomerată. Cuvintele cheie pe care clienții le folosesc în recenziile lor pot crește, de asemenea, relevanța potrivirii textului produsului dvs.
Amazon recompensează, de asemenea, vânzătorii care prioritizează serviciul clienți. Răspundeți în timp util la recenziile negative, la reclamațiile și întrebările legate de serviciul clienți.
Anunțuri. Cumpărarea de anunțuri nu vă va stimula în mod inerent clasamentele organice. Cu toate acestea, plasamentele plătite ocupă locuri de prim rang pe pagina de rezultate ale căutării, ceea ce poate crește traficul către o listă de produse și poate stimula vânzările. Vânzările crescute vor avea, la rândul lor, un efect pozitiv asupra vizibilității anunțurilor dvs. neplătite.
Metoda de îndeplinire. „Dacă aveți livrări întârziate sau ratate, anulări, fiecare lucru vă afectează scorul de vânzător”, a spus Marsten, „și pentru fiecare ding, coborâți din ce în ce mai jos, și este din ce în ce mai greu să ieșiți din această spirală a performanțelor slabe ale vânzătorului, ceea ce înseamnă că anunțurile dvs. tind să fie suprimate.”
Una dintre modalitățile prin care puteți trimite rapid produsele către clienți este prin intermediul programului propriu al Amazon: Fulfillment by Amazon (FBA). Aceasta poate fi o opțiune atractivă pentru vânzătorii care doresc să își eficientizeze operațiunile prin externalizarea îndeplinirii și, de asemenea, califică produsele dvs. pentru transportul gratuit în două zile Amazon Prime.
Eticheta Prime valorifică marca proprie a Amazon pentru produsele dvs. și include anunțurile dvs. atunci când cumpărătorii folosesc filtrul Prime pentru a restrânge rezultatele.
FBA adaugă o serie de taxe în plus față de taxa obișnuită a vânzătorului Amazon; cu toate acestea, comoditatea transportului gratuit în două zile și insigna Prime sunt susceptibile de a vă crește vânzările, ceea ce poate justifica această metodă de îndeplinire.
Pentru vânzătorii care doresc să livreze din propriile depozite, insigna Prime este disponibilă prin programul Prime al vânzătorului de la Amazon. Există un set de cerințe stricte și o perioadă de probă pentru vânzătorii care participă la acest program și, la momentul publicării, vânzătorii care doresc să se înregistreze trebuie mai întâi să se înscrie pe lista de așteptare.
Cel mai important lucru pe care trebuie să-l rețineți despre algoritmul A9 și ceea ce îl diferențiază de motoarele de căutare tradiționale este că acesta există pentru a facilita un singur lucru: vânzările. A9 se uită la titlul și la descrierile produselor dvs. pentru a determina relevanța, la prețul pe care l-ați stabilit pentru a oferi clienților produse pe care este probabil să le cumpere, la disponibilitatea dvs. pentru a se asigura că puteți îndeplini comenzile și la viteza vânzărilor pentru a evalua cât de mult câștigați pentru Amazon.
Împreună, acești factori creează un efect de volan în care îmbunătățirea unui element al marketingului produsului dvs. crește și viteza de vânzare care, la rândul său, îmbunătățește vizibilitatea anunțului dvs.
Aflați mai multe despre vânzarea și publicitatea pe Amazon:
- ‘Hei Alexa, cum îmi fac produsul vizibil în căutările Amazon în 2019?’
- Cum variază tarifele de publicitate în funcție de categorie pe Amazon
- Ofensivă sau apărare: Secretele licitării termenilor de marcă pe Amazon Advertising
- Majoritatea absolută a agenților de publicitate de pe Amazon intenționează să cheltuiască mai mult pe reclame și în acest an
- Importanța construirii notorietății mărcii prin intermediul publicității pe Amazon
Înscrieți-vă pentru a primi recenziile noastre zilnice despre peisajul în continuă schimbare al marketingului de căutare.
Nota: Prin trimiterea acestui formular, sunteți de acord cu termenii Third Door Media. Vă respectăm confidențialitatea.
Despre autor
George Nguyen este editor pentru Search Engine Land, acoperind căutarea organică, podcastingul și comerțul electronic. Are experiență în jurnalism și marketing de conținut. Înainte de a intra în industrie, a lucrat ca personalitate radio, scriitor, gazda unui podcast și profesor de școală publică.