Schrijf u in voor onze dagelijkse overzichten van het steeds veranderende zoekmarketinglandschap.
Note: Door dit formulier in te dienen, gaat u akkoord met de voorwaarden van Third Door Media. Wij respecteren uw privacy.
Amazon is nu de primaire bestemming voor het zoeken naar producten, blijkt uit tal van studies en enquêtes. En waar er vraag is, is er concurrentie. Er zijn nu meer merken dan ooit aan het concurreren om bovenaan die Amazon-zoekopdrachten te verschijnen. Daarom is het voor uw succes op het platform van cruciaal belang om te begrijpen hoe Amazons A9-zoekalgoritme werkt.
A9 is het systeem dat verantwoordelijk is voor het rangschikken van productresultaten op Amazon, en hoewel het enkele overeenkomsten deelt met traditionele zoekmachine-algoritmen zoals die van Google, zijn er een aantal differentiators die van invloed zijn op de zichtbaarheid van uw vermelding.
Optimaliseren voor koopintentie
Gebruikers wenden zich tot Amazon wanneer ze op zoek zijn om te kopen. Dat maakt A9’s taak relatief eenvoudig: de producten opduiken waar mensen naar op zoek zijn. In tegenstelling tot een traditionele zoekmachine hoeft het A9-systeem niet na te gaan of iemand die zoekt op “Stephen King” bijvoorbeeld meer over de auteur te weten wil komen of zijn boeken wil kopen. Alle zoekopdrachten zijn commercieel.
Om het botweg te zeggen, het doel is om resultaten te tonen die de omzet en marge voor Amazon gaan verhogen.
Om dat te doen, overweegt het A9-algoritme “factoren zoals de mate van tekstmatch, prijs, beschikbaarheid, selectie en verkoopgeschiedenis.”
Gerelateerd: The Periodic Table of Digital Commerce Marketing
Setting up your products for visibility and sales
Optimalizing products for search on Amazon begins before your listing goes live. Dit zijn de optimalisatie-elementen die u al in de hand hebt voordat er ook maar één exemplaar is verkocht.
Productdetailpagina kopiëren. “Amazon matcht tegen de informatie (titel, beschrijving, enzovoort) die u voor een product verstrekt,” Amazon Seller Central’s pagina over het optimaliseren van listings legt uit. Verkopers moeten relevante trefwoorden opnemen in de titel van hun productvermelding, de productbeschrijving, de opsommingstekens voor de belangrijkste productkenmerken en de zoektermen in de back-end (de trefwoorden die voor klanten verborgen blijven en die verkopers kunnen toevoegen aan de catalogusgegevens van een product).
“Het nummer één dat ik zou aanraden voor zoekwoordenonderzoek is het oogsten van je reclame,” zei Nancy-lee McLaughlin, directeur van marketplace search voor digitaal marketingbureau Tinuiti. “Dus, kijken naar zoekwoorden die je hebt historisch omgezet op en het opnemen van die in uw product beschrijving en titels, . Dat zou echt het nummer één stuk zijn omdat je dan relevantie drijft ten opzichte van de zoekwoorden waarop je al hebt geconverteerd.”
Overigens kunnen verkopers ook experimenteren met zoeksuggesties om relevante zoekwoorden te vinden, voegde Tinuiti’s collega Senior Director of Strategic Marketplace Services Elizabeth Marsten toe.
Productafbeeldingen & video. Terwijl het A9-algoritme rekening houdt met tekst, zoals uw titel en beschrijving, kijkt het niet naar afbeeldingen. Afbeeldingen zijn echter van cruciaal belang voor een ander onderdeel: uw verkoop.
Omdat afbeeldingen klanten kunnen voorzien van de informatie die ze nodig hebben om een aankoopbeslissing te nemen, moet u ervoor zorgen dat uw afbeeldingen de verschillende functies en onderdelen van uw product vastleggen. Toon uw product vanuit verschillende hoeken en heb een resolutie die hoog genoeg is dat shoppers kunnen inzoomen om het grondig te onderzoeken. Het toevoegen van lifestylebeelden en een productvideo kan ook een aantrekkelijke manier zijn om potentiële klanten aan te spreken.
EBC/A+ EMC-content. Met Enhanced Brand Content (EBC) en A+ Enhanced Marketing Content (A+ EMC) kunnen merkeigenaren hun productdetailpagina’s verfraaien met rijke contentopties zoals verbeterde afbeeldingen, grafieken en tekstplaatsingen.
Net als bij productafbeeldingen, zijn deze verbeterde contentformaten geen factoren die A9 specifiek evalueert, maar kunnen ze nog steeds erg belangrijk zijn voor uw klanten en uw verkoop beïnvloeden. Deze contentformaten kunnen uw verkoop met wel 10% verhogen, volgens Amazon, en het A9-algoritme beloont producten die goed verkopen.
Beide indelingen delen veel van dezelfde functies, maar EBC is voor Brand Registered-verkopers (merken die zich bij Amazon hebben geregistreerd en het platform gebruiken om rechtstreeks aan klanten te verkopen), terwijl A+ EMC is voor Vendor Central-verkopers (zoals fabrikanten en distributeurs) die hun producten aan Amazon verkopen, die ze vervolgens doorverkoopt aan klanten.
Prijs. Het is in het belang van Amazon om prioriteit te geven aan producten die verkopen. Als alle andere overwegingen gelijk zijn, zal het product met de laagste prijs de hoogste verkoop hebben. De prijs die u ten opzichte van vergelijkbare concurrerende producten factoren in uw organische ranking.
Voor items die niet proberen te concurreren op prijs, zoals luxe goederen, boeiende afbeeldingen en informatieve beschrijvingen kunnen u helpen een boeiend verhaal over uw product te vertellen, McLaughlin said.
Beschikbaarheid. Als u weinig of geen voorraad hebt, kunt u het vergeten dat Amazon uw product in de zoekresultaten opvoert. Houd uw verkoop bij en zorg ervoor dat u uw inventaris aanpast aan seizoentrends om shoppers een positieve ervaring te bieden en aan de goede kant van Amazons algoritme te blijven.
Verkoop is belangrijk voor A9
“Aan het einde van de dag is Amazon een platform om mensen producten te geven die ze willen, heel snel”, zei McLaughlin. “En dus, hoe weet Amazon wat de consument wil? Het is conversie ten opzichte van trefwoord, en dat is echt de kern van waarom verkoopsnelheid het belangrijkst is.”
Hoewel je meer directe controle hebt over je productbeschrijving, prijs en beschikbaarheid, hangt succes op Amazon ook af van hoe snel je in staat bent om te converteren – algemeen aangeduid als “verkoopsnelheid.” Afbeeldingen en verbeterde contentformaten, zoals hierboven genoemd, samen met advertenties, fulfillmentmethode en beoordelingen en recensies kunnen allemaal uw verkoopsnelheid versterken, wat uiteindelijk zal bijdragen aan de organische zichtbaarheid van uw vermelding.
Ratings en recensies. Meer (en hogere) klantbeoordelingen helpen u op te vallen op een overvolle pagina. De trefwoorden die klanten in hun beoordelingen gebruiken, kunnen ook de relevantie van de tekstmatch voor uw product vergroten.
Amazon beloont ook verkopers die klantenservice hoog in het vaandel hebben staan. Reageer tijdig op negatieve recensies, klachten en vragen van de klantenservice.
Advertenties. Het kopen van advertenties zal niet inherent stimuleren uw organische rankings. Echter, betaalde plaatsingen nemen prime slots op de zoekresultaten pagina, die het verkeer naar een product vermelding en rijden verkoop kan verhogen. De toegenomen verkoop zal, op zijn beurt, een positief effect hebben op de zichtbaarheid van uw onbetaalde listings.
Fulfillment methode. “Als je te late of gemiste verzendingen hebt, annuleringen, elk ding dings je seller score,” zei Marsten, “en voor elk ding ga je lager en lager, en het is moeilijker en moeilijker om uit deze spiraal van slechte verkoperprestaties te komen, wat betekent dat je listings de neiging hebben om onderdrukt te worden.”
Een van de manieren waarop je producten snel naar klanten kunt krijgen, is via het eigen programma van Amazon: Fulfillment by Amazon (FBA). Dit kan een aantrekkelijke optie zijn voor verkopers die hun activiteiten willen stroomlijnen door de fulfillment uit te besteden, en het kwalificeert uw producten ook voor gratis tweedaagse verzending via Amazon Prime.
De Prime-badge maakt gebruik van Amazons eigen branding voor uw producten en omvat uw aanbiedingen wanneer shoppers het Prime-filter gebruiken om de resultaten te beperken.
FBA brengt een aantal kosten met zich mee bovenop de reguliere verkopersvergoeding van Amazon; maar het gemak van gratis verzending op twee dagen en de Prime-badge zullen uw verkoop waarschijnlijk doen stijgen, wat deze afhandelingsmethode kan rechtvaardigen.
Voor verkopers die vanuit hun eigen magazijnen willen verzenden, is de Prime-badge beschikbaar via het programma Amazon Seller Fulfilled Prime. Er zijn een strenge set van eisen en een proefperiode voor verkopers die deelnemen aan dit programma en, op het moment van publicatie, verkopers die zich willen registreren moeten eerst lid worden van de wachtlijst.
Het belangrijkste om te onthouden over het A9-algoritme, en wat het onderscheidt van traditionele zoekmachines, is dat het bestaat om één ding te vergemakkelijken: verkoop. A9 kijkt naar uw titel en productbeschrijvingen om relevantie te bepalen, de prijs die u instelt om klanten te voorzien van producten die ze waarschijnlijk zullen kopen, uw beschikbaarheid om ervoor te zorgen dat u bestellingen kunt uitvoeren en uw verkoopsnelheid om te evalueren hoeveel u voor Amazon verdient.
Samen creëren deze factoren een vliegwieleffect waarbij het verbeteren van één element van uw productmarketing ook de verkoopsnelheid verhoogt, wat op zijn beurt de zichtbaarheid van uw vermelding verbetert.
Lees meer over verkopen en adverteren op Amazon:
- ‘Hé Alexa, hoe krijg ik mijn product zichtbaar in Amazon search in 2019?’
- Hoe advertentietarieven variëren per categorie op Amazon
- Offense or defense: The secrets to bidding on brand terms on Amazon Advertising
- Vastste meerderheid van Amazon-adverteerders is van plan om dit jaar weer meer uit te geven aan advertenties
- Het belang van het opbouwen van merkbekendheid via Amazon-reclame
Schrijf je in voor onze dagelijkse recaps van het steeds veranderende zoekmarketinglandschap.
Note: Door dit formulier in te dienen, ga je akkoord met de voorwaarden van Third Door Media. We respecteren uw privacy.
Over de auteur
George Nguyen is redacteur voor Search Engine Land en houdt zich bezig met organisch zoeken, podcasting en e-commerce. Zijn achtergrond is in de journalistiek en content marketing. Voordat hij de branche betrad, werkte hij als radiopersoonlijkheid, schrijver, podcastpresentator en leraar op een openbare school.