Plan Zarządzania Jakością Szablon & Przykład Projektu

Pobierz poniższy szablon Planu Zarządzania Jakością

• 1 Co to jest Plan Zarządzania Jakością (QMP)?
• 1.1 Cel tego Planu Zarządzania Jakością
• 1.2 Komponenty Planu Zarządzania Jakością
• 1.3 Filozofia Jakości
• 1.4 Strategia Jakości
• 2 Zapewnienie Jakości Projektu
• 2.1 Metodyki i Standardy
• 2.2 Przegląd Jakości
• 2.2.1 Konsultanci Jakości Projektu
• 2.2.2 Ocena i Przegląd Projektu
• 2.2.3 Zarządzanie zmianami zakresu projektu
• 2.3 Risk Assessment and Management
• 2.4 Information Management
• 2.4.1 Document Management
• 2.4.2 Record keeping
• 3 Output Quality Control
• 3.1 Output Review Procedures
• 3.2 Output Acceptance Procedures
• 4 Appendices

1.1 Purpose of this Quality Management Plan

Podstawowym celem planu QM jest zapewnienie, że produkty dostarczane w ramach projektu mają odpowiednią jakość i nadają się do celu. Zapewnienie jakości i kontrola jakości jest integralną częścią Planu Zarządzania Jakością Projektu.

1.2 Komponenty Planu Zarządzania Jakością

Aby to osiągnąć, <nazwa projektu> Plan Zarządzania Jakością zawiera następujące komponenty:

• Zapewnienie jakości – w celu zapewnienia jakości procesów zarządzania projektem.
• Kontrola jakości – poprzez rozwój jakościowych produktów wyjściowych
• Poprawa jakości – punkty przeglądu w celu oceny i poprawy jakości tam, gdzie to możliwe.

1.3 Filozofia jakości

Filozofia jakości opisuje ogólne intencje i podejście, które należy zastosować w celu utrzymania jakości.

Filozofia Jakości dla projektu <Nazwa projektu> obejmuje:

• Standardy i metodologie zapewnienia jakości zarządzania projektem
• Efektywne procesy wspierające ustalenia dotyczące dobrego zarządzania i odpowiedzialności;
• Wkład osób z odpowiednią wiedzą tematyczną lub techniczną w celu zapewnienia opracowania produktów wyjściowych, które są odpowiednie do celu.

1.4 Strategia Jakości

Strategia Jakości dla <Nazwa projektu> Projektu obejmuje:

• Zagadnienia związane z jakością napotykane przy stosowaniu procesów zarządzania projektem
• Zagadnienia związane z jakością napotykane przy opracowywaniu produktów
• Właściwe standardy, które muszą być stosowane
• Działania w planie pracy, które powinny być prowadzone prawidłowo

2 Zapewnienie jakości projektu

Zapewnienie jakości zostanie osiągnięte poprzez zdefiniowanie odpowiednich procesów zarządzania projektem jakości.

2.1 Metodologie i standardy

Należy utrzymać odpowiednie metodologie, wytyczne dla następujących elementów

• Należy utrzymać standardy zarządzania ryzykiem
• Zarządzanie dokumentacją, publikowanie stron internetowych, bezpieczeństwo informacji, prywatność itp.
• Właściwe standardy zależne od domeny biznesowej

Wszelkie zmiany w tych standardach muszą być rejestrowane jako zagadnienie w Rejestrze Zagadnień Projektu.

2.2 Przegląd Jakości

2.2.1 Konsultanci Jakości Projektu

Rola wszelkich Konsultantów Jakości powinna być szczegółowo wyjaśniona w zależności od ich obszaru specjalizacji. Konsultanci Jakości Projektu przyczyniają się również do formalnej Oceny Projektu poprzez zapewnienie Przeglądu Wykonania Projektu.

2.2.2 Ocena i Przegląd Projektu

W tej próbce Planu Zarządzania Jakością, należy zdefiniować:

• Czas na przeglądy, które mogą być przeprowadzane na koniec fazy lub w każdej fazie.
• Tematy każdego przeglądu(ów)
  • Przegląd wyników projektu i porównanie ze zdefiniowanymi docelowymi wynikami projektu
  • Przegląd metodologii potrzebnych do wytworzenia produktów
  • Punkty uczenia się z projektu
  • Obszar do poprawy

2.2.3 Zarządzanie zmianami w zakresie projektu

Zarządzanie zmianami w projekcie obejmuje:

• Planowanie możliwych zmian poprzez odpowiednią analizę ryzyka
• Śledzenie wszystkich rodzajów możliwych nieprzewidzianych problemów
• Używanie podejścia iteracyjnego do wprowadzania zmian w ramach zakresu pojedynczego projektu
• Odwierciedlenie zmian zakresu projektu w Biznes Planie projektu

W tym przykładzie Planu Zarządzania Jakością Projektu, należy określić proces, który pomaga w zarządzaniu zmianami zakresu projektu i w jaki sposób zostanie on odzwierciedlony w biznesplanie projektu.

2.3 Ocena i zarządzanie ryzykiem

Zarządzanie ryzykiem ma na celu zapewnienie, że poziomy ryzyka są odpowiednio zarządzane. Obejmuje ono poziom zasobów, czasu, kosztów, jakości i realizacji wyników przez Właściciela Biznesowego, który powinien odpowiednio zarządzać, aby zapewnić pomyślne zakończenie projektu.

W tym miejscu należy udokumentować podejście projektu do oceny ryzyka i zarządzania nim, aby określić, w jaki sposób ryzyko dla jakości zostanie odzwierciedlone podczas procesu.

2.4 Zarządzanie informacją

2.4.1 Zarządzanie dokumentami

W tym przykładzie Planu Jakości należy wyjaśnić, jakie procedury przeglądu i akceptacji będą miały zastosowanie do zarządzania biznesplanem projektu i innymi dokumentami podstawowymi.

2.4.2 Przechowywanie zapisów

W tym przykładzie Planu Zarządzania Jakością należy wspomnieć o odpowiedniej polityce rządowej, ustawodawstwie i zasadach, które mogą łatwo wpłynąć na sposób przechowywania zapisów dotyczących projektu. Zawiera on również szczegóły dotyczące wszelkich protokołów, które muszą być stosowane do zarządzania zapisami i jak rejestracja wszystkich oficjalnych dokumentów powinna być zarządzana.

3 Kontrola jakości produktów

Kontrola jakości dla projektu <Nazwa projektu> może być łatwo osiągnięta przez zdefiniowanie odpowiednich kryteriów jakości dla produktów, lub jakie cechy powinny być użyte do tego celu.

Planowanie jakości obejmuje identyfikację Kryteriów Jakości Produktów Wyjściowych oraz standardów, które zostaną użyte do określenia ich akceptowalności i „przydatności do celu”. W tym szablonie Planu Jakości można określić, kto lub jakie grupy będą zaangażowane w specyfikację kryteriów jakości wyjściowej

Do pomocy można wykorzystać odpowiednie metodologie i wytyczne. Należą do nich specyfikacje techniczne lub inne specyficzne kryteria. Przydatność do celu” dla każdego produktu wyjściowego jest również określona przez potrzeby, oczekiwania, wymagania i „krytyczne czynniki sukcesu” różnych kluczowych interesariuszy, takich jak:

• Business Owner(s) – Właściciele biznesowi muszą wnieść zasoby do projektu podczas ich rozwoju, aby zapewnić, że produkty wyjściowe są opracowywane w sposób zadowalający.
• Grupy Doradcze: udzielają porad lub ekspertyz technicznych w odniesieniu do rozwoju produktów i zapewnienia jakości
• Grupy Referencyjne: stanowią forum dla osiągnięcia konsensusu pomiędzy grupami interesariuszy
• Grupy Robocze – składają się z małych specjalistycznych grup roboczych, których zadaniem jest wytworzenie dobrze zdefiniowanego produktu w określonych ramach czasowych.
• Konsultanci – którzy zapewniają doradztwo w zakresie rozwoju określonych produktów.

3.1 Procedury Przeglądu Produktów Wyjściowych

W tym przykładzie Planu Zarządzania Jakością, należy określić kiedy i jak produkty wyjściowe będą testowane i przeglądane oraz przez kogo.

Ta część przykładowego Planu Zarządzania Jakością Projektu zawiera opis podejścia do:

• Testowania i przeglądu produktów wyjściowych: Generalnie przyjmuje się, że testowanie dotyczy tylko systemów informatycznych, ale jest ono istotne również dla innych produktów wyjściowych, które mogą wymagać testowania w celu zapewnienia, że spełniają one określone wymagania funkcjonalne. Ważne jest również, aby sformalizować procedury zarządzania zmianą danych wyjściowych, które będą używane do dokumentowania zgłaszania i usuwania problemów.
• Progresywne audyty lub oceny, które mają być przeprowadzone w trakcie trwania projektu. Te przeglądy są podejmowane stopniowo, ponieważ jakość nie może być wbudowana na końcu projektu.

Dział ten powinien również obejmować:

• Technologiczne aspekty projektu.
• Zgodność projektu z audytem wewnętrznym i zewnętrznym
• Doradztwo w zakresie formy, najlepiej z datami, oraz komu to doradztwo zostanie udzielone, należy tu również wymienić.

Kontrola zmian

W tym Przykładowym Planie Zarządzania Jakością, należy wspomnieć o procesie, który powinien być stosowany dla zmian, które muszą być zatwierdzone. Wszelkie zmiany w specyfikacjach wyjściowych muszą być kontrolowane poprzez proces zmian, który powinien obejmować:

• Ustrukturyzowany proces ułatwiający wprowadzenie zmiany do systemu.
• Kompletną ocenę wpływu projektowanej zmienionej
• Metodę autoryzacji zmiany

3.2 Procedury akceptacji wyjścia

Akceptacja wyjścia obejmuje akceptację powiązanych bieżących obowiązków i odpowiedzialności w zakresie zarządzania.

W tej sekcji należy zdefiniować:

• Procesy, które Właściciele biznesowi zastosują do przeprowadzenia ostatecznego przeglądu i akceptacji wyjść w oparciu o uzgodnione kryteria.
• Formalne porozumienie uchwycone w odpowiedniej dokumentacji, takiej jak Handover Plan

Załączniki obejmują:

• Dziennik żądań zmian/korekt
• Formularze i szablony opracowane przez Projekt w celu zaoferowania spójnej dokumentacji
• Odpowiednie dokumenty operacyjne

Podsumowanie

• Plan Zarządzania Jakością jest dobrze zdefiniowanym zestawem dokumentów i informacji w celu efektywnego zarządzania jakością w całym projekcie wytwarzania oprogramowania, począwszy od planowania do wdrożenia oprogramowania.
• Zapewnienie jakości i kontrola jakości są integralną częścią Planu Zarządzania Jakością Projektu.
• Filozofia Jakości opisuje ogólne intencje i podejście, które należy zastosować w celu utrzymania jakości.
• Zapewnienie jakości zostanie osiągnięte poprzez zdefiniowanie odpowiednich procesów zarządzania jakością projektu.
• Rola każdego Konsultanta ds. Jakości powinna być szczegółowo wyjaśniona w zależności od jego obszaru specjalizacji.
• Planowanie jakości obejmuje identyfikację Kryteriów Jakości Wyjścia oraz standardów, które zostaną użyte do określenia ich akceptowalności i „przydatności do celu.’
• Odbiór wyjścia obejmuje akceptację powiązanych bieżących obowiązków i odpowiedzialności związanych z zarządzaniem.

Załącznik A: Dziennik Wniosków o Zmianę/Rektyfikację

.