Learning Objectives
- Poznaj pozycję podejścia opartego na cechach w historii badań nad przywództwem.
- Wyjaśnij cechy, które są związane z przywództwem.
- Przedyskutuj ograniczenia podejścia do przywództwa opartego na cechach.
Najwcześniejsze podejście do badań nad przywództwem miało na celu zidentyfikowanie zestawu cech, które odróżniałyby liderów od osób niebędących liderami. Jakie były cechy osobowości oraz fizyczne i psychologiczne atrybuty ludzi, którzy są postrzegani jako liderzy? Ze względu na ówczesne problemy z pomiarem cech osobowości, w różnych badaniach stosowano różne miary. Do 1940 roku badacze doszli do wniosku, że poszukiwanie cech definiujących przywództwo jest daremne. Jednak w ostatnich latach, dzięki postępom w literaturze dotyczącej osobowości, takim jak opracowanie modelu Wielkiej Piątki, badacze odnieśli większy sukces w identyfikowaniu cech, które przewidują przywództwo. Co najważniejsze, przywództwo charyzmatyczne, które jest jednym ze współczesnych podejść do przywództwa, może być postrzegane jako przykład podejścia opartego na cechach.
Cechy, które wykazują stosunkowo silne związki z przywództwem, zostały omówione poniżej.
Inteligencja
Ryc. 12.2 Wielu obserwatorów uważa, że Carly Fiorina, zdymisjonowana dyrektor generalna HP, wykazała się wysokim poziomem inteligencji, ale niskim poziomem empatii dla ludzi wokół niej, co doprowadziło do nadmiernego polegania na liczbach przy jednoczesnym ignorowaniu ludzkich kosztów jej decyzji. Źródło: http://commons.wikimedia.org/wiki/Image:CarlyFiorina49416.jpeg.
Ogólna zdolność umysłowa, którą psychologowie określają jako „g” i która w języku potocznym często nazywana jest „IQ”, została powiązana z wyłanianiem się danej osoby jako lidera w grupie. Konkretnie, osoby o wysokich zdolnościach umysłowych są częściej postrzegane w swoim środowisku jako liderzy. Należy jednak pamiętać, że inteligencja jest pozytywnym, ale umiarkowanym predyktorem przywództwa, a kiedy rzeczywista inteligencja jest mierzona za pomocą testów typu „papier i ołówek”, jej związek z przywództwem jest nieco słabszy w porównaniu z sytuacją, kiedy inteligencja jest definiowana jako postrzegana inteligencja lidera. Oprócz wysokiego IQ, skuteczni liderzy zazwyczaj charakteryzują się wysoką inteligencją emocjonalną (EQ). Osoby o wysokim EQ wykazują wysoki poziom świadomości siebie, motywacji, empatii i umiejętności społecznych. Psycholog Daniel Goleman, twórca terminu „inteligencja emocjonalna”, uważa, że IQ jest cechą progową: Ma znaczenie w przypadku stanowisk kierowniczych od najniższego do najwyższego szczebla, ale kiedy już się tam dostaniesz, nie pomaga już liderom, ponieważ większość liderów ma już wysokie IQ. Według Golemana tym, co odróżnia skutecznych liderów od nieskutecznych, jest ich zdolność do kontrolowania własnych emocji i rozumienia emocji innych ludzi, ich wewnętrzna motywacja i umiejętności społeczne.
Wielka Piątka Cech Osobowości
Psychologowie zaproponowali różne systemy kategoryzacji cech, które składają się na unikalną osobowość jednostki; jednym z najczęściej akceptowanych jest model „Wielkiej Piątki”, który ocenia jednostkę według Otwartości na doświadczenie, Sumienności, Ekstrawersji, Ugodowości i Neurotyczności. Kilka z cech osobowości Wielkiej Piątki zostało powiązanych z pojawieniem się przywództwa (czy ktoś jest postrzegany jako lider przez innych) i skutecznością.
Rysunek 12.3 Cechy osobowości Wielkiej Piątki
Rysunek 12.4 Steve Ballmer, dyrektor generalny Microsoft Corporation, jest ekstrawertycznym liderem. Na przykład z okazji 25-lecia firmy Microsoft Ballmer z entuzjazmem wyskoczył z jubileuszowego tortu, aby zaskoczyć publiczność. Źródło: http://en.wikipedia.org/wiki/Image:Steve_ballmer_2007_outdoors 2.jpg.
Na przykład ekstrawersja jest związana z przywództwem. Ekstrawertycy to ludzie towarzyscy, asertywni i energiczni. Lubią wchodzić w interakcje z innymi w swoim środowisku i wykazują pewność siebie. Ponieważ są zarówno dominujące, jak i towarzyskie w swoim środowisku, pojawiają się jako liderzy w wielu różnych sytuacjach. Spośród wszystkich cech osobowości ekstrawersja ma najsilniejszy związek zarówno z pojawieniem się lidera, jak i jego skutecznością. Nie oznacza to, że wszyscy skuteczni liderzy są ekstrawertykami, ale jest bardziej prawdopodobne, że ekstrawertycy znajdą się na stanowiskach przywódczych. Przykładem introwertycznego lidera jest Jim Buckmaster, dyrektor generalny Craigslist. Jest on znany jako introwertyk i przyznaje, że nie organizuje spotkań, ponieważ ich nie lubi.Badania pokazują, że inną cechą osobowości związaną z przywództwem jest sumienność. Osoby sumienne są zorganizowane, podejmują inicjatywę i wykazują się wytrwałością w swoich działaniach. Osoby sumienne mają większe szanse, aby stać się liderami i być w tej roli skutecznymi. Wreszcie ludzie, którzy wykazują otwartość na doświadczenie – ci, którzy wykazują oryginalność, kreatywność i są otwarci na próbowanie nowych rzeczy – mają tendencję do wyłaniania się jako liderzy i są również dość skuteczni.
Poczucie własnej wartości
Poczucie własnej wartości nie jest jedną z cech osobowości Wielkiej Piątki, ale jest ważnym aspektem osobowości. Stopień, w jakim dana osoba jest spokojna sama ze sobą i ogólnie pozytywnie ocenia swoją wartość i możliwości, wydaje się mieć znaczenie dla tego, czy ktoś jest postrzegany jako lider. Liderzy o wysokiej samoocenie bardziej wspierają swoich podwładnych, a gdy dochodzi do wymierzenia kary, karzą skuteczniej. Możliwe, że osoby z wysoką samooceną mają wyższy poziom pewności siebie, co wpływa na ich wizerunek w oczach zwolenników. Poczucie własnej wartości może również wyjaśniać związek pomiędzy niektórymi atrybutami fizycznymi a pojawieniem się lidera. Na przykład, badania wykazują silny związek pomiędzy wysokim wzrostem a byciem postrzeganym jako lider (jak również sukcesem zawodowym w ciągu całego życia). Proponuje się, aby poczucie własnej wartości było kluczowym mechanizmem łączącym wzrost z byciem postrzeganym jako lider, ponieważ ludzie, którzy są wyżsi, mają również wyższą samoocenę i w związku z tym mogą prezentować swoim zwolennikom wyższy poziom charyzmy i pewności siebie.
Integralność
Badania pokazują również, że ludzie, którzy są skuteczni jako liderzy, mają tendencję do posiadania kompasu moralnego oraz wykazują się uczciwością i rzetelnością. Liderzy, których uczciwość jest kwestionowana, tracą wiarygodność, a przy okazji szkodzą swojej firmie. Na przykład, kiedy wyszło na jaw, że prezes Whole Foods Market John Mackey używał pseudonimu, aby wygłaszać w sieci negatywne komentarze na temat rywala firmy – Wild Oats Markets Inc, jego działania zostały ostro skrytykowane, jego przywództwo zakwestionowane, a reputacja firmy ucierpiała…
Rysunek 12.5 Kluczowe cechy związane z przywództwem
Istnieją również pewne cechy, które są negatywnie związane z wyłanianiem się lidera i odnoszeniem sukcesów na tym stanowisku. Na przykład osoby ugodowe, skromne, o dobrym usposobieniu i unikające konfliktów są rzadziej postrzegane jako liderzy.
Rysunek 12.6 Condoleezza Rice miała inne obowiązki jako rektor Uniwersytetu Stanforda niż jako sekretarz stanu Stanów Zjednoczonych. Czy uważasz, że te różnice wpłynęły na jej zachowanie jako lidera? Źródło: http://en.wikipedia.org/wiki/Image:Condoleezza_Rice_cropped.jpg.
Pomimo problemów w podejściu do cech, ustalenia te nadal mogą być przydatne dla menedżerów i firm. Na przykład, wiedza o cechach lidera pomaga organizacjom w doborze właściwych ludzi na odpowiedzialne stanowiska. Kluczem do czerpania korzyści z odkryć badaczy cech jest świadomość, że nie wszystkie cechy są równie skuteczne w przewidywaniu potencjału przywódczego we wszystkich okolicznościach. W niektórych sytuacjach organizacyjnych cechy przywódcze mogą mieć większe znaczenie. Na przykład, w małych, przedsiębiorczych organizacjach, gdzie liderzy mają dużą swobodę w określaniu własnego zachowania, rodzaj cech lidera może mieć znaczenie dla potencjału przywódczego. W dużych, biurokratycznych i rządzących się swoimi prawami organizacjach, takich jak rząd czy wojsko, cechy lidera mogą mieć mniejszy wpływ na to, jak dana osoba się zachowuje i czy jest skutecznym przywódcą. Co więcej, niektóre cechy stają się istotne w określonych okolicznościach. Na przykład, odwaga może być kluczową cechą u liderów wojskowych, ale niekoniecznie u liderów biznesowych. Naukowcy doszli do wniosku, że zamiast próbować zidentyfikować kilka cech, które odróżniają liderów od osób niebędących liderami, należy określić warunki, w których różne cechy wpływają na wyniki lidera, a także na to, czy dana osoba okaże się liderem.
Key Takeaway
Wiele badań poszukiwało ograniczonego zestawu cech osobowych, które sprawiłyby, że ktoś byłby postrzegany jako lider i odnosiłby sukcesy jako lider. Niektóre cechy, które są konsekwentnie związane z przywództwem to inteligencja (zarówno zdolności umysłowe jak i inteligencja emocjonalna), osobowość (ekstrawersja, sumienność, otwartość na doświadczenie, poczucie własnej wartości) oraz uczciwość. Głównym ograniczeniem podejścia opartego na cechach jest to, że ignoruje ono sytuację, w której występuje przywództwo. Dlatego bardziej użyteczne jest określenie warunków, w których różne cechy są potrzebne.
Ćwiczenia
- Pomyśl o liderze, którego podziwiasz. Jakie cechy posiada ta osoba? Czy są one spójne z cechami omówionymi w tym rozdziale? Jeśli nie, dlaczego ta osoba jest skuteczna pomimo obecności różnych cech?
- Czy wyniki badań nad cechami można wykorzystać do szkolenia potencjalnych liderów? Które cechy wydają się łatwiejsze do nauczenia? Które są bardziej stabilne?
- Jak organizacje mogą identyfikować przyszłych liderów z danym zestawem cech? Jakie metody byłyby przydatne do tego celu?
- Jakie inne cechy, które mogłyby być istotne dla przywództwa?
.