Najlepsze aplikacje do przesyłania wiadomości tekstowych i czatów zgodne z HIPAA

Do czasu, gdy skończysz czytać ten akapit, zostanie wysłanych około 1 miliona wiadomości tekstowych. Dzieje się tak, ponieważ każdego dnia na całym świecie wysyłanych jest 23 miliardy wiadomości tekstowych – około 270 000 w każdej sekundzie. Jest to wygodny i wydajny element technologii, dlatego też jest coraz częściej wykorzystywany przez wielu pracowników służby zdrowia jako sposób na pozostawanie w kontakcie z pacjentami i współpracownikami.

Jednakże wiadomości tekstowe nie są bezpieczne. Nie są w żaden sposób szyfrowane i mogą zostać przechwycone podczas ich wysyłania lub odbierania – co jest niedopuszczalne, jeśli zawierają chronione informacje zdrowotne (PHI). Dlatego ważne jest korzystanie z aplikacji do obsługi wiadomości tekstowych zgodnych z HIPAA, które bezpiecznie przesyłają dane osobowe.

Ważność bezpiecznych aplikacji do obsługi wiadomości

Zabezpieczone aplikacje do obsługi wiadomości tekstowych dla placówek służby zdrowia są niezbędne do zapewnienia, że organizacja i inne podmioty objęte HIPAA spełniają administracyjne, fizyczne i techniczne wymagania HIPAA Security Rule.

Pomimo że przypominają one dostępne na rynku aplikacje do przesyłania wiadomości i zapewniają taką samą szybkość i wygodę, bezpieczne aplikacje do przesyłania wiadomości tekstowych dla placówek służby zdrowia również posiadają mechanizmy chroniące PHI i zapobiegające nieuprawnionemu ujawnieniu. Poniżej znajduje się pięć aplikacji do przesyłania wiadomości tekstowych zgodnych z HIPAA, które mogą pomóc w skutecznej komunikacji z pacjentami i współpracownikami.

Tutaj znajduje się 5 najlepszych aplikacji telefonicznych zgodnych z HIPAA

OhMD

OhMD, której zaufało ponad 300 000 pracowników służby zdrowia, to zgodna z HIPAA platforma do przesyłania wiadomości tekstowych, która umożliwia wysyłanie i odbieranie formularzy, ankiet, obrazów i plików. Możesz również wysyłać przypomnienia o wizytach. OhMD zawiera ponad 50 integracji EHR.

Unikalną cechą jest dwukierunkowe wysyłanie SMS-ów do pacjentów dostępne w Wizytach Wideo OhMD. Możesz wysyłać SMS-y z tego samego miejsca, w którym uruchamiasz wizytę wideo pacjenta.

I zamiast ściągać aplikację lub używać innego systemu do wizyty wideo z lekarzem, pacjenci otrzymują wiadomość tekstową od swojego dostawcy z linkiem, który uruchamia wideo bezpośrednio z ich przeglądarki mobilnej lub komputera.

TigerConnect

Funkcja TigerConnect nie tylko umożliwia synchronizację wiadomości między urządzeniami, takimi jak telefon i komputer, ale także pozwala na wycofanie wiadomości w przypadku wysłania jej do niewłaściwej osoby. Inne kluczowe funkcje obejmują

• Priorytetowe przesyłanie wiadomości, które umieszcza ważne wiadomości na górze skrzynki odbiorczej i wysyła alert różniący się od zwykłej wiadomości tekstowej
• Możliwość tworzenia grup w celu usprawnienia współpracy w zakresie przepływu pracy i sprawdzania, kiedy członkowie zespołu przeczytali wiadomość
• Automatyczne usuwanie wysłanych wiadomości po określonym czasie

Według firmy, TigerConnect wykorzystuje 256-bitowe szyfrowanie AES do wysyłania i odbierania wiadomości. Same wiadomości nie mogą być kopiowane, wklejane ani przekazywane dalej. Ponadto użytkownicy muszą uwierzytelnić swoją tożsamość za pomocą unikalnej nazwy użytkownika i hasła, zanim uzyskają dostęp do danych za pośrednictwem bezpiecznej platformy komunikacyjnej TigerConnect.

TigerConnect otrzymał certyfikat HITRUST Certification, co oznacza, że spełnia wszystkie wymagania dotyczące bezpieczeństwa informacji określone w HITRUST CSF Assurance Program.

Ceny za TigerConnect są dostępne na żądanie.

Halo Health

System oparty na chmurze, hostowany za pośrednictwem Amazon Web Services, Halo Health oferuje zgodną z HIPAA aplikację do bezpiecznego wysyłania wiadomości tekstowych, która umożliwia dostawcom wysyłanie i odbieranie wiadomości związanych z PHI. Zwiększa to wydajność i zmniejsza odpowiedzialność klinicystów opieki zdrowotnej.

Kluczowe funkcje obejmują powiadomienia o stanie wiadomości, automatyczne przekazywanie z powiadomieniem nadawcy oraz „bezpieczny tekst”, który pozwala użytkownikom rozpocząć nowy wątek komunikacji z dowolnym odbiorcą lub kontynuować starszy wątek wiadomości tekstowej.

Można również wyświetlać wiadomości ekranowe i alerty, gdy zamierzony odbiorca jest niedostępny. Opcjonalna integracja z systemem ADT feed pozwala na dołączenie podstawowych informacji o stanie zdrowia pacjenta do wątku bezpiecznej wiadomości tekstowej w aplikacji bezpiecznego wysyłania wiadomości tekstowych.

W celu uzyskania oferty cenowej należy skontaktować się bezpośrednio z firmą.

Providertech

Providertech umożliwia organizacjom opieki zdrowotnej zapewnienie lepszej jakości opieki, wyników i doświadczeń dla pacjentów, wykorzystując technologie mobilne, sztuczną inteligencję i głęboką wiedzę kliniczną, aby dotrzeć do pacjentów w czasie i miejscu, w którym potrzebują opieki.

Providertech’s CareMessenger jest zgodną z HIPAA platformą do przesyłania wiadomości tekstowych, która pozwala dostawcom i praktykom opieki zdrowotnej na bezpieczne przesyłanie wiadomości do pacjentów i innych pracowników służby zdrowia poprzez wysyłanie zgodnych z HIPAA tekstów, zdjęć i dokumentów. Szyfrowanie zapewnia, że poufne informacje pozostają bezpieczne. Ponadto użytkownicy muszą uwierzytelnić swoją tożsamość przed uzyskaniem dostępu do wiadomości tekstowych.

Platforma bezpiecznego przesyłania wiadomości tekstowych integruje się z większością głównych systemów EHR, systemów zarządzania praktyką i katalogów organizacyjnych, umożliwiając automatyzację niestandardowych przepływów pracy w oparciu o unikalne potrzeby biznesowe. Dwukierunkowa platforma rozwiązuje wiele typowych problemów związanych z komunikacją z pacjentami, takich jak eliminacja „phone tag”, co skraca czas wykonywania połączeń telefonicznych i zostawiania wiadomości, a także zmniejsza frustrację zarówno lekarzy, jak i pacjentów. Sprzyja to również lepszemu zaangażowaniu pacjentów, prowadząc do poprawy wyników klinicznych w opiece.

Na przykład, jeden z systemów opieki zdrowotnej wykorzystuje bezpieczne wiadomości tekstowe, aby pomóc pacjentom doświadczającym przemocy domowej pozostać w częstszym kontakcie z dostawcą usług z zakresu zdrowia behawioralnego i kierownikiem przypadku. W wyniku zwiększonej komunikacji pacjenci czują się bezpieczniej i są mniej narażeni na przemoc.

Platforma HIPAA do wysyłania wiadomości tekstowych firmy Providertech działa w chmurze Azure firmy Microsoft, zapewniając zgodność z wymogami bezpieczeństwa HITRUST CSF Assurance Program.

Możesz skontaktować się z firmą Providertech w celu uzyskania niestandardowego rozwiązania i pakietu cenowego, który spełnia potrzeby Twojej organizacji.

Spok

Nie tylko firma Spok zapewnia funkcje bezpiecznego przesyłania wiadomości, ale również integruje się z EHR i innymi systemami klinicznymi. Ta zgodna z normami HIPAA aplikacja do przesyłania wiadomości tekstowych pomaga usprawnić przepływ pracy i zapewnić bezpieczeństwo informacji PHI.

Dodatkowo, Spok przechowuje wiadomości, dzięki czemu można uzyskać pełną ścieżkę audytu. Oferuje również pokwitowania wysłania i odczytu. Inne funkcje obejmują szyfrowanie, możliwość zablokowania aplikacji, automatyczne usuwanie wiadomości oraz funkcję zdalnego wymazywania danych z urządzenia.

Jedną z ciekawszych funkcji programu Spok jest silnik preferencji urządzenia Spok (DPE). Gwarantuje on, że wiadomości są wysyłane do właściwych osób, na urządzeniach, na których chcą one otrzymywać wiadomości. Biorąc pod uwagę priorytet wiadomości – niski, normalny lub wysoki – wiadomość jest wysyłana do określonego urządzenia na podstawie poziomu pilności.

Na przykład dostawca może zdecydować się na wysyłanie pilnych wiadomości na swój smartfon, który zawsze ma przy sobie. Dla wiadomości o niskim priorytecie, mogą zdecydować się na te wysyłane na ich konto e-mail, więc te wiadomości nie zapychają ich smartphone.

Aby znaleźć pakiet cenowy, który działa najlepiej dla celów i wymagań organizacji, skontaktuj się z firmą w celu uzyskania oferty.

Wybór aplikacji tekstowej zgodnej z HIPAA

W dzisiejszym zabieganym świecie, zdolność do komunikowania się z pacjentami w sposób skuteczny i bezpieczny jest ważniejsza niż kiedykolwiek. Ponieważ wykorzystanie wiadomości tekstowych wciąż rośnie, krytyczne znaczenie ma posiadanie bezpiecznego systemu, który chroni informacje PHI, dzięki czemu można zachować zgodność i komunikację przy jednoczesnym zmniejszeniu odpowiedzialności.

.