Sign up for our daily recaps of the ever-changing search marketing landscape.
Note: Przesyłając ten formularz, zgadzasz się na warunki Third Door Media. Szanujemy Twoją prywatność.
Amazon jest obecnie głównym miejscem docelowym dla wyszukiwania produktów, wykazały liczne badania i ankiety. A gdzie jest popyt, tam jest konkurencja. Obecnie jest więcej marek konkurujących o pojawienie się na szczycie wyszukiwań Amazon niż kiedykolwiek wcześniej. Dlatego zrozumienie, jak działa algorytm wyszukiwania A9 firmy Amazon, jest krytyczne dla Twojego sukcesu na platformie.
A9 to system odpowiedzialny za ranking wyników produktów na Amazon, i chociaż dzieli pewne podobieństwa do tradycyjnych algorytmów wyszukiwarek, takich jak Google, istnieje wiele różnic, które wpłyną na widoczność Twojej oferty.
Optymalizacja pod kątem intencji zakupu
Użytkownicy zwracają się do Amazon, gdy chcą kupić. To sprawia, że zadanie A9 jest stosunkowo proste: wypłynąć na powierzchnię produktów, których ludzie szukają. W przeciwieństwie do tradycyjnej wyszukiwarki, system A9 nie musi brać pod uwagę tego, czy ktoś szukający „Stephena Kinga” chce dowiedzieć się więcej o autorze, czy kupić jego książki. Wszystkie wyszukiwania są komercyjne.
Mówiąc wprost, celem jest pokazanie wyników, które zwiększą sprzedaż i marżę dla Amazon.
Aby to zrobić, algorytm A9 bierze pod uwagę „czynniki takie jak stopień dopasowania tekstu, cena, dostępność, wybór i historia sprzedaży.”
Powiązane: The Periodic Table of Digital Commerce Marketing
Setting up your products for visibility and sales
Optimizing products for search on Amazon begins before your listing goes live. Są to elementy optymalizacji, nad którymi masz kontrolę, zanim jeszcze pojedyncza jednostka zostanie sprzedana.
Kopia strony szczegółów produktu. „Amazon dopasowuje się do informacji (tytuł, opis, i tak dalej), które dostarczasz dla produktu,” strona Amazon Seller Central na optymalizacji aukcji wyjaśnia. Sprzedawcy powinni uwzględnić odpowiednie słowa kluczowe w tytule oferty produktu, opisie produktu, punktach kluczowych cech produktu oraz warunkach wyszukiwania w zapleczu (słowa kluczowe ukryte przed klientami, które sprzedawcy mogą dodać do danych katalogowych produktu).
„Numerem jeden, który polecam do badania słów kluczowych jest zbieranie swoich reklam”, powiedziała Nancy-lee McLaughlin, dyrektor ds. wyszukiwania na rynku dla agencji marketingu cyfrowego Tinuiti. „Tak więc, patrząc na słowa kluczowe, na które historycznie konwertowałeś i włączając je do opisu produktu i tytułów, . To byłby naprawdę kawałek numer jeden, ponieważ wtedy napędzasz trafność w stosunku do słów kluczowych, na które już skonwertowałeś.”
Dodatkowo, sprzedawcy mogą również eksperymentować z sugestiami wyszukiwania, aby znaleźć odpowiednie słowa kluczowe, starszy dyrektor strategicznych usług rynkowych Tinuiti, kolega McLaughlin Starszy dyrektor strategicznych usług rynkowych Elizabeth Marsten dodał.
Obrazy produktów & wideo. Podczas gdy algorytm A9 bierze pod uwagę tekst, taki jak Twój tytuł i opis, nie patrzy na obrazy. Obrazy są jednak krytyczne dla innego elementu: Twojej sprzedaży.
Ponieważ obrazy mogą dostarczyć klientom informacji potrzebnych do podjęcia decyzji o zakupie, upewnij się, że Twoje obrazy przedstawiają różne cechy i komponenty Twojego produktu. Pokaż produkt pod różnymi kątami i w wystarczająco wysokiej rozdzielczości, aby kupujący mogli go powiększyć w celu dokładnego zbadania. Dodanie zdjęć lifestylowych i filmu wideo o produkcie może być również atrakcyjnym sposobem na odwołanie się do potencjalnych klientów.
EBC/A+ EMC content. Rozszerzona zawartość marki (EBC) i rozszerzona zawartość marketingowa A+ (A+ EMC) umożliwiają właścicielom marek uatrakcyjnienie stron szczegółowych produktów za pomocą bogatych opcji zawartości, takich jak rozszerzone obrazy, wykresy i miejsca na tekst.
Tak jak w przypadku obrazów produktów, te rozszerzone formaty treści nie są czynnikami, które A9 konkretnie ocenia, ale nadal mogą być bardzo ważne dla Twoich klientów i wpływać na Twoją sprzedaż. Te formaty treści mogą zwiększyć Twoją sprzedaż nawet o 10%, według Amazon, a algorytm A9 nagradza produkty, które dobrze się sprzedają.
Oba formaty mają wiele takich samych cech, ale EBC jest przeznaczony dla sprzedawców Brand Registered (marki, które zarejestrowały się w Amazon i korzystają z platformy do sprzedaży bezpośredniej klientom), natomiast A+ EMC jest przeznaczony dla sprzedawców Vendor Central (takich jak producenci i dystrybutorzy), którzy sprzedają swoje produkty firmie Amazon, która następnie odsprzedaje je klientom.
Cena. W najlepszym interesie firmy Amazon leży nadanie priorytetu produktom, które się sprzedają. All other considerations being equal, the product with the lowest price will have the highest sales. Cena, którą ustalasz w stosunku do porównywalnych produktów konkurencyjnych, wpływa na Twój ranking organiczny.
Dla przedmiotów, które nie próbują konkurować ceną, takich jak towary luksusowe, urzekające obrazy i opisy informacyjne mogą pomóc Ci opowiedzieć fascynującą historię o Twoim produkcie, powiedział McLaughlin.
Dostępność. Jeśli masz mało lub nie masz zapasów, możesz zapomnieć o tym, że Amazon wyświetli Twój produkt w wynikach wyszukiwania. Śledź swoją sprzedaż i upewnij się, że dostosujesz swoje zapasy odpowiednio do sezonowych trendów, aby zapewnić kupującym pozytywne doświadczenia, aby pozostać po dobrej stronie algorytmu Amazon.
Sprzedaż ma znaczenie dla A9
„Na koniec dnia, Amazon jest platformą do uzyskania produktów, które ludzie chcą, naprawdę szybko”, powiedział McLaughlin. „I tak, skąd Amazon wie, czego chce konsument? Jest to konwersja w stosunku do słowa kluczowego, i to jest naprawdę sedno tego, dlaczego prędkość sprzedaży jest najważniejsza.”
Ponieważ będziesz miał bardziej bezpośrednią kontrolę nad opisem produktu, ceną i dostępnością, sukces na Amazon zależy również od tego, jak szybko jesteś w stanie przekonwertować – powszechnie określane jako „prędkość sprzedaży”. Obrazy i rozszerzone formaty treści, wspomniane powyżej, wraz z reklamą, metodą realizacji oraz ocenami i recenzjami mogą zwiększyć szybkość sprzedaży, co ostatecznie przełoży się na organiczną widoczność Twojej oferty.
Oceny i recenzje. Więcej (i wyższe) oceny klientów pomoże Ci wyróżnić się na zatłoczonej stronie. Słowa kluczowe, których klienci używają w swoich recenzjach, mogą również zwiększyć trafność dopasowania tekstowego Twojego produktu.
Amazon nagradza również sprzedawców, dla których priorytetem jest obsługa klienta. Odpowiadaj na negatywne recenzje, skargi dotyczące obsługi klienta i pytania w odpowiednim czasie.
Reklamy. Kupowanie reklam nie zwiększy twoich organicznych rankingów. Jednak płatne miejsca zajmują najlepsze sloty na stronie wyników wyszukiwania, które mogą zwiększyć ruch do wpisu produktu i prowadzić sprzedaż. Zwiększona sprzedaż będzie, z kolei, mieć pozytywny wpływ na widoczność swoich niepłatnych listingów.
Metoda realizacji. „Jeśli masz spóźnione lub nieodebrane przesyłki, anulacje, każda z tych rzeczy obniża Twój wynik sprzedawcy” – powiedział Marsten – „i dla każdego z nich schodzisz coraz niżej, a coraz trudniej jest wydostać się z tej spirali słabej wydajności sprzedawcy, co oznacza, że Twoje oferty mają tendencję do tłumienia.”
Jednym ze sposobów na szybkie dostarczenie produktów do klientów jest własny program Amazon: Fulfillment by Amazon (FBA). Może to być atrakcyjna opcja dla sprzedawców, którzy chcą usprawnić swoje działania poprzez outsourcing realizacji zamówień, a także kwalifikuje swoje produkty do bezpłatnej dwudniowej wysyłki w ramach usługi Amazon Prime.
Naklejka Prime wykorzystuje markę własną Amazon dla Twoich produktów i obejmuje Twoje oferty, gdy kupujący korzystają z filtra Prime w celu zawężenia wyników.
FBA wiąże się z dodatkowymi opłatami oprócz regularnych opłat dla sprzedawców Amazon, jednak wygoda bezpłatnej dwudniowej wysyłki i odznaka Prime prawdopodobnie zwiększą sprzedaż, co może uzasadniać tę metodę realizacji.
Dla sprzedawców, którzy chcą wysyłać produkty z własnych magazynów, odznaka Prime jest dostępna w ramach programu Seller Fulfilled Prime firmy Amazon. Istnieje rygorystyczny zestaw wymagań i okres próbny dla sprzedawców uczestniczących w tym programie, a w momencie publikacji, sprzedawcy chcący się zarejestrować muszą najpierw dołączyć do listy oczekujących.
Najważniejszą rzeczą do zapamiętania na temat algorytmu A9, a co odróżnia go od tradycyjnych wyszukiwarek, jest to, że istnieje, aby ułatwić jedną rzecz: sprzedaż. A9 patrzy na Twój tytuł i opisy produktów, aby określić trafność, cenę, którą ustawiasz, aby zapewnić klientom produkty, które prawdopodobnie kupią, Twoją dostępność, aby upewnić się, że możesz zrealizować zamówienia i Twoją szybkość sprzedaży, aby ocenić, ile zarabiasz dla Amazon.
Wspólnie te czynniki tworzą efekt koła zamachowego, w którym poprawa jednego elementu marketingu Twojego produktu zwiększa również prędkość sprzedaży, co z kolei poprawia widoczność Twojej listy.
Dowiedz się więcej o sprzedaży i reklamie na Amazon:
- „Hej Alexa, jak sprawić, by mój produkt był widoczny w wyszukiwaniu Amazon w 2019 roku?”
- Jak stawki reklamowe różnią się w zależności od kategorii na Amazon
- Ofensywa lub obrona: The secrets to bidding on brand terms on Amazon Advertising
- Vast majority of Amazon advertisers plan to spend more on ads again this year
- The importance of building brand awareness through Amazon advertising
Sign up for our daily recaps of the ever-changing search marketing landscape.
Note: Przesyłając ten formularz, zgadzasz się na warunki Third Door Media. Szanujemy Twoją prywatność.
O autorze
George Nguyen jest redaktorem Search Engine Land, zajmującym się wyszukiwaniem organicznym, podcastami i e-commerce. Jego wykształcenie to dziennikarstwo i marketing treści. Zanim rozpoczął pracę w branży, pracował jako osobowość radiowa, pisarz, gospodarz podcastu i nauczyciel w szkole publicznej.
.