Quality Management Plan Template & Sample Project Example

Scarica il seguente modello di piano di gestione della qualità

• 1 Cos’è il piano di gestione della qualità (QMP)?
• 1.1 Scopo di questo Piano di Gestione della Qualità
• 1.2 Componenti del Piano di Gestione della Qualità
• 1.3 Filosofia della Qualità
• 1.4 Strategia della Qualità
• 2 Garanzia di Qualità del Progetto
• 2. Metodologie e Standard1 Metodologie e standard
• 2.2 Revisione della qualità
• 2.2.1 Consulenti della qualità del progetto
• 2.2.2 Valutazione e revisione del progetto
• 2.2.3 Gestione delle modifiche all’ambito del progetto
• 2. Valutazione e gestione dei rischi3 Valutazione e gestione del rischio
• 2.4 Gestione delle informazioni
• 2.4.1 Gestione dei documenti
• 2.4.2 Tenuta dei registri
• 3 Controllo della qualità dell’output
• 3.1 Procedure di revisione dell’output
• 3. Procedure di accettazione dell’output2 Procedure di accettazione dell’output
• 4 Appendici

1.1 Scopo di questo piano di gestione della qualità

L’obiettivo primario del piano di gestione della qualità è di assicurare che i risultati del progetto siano di qualità adeguata e adatti allo scopo. La garanzia della qualità e il controllo della qualità sono parte integrante del piano di gestione della qualità del progetto.

1.2 Componenti del piano di gestione della qualità

Per ottenere questo, il <nome del progetto> piano di gestione della qualità include i seguenti componenti:

• Quality Assurance – per assicurare processi di gestione del progetto di qualità.
• Quality Control – attraverso lo sviluppo di output di qualità
• Quality Improvement – punti di revisione per valutare e migliorare la qualità dove possibile.

1.3 Filosofia della qualità

La filosofia della qualità descrive le intenzioni generali e l’approccio da applicare per mantenere la qualità.

La filosofia della qualità per il <nome del progetto> comporta:

• Standard e metodologie per l’assicurazione della qualità della gestione del progetto
• Processi efficaci per supportare accordi per una buona governance e responsabilità;
• Input di individui con l’appropriato soggetto o esperienza tecnica per assicurare lo sviluppo di risultati che sono adatti allo scopo.

1.4 Strategia della qualità

La strategia della qualità per il <nome del progetto> comporta:

• Problemi relativi alla qualità affrontati nell’applicazione dei processi di gestione del progetto
• Problemi relativi alla qualità incontrati nello sviluppo degli output
• Standard rilevanti che devono essere applicati
• Attività nel piano di lavoro che devono essere condotte correttamente

2 Assicurazione della qualità del progetto

L’assicurazione della qualità sarà realizzata definendo i processi di gestione del progetto di qualità rilevanti.

2.1 Metodologie e standard

Le metodologie pertinenti, le linee guida dovrebbero essere mantenute per le seguenti voci

• Si devono mantenere gli standard di gestione del rischio
• Gestione dei record, pubblicazione web, sicurezza delle informazioni, privacy, ecc.
• Standard rilevanti guidati dal dominio aziendale

Ogni cambiamento a questi standard deve essere registrato come un problema nel registro delle questioni del progetto.

2.2 Revisione della qualità

2.2.1 Consulenti della qualità del progetto

Il ruolo dei consulenti della qualità dovrebbe essere spiegato in dettaglio a seconda della loro area di competenza. I consulenti della qualità del progetto contribuiscono anche alla valutazione formale del progetto fornendo una revisione delle prestazioni del progetto.

2.2.2 Valutazione e Riesame del Progetto

In questo esempio di Piano di Gestione della Qualità, è necessario definire:

• La tempistica per i riesami, che possono essere condotti alla fine di una fase o ogni fase.
• Temi di ogni riesame
  • Un riesame delle prestazioni del progetto e un confronto con i risultati target del progetto definiti
  • Un riesame delle metodologie necessarie per produrre gli output
  • Punti di apprendimento del progetto
  • Area di miglioramento

2. Gestione delle modifiche al progetto2.3 Gestione delle modifiche all’ambito del progetto

La gestione delle modifiche al progetto comporta:

• Pianificare i possibili cambiamenti attraverso un’adeguata analisi dei rischi
• Tenere traccia di tutti i tipi di possibili problemi imprevisti
• Utilizzare un approccio iterativo per fare cambiamenti nell’ambito di un singolo progetto
• Riflettere i cambiamenti dell’ambito del progetto nel Project Business Plan

In questo esempio di Project Quality Management Plan, devi identificare il processo che ti aiuta a gestire i cambiamenti dell’ambito del progetto e come si rifletterà nella pianificazione aziendale del progetto.

2.3 Valutazione e gestione del rischio

La gestione del rischio mira a garantire che i livelli di rischio siano gestiti correttamente. Include il livello di risorse, tempo, costi, qualità, e la realizzazione dei risultati che il Business Owner dovrebbe gestire in modo appropriato per assicurare che il progetto sia completato con successo.

Qui, devi documentare l’approccio del progetto alla valutazione e alla gestione del rischio per identificare come i rischi per la qualità saranno riflessi durante il processo.

2.4 Gestione delle informazioni

2.4.1 Gestione dei documenti

In questo esempio di Piano della Qualità, devi spiegare quali procedure di revisione e accettazione si applicheranno alla gestione del business plan del progetto e di altri documenti fondamentali.

2.4.2 Tenuta dei registri

In questo esempio di Piano di gestione della qualità, devi menzionare la politica governativa pertinente, la legislazione e le regole che possono facilmente influenzare come devono essere tenuti i registri per il progetto. Include anche il dettaglio di qualsiasi protocollo che deve essere applicato per la gestione delle registrazioni e come deve essere gestita la registrazione di tutti i documenti ufficiali.

3 Controllo di qualità degli output

Il controllo di qualità per il <Nome del progetto> può essere facilmente realizzato definendo i criteri di qualità rilevanti per gli output, o quali caratteristiche dovrebbero essere usate per questo scopo.

La pianificazione della qualità include l’identificazione dei criteri di qualità degli output e degli standard che saranno usati per determinare la loro accettabilità e “idoneità allo scopo”. In questo modello di piano di qualità, potete definire chi o quali gruppi saranno coinvolti nella specificazione dei criteri di qualità dell’output

Possono essere usate metodologie e linee guida pertinenti per assistere. Queste includono specifiche tecniche o altri criteri specifici. L'”idoneità allo scopo” per ogni output è determinata anche dai bisogni, dalle aspettative, dai requisiti e dai “fattori critici di successo” di vari stakeholder chiave come:

• Business Owner(s) – I Business Owner devono contribuire con risorse al progetto durante il loro sviluppo per assicurare che gli output siano sviluppati in modo soddisfacente.
• Gruppi consultivi: forniscono consigli o competenze tecniche in relazione allo sviluppo degli output e alla garanzia di qualità
• Gruppo di riferimento: danno un forum per raggiungere il consenso tra gruppi di stakeholder
• Gruppo di lavoro – consistono in piccoli gruppi di lavoro specializzati, che si dedicano a produrre un output ben definito in un periodo di tempo specifico.
• Consulenti – che forniscono consigli sullo sviluppo di output specifici.

3.1 Procedure di revisione degli output

In questo esempio di Piano di gestione della qualità, è necessario definire quando e come gli output saranno testati e rivisti e da chi.

Questa sezione dell’esempio di Project Quality Management Plan include una descrizione dell’approccio per:

• Test degli output e revisione: Generalmente, si presume che il test sia applicato solo ai sistemi IT, ma è anche rilevante per altri output che possono richiedere test per assicurare che soddisfino i requisiti funzionali specificati. È anche importante formalizzare le procedure di gestione del cambiamento dell’output che saranno usate per documentare la segnalazione e la correzione dei problemi.
• Revisioni progressive o valutazioni da condurre durante il progetto. Queste revisioni sono intraprese progressivamente, poiché la qualità non può essere incorporata alla fine di un progetto.

La sezione dovrebbe anche coprire:

• Gli aspetti tecnologici del progetto.
• La conformità del progetto con l’audit interno ed esterno
• Il consiglio di forma, preferibilmente con le date, e a chi sarà fornito questo consiglio dovrebbe anche essere menzionato qui.

Controllo delle modifiche

In questo piano di gestione della qualità del campione, menzionare il processo che dovrebbe essere usato per le modifiche che devono essere approvate. Qualsiasi modifica alle specifiche di uscita deve essere controllata attraverso un processo di cambiamento che dovrebbe includere:

• Un processo strutturato per facilitare la modifica del sistema.
• Completa valutazione dell’impatto del cambiamento previsto
• Un metodo per autorizzare un cambiamento

3.2 Procedure di accettazione dell’output

L’accettazione dell’output include l’accettazione delle relative responsabilità di gestione in corso e delle responsabilità.

In questa sezione, è necessario definire:

• Processi che i Business Owner applicheranno per condurre la revisione finale e l’accettazione degli output in base ai criteri concordati.
• Accordo formale catturato nella documentazione appropriata come il Piano di Handover

Le appendici includono:

• Registro delle richieste di modifica/rettifica
• Moduli e modelli sviluppati dal progetto per offrire una documentazione coerente
• Documenti operativi rilevanti

Sommario

• Il piano di gestione della qualità è un insieme ben definito di documenti e informazioni per gestire in modo efficiente la qualità in tutto il progetto di sviluppo software a partire dalla pianificazione fino alla distribuzione del software.
• La garanzia e il controllo di qualità sono parte integrante del Piano di gestione della qualità del progetto.
• La filosofia della qualità descrive le intenzioni generali e l’approccio da applicare per mantenere la qualità.
• La garanzia della qualità sarà raggiunta definendo i processi di gestione del progetto di qualità rilevanti.
• Il ruolo di qualsiasi consulente della qualità dovrebbe essere spiegato in dettaglio a seconda della loro area di competenza.
• La pianificazione della qualità include l’identificazione dei criteri di qualità dell’output e degli standard che saranno usati per determinare la loro accettabilità e “idoneità allo scopo”.
• L’accettazione dell’output include l’accettazione delle relative responsabilità di gestione in corso e delle responsabilità.

Appendice A: Registro delle richieste di modifica/rettifica