La depressione, che è stata riconosciuta come una condizione prevalente, è diventata più pervasiva a causa della pandemia. Un sondaggio di Gartner, Inc. su più di 5.000 dipendenti condotto nel quarto trimestre del 2020 ha rilevato che più di un quarto della forza lavoro (29%) si è descritto come depresso a causa della pandemia COVID-19.
I datori di lavoro stanno rispondendo e offrono programmi che i dipendenti stanno utilizzando. Secondo l’indagine, il 49% dei dipendenti che hanno riferito che la loro organizzazione offre un programma di benessere mentale ha partecipato nel 2020.
“Il bisogno di supporto per il benessere è salito alle stelle da quando la pandemia ha colpito, dando alle organizzazioni un nuovo mandato per offrire più programmi e migliori”, ha detto Carolina Valencia, vice presidente nella pratica HR Gartner ha detto in un comunicato. “Le organizzazioni, più che mai, devono rispondere a tutte le sfaccettature dell’individuo, da quelle fisiche a quelle emotive, e affrontare alcuni dei nuovi fattori di stress che sono emersi nell’ultimo anno.”
Quando si valutano le iniziative di benessere della propria organizzazione, Garners offre questi punti da considerare:
Impegnarsi ad aiutare i dipendenti a gestire i fattori di stress, anche dopo la pandemia
In risposta alle sfide portate dalla pandemia, la maggior parte delle organizzazioni ha adottato misure di emergenza per sostenere il personale. La ricerca di Gartner ha rilevato che l’87% delle aziende ha fornito un orario di lavoro flessibile ai dipendenti che si occupano dei familiari. Inoltre, il 26% ha concesso ai dipendenti permessi retribuiti (PTO) per la cura dei bambini e il 21% per la cura degli anziani.
Inoltre, un sondaggio di Gartner su 50 leader HR ha rivelato che il 64% delle aziende ha fornito una nuova offerta di benessere per sostenere il personale, mentre il 34% ha ampliato l’accesso alle offerte esistenti.
Tuttavia, solo un quarto delle organizzazioni riferisce di avere intenzione di mantenere i programmi introdotti durante la pandemia nel prossimo futuro. I leader dovrebbero prendere in considerazione la possibilità di sostenere i programmi oltre la pandemia a causa delle difficoltà finanziarie e dello stress persistente che persisterà anche dopo la fine dell’epidemia.
Personalizzare il supporto per soddisfare le diverse esigenze dei dipendenti
Per rispondere alle diverse esigenze dei dipendenti, le organizzazioni devono garantire l’allineamento tra il supporto che offrono e la domanda dei dipendenti. Tuttavia, secondo una ricerca di Gartner, meno della metà dei dipendenti (46%) ritiene che i programmi di benessere della propria organizzazione siano personalizzati. Per mitigare questo, le organizzazioni possono adottare misure specifiche per raggiungere l’allineamento tra il supporto e la domanda – come offrire più scelte. Attualmente, solo il 19% dei dipendenti che lavorano per organizzazioni con programmi di benessere mentale riferisce di avere accesso a cinque o più offerte.
Inoltre, i leader dovrebbero dare ai dipendenti gli strumenti per superare da soli i momenti difficili al momento giusto. Una tattica che le organizzazioni di successo stanno utilizzando è incoraggiare i dipendenti ad autovalutare il loro benessere. In questo modo i dipendenti possono facilmente confrontarsi, tracciare un piano di sviluppo per migliorare il loro benessere e ritenersi responsabili del loro benessere. Ancora più importante, incoraggia i dipendenti a cercare le offerte che l’organizzazione già fornisce.
Stabilire programmi, processi e guida per consentire le discussioni
Sebbene la pandemia COVID-19 sia stata un’anomalia, le interruzioni sono sempre più comuni e le organizzazioni devono essere attrezzate per sostenere il benessere dei dipendenti.
I leader devono stabilire programmi, processi e guida in anticipo rispetto a qualsiasi evento inaspettato. Questi sforzi dovrebbero permettere – ma non costringere – i dipendenti a discutere di argomenti che altrimenti potrebbero essere nervosi a sollevare, comprese le sfide di salute mentale, la risoluzione delle tensioni tra i dipendenti e i problemi di salute emotiva.
La ricerca di Hartner rivela che solo circa la metà dei dipendenti (49%) concorda sul fatto che il proprio manager capisce i loro problemi e le loro esigenze. Per affrontare questo problema, i leader possono fornire informazioni di facile comprensione che definiscono il livello di coinvolgimento che i manager devono avere quando supportano i loro dipendenti con problemi di salute mentale ed emotiva.
“La pandemia COVID-19 ha reso chiaro a datori di lavoro e dipendenti che il lavoro e la vita non possono essere trattati come due costrutti separati”, ha detto Valencia. “Se i datori di lavoro aiutano a sostenere i dipendenti con tutti gli aspetti della loro salute durante i periodi turbolenti in modo più efficace, non solo hanno una vita migliore, ma eseguono a un livello più alto Infatti, le organizzazioni che forniscono supporto olistico benessere può aumentare lo sforzo discrezionale dei dipendenti del 21%, il doppio rispetto alle aziende che forniscono solo programmi tradizionali (fisico e finanziario).”