Jegyvásárlás
Kérjük, hívja az 514-399-5101 telefonszámot vagy írjon e-mailt a [email protected] címre, és az utasok értékesítési munkatársa szívesen segít Önnek, vagy foglaljon online az alábbi linken. A helyfoglalás erősen ajánlott. A foglalásról és a fizetésről e-mailben kap visszaigazolást.
Az ügyfélhívó központunk egész évben, hétfőtől péntekig 9:00 és 21:00 óra között tart nyitva. Raktárunk júniustól októberig naponta 7:00 és 19:00 óra között tart nyitva. A jegyek átvehetők egy nappal a vonat indulása előtt vagy a vonat indulásának reggelén (kérjük, legyen nála a foglalási visszaigazolás). A jegyek kocsinként vannak lefoglalva, de az ülőhelyek nyitva vannak, és javasoljuk, hogy az indulás reggelén közvetlenül 7:30 előtt érkezzen meg, hogy biztosítsa az ülőhelyigényét.
Ha nem vásárol jegyet előre, a fennmaradó jegyek a vonat indulását megelőző napon és a vonat indulásának reggelén vásárolhatók meg, a szabad helyek függvényében.
Fizetés
A viteldíjak kanadai pénzeszközökben kerülnek felszámításra, tartalmazzák az összes adót, és Visa, MasterCard, Discover vagy készpénzzel fizethetők. A hitelkártyával vagy közvetlen fizetéssel fizető amerikai ügyfeleknek a jegy árát a pénzintézetük automatikusan átváltja amerikai pénzre.
Módosítások/ Lemondások
A lemondásokat az utazás időpontja előtt 14 nappal fogadjuk el. A 14 napnál rövidebb, de legfeljebb 2 nappal az utazás időpontja előtt beérkező lemondások esetén 10%-os útiköltséget számítunk fel. Az eredeti utazási dátumot két nappal megelőzően benyújtott utazási dátum módosítási kérelmeket csak csereként fogadjuk el, a szabad helyek függvényében és ugyanazon a szezonon belül, azaz csúcsidőszakban vagy nem csúcsidőszakban, ha nem áll rendelkezésre csere, nincs visszatérítés. Adott esetben a viteldíj módosítására kerül sor, és amennyiben a módosítási időpont nem áll rendelkezésre, a lemondási szabályok elsőbbséget élveznek
.