Itt vannak a legjobb HIPAA-kompatibilis azonnali üzenetküldő alkalmazások
- OhMD
- TigerConnect
- Providertech
- Halo Health
- Spok
Mire befejezi ennek a bekezdésnek az olvasását, körülbelül 1 millió szöveges üzenetet fog elküldeni. Ez azért van, mert naponta 23 milliárd szöveges üzenetet küldenek világszerte – másodpercenként körülbelül 270 000-et. Ez egy kényelmes és hatékony technológiai eszköz, ezért egyre több egészségügyi dolgozó használja a betegekkel és kollégákkal való kapcsolattartásra.
A szöveges üzenetek azonban nem biztonságosak. Semmilyen módon nincsenek titkosítva, és küldés vagy fogadás közben lehallgathatók – ami elfogadhatatlan, ha védett egészségügyi információkat (PHI) tartalmaznak. Ezért fontos olyan HIPAA-konform szöveges üzenetküldő alkalmazásokat használni, amelyek biztonságosan továbbítják a személyes adatokat.
A biztonságos üzenetküldő alkalmazások fontossága
A biztonságos szöveges üzenetküldő alkalmazások az egészségügyi intézmények számára szükségesek annak biztosításához, hogy a szervezet és más HIPAA-köteles szervezetek megfeleljenek a HIPAA biztonsági szabályában foglalt adminisztratív, fizikai és technikai követelményeknek.
Míg hasonlítanak a kereskedelmi forgalomban kapható üzenetküldő alkalmazásokra, és ugyanazt a sebességet és kényelmet nyújtják, az egészségügyi intézmények számára készült biztonságos szöveges üzenetküldő alkalmazások rendelkeznek a PHI védelmére és a jogosulatlan közzététel megakadályozására szolgáló mechanizmusokkal is. Az alábbiakban öt HIPAA-konform szöveges üzenetküldő alkalmazást mutatunk be, amelyek segítségével hatékonyan kommunikálhat betegeivel és kollégáival.
Itt van az 5 legjobb HIPAA-konform telefonos alkalmazás
OhMD
Az OhMD egy HIPAA-konform szöveges üzenetküldő platform, amelyben több mint 300 000 egészségügyi szakember bízik, és amely lehetővé teszi felvételi űrlapok, felmérések, képek és fájlok küldését és fogadását. Emellett időpont-emlékeztetőket is küldhet. Az OhMD több mint 50 EHR-integrációt tartalmaz.
Egyedülálló funkció az OhMD videós látogatásaiban elérhető kétirányú SMS-es betegszövegküldés. Ugyanarról a helyről küldhet SMS-t, ahonnan elindítja a beteg videós látogatását.
És ahelyett, hogy egy alkalmazást kellene letöltenie vagy egy másik rendszert használnia a videós orvoslátogatáshoz, a betegek egy SMS-t kapnak a szolgáltatótól egy linkkel, amely elindítja a videót közvetlenül a mobilböngészőjükből vagy a számítógépükről.
TigerConnect
A TigerConnect nemcsak azt teszi lehetővé, hogy szinkronizálja az üzeneteket az eszközök, például a telefon és a számítógép között, hanem azt is, hogy visszahívja az üzenetet, ha rossz személynek küldte el. További kulcsfontosságú funkciók közé tartozik
- Priorizált üzenetküldés, amely a fontos üzeneteket a bejövő üzenetek tetejére helyezi, és a szokásos szöveges üzenettől eltérő figyelmeztetést küld
- A munkafolyamatok együttműködésének javítása érdekében csoportok létrehozásának lehetősége, valamint annak megtekintése, hogy a csapattagok mikor olvasták az üzenetet
- Az elküldött üzenetek automatikus törlése egy meghatározott idő után
A vállalat szerint a TigerConnect 256 bites AES titkosítást használ az üzenetek küldéséhez és fogadásához. Magukat az üzeneteket nem lehet másolni, beilleszteni vagy továbbítani. Ezenkívül a felhasználóknak egyedi felhasználónévvel és jelszóval kell hitelesíteniük személyazonosságukat, mielőtt hozzáférhetnek az adatokhoz a TigerConnect biztonságos üzenetküldő platformján keresztül.
A TigerConnect elnyerte a HITRUST tanúsítványt, ami azt jelenti, hogy megfelel a HITRUST CSF Assurance Program összes információbiztonsági követelményének.
A TigerConnect árazása kérésre elérhető.
Halo Health
A Halo Health egy felhőalapú, az Amazon Web Services-en keresztül üzemeltetett rendszer, amely HIPAA-konform biztonságos SMS-alkalmazást kínál, amellyel a szolgáltatók PHI-vel kapcsolatos üzeneteket küldhetnek és fogadhatnak. Ez növeli a hatékonyságot és csökkenti az egészségügyi klinikusok felelősségét.
A legfontosabb funkciók közé tartozik az üzenet állapotáról szóló értesítés, az automatikus továbbítás a feladó értesítésével, valamint a “biztonságos szöveg”, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy új kommunikációs szálakat indítsanak bármelyik címzettel, vagy folytassák egy régebbi szöveges üzenetszálat.
Az üzeneteket és riasztásokat is szűrheti, ha a címzett nem elérhető. A rendszer ADT feedjével való opcionális integráció lehetővé teszi, hogy a biztonságos szöveges üzenetküldő alkalmazáson belül alapvető beteg-egészségügyi információkat csatoljon egy biztonságos szöveges üzenetszálhoz.
Az árajánlatért közvetlenül a céggel kell kapcsolatba lépnie.
Providertech
A Providertech lehetővé teszi az egészségügyi szervezetek számára, hogy jobb minőségű ellátást, eredményeket és élményt nyújtsanak a betegek számára, kihasználva a mobiltechnológiákat, a mesterséges intelligenciát és a mély klinikai szakértelmet, hogy akkor és ott érjék el a betegeket, amikor és ahol ellátásra van szükségük.
A Providertech CareMessenger egy HIPAA-konform szöveges üzenetküldő platform, amely lehetővé teszi a szolgáltatók és az egészségügyi praxisok számára, hogy a HIPAA-konform szövegek, fényképek és dokumentumok küldésével biztonságosan üzenjenek a betegeknek és más egészségügyi szakembereknek. A titkosítás biztosítja, hogy az érzékeny információk biztonságban maradjanak. Ezenkívül a felhasználóknak hitelesíteniük kell személyazonosságukat, mielőtt hozzáférhetnek a szöveges üzenetekhez.
A biztonságos szöveges üzenetküldő platform integrálható a legtöbb nagyobb EHR-rel, praxiskezelő rendszerrel és szervezeti címtárral, lehetővé téve az egyedi üzleti igényeken alapuló, testreszabott munkafolyamatok automatizálását. A kétirányú platform a betegkommunikáció számos gyakori kihívását kezeli, például kiküszöböli a telefonálást, ami csökkenti a telefonálással és az üzenetek hagyásával töltött időt, valamint a frusztrációt mind a klinikusok, mind a betegek számára. Emellett elősegíti a betegek jobb elkötelezettségét, ami jobb klinikai eredményeket eredményez az ellátásban.
Egy egészségügyi rendszer például a biztonságos szöveges üzenetek segítségével segíti a családon belüli erőszakot átélő betegeket abban, hogy gyakrabban tartsák a kapcsolatot a viselkedés-egészségügyi szolgáltatóval és az esetmenedzserrel. A fokozott kommunikáció eredményeként a betegek biztonságosabbnak érzik magukat, és kevésbé vannak kitéve az erőszak kockázatának.
A Providertech HIPAA sms-platformja a Microsoft Azure felhőben fut, biztosítva a HITRUST CSF Assurance Program biztonsági követelményeinek betartását.
A szervezet igényeinek megfelelő, személyre szabott megoldásért és árcsomagért fordulhat a Providertechhez.
Spok
A Spok nemcsak biztonságos üzenetküldési funkciókat biztosít, hanem integrálható az EHR-rel és más klinikai rendszerekkel is. Ez a HIPAA-konform szöveges üzenetküldő alkalmazás segít racionalizálni a munkafolyamatokat és biztonságban tartani a PHI-t.
A Spok emellett megőrzi az üzeneteket, így teljes ellenőrzési nyomvonallal rendelkezik. Emellett elküldött és olvasási nyugtákat is kínál. További funkciók közé tartozik a titkosítás, az alkalmazás lezárásának lehetősége, az üzenetek automatikus eltávolítása és a készülék távoli törlése.
A Spok egyik legérdekesebb funkciója a Spok Device Preference Engine (DPE). Ez biztosítja, hogy az üzeneteket a megfelelő személyeknek küldjük el, azokon az eszközökön, amelyeken az üzeneteket fogadni szeretnék. Az üzenet prioritását – Alacsony, Normál vagy Magas – figyelembe véve az üzenet a sürgősségi szint alapján kerül elküldésre egy adott eszközre.
Egy szolgáltató például úgy dönthet, hogy a sürgős üzeneteket az okostelefonjára küldi, amely mindig nála van. Az alacsony prioritású üzenetek esetében választhatja, hogy azokat az e-mail fiókjába küldi, így ezek az üzenetek nem tömítik el az okostelefonját.
A szervezet céljainak és követelményeinek leginkább megfelelő árcsomag megtalálásához forduljon a vállalathoz árajánlatért.
HIPAA-konform szöveges alkalmazás kiválasztása
A mai rohanó világban a betegekkel való hatékony és biztonságos kommunikáció képessége fontosabb, mint valaha. Mivel a szöveges üzenetek használata folyamatosan növekszik, kritikus fontosságú, hogy olyan biztonságos rendszerrel rendelkezzen, amely védi a PHI-t, így fenntarthatja a megfelelőséget és a kommunikációt, miközben csökkenti a felelősséget.