Míg sokan a krízisre traumatikus eseményként gondolnak, a mentális egészség szempontjából arra utal, hogy az emberek hogyan birkóznak meg ezekkel a stresszes élményekkel. Az események, amelyekkel egy krízistanácsadó foglalkozik, lehetnek természeti katasztrófák, terrortámadások vagy egy szerettünk halála. Ilyenkor a krízistanácsadók lépnek közbe, hogy segítsenek az embereknek megbirkózni a helyzettel. Íme öt érdekes szempont a krízistanácsadásról, amelyekről sokan meglepődve értesülnek.
Az első világháborúig nyúlik vissza
Míg a tanácsadás ötlete már évszázadok óta létezik, a krízistanácsadás modern gyakorlata meglehetősen új. Ennek a gyakorlatnak a gyökerei az I. világháborúig nyúlnak vissza, és a katonák segítéséhez, hogy feldolgozzák a látottakat. Ezt megelőzően sok katonát, aki pszichés összeomlást szenvedett, valójában hazájához hűtlennek tekintettek. A tanácsadók azonban kezdtek rájönni, hogy azok a katonák, akik azonnali kezelésben részesültek, jobban jártak, mint azok, akik egyáltalán nem részesültek kezelésben.
A krízistanácsadás rövid távú
Image via Flickr by A&M-Commerce
A pszichoterápiával ellentétben a krízistanácsadás nagyon rövid, és általában néhány héttől kevesebb mint három hónapig tart. A krízistanácsadás lényege, hogy segít az embereknek a stresszhelyzetre összpontosítani, kezelni az azonnali szükségleteiket, és megtanítani őket a megküzdési készségekre, hogy a jövőben kezelni tudják az azonos vagy hasonló helyzeteket. A krízistanácsadók nem helyettesítik a hosszú távú terápiás lehetőségeket. Ehelyett segítenek ügyfeleiknek a krízis azonnali hatásainak kezelésében.
A krízistanácsadóknak erős kapcsolatokra van szükségük a közösséggel
Az ügyfelek, akikkel a krízistanácsadók találkoznak, gyakran elvonási vagy sokkos állapotban vannak. Ilyenkor képtelenek a legalapvetőbb szükségleteiket kezelni. Ilyenkor lépnek közbe a krízistanácsadók. Ők lesznek az ügyfeleik szószólói, és gondoskodnak arról, hogy ezek a szükségletek teljesüljenek. A tanácsadóknak esetleg segíteniük kell ügyfeleiknek szociális szolgáltatások igénylésében, alvóhelyet kell találniuk, vagy kapcsolatba kell lépniük szeretteikkel.
A gyermekeknek más gondoskodásra van szükségük, mint a felnőtteknek
Míg a katasztrófa a gyermekekre és a felnőttekre egyaránt hatással lehet, a krízistanácsadók tudják, hogy a gyermekek megsegítése az esemény után más szemléletet igényel. Bár mindenki másképp reagál, a gyerekek hajlamosak úgy viselkedni, mintha ködben lennének, fej- vagy hasfájást tapasztalnak, vagy érzelmileg viselkednek. Mivel a gyerekeknek gyakran nincs meg a szükséges szókincsük ahhoz, hogy a szokásos terápia során kifejezzék érzéseiket, a krízistanácsadók más terápiás formákat, például művészeti vagy játékterápiát alkalmaznak, hogy segítsék a gyerekeket gondolataik azonosításában és újrafogalmazásában.
A krízistanácsadás speciális képzést igényel
Míg egyes terapeuták vagy szociális munkások számára szervezett programok röviden áttekintik a krízistanácsadás kezelésének protokollját, a legtöbb tanácsadónak a pályakezdés előtt speciális krízistanácsadói képzésre van szüksége. Ez a képzés magában foglalhatja azt is, hogy hogyan és mikor kell hívni a rendőrséget vagy más elsősegélynyújtókat. A képzés kitér arra is, hogyan alakítsunk ki határokat, hogyan kezeljük a kulturális különbségeket, és milyen etikai gyakorlatokat kell követnie minden krízistanácsadónak.
Noha a krízistanácsadás ötlete meglehetősen modern fogalom, sokan még mindig nem ismerik ezt a területet és annak meglepő és érdekes aspektusait.