Pour réserver des billets
Veuillez appeler le 514-399-5101 ou envoyer un courriel à [email protected] et un représentant des ventes de passagers se fera un plaisir de vous aider ou de réserver en ligne ci-dessous. Les réservations sont fortement recommandées. Vous recevrez une confirmation de votre réservation et de votre paiement par courriel.
Notre centre d’appels clients est ouvert du lundi au vendredi de 9 h à 21 h HNE, toute l’année. Notre dépôt est ouvert tous les jours de 7h00 à 19h00 de juin à octobre. Les billets peuvent être retirés un jour avant ou le matin du départ de votre train (veuillez vous munir de votre confirmation de réservation). Les billets sont réservés par autocar, mais les places sont ouvertes et nous vous recommandons d’arriver juste avant 7h30 le matin du départ pour vous assurer que vos besoins en sièges sont satisfaits.
Si vous n’achetez pas de billets à l’avance, les billets restants peuvent être achetés la veille et le matin du départ du train, sous réserve de disponibilité.
Paiement
Les tarifs sont facturés en dollars canadiens, comprennent toutes les taxes et sont payables par Visa, MasterCard, Discover ou en espèces. Les clients américains qui paient par carte de crédit ou par paiement direct verront le coût du billet converti en fonds américains automatiquement par leur institution financière.
Modifications/annulations
Les annulations seront acceptées jusqu’à 14 jours avant la date du circuit. Les annulations reçues MOINS de 14 jours et jusqu’à 2 jours avant la date du voyage sont soumises à des frais d’annulation de 10% du billet de voyage. Les demandes de changement de date de voyage jusqu’à deux jours avant la date de voyage originale ne seront acceptées qu’en tant qu’échange, sous réserve de disponibilité et dans la même saison, c’est-à-dire en période de pointe ou hors période de pointe, si l’échange n’est pas possible, aucun remboursement ne sera effectué. Un changement de tarif sera appliqué le cas échéant et si le changement de date n’est pas disponible, la politique d’annulation prévaut
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