Interactions Compassionnelles

Prendre la responsabilité de nos sentiments

Avec les observations et les émotions, j’ai commencé par les définitions du dictionnaire. Avec les besoins, la définition de la communication non violente est suffisamment différente de la définition standard du dictionnaire pour que je pense qu’il est préférable de donner simplement l’usage de la CNV des besoins. Les besoins sont universels pour tous les humains. Marshall dit qu’il y a essentiellement sept besoins : connexion, bien-être physique, honnêteté, jeu, paix, autonomie, sens. Les autres mots de la liste des besoins de la CNV sont des variations de ces sept besoins de base. Pourquoi avons-nous besoin de plus de sept besoins ? Si vous parlez à un tout-petit du fait que votre non ne répond pas à son besoin d’autonomie et qu’il ne comprend pas, vous pourriez utiliser un autre mot qu’il pourrait comprendre au lieu d’autonomie. Les besoins ne sont pas spécifiques à un moment, un lieu ou une personne. Dire :  » J’ai besoin que tu ranges ta chambre  » ne correspond pas au modèle de la CNV pour l’utilisation du mot besoin.

Le tableau ci-dessous est tiré de la liste des besoins du Center for Nonviolent Communication. En regardant les mots, remarquez comment les besoins sont toujours une énergie positive. Avec les émotions, vous pouvez avoir des émotions positives (besoins satisfaits) ou négatives (besoins non satisfaits). L’un de mes amis de la CNV s’est opposé à mon utilisation du mot négatif, parce qu’il implique le mal ou la méchanceté. Pour ma part, j’aime le négatif parce qu’il m’indique que quelque chose ne va pas (généralement ma pensée) et que si j’identifie le besoin, je suis dans la phase de solution. Se concentrer sur le problème est mauvais, se concentrer sur la solution est bon.

Qu’est-ce qui est important dans l’identification des besoins ? Lorsque nous sommes dans l’énergie du besoin, en étant conscients de nos besoins, on se sent mieux. Je suppose que le fait de regarder la liste des besoins fait du bien. Si vous pouvez identifier quelque chose qui vous dérange, les conducteurs ou les mères déclenchent généralement des émotions dans mes cours lorsque quelqu’un dit que je ne m’énerve pas pour grand-chose. Si vous pouvez identifier le besoin à l’origine de la contrariété, vous constaterez un effet apaisant. C’est une composante importante de l’empathie.

Une chose sur laquelle on insiste dans la CNV est de connaître la différence entre les besoins et les stratégies pour les satisfaire. Les besoins sont généralement exprimés en un mot et sont universels pour tous les humains. Les stratégies impliquent les actions pour satisfaire les besoins. J’ai un besoin d’ordre est une expression claire d’un besoin. J’ai besoin que tu ramasses tes affaires est l’expression d’une stratégie. Une personne spécifique qui entreprend une action. Lorsque nous faisons preuve d’empathie à l’égard d’une personne, il est important de s’en tenir aux besoins et non aux stratégies ou aux conseils, jusqu’à ce que la personne soit pleinement entendue. Et ensuite, ne passer aux stratégies et aux conseils qu’en cas de demande. S’en tenir aux besoins est un véritable défi pour la plupart des gens, car nous avons été formés par la société à réparer les choses. Les gens n’aiment pas « être réparés ». Cela implique qu’il y a quelque chose qui ne va pas chez eux.

Clefs pour prendre la responsabilité de ses émotions. (Exprimer clairement ses besoins)

1. Distinguer les besoins des stratégies.

2. Prendre la responsabilité de nos sentiments.

3. Utiliser les émotions pour aider à identifier les besoins.

Besoins exprimés de manière décousue	Besoins exprimés clairement
J’ai l’impression que je devrais être plus organisé	Montre : Lorsque j’ai du mal à trouver mes clés, je me sens frustré et j’aimerais être organisé.
Vous n’écoutez pas.	Afficher : Quand j’ai dit « J’ai eu une mauvaise journée » et que tu as répondu « C’est gentil ». Je me suis sentie blessée. J’aimerais qu’on me comprenne.
Je me sens intimidé	Afficher : Lorsque vous vous tenez au-dessus de moi et que vous me criez dessus, je me sens nerveux et j’aimerais savoir que je suis en sécurité.
Je sens que tu devrais faire la vaisselle comme tu l’as promis.	Afficher : Quand je vois la vaisselle non lavée, je suis exaspéré, je me souviens que tu as promis de la faire. J’aimerais avoir un peu de soutien.
J’ai l’impression que tu ramasses rarement tes affaires.	Afficher : Lorsque vous laissez la serviette sur le sol après avoir pris une douche, je me sens irrité. J’accorde de l’importance à l’ordre.

Où aller à partir d’ici ? Testez votre capacité à reconnaître des expressions claires de besoins avec le défi des besoins.Après les besoins, la composante suivante est les demandes.