Miinukset: ”Istuimet olisivat voineet olla mukavammat. Ei tilaa. Ruoka sai minut voimaan pahoin.”
Miinukset: ”Kaikki oli hyvin…. Olisi pitänyt pakata välipala mukaan, koska olen aina nälkäinen! Aion matkustaa Deltalla uudestaan!”
Plussat: ”Lentoemäntä yskäisi kasvoihini kahdesti peittämättä suutaan, kun istuin ja hän jakoi juomia ja välipaloja”
Pros: ”
Miinukset: ”Yhtiö olisi voinut pitää lennon tietäen, että jatkoyhteydellä oli matkustajia. Jos ei, niin tietäen, ettei lentoa ole ennen seuraavaa päivää, he olisivat voineet varata meille hotellin, koska kaikki hotellit olivat täynnä keskiyöllä, kun lopulta pääsimme perille.”
Plussaa: ”Arvostin sitä, miten hyvin kapteeni piti meidät ajan tasalla. Oli useita viivästyksiä, mutta hän kommunikoi vapaasti ja auttoi meitä tuntemaan olomme turvalliseksi.”
Pros: ”Edessäni olevan istuimen alla oli runsaasti tilaa henkilökohtaisille tavaroilleni.”
Miinukset: ”Koneessa oli ongelma erään osan kanssa, joten lento viivästyi, jotta se saatiin korjattua ennen nousua. Se ei ole iso asia, mieluummin turvallisesti kuin ajoissa. Mutta tapa jolla miehistö ja henkilökunta hoiti asian oli aika epäammattimaista. Kukaan ei tuntunut tietävän, mitä oli tekeillä tai mitä tehdä.”
Miinukset: ”Paras vaihtoehto lammen yli, uskomattomat päivityshinnat”
Pros: ”Miehistö oli loistava ja myös välipalat.”
Pros: ”Quick Boarding Awesome staff”
Cons: ”We were late getting into ATL.”
Cons: ”Plane too small to have any on board entertainment”
Pros: ”great trip and crew”
Pros: ”Ruoka hyvää”
Pros:
Miinukset: ”Loistava palvelu!”
Miinukset: ”N/A”
Miinukset: ”Jalkatila”
Pros: ”Se oli ajoissa”
Miinukset: ”Lentokone liian kylmä.”
Plussaa: ”Nopea koneeseen nousu, hyvät paikat ja kaikki meni aikataulussa.”
Pros: ”Se, että olin niin rento.”
Cons: ”Ruoka”
Pros: ”Meidät lennätettiin kahdesti kahdelta eri tasanteelta LGA:han menossa. Nyt meidät on varattu kolmannelle tasolle menossa JFK:lle. Toivottavasti pääsemme kotiin. Minulla on huomenna kirurginen aika.”
Miinukset: ”Ostimme ensimmäisen luokan liput. Mutta meidät alennettiin Miten luulet meidän pitäisi tuntea ? Olemme olleet Charlottessa 9:30 alkaen Kello on nyt 18:45 Pitäisikö meidän mennä junalla kotiin?”
Väärinkäsityksiä: ”Online check in ei toiminut. Soitin Deltalle 800# ja edustaja sanoi, että minun pitää odottaa, kunnes pääsen lentokentälle. Airport rep said I needed to be used the KLM flight number, not the Delta number.W”
Pros: ”Mukavin henkilökunta”
Miinukset: ”Ei yhtään mitään”
Pros: ”El cumplimiento de vuelos”
Pros: ”Lentäjä ja lentoemäntä olivat erittäin kohteliaita.”
Miinukset: ”Jonossa seisominen,se oli hidasta koska vain 1 henkilö auttoi ihmisiä lähtöselvityksessä. Olisi ollut parempi jos kaikki voisivat tehdä lähtöselvityksen kioskikoneilla. Puolen tunnin kuluttua kuin toinen henkilö tuli auttamaan. TSA liikkui nopeammin, koska niin monta ihmistä oli töissä.”
Plussat: ”Lento & laskeutuminen oli sujuva, ja saavuimme muutaman minuutin etuajassa.”
Miinukset: ”Viihdejärjestelmä & WiFi oli pois päältä. En myöskään pystynyt lataamaan puhelintani, koska pistorasiat eivät toimineet kunnolla.”
Pros: ”He huolehtivat tilanteesta ajoissa ja vaihtoivat lentoni olivat pääsin aikataulussani . Switched to American from Atl. to Houston”
Cons: ”Was informed the flight delay due to equipment ,”
Pros: ”Charlottessa”
Miinukset: ”lennon viivästyminen”
Plussaa:
Miinukset: ”Pieni täpötäysi lentokone, jossa on minimaalinen yläpuolinen säilytystila.”
Miinukset: ”Pieni täpötäysi lentokone, jossa on minimaalinen yläpuolinen säilytystila. Istuinväli oli niin pieni, että polveni olivat vasten edessäni olevaa istuinta. Tarjotinpöytää ei voinut laskea kokonaan alas. Pieni lapsi takanani potki istuintani koko taistelun ajan.”
Plussat: ”Henkilökunta oli ystävällinen ja tehokas”
>Miinukset: ”Erittäin vähän jalkatilaa. Huutavat lapset takanani potkivat istuintani lennon aikana”
Pros: ”Leo oli ystävällinen ja avulias, hieno läsnäolo lennolla.”
Miinukset: ”Useita myöhästymisiä Atlantassa”
Pros: ”Ei muuta kuin että se oli nopeasti ohi.”
Miinukset: ”Istuin ei nojannut ollenkaan.”
Pros: ”Ajoissa ja avulias”
Miinukset: ”Na”
Pros: ”Tykkään olla pienemmällä koneella/suihkukoneella! Lentokoneeseen nousu sujui kivuttomasti, eikä minulla ollut ongelmia kahden pienen laukkuni kanssa. Istumapaikkojen sekaannuksen vuoksi sain molemmat paikat itselleni! Pääsimme jopa sisään ennen aikataulun mukaista aikaa! Koneesta poistuminen kesti paljon vähemmän aikaa kuin ”tavallisessa” lentokoneessa/suihkukoneessa!!!”
Pros: ”Leg room was descent”
>Cons: ”Excessive delays. Oli tarkoitus lähteä CLT:stä klo 15:21, sitten siirrettiin lähtemään klo 423; sitten odotteli asematasolla lentoonlähtöä yhteensä noin 45 minuuttia; saapui NYC:iin vasta noin klo 718; erittäin pitkä päivä Delta Airlinesilla.”
Cons: ”Ei mitään”
Pros: ”Lento oli ajoissa ja laskeutui jopa etuajassa. Lentokoneeseen nousu sujui saumattomasti laukkutunnisteen kanssa. Istuimet olivat mukavat. Miehistö oli ammattitaitoinen.”
Miinukset: ”Juoma ilman lautasliinoja? Tiedän, että lentoyhtiöiden on leikattava kustannuksia, mutta entä jos läikytän juomani tai haluan pyyhkiä käteni syötyäni rinkeleitä Delta? Voitte silti tarjota lautasliinat.”
Miinukset: ”Lento myöhästyi koneeseen noususta, sitten myöhästyi noususta, sitten se kiersi LaGuardiaa tunnin, ja se ohjattiin JFK:lle. He ilmoittivat säästä, mutta JFK on 9,6 mailin päässä… joten sää todella??!!!”
Pros: ”Miehistö oli sympaattinen ja piti meidät ajan tasalla matkan suhteen. Lentoemäntä oli erittäin huomaavainen ja meni yli velvollisuuksien varmistaakseen mukavuutemme.”
Miinukset: ”En pitänyt koneen yleisestä suunnittelusta – se oli pieni.”
Pros: ”Ahdas kuuma kone istui auringossa puoli tuntia ilman kuulutuksia”
Pros: ”Ensimmäinen lento oli hieno. Ajoissa ja miehistö oli erittäin mukava.”
Miinukset: ”Toinen lento ei ollut ok. Jouduimme vaihtamaan konetta sen jälkeen kun olimme jo valmiita lähtemään. Yli kahden tunnin myöhästyminen ja paljon sekaannusta , pääsimme lopulta määränpäähämme.”
Pros: ”Lentoemäntä oli erinomainen ja lentäjät tekivät hyvää työtä sään kanssa”
Miinukset: ”ei mitään.”
Pros: ”Ei mitään.”
Miinukset: ”Myöhästyi useita kertoja. Olen matkustanut 13 tuntia enkä ole vieläkään Lontoossa.”
Pros: ”Ottaa statuksen. Aina ajoissa. He ajavat aikataulujaan kuin eurooppalaiset junat.”
Miinukset: ”Deltan lento #1494 Paluulennollani jouduin maksamaan toisesta lipusta, jotta voisin lentää aikaisin pois, koska Delta peruutti etelään meneviä lentoja, enkä halunnut jäädä jumiin Philadelphiaan. Kun kone saapui välilaskuun Atlantaan, siellä oli lento menossa 2 ensimmäistä ihmistä, jotka odottivat koneesta poistumista. Hämmennyksessäni ja pelossani jätin vesipulloni istuimeni viereen. Kun tajusin, että olin jättänyt sen, menin takaisin portille ja kerroin portinvartijalle, että pulloni oli istuimeni vieressä. Hän ei suostunut soittamaan koneeseen eikä kävelemään alas, vaan sanoi, että minun oli odotettava, kunnes koko lento oli noussut koneeseen. Selitin, että jatkolentoni oli nousemassa koneeseen lentokentän toisella puolella. Pullo oli kallis ja sillä oli suuri tunnearvo. Yritin pariin otteeseen kysyä lennolle nousevilta ihmisiltä, kertoisivatko he lentoemännälle, että he voisivat hakea pulloni. Porttihuoltaja käski koneeseen nousevaa matkustajaa olemaan välittämättä minusta. Kun koneeseen oli noustu kokonaan, porttihuoltaja meni koneeseen vain palatakseen luokseni kertomaan, että lentoemäntä tai lentoemännät olivat antaneet siivoushenkilökunnalle luvan ottaa pullon. Porttihuoltaja soitti siivouspalvelulle ja kertoi sitten, että pullo odotti tornissa ja että voisin pyytää seuraavalla portillani, että pullo toimitettaisiin kyseiselle portille. Koska jatkolentoni oli jo aloittanut koneeseen nousun, jouduin juoksemaan/juoksuttamaan sen lentokentän poikki saapuakseni portille. Kun kerroin 2. portinhoitajalle, tarinan ja pyysin häntä soittamaan torniin saadakseni pulloni, hän kertoi minulle, että ”ei ollut mitään asiaa” ja että 1. portinhoitaja valehteli minulle. Minun oli noustava koneeseen, koska he valmistautuivat sulkemaan koneen. Tämä tapaus liittyi moniin epämiellyttäviin kokemuksiin, joita minulla on ollut Deltan kanssa viime vuosina (matkatavaroideni menettäminen ja valehtelu siitä, matkalaukkuni vahingoittaminen jne. jne.). En ymmärrä, miten voitte jatkossakin menestyä lentoyhtiönä, kun johdatte toimintaanne Deltan tavoin.”
Plussat: ”Keski-ikäisen valkoihoisen frmale FA:n asiakaspalvelu”
Miinukset: ”Istuimet olivat pienet”
Miinukset: ”hukkasin äidin silmälasit”
Pros: ”The crew & pilot were awesome. Ainakin he tarjosivat välipaloja & vettä odottaessamme ja pitivät meidät ajan tasalla myöhästymisistä koko ajan.”
Miinukset: ”Lentoni myöhästyi ja peruttiin sitten ilman mahdollisuutta etsiä paikkaa vaihtoehtoisella lentoyhtiöllä.”
Miinukset: ”Lentoni myöhästyi ja peruttiin sitten ilman mahdollisuutta etsiä paikkaa vaihtoehtoisella lentoyhtiöllä. Jouduin lentämään valmiustilassa. Onneksi sain paikan kello 15:30 lähtevälle lennolle (alkuperäinen lentoni oli suunniteltu kello 10:45). Kun saavuin määränpäähän, olin uupunut vietettyäni koko päivän lentokentällä!”
Pros: ”Loistava boarding crew aikaisella aamulennolla.”
Miinukset: ”Äidilläni, Linda Thompsonilla, on etenevä neuromuskulaarinen sairaus, dystonia. Tämän sairauden ohella stressi voi aiheuttaa ei-epileptisiä kohtauksia. Äitini on joutunut kestämään yhden tällaisen kohtauksen sen stressin vuoksi, jonka tämä tapaus oli aiheuttanut hänelle. Äitini edunvalvojana autan häntä sanoittamaan tämän tapahtuman, jonka hän on kokenut. Alla olevassa kuvassa näkyy paikka, johon hänet jätettiin Atlantan lentokentällä pyörätuolissaan. Delta Airlines sanoo tarjoavansa turvallisen ja esteettömän matkustamisen kaikille matkustajilleen. Siihen kuuluu myös työntekijän tarjoaminen fyysisesti vammaisten henkilöiden kuljettamiseen lennoille ja lennoilta sekä sukkulaan. Työntekijä saattoi äitiäni, kun hän nousi lentokoneesta, joka saapui Charlottesta Atlantaan. Tämä työntekijä oli velvollinen kuljettamaan hänet sinne, minne hänen piti mennä. Koska hänen ensimmäinen lentonsa myöhästyi, hän myöhästyi jatkolennoltaan Atlantassa ja joutui jäämään yöksi, kunnes jatkolento saatiin aamulla. Työntekijä tarjosi hänelle voucherin paikalliseen hotelliin ja kuljetuksen kyseiseen hotelliin. Portilla häntä vastassa ollut työntekijä oli velvollinen auttamaan häntä pääsemään sukkulaan, jotta hän pääsisi ajoissa hotellille. Kuten monet meistä ehkä tietävät, Atlantan lentoasema on yksi suurimmista. Saatat joutua käyttämään junaa päästäksesi alueelta toiselle. Äitini olisi hyvin vaikeaa kävellä tuon matkan hänen kävelykeppinsä kanssa, ja siksi hän tarvitsi pyörätuolin. Se ajattelematon ja itsekäs työntekijä, jonka piti kuljettaa äitini määränpäähän, oli tulossa vuoronsa loppuun. Hän yritti luovuttaa äitini toiselle työntekijälle tiskillä, kun tämä oli saamassa kuponkiaan. Kertoi hänelle, että hänen vuoronsa oli päättynyt ja hänen oli poistuttava. Nainen sanoi hänelle: ”Et voi jättää häntä tänne”. Hänen lausuntonsa ja tapa, jolla hän sen totesi, sai äitini tuntemaan itsensä matkatavaraksi. Hän jätti asian huomiotta ja antoi työntekijän viedä hänet matkoihinsa. Hän halusi vain, että tämä veisi hänet sukkulaansa, jotta hän pääsisi hotelliinsa lepäämään. Näin ei tapahtunut. Hän kuljetti äitiäni hetken, kunnes he olivat poissa näkyvistä. He lähestyivät porttia, josta oli tyhjä, ja mies käski äitiä odottamaan tässä, että asiamies tulisi paikalle. Hän lähti. Äiti odotti… ja odotti. Kukaan ei koskaan tullut auttamaan häntä. Hänet jätettiin kuin matkalaukku keskelle Atlantan lentokenttää ilman ketään. Äitiäni kohdeltiin kuin laukkua, jota joku ei enää halunnut kantaa mukanaan. Tämä tilanne ja kyseisen työntekijän itsekkyys saa minut miettimään, keitä muita olisi voitu kohdella näin tai keitä muita voitaisiin kohdella näin tulevaisuudessa. Auttakaa minua levittämään tätä viestiä, jotta tälle asialle voidaan tehdä jotain. Deltaan on jo otettu yhteyttä, he eivät välitä tarpeeksi tehdäkseen asialle mitään. Lyön vetoa, että he tekevät niin, jos heidän mahdolliset tulevat matkustajansa kuulevat tämän viestin.”
Plussat: ”Henkilökunta oli hyvin epäkohtelias eikä noudattanut todellisia matkatavaroita koskevia sääntöjä koskien matkustajan laukussaan olevia paristoja, jotka sopivat mainiosti yläpuolelle.”
Miinukset: ”Henkilökunta voisi ehkä lukea säännöt uudelleen ja käyttää logiikkaansa soveltaakseen niitä oikein.”
Plussaa: ”1. luokan lentoemäntä istui koko lennon ajan (paitsi tarjosi juomia ja ruokaa lennon alussa). Matkustajilla EI ollut naamareita koko lennon ajan, mutta hän ei tiennyt sitä, koska hän ei koskaan poistunut istuimeltaan.”
Miinukset: ”lähes kaikki”
Plussaa: ”Siisti kone, kohtelias henkilökunta, kaikki ajallaan”
Miinukset: ”Ruoan saaminen takaisin olisi mukavaa.”
Pros: ”Käytin mailini saadakseni liput.”
Miinukset: ”Kukaan miehistöstä ei hymyillyt. He vaikuttivat TSA-agenteilta, jotka halusivat estää meitä tulemasta sisään. He vaikuttivat vihaisilta, että käytimme heidän lentoyhtiötään.”
Pros: ”Ei mitään”
Miinukset: ”Miehistö olisi voinut olla ystävällisempi ja kaikki olisi voinut olla ajoissa”
Miinukset: ”Lentoemäntien täytyy valvoa kaikkia käytäntöjä. Ei ole mitään järkeä valvoa, että istuinta nojataan 1/2 tuumaa taaksepäin, mutta sallia kasvonaamarin käyttäminen leukasuojana koko lennon ajan sen sijaan, että sitä käytettäisiin kunnolla!”
Pros: ”Miinukset: ”American on ylivarannut lennot, ei kunnioita sosiaalista etäisyyttä, ei pidä paikkaansa, että keskimmäinen istuin on tyhjä, vieressäni istuva henkilö yski usein, ja koska lento oli TÄYDELLINEN, en saanut toista istumapaikkaa!, ei enää koskaan American”
Pros: ”Henkilökunta oli uskomaton. He pitivät meidät ajan tasalla.”
Miinukset: ”En käyttänyt maskia, mutta ymmärrän vaatimuksen käyttää sellaista.”
Miinukset: ”AA ei noudata mitään sosiaalista etäisyyttä. Vaikka et pysty valitsemaan keskipaikkoja, koska luulisi heidän varaavan ne matkustajien väliseen tilaan. Viimeiset 2 lentoa, jotka olen AA:lla ottanut, ovat olleet täysiä, eikä koneessa ole ollut mitään etäisyys- tai kapasiteettirajoituksia. Yksi asia on se, mitä he sanovat verkkosivuillaan, ja toinen asia on se, mitä he todella tekevät koneessa. Ei voida hyväksyä tämän pandemian aikana”
Pros: ”Lentokone oli supermukava”
>Miinukset: ”Sisäänpääsymiehistö oli erittäin töykeä”
Pros: ”Crew members were okay”
Miinukset: ”Wifi voisi olla parempi”
Pros: ”
Pros:
Plussaa: ”Miehistö!”
Miinusta: ”Ruoan saatavuus.”
Plussaa: ”Crew were very nice.”
Pros: ”Crew”
Cons: ”Be on time”
Pros: ”Crew was good”
Cons: ”Less gate changes”
Pros: ”Henkilökunta oli erittäin mukava ja kohtelias sen ajan, jonka olimme koneessa myöhässä.”
>Miinukset: ”Matkustajien nouseminen koneeseen ennen kuin kone oli oikeasti valmis nousemaan, ei ollut miellyttävää.”
Pros: ”Great Crew”
Cons: ”More drinks”
Pros: ”Miehistö oli ripeä saamaan ihmiset koneeseen ja tarkistamaan käsimatkatavarat, koska miehitys oli saavutettu.”
Miinukset: ”Istuimesta puuttuu säädettävä pääntuki.”
Plussat: ”Ei mitään. Ovi sulkeutui naamalleni lähtötaulu ei koskaan näyttänyt, että oli boarding ja juoksin toiselta myöhästyneeltä lennoltani yrittäen ehtiä Wilmingtonin lennolle.”
Miinukset: ”Americanin on tehostettava laitettaan ja lentoyhtiöitä pitäisi rangaista palvelun puutteesta Jos lentoyhtiö näkee ei-sääolosuhteiden aiheuttaman myöhästymisen, pitäisi matkustajille olla välitön korvaus. Ei eroa siitä, mitä vähittäiskauppiaat tekevät tavarantoimittajilleen, kun tavarantoimittaja myöhästyy tavaran toimittamisesta”
Pros: Miinukset: ”Lentokone oli myöhässä portille, sitten salamanisku esti matkatavaroiden irrottamisen ja laittamisen, ja salamaniskun jatkumisen lisäksi kone oli yli tunnin myöhässä lähdöstä”
Plussaa: ”Lentokone oli myöhässä portille, sitten salamanisku esti matkatavaroiden irrottamisen ja laittamisen, ja salamaniskun jatkumisen lisäksi kone oli yli tunnin myöhässä lähdöstä”
Plussaa: ”Lentäjä oli erittäin varovainen ja kiersi myrskyn, jonka pystyimme näkemään lennolta ja sai meidät turvallisesti kotiin. Hienoa työtä.”
Miinukset: ”Vaikka minulla oli etuoikeutettu pääsy koneeseen, minulle kerrottiin, että minun piti jäädä ryhmään 5. BA:n hopeamatkustajana en saanut etuoikeutettua pääsyä koneeseen.”
Pros: ”Boarding oli nopeaa ja helppoa. Käsimatkatavaroille oli riittävästi tilaa yläpuolella olevissa lokeroissa, ja lennon aikainen viihdejärjestelmä oli loistava, ja usb-latausliitäntä oli helposti saatavilla.”
Miinukset: ”Istuimet olivat pienet, ei ollut tilaa laittaa mitään taskuun edessäni, ja tuolit olivat niin pienet, että kaikilla vieressäni istuvilla ihmisillä ei ollut tilaa liikkua. Kukaan heistä ei ollut äärimmäisen iso ihminen, mutta heillä ei ollut tilaa käsille ja jaloille, joten he olivat kaikki minun tilassani. Saareke oli liian kapea.”
Plussat: ”Hämmästyttävän ammattitaitoinen, informatiivinen miehistö huolimatta siitä, että heidät oli siirretty viime hetkellä ja he joutuivat käsittelemään useita ongelmia kannettavan tietokoneen jäätymisestä, yhteistyöhaluttomasta matkustajasta ja viivästyneestä noususta. Nostan hattua tälle miehistölle; laskeuduimme sujuvasti ja saimme erittäin miellyttävän kokemuksen koneessa.”
Miinukset: ”Terminaali oli rakenteilla ja erittäin täynnä ihmisiä. Olisimme tarvinneet apua maahenkilökunnalta, joka paimensi ihmisiä ja piti käytävät vapaina. Olisi luultavasti hyödyllistä, jos portit eivät olisi välittömästi vastakkain, kun molemmat yrittävät päästä koneeseen, koska tilaa on niin vähän.”
Miinukset: ”Meillä oli kahden tunnin viivästys, joka aiheutti sen, että juoksin Lontoon lentokentän läpi ehtiäkseni lennolleni ja istuin lentokoneessa tunnin, koska joku päätti viime hetkellä olla matkustamatta. Lopulta ainoat kaksi laukkuani eivät päässeet perille. Niin hankalaa.”
Pros: ”Crew was great!”
Cons: ”Having a crew ready”
Pros: ”Na”
Miinukset: ”Kone oli kuuma ja haiseva koneeseen noustessa; turbulenssi laskeutumisessa aiheutti viivästyksiä, eikä lentäjä päivittänyt mitään”
Pros: ”Crew was great”
Cons: ”boarding could have been better. the plane was half empty and the lady at the gate took my bag and let others bigger on the plane. Mielestäni hän olisi voinut käyttää hieman parempaa harkintakykyä. Kaikilla muilla lennoilla kaikki oli hyvin ja ohjeiden puitteissa. Ja yläpuolella oli paljon tilaa”
Pros: ”Crew was amazing”
Pros: ”Kone oli siisti”
Miinukset: ”Tavarani varastettiin”
Miinukset: ”Miehistön pitää parantaa asennettaan”
Miinukset: ”Vanha kone. Ei virtaa elektroniikan lataamiseen.”
Pros: ”Henkilökunta oli mukavaa ja lentäjä sai meidät Ashevilleen odotettua nopeammin.”
Miinukset: ”Lyhyen matkan vuoksi matkalla ei ollut välipaloja tai juomia. Ei välttämättä huono, mutta ei voi antaa korkeaa arvosanaa siitä, jos niitä ei ole tarjolla.”
Pros: ”Deplaning in White Plains”
Cons: ”Boarding matkalla sinne, he eivät kunnioittaneet AA Advantage-korttiani nousta aikaisemmin, koska minun boarding pass ei sanonut niin. Jopa sen jälkeen, kun he näkivät sen sanovan niin tietokonejärjestelmässä, he kieltäytyivät kunnioittamasta sitä. Joten tällä kertaa annoin periksi ja nousin koneeseen viimeisen ryhmän kanssa. Mitään ennakkovaroitusta ei annettu siitä, että tässä koneessa ei sallittaisi käsimatkatavaroiden kuljettamista yläsäilytyslaatikoihin. Lisäksi koneessa ei ollut latausliitäntöjä, ei ilmaista WiFi:tä, ei säädettäviä pääntukia, eivätkä istuimet olleet käännettävissä. Kosher-keksejä ei ollut.”
Miinukset: ”Ei mitään ongelmaa. Erinomainen lento ✈️”
Pros: ”Miehistö oli loistava. Vaikka myöhästyimme noin 40 minuuttia, he olivat ystävällisiä ja kohteliaita.”
Cons: ”40 minuutin huoltoviive.”
Pros: ”Kaikki”
Miinukset: ”Ei mitään”
Pros: ”
Miinukset: ”Vaimoni tuuletusaukko ei toiminut, joten jouduimme jakamaan sen kanssasi. Tämä lento oli huonoin kolmesta Atlantin ylittävän matkamme aikana, vaikka oli lyhin. Toivon, että edelliset matkustajat olisivat sulkeneet kaihtimet pitääkseen ilmastointilaitteen viileänä.”
Miinukset: ”American Airlinesin lento AL:iin ja AL:stä peruttiin molemmat – minut vaihdettiin Deltan koneeseen menomatkalla ja olin AL:ssä vielä yhden yön kotimatkalla”
Plussaa: ”Lentokoneet olivat siistejä ja tilavia”
Miinukset: ”Lentoyhtiö ei vaikuttanut valmistautuneelta miehistöineen. Molemmilla matkoilla oli ongelmia miehistön kanssa.”
Pros: ”Loistava miehistö! Ammattitaitoinen. Ystävällinen. Tehokas. Erinomainen.”
Pros: Miinukset: ”Ei ollut mitään viihdettä, mutta se oli ok.”
Plussaa: ”Miehistö oli ystävällinen ja tehokas”
Miinukset: ”Ei ollut mitään viihdettä, mutta se oli ok.”
Plussaa: ”Ei mitään”
Miinukset: ”Se, että lento peruttiin, enkä pystynyt tekemään uutta aikataulua tältä lentokentältä, mikä johti lähes 1000 dollarin hinnannousuun.”
Plussaa: ”Lentohenkilökunta erittäin ystävällinen.”
Miinukset: ”Kaikki oli odotusten mukaista. 1 tähti viihteelle, koska sitä ei ollut. Olisin halunnut saada 3 paikkaa yhteen ilman lisämaksua.”
Pros: ”Boarding oli nopea!”
Miinukset: ”Henkilökunta ei ollut loistava! Kun olin juuri saapunut portille, he olivat jo kutsuneet ryhmän 5, joten menin ylös ja esitin maihinnousukorttini ja henkilökunta teki ärtyneen ilmeen, koska ryhmä 5 oli kutsuttu ja he olivat nousemassa ryhmään 7. Kun menin koneeseen, yksi henkilökunnasta vain katsoi minua kahdesti tervehtimättä takaisin. Sanoin sen kahdesti ja sama nainen hyvästeli minut kylmästi, kun olin poistumassa koneesta. Viihdettä ei ollut!!!! Myöskään ei ollut pistoketta puhelimeni lataamiseen, että jouduin odottamaan puhelimeni lataamista saatuani laukkuni ottaakseni yhteyttä taksinkuljettajaan (Lyft).”
Miinukset: ”Matkustamo oli erittäin kuuma, rullausaika ja koneessa istuminen kesti aivan liian kauan. Ilmavirta oli erittäin rajallinen.”
Plussat: ”Kone oli tyylikäs ja siisti. Minulla oli hyvin tilaa jopa turistiluokassa!”
Pros: ”Huono palvelu Heillä oli vakavasti ylipainoinen henkilö istumassa vieressäni. Hänellä oli vaikeuksia laittaa turvavyötä kiinni muutaman minuutin ajan. Olin erittäin epämukavasti istuimellani. Lentoemäntä käveli ympäriinsä turvavyön pidennysten kanssa ; miksi mukautatte vakavasti ylipainoisia asiakkaita muiden kustannuksella?”
Miinukset: ”Kuusi tuntia myöhästymistä menomatkalla; viisi tuntia myöhästymistä paluumatkalla. Älä luota siihen, että American vie sinut määränpäähäsi silloin, kun se lupaa.”
Pros: ”Lentokone saapui ajoissa”
Miinukset: ”Tilavammat istuimet enemmän saaristotilaa ja mukavat istuimet. Paremmat kuulokkeet”
Pros: ”Asiakaspalvelun odotus on erittäin pitkä varsinkin kun u saa luurin korvaan ja aloittaa kaiken alusta . Mutta yksi mies oli erittäin avulias ja muutti seuraavana päivänä palvelua”
Pros:
Miinukset: ”Miehistö oli ystävällistä.”
Miinukset: ”Erittäin epämukavat sängyt.”
Miinukset: ”Lennon sisäinen viihde pätki jatkuvasti, joten en voinut katsoa mitään.”
Plussaa: ”Fantastic service and very poloce staff.”
Cons: ”Nothing”
Pros: ”Cookies”
Pros: ”Kaikki oli erittäin hyvää”
Pros:
Plussaa: ”Vähän enemmän jalka- ja polvitilaa.”
Plussaa: ”Hieman enemmän jalka- ja polvitilaa. ”Nopea koneeseen nousu ja oikea-aikainen lentoonlähtö”
Miinukset: ”Ei mitään mainittavaa!”
Pros: ”En tiedä miksi 2 istuinta per puoli koneet ovat niin paljon mukavampia kuin 3 istuinta per puoli koneet, mutta kokemus oli paljon parempi kuin edellisessä koneessani. Mitä tulee turistiluokan istuimiin, se oli suunnilleen yhtä mukava kuin mitä minulla on ollut.”
Pros: ”Ei kuollut…”
Miinukset: ”Lento myöhästyi, muuten istuimet olivat samanlaiset kuin kaikissa muissa koneissa, joissa olen ollut. En ole varma, miten erottaa johdonmukaisesti huonon kokemuksen niiden 5-6 lentoyhtiön välillä, jotka ovat jäljellä. Odotuksemme ovat nyt niin alhaiset, että jos lentoyhtiön työntekijä hymyilee meille, annamme heidän työnantajalleen 5 tähteä. Meidän pitäisi varmaan keksiä parempi tapa arvioida kaapeliyhtiöitä ja lentoyhtiöitä elämässämme.”
Pros: ”Crew was nice.”
Cons: ”Some travelers was not good.”
Pros: ”Kaikki”
Miinukset: ”Ei mitään”
Miinukset: ”Vakava jalkatilan puute. En ole koskaan 45 lentovuoden aikana nähnyt näin törkeää tilan puutetta. Tunteeton asenne kun lähestyin johtoa asiasta jälkikäteen. Tämän takia en lennä enää Unitedilla .”
Miinukset: ”Lentäjän lasku oli aivan liian nopea. Olin varma, että kone pysähtyisi Hwy 280:lle Ashevillen kiitotien päähän. Kone tarvitsi varmaan ison jarruhuollon tuon laskeutumisen jälkeen. Päädyimme aivan kiitotien päähän!”
Plussat: ”Mukavat istuimet, paljon jalkatilaa”
Pros: ”Ensimmäisessä luokassa lentäminen”
Miinukset: ”Ei mitään”
Pros: ”Lentokone otti hyvin myöhään. Ei ilmastointia melko pitkään aikaan ennen kuin kone nousi ilmaan.”
Miinukset: ”Ei tunnu koskaan tapahtuvan minulle muilla lentoyhtiöillä”
Pros: ”Palvelu”
Miinukset: ”Koneongelmien vuoksi jouduin odottamaan seuraavaan päivään asti kotiinlentoa. Erittäin hankalaa.”
Miinukset: ”Ei inflight wifi-palvelua/elokuvien käyttömahdollisuutta”
Pros: ”kaikki meni hyvin…ei ongelmia”
Pros: ”Nopea ja helppo boardingprosessi; ei viivyttelyä istumapaikan etsimisessä.”
Miinukset: ”Odotimme jonkin aikaa lähtöä; uskon, että se on nykyään tavallista Charlotte Douglasissa, joten ei ole yksin Unitedin syy.”
Plussaa: ”Turvallisuuden ja koneeseen nousun helppous. Ystävällinen ja palvelualtis henkilökunta. Ei minkäänlaisia huolenaiheita.”
Miinukset: ”He keskeyttivät lippuni väittäen, että olin NO SHOW, vaikka näin ei ollut ollenkaan!”
Pros: ”Ei pitkiä odotuksia. Sujuva matkustaminen.”
Pros: ”Miehistön ystävällisyys”
>Miinukset: ”PA-järjestelmän epäselvyys… lähes täysin käsittämätön, meno ja tulo.”
Pros: ”Mukavat ja iloiset/ystävälliset ihmiset työskentelevät lentoyhtiössä..otan tämän lentoyhtiön uudelleen”
Pros: ”Että he maksoivat hotellini”
Miinukset: ”Että lentoni myöhästyi ja he eivät kertoneet miksi ja lentoemäntä oli aika töykeä..”
Pros: ”
Miinukset: ”Myöhästymiset koko päivän!”
Miinukset: ”Ei mitään mistä ei voi pitää!”
Pros: ”Verrattuna muihin lentokoneisiin, joissa olen viime aikoina ollut, tämä kone oli erittäin mukava”
Pros: ”Everything no line Quick best ride I ever had Thankyou”
Cons: ”———-”
Pros: ”
Miinukset: ”Henkilökunta ei ollut ystävällinen. Välipala ei maistunut hyvältä. Pyysin kuumaa teetä, mutta lentoemäntä oli liian keskittynyt muihin asioihin kuullakseen, kun pyysin sokeria kahdesti. Päädyin ilman sokeria enkä juonut teetä. Lähtiessä kukaan ei sanonut ”kiitos, että lensitte kanssamme” tai hyvästellyt. He olivat liian kiireisiä omien tehtäviensä kanssa. Delta tekee sen paremmin… Ei millään pahalla.”
Pros: ”Kaikki sujui ongelmitta.”
Miinukset: ”Ei mitään”
Pros: ”Lentoa odotellessamme agentti piti meidät ajan tasalla tilanteesta kaiuttimen avulla – sanoi, että kone on juuri laskeutunut ja kun matkustajat pääsevät pois koneesta, meidät päästetään kyytiin – hän otti myös ohjat käsiinsä ja käski ihmisiä, jotka halusivat olla ensimmäisinä jonossa päästäkseen kyytiin, väistymään sivuun ja raivaamaan tietä matkustajille, jotta he pääsisivät ulos koneesta – lentäjä kertoi, että laskeudumme Chicagoon noin 25 minuuttia etuajassa, joten olimme ajan tasalla asiasta – sen jälkeen hän selitti meille, miksi jouduimme istuskelemaan ja odottamaan portin avautumista O’harassa.””
Cons: ”En pitänyt siitä, etten voinut ottaa rullaavia matkatavaroitani mukaani, koska kone oli pieni eikä siellä ollut yläpuolella tilaa – sitten minun piti odottaa sen jälkeen noin 15 minuuttia saadakseni matkatavarani, mutta lennon hinta oli alhainen ja he olivat järjestäytyneitä siinä, miten se hoidettiin -”
Miinukset: ”Saimme ilmoituksen 2 tuntia ennen perjantaista lentoamme, että se oli peruttu, ja että se oli peruttu ja että se oli suunniteltu uudestaan 24 tuntia myöhemmin ilman mitään apua vaihtoehtoisen vaihtoehdon löytämisessä. Kaikki Unitedin työntekijät olivat töykeitä ja avuttomia. Meidän oli pakko vaihtaa lentoyhtiötä Deltalle, enkä enää koskaan lennä Unitedilla. Erittäin pettymys, pääsimme Chicagoon perjantai-iltana klo 12PM CST, 1AM”
Pros: ”Pidin välipaloista ja pidin siitä, että sain vapaaehtoisesti tarkistaa laukkuni”
Miinukset: ”Istumahuone oli erittäin epämukava”
Miinukset: ”Nousimme koneeseen, odotimme 20 minuuttia. Kapteeni sanoi, että peruutuslaite oli huono, ja odotimme paperitöitä 15 minuuttia. Lyhyesti sanottuna meidät pakotettiin poistumaan koneesta 2,5 tunnin jälkeen. Sitten odotimme lentokentällä toiset 2,5 tuntia. Myöhästyin jatkoyhteydestäni ja vietin 10 tuntia Chicagossa.”
Plussat: ”Ystävällinen miehistö.”
Pros: ”Ei mitään”
Miinukset: ”Lentoni myöhästyi, saavuin myöhässä, koneesta poistuminen viivästyi, ei mitään muuta kuin myöhästymisiä.”
Pros: ”Viini oli hyvää ja runsaat kaadot olivat mukavia.”
Miinukset: ”Turkki oli kamalaa ei koskaan tarjoa sitä uudelleen. Leipä oli tunkkaista. Hankkikaa parempaa kahvia”
Pros: ”Saapui ajoissa”
Pros: ”Välipala”
Miinukset: ”Maksamaani hintaan nähden hirveä paikka, ei tilaa kun 2 ihmistä istui molemmin puolin.”
Pros: ”Hän suhtautui hyvin ymmärtäväisesti 37 minuutin välilaskuuni Denverissä ja korotti minut istuinriville 11 istuinriviltä 31, jotta pääsisin koneesta nopeammin pois. Erittäin arvostettu ja siksi lennän aina Unitedilla MilagePlus-kortillani. Olin ollut lomalla viikon ja minun piti olla töissä seuraavana päivänä.”
Pros: ”Lennot olivat ajallaan…”
Miinukset: ”Ilmainen wifi oli pielessä”
Pros: ”Kaikki, palvelu, ajoitus. Loistavaa työtä”