Assisted Listening Devices
Assisted Listening Devices (ALD) are available free of charge at the Box Office for all events. Sinua pyydetään jättämään luottokorttisi tai kuvallinen henkilöllisyystodistus pantiksi laitetta varten. Keskitetty FM-lähetin palvelee kaikkia istumapaikkoja.
Automaatit
Advantage Federal Credit Unionin pankkiautomaatit ovat käytettävissä seuraavissa paikoissa: Street Level Adpro Team Store -myymälän vieressä ja Upper Atrium Lobby Section 114:n takana.
Backstage Passes
Backstage Passes ei ole saatavilla Blue Cross Arenan kautta.
Bags
Vieraidemme turvallisuuden varmistamiseksi reppuja ei enää sallita Areenan sisällä. Ainoastaan henkilökohtaiset laukut, kuten lääkäri- ja/tai vaippalaukut ja kukkarot, ovat sallittuja areenalla. Kaikki henkilökohtaiset laukut on tarkastettava sisäänpääsyn yhteydessä. Laukkujen on oltava pehmeäpintaisia, ja niiden on mahduttava kokonaan istuimen alle tukkimatta käytävää. Reput, kylmälaukut, pussit ja salkut ovat ehdottomasti kiellettyjä. Vieraidemme ja henkilökuntamme turvallisuus on edelleen etusijalla.
Kassatoimisto
Aukioloajat ovat maanantaista perjantaihin klo 11.00-15.00 ja lauantaisin klo 10.00-14.00. Tapahtumapäivinä aukioloajat ovat klo 11:00 väliajan loppuun. Blue Cross Arenan lipputoimistossa on yhdeksän (9) lippuluukkua aulassa, joka sijaitsee oikealla puolella, kun astut sisään areenalle.
Kamerakäytäntö
Kamerakäytännöt ovat seuraavat:
Rochester Amerk/Knighthawk -peleissä: Salamavalokuvaus on sallittua. Vieraat saavat käyttää kameroita (myös digitaalisia) edellyttäen, että ne eivät estä muiden asiakkaiden näkyvyyttä. Lisäksi vieraat ja heidän kameransa eivät saa tukkia käytäviä tai kulkuväyliä. Tri-Podit ja selfie-kepit EIVÄT ole sallittuja.
Vieraat saavat ottaa valokuvia vain omalta istumapaikaltaan, eivätkä he saa seistä lasin vieressä. Videokamerat ovat sallittuja vain nuorten jääkiekon aikana. Vain valtuutetut tiedotusvälineet saavat käyttää hyväksyttyjä alueita, kuten korokkeita ja lasileikkauksia. Jos sinulla on kysyttävää muiden Blue Cross Arenan tapahtumien kamerakäytännöistä, soita hallintotoimistoon numeroon (585) 454-5335.
Konsertit/tapahtumat: Käytäntö vaihtelee keikkakohtaisesti. Video-/äänitallentimet ovat kiellettyjä. Jos kamerat sallitaan, ne on yleensä rajoitettu 35mm-, kertakäyttö- tai digitaalikameroihin. Ei kameroita, joissa on suuret/ irrotettavat objektiivit.
Konsertit/Tapahtumat
Tietoa Blue Cross Arenalla järjestettävistä tulevista tapahtumista löydät verkkosivujemme TAPAHTUMAT-osiosta. Saadaksesi lippuja ja istumapaikkatietoja Blue Cross Arenan tapahtumiin ota yhteyttä Ticketmaster.comiin tai maksuttomaan numeroon 1-800-745-3000.
Käy Stay Connected -osiossa kotisivuillamme, jos haluat rekisteröityä saadaksesi yksinoikeudella lähetettäviä sähköpostiviestejä Blue Cross Arenalta, mukaan lukien konsertti-ilmoitukset ja ennakkomyyntitiedot.
Kaupalliset tarjoukset saatavilla
Vieraidemme nautittavaksi on tarjolla monenlaisia perinteisiä ja erikoisruokaa kätevissä paikoissa. Kaikkiin anniskelupisteisiin pääsee pyörätuolilla. Ulkopuolinen ruoka/juoma ei ole sallittua Blue Cross Arenalla.
Valuutta
Blue Cross Arenan anniskelukioskit eivät hyväksy Kanadan valuuttaa.
Ovet
Aukioloajat vaihtelevat tapahtuman luonteen ja promoottorin/taiteilijan mieltymysten mukaan. Tyypillisesti ajat ovat seuraavat:
Säännöllisen kauden pelit kaikille urheilulajeille – ovet aukeavat 1 tunti ennen peliaikaa.
Konserttien/muiden tapahtumien ovet aukeavat yleensä 1 – 2 tuntia ennen esityksen alkamisaikaa tapahtumasta riippuen.
Juomasuihkulähteet
Juomasuihkulähteet sijaitsevat aulassa, ja niihin pääsee käsiksi pyörätuolilla.
Duplikaattipaikkakäytäntö
Jos liput katoavat tai varastetaan, ota yhteyttä Ticketmasterin asiakaspalveluun numerossa 1-800-653-8000.
Hissit
Hissit ovat sviittien haltijoiden ja apua tarvitsevien asiakkaiden käytettävissä. Nämä hissit sijaitsevat pääaulassa ja Riversiden aulassa. Hissit pysähtyvät kaikilla tasoilla, myös Civic Centerin parkkihalliin johtavassa kävelytunnelissa. Jos tarvitset apua hissien löytämisessä, Areenan edustajat ovat käytettävissäsi. Kaikki hissit ovat esteettömiä pyörätuolia käyttäville vieraille, ja jokaisessa hississä on pistekirjoituskyltit ja äänimerkit.
Hätäuloskäynnit
Hätäuloskäynnit sijaitsevat kaikkialla Blue Cross Arenalla. Areenan edustajat on ohjeistettu ja koulutettu auttamaan sinua evakuoinnissa. Hätätilanteissa noudata henkilökunnan antamia ohjeita.
Työpaikkamahdollisuudet
Työpaikkamahdollisuudet löydät klikkaamalla tästä.
Escalator
Escalator sijaitsee pääaulassa, ja se vie sinut pääaulaan, josta pääset helposti istumapaikoille ja ruokapaikoille.
Ensiapu
Jos tarvitset ensiapua, ota yhteyttä lähimpään areenan edustajaan.
Vieraspalvelut
Kaikkien Amerk- ja Knighthawk-pelien aikana vieraspalvelut sijaitsevat pääaulassa osaston 114 takana. Vieraspalvelut avautuvat tuntia ennen tapahtumaa ja ovat avoinna väliajan päättymiseen saakka.
Ryhmämyyntitiedot
Nauti AHL-jääkiekosta, NLL-lacrossesta ja perhenäytöksistä Blue Cross Arenalla perheesi, ystäviesi, työtovereidesi tai organisaatiosi kanssa. Ryhmäsi voi todistaa jännittävää AHL-toimintaa ja nauttia suurista säästöistä valitsemissasi tapahtumissa. Koskaan ei ole liian aikaista tehdä ryhmälipputilausta. Jos haluat tehdä tilauksen tai saada lisätietoja, soita numeroon (585) 454-5335.
Jäävuokraus
Me emme suoraviivaisesti vuokraa jäätä, mutta joukkueilla on kuitenkin mahdollisuuksia saada jääaikaa Rochester Amerksin ryhmämyyntiosaston kautta. Jos olet kiinnostunut, voit ottaa yhteyttä Amerksin toimistoon, (585) 454-5335.
Sääolosuhdekäytäntö
Voi olla tapauksia, joissa epäsuotuisa sää vaikuttaa tapahtumiin. Lippuja ei palauteta mistään aikataulun mukaisesta tapahtumasta. Harvinaisessa peruutus- tai lykkäystapauksessa Blue Cross Arena ilmoittaa tuolloin käytännöistä ja menettelytavoista.
Kadonneet ja löytötavarat
Voit hakea kadonneita tavaroita tai luovuttaa löytötavaroita Blue Cross Arenan hallinnollisessa toimistossa, joka sijaitsee pohjakerroksessa Exchange Boulevardilla. Jos olet hukannut jotain, ota rohkeasti yhteyttä Blue Cross Arenan hallintotoimistoon numeroon (585) 454-5335.
National Anthem Auditions
Jos olet kiinnostunut laulamaan kansallislaulua Amerksin ottelussa, lähetä demopaketti (CD, valokuva ja ansioluettelo) osoitteeseen:
Rochester Amerks
c/o Director of Game Presentation
Blue Cross Arena
One War Memorial Square
Rochester, NY 14614
Luxus-sviitit
Blue Cross Arenan sviittitasolla on 25 yksityistä luksus-sviittiä, jotka tarjoavat eksklusiivisia majoitusvaihtoehtoja ja intiimin ilmapiirin, joka soveltuu erinomaisesti yhteistyökumppaneidensa, asiakkaidensa, ystäviensä tai perheenjäsentensä pitämiseen. Suite-tason ominaisuuksiin kuuluvat: yksityinen aula, concierge- ja sviittiravintolapalvelut, erinomaiset näkymät jäälle ja tapahtumiin. Blue Cross Arenan sisällä sijaitseva ylellinen sviitti tarjoaa parasta viihdettä ja liiketoiminnan kehittämistä. Hemmottelitpa sitten työntekijöitä Rochester Americansin jääkiekko-ottelussa tai viihdytit liikekumppaneita tai asiakkaita maailmanluokan konsertissa, Blue Cross Arenan sviitit tarjoavat yksityisen paikan molempiin tarkoituksiin.
Lisätietoa sviittien vuokrausvaihtoehdoista saat ottamalla yhteyttä Sr. Director of Business Developmentiin, Chad Buckiin numerossa (585) 286-9951 tai osoitteessa [email protected].
Pysäköintitietoja
Pysäköintipaikkoja on saatavilla useissa ramppihalleissa ja pintapaikoilla Arenan ympärillä. Pysäköintipaikkoja liikuntarajoitteisille vieraille on kaikkialla ympäröivissä parkkihalleissa ja pysäköintialueilla. Civic Centerin pysäköintirampilla on pysäköintipaikkoja liikuntarajoitteisille vieraille, joilla on tunneliyhteys areenalle ja helppo pääsy hisseihin.
Partykansi
Partykansi sijaitsee Blue Cross Arenan jäätasolla. Party Deck tarjoaa eksklusiiviset puitteet erikoistilaisuuksiin, kuten myyntikokouksiin, syntymäpäiviin, juhlapyhiin, juhliin tai jälleennäkemisiin. Party Deck -kokemus tarjoaa myös ateria- ja juomapaketteja, henkilökohtaisen huoltajan ja upean näkymän toimintaan. Lisätietoja saat soittamalla numeroon (585) 454-5335.
Kielletyt esineet
Blue Cross Arena pidättää oikeuden evätä sisäänpääsyn henkilöltä tai henkilöiltä, joilla on hallussaan esine(i)ä, joita Blue Cross Arenan johto pitää sopimattomina. Nämä esineet voidaan luovuttaa Blue Cross Arenalle pääsyä varten. Blue Cross Arenalla kiellettyjä esineitä ovat muun muassa seuraavat:
- ELÄIMET (paitsi palveluseläimet)
- AEROSOLIPURKIT
- ALKOHOLISET JUOMAT
- TAKAISINPAKKAUKSET
- KINSSIT
- DROONAT
- EXPLOSIIVIT
- TULIPALOKIVET
- TULITTEET
- RUOKA TAI JUOMA ULKOA
- POLTTOAINE
- FRISBEET/RANTAPALLOT
- VAARALLISET KEMIKAALIT
- LAITTOMAT HUUMAUSAINEET
- LASERKYNÄT
- VASARANTYYPPISET TERÄT
- ITSE-DEFENSE SPRAY
- SELFIE STICKS
- STUDDED JEWELRY
- WEAPONS OF ANY LIND
Muut kielletyt esineet voivat vaihdella tapahtumasta riippuen. Tällaisia esineitä voivat olla esimerkiksi kamerat tai video-/äänitallennuslaitteet.
Julkinen liikenne
Arena sijaitsee kätevästi RTS:n bussilinjojen varrella. Tarkista reittiaikataulut osoitteesta avautuu uudessa ikkunassa www.myrts.com.
Palautus-/vaihtokäytäntö
Blue Cross Arenalla järjestettäviin tapahtumiin ostettuja lippuja ei palauteta eikä vaihdeta.
Lestetilat
Lestetiloja on eri puolilla auloja. Joihinkin vessoihin pääsee pyörätuolilla ja niissä on vauvanvaihtopöydät. Lisäksi osastojen 111 ja 117 takana on pyörätuolilla saavutettavat perhevessat.
Palvelueläimet
Palvelueläimet ovat tervetulleita Blue Cross Arenalle. Ilmoitathan siitä lipunmyyjälle ostohetkellä, jotta voit varata käytäväpaikan, jos sellainen on saatavilla.
Tupakointipolitiikka
Monroen piirikunnan ja New Yorkin osavaltion lain mukaan tupakointi on kielletty kaikkialla Blue Cross Arenalla. Rikkojia uhkaa mahdollinen poistaminen areenalta.
Adpro Team Store
Pääaulassa sijaitseva Adpro Team Store tarjoaa valikoiman Rochester Americans -tavaroita, kuten pelipaitoja, T-paitoja, hattuja, collegepaitoja, takkeja ja paljon muuta sekä aikuisille, nuorille että pikkulapsille. Myymälä on avoinna maanantaista perjantaihin klo 11:00-15:00 sekä kotiotteluiden aikana.
Lippujen huijarit/välittäjät
”Huijarit” ja lipunvälittäjät eivät ole Blue Cross Arenan tunnustettuja lipunmyyntiagentteja. Jos ostat kadonneita tai varastettuja lippuja ei-hyväksytyltä välittäjältä, vaarana on, että sinut poistetaan istumapaikoiltasi, kun laillinen lipunhaltija esittää korvaavan lipun.
Ticketmaster on Blue Cross Arenan ainoa lipunvälittäjä. Kehotamme kaikkia asiakkaita ostamaan lippunsa Ticketmaster.com-sivuston tai Blue Cross Arenan lipputoimiston kautta.
Kolmannen osapuolen lipunmyyntipalvelujen tarjoajat (esim. StubHub, Vivid Seats, Seat Geek) eivät ole sidoksissa Blue Cross Arenaan, ja näiden palveluntarjoajien kautta ostetut liput ovat asiakkaan omalla vastuulla. Blue Cross Arena ei voi auttaa kolmannen osapuolen lippupalveluntarjoajan kautta ostettujen lippujen uudelleen tulostamisessa.
Kehotamme kaikkia ostamaan liput Blue Cross Arenan lipputoimistosta tai veloittamaan puhelimitse numerosta (800) 745-3000 ja verkossa osoitteessa www.ticketmaster.com.
Tietoa pyörätuolista
Pyörätuolilla kulkevat sisäänkäynnit
Pyörätuolia käyttävien asiakkaidemme mukavuuden vuoksi Blue Cross Arenan kaikkiin sisäänkäynteihin pääsee pyörätuolilla.
Paikat – pyörätuolilla kulkevat sisäänkäynnit
Pyörätuolilla kulkevat sisäänkäynnit löytyvät Blue Cross Arenan kaikilta tasoilta.
Jokaiselle varatuille istumapaikoille on saatavissa myös seuralaispaikkoja. Kaikki liikuntarajoitteisille vieraille tarkoitetut paikat on valittu siten, että ne mahdollistavat kätevän sisään- ja ulospääsyn sekä esteettömän pääsyn WC-tiloihin ja myyntikojuihin. Jos haluat järjestää istumapaikat ryhmälle, jolla on erityistarpeita, soita hallintotoimistoon numeroon (585) 454-5335.
Will Call
Jos haluat jättää lippuja vieraillesi, ota yhteyttä lipputoimistoon. Will Call sijaitsee pääaulan lippuikkunoissa.