Me Greyhoundilla pyrimme tekemään matkustajien elämästä helpompaa aina lipun varaamisesta määränpäähän saapumiseen asti. Yksi suosituimmista varausvaihtoehdoistamme on verkkosivustomme kautta. Jos et ole vielä varannut bussilippua verkossa, älä huoli, tässä on yksinkertainen vaiheittainen ohje.
Syötä haluamasi lähtö- ja saapumiskohde etusivullamme sijaitsevalle varauslomakkeelle.
Valitse haluamasi lähtö- ja paluupäivä.
Napsauta ”katso käytettävissä olevat reitit”. Odota hetki, kun se käsitellään. Jos saat virheilmoituksen, napsauta ”katso saatavilla olevat reitit” -painiketta uudelleen.
Ruudullasi näkyy valikoima lippuja, joissa on erilaisia reittejä ja hintoja. Napsauta vihreää painiketta, jossa on haluamasi bussilipun hinta.
Valitse, haluatko istua ylä- vai alakannella (tarvittaessa), ja valitse istumapaikan numero. Valitse, minkä alennuksen haluat varata ja kuinka monta paikkaa haluat varata.
Klikkaa ”Hae tarjous”.
Täytä vaaditut, *-merkillä merkityt kentät. Muista syöttää tarvittaessa kanta-asiakasnumerosi. ”Erityishuomio”-kenttään tulee syöttää mahdolliset lääketieteelliset ja vammaisuuteen liittyvät huolenaiheet, joista haluat ilmoittaa Greyhoundille.
Merkitse lippusi lähtö- ja kustannustiedot yläkulmaan. Klikkaa ”Lisää matkustaja” -painiketta.
Meillä on käytettävissä seuraavat maksutavat: Luottokortti, MasterCard Mobile ja payD.
Valitse maksutapa ja täytä vaaditut kentät.
Matkustajalla on oikeus peruuttaa ennakkovaraus kohtuullisella peruutusmaksulla, joka on enintään 20 % lipun hinnasta.
Matkustaja voi tällöin pyytää varausta seuraavalle vapaana olevalle istumapaikalle samalle reitille kuin alkuperäinen lippu (”uudelleenvaraus”), jolloin peruutusmaksua ei peritä edellyttäen, että sitä pyydetään vähintään 24 tuntia ennen aikataulun mukaista lähtöaikaa.
Mahdollinen bussilipun hinnan/kulujen nousu tapahtuu matkustajan lukuun ja se on maksettava välittömästi uudelleenvarauksen tekemisen yhteydessä. Uudelleenvarauspyyntöön on liitettävä alkuperäinen bussilippu.
Varauspalvelu ja/tai Greyhound voi oman harkintansa mukaan periä uudelleenvarauksesta hallinnollisen maksun, joka on enintään 20 % bussilipun hinnasta.
Uudelleenvaraukset voi tehdä Greyhoundin toimistoissa, ympärivuorokautisessa asiakaspalvelupisteessä 087 352 0352 tai missä tahansa valtuutetussa matkatoimistossa eli Computicketissä tai Shoprite Checkersissä.
Kukin matkustaja saa omalla vastuullaan ottaa maksutta mukaansa kaksi matkalaukkua, joiden mitat ovat korkeintaan 80 cm x 60 cm x 30 cm ja joiden yhteispaino on enintään 30 kg. Greyhoundilla on oikeus kieltäytyä kuljettamasta matkatavaroita, jotka eivät täytä näitä ehtoja.
Matkustajan on oltava vähintään 18-vuotias, jotta hän voi matkustaa rajan yli ilman saattajaa.