Konfliktit työpaikalla voivat olla ylivoimaisia, mutta jos olet vastuussa työrauhan säilyttämisestä toimistolla, voit käyttää erilaisia työkaluja ja konteksteja, jotka voivat lisätä tehokkuuttasi ja pitää työtoverit työskentelemässä riitojen sijaan. Näiden kahden erilaisen konfliktityypin ymmärtäminen työpaikalla voi auttaa sinua selviytymään niistä, kun niitä ilmenee.
Konfliktityypit työpaikalla
Kaikki konfliktit eivät ole samanlaisia. Työpaikalla on erityyppisiä konflikteja, ja monet niistä vaativat pieniä muutoksia tavanomaiseen ratkaisutapaan. Jos johdat tiimiä, jossa panokset ovat korkeat ja stressi tuntuu kiihdyttävän konflikteja, näiden kahden eri tyypin tunnistaminen voi auttaa vähentämään samojen keskustelujen käymistä ja voi itse asiassa johtaa tiimin kasvuun.
Arvokonflikti
Arvot kertovat meille, mikä on hyvää, huonoa, oikeaa, väärää, oikeudenmukaista ja epäoikeudenmukaista. Arvot voivat aiheuttaa ristiriitoja ja vastakkainasettelua työssä kahdella tavalla. Ensimmäinen on, kun työntekijän arvot eivät ole linjassa itse työn tai yrityksen arvojen kanssa. Henkilö, jonka arvot eivät ole linjassa sen työn kanssa, josta hän on vastuussa, kokee stressiä, mielipahaa ja yleistä kärsimystä, joka voi luoda konfliktialttiutta. Toinen tapa, jolla arvot voivat synnyttää ristiriitoja työssä, on se, kun kaksi tiimin jäsentä, joilla on vastakkaiset uskomusjärjestelmät, asetetaan pariksi projektissa.
Esimerkkejä arvoristiriidoista työpaikalla voivat olla työntekijät, jotka haluavat viettää enemmän aikaa kotona perheen kanssa kuin toimistossa, tai työntekijät, jotka ovat eri mieltä sopivista menetelmistä, joiden avulla jaettu tehtävä saadaan suoritettua loppuun.
Arvoristiriita tarkoittaa sitä, että on kyse kahdesta toisilleen vastakkaisesta uskomusjärjestelmästä, ja että joku tai useampi asianosainen tuntee painetta mukautua. Hyvä uutinen on, että erilaisten arvojen ei tarvitse aiheuttaa konfliktia. Itse asiassa erilaisten näkökulmien ja uskomusten esiintyminen yhteistyössä on yleensä innovaation ja kasvun polttoainetta työryhmissä. Tämän vuoksi on niin tärkeää ymmärtää erilaiset konfliktityypit työpaikalla. Tunnistamalla arvoristiriidan ja antamalla jokaisen tiimin jäsenen pysyä uskollisena omille arvoilleen sen sijaan, että he uhraisivat ne työn vuoksi, työntekijät voivat alkaa työskennellä yhteistyökykyisemmin ja aidommin ilman painetta tehdä sitä, mikä tekee heidät epämukavaksi.
Suhderistiriita
Suhderistiriita syntyy yleensä silloin, kun kaksi persoonallisuutta, työskentelytyyliä tai kommunikaatiotyyliä törmäävät yhteen työpaikalla. Tämäntyyppinen konflikti voi eskaloitua nopeasti sen henkilökohtaisen luonteen vuoksi. Kun kolmas osapuoli voi kuitenkin puuttua asiaan, tämäntyyppinen konflikti voidaan usein kääntää yhdistäväksi kokemukseksi. Kun työtoverit voivat tutustua toisiinsa syvällisemmin ilman, että heitä pyydetään uhraamaan sitä, mikä tekee heistä ainutlaatuisia, tiimin rakentaminen voi ottaa vauhtia.
Positiivisella tavalla käytettynä ihmissuhdekonflikti voi johtaa siihen, että tiimin jäsenet oppivat ymmärtämään tiimin vahvuudet ja heikkoudet ja ymmärtävät, miten niitä voidaan käyttää tehokkaasti sen sijaan, että he repisivät toisiaan alas tai kokisivat olevansa uhattuina niiden vuoksi. Suhdekonflikti voi muuttua työpaikalla rakentavaksi konfliktiksi, kun kumpikin osapuoli saa hyväksyntää omalle tavalleen sen sijaan, että häntä syytettäisiin siitä.
Johtajat, jotka luovat yrityskulttuurin, jossa erilaisuutta toivotetaan tervetulleeksi ja sitä juhlitaan, voivat tehdä suuren palveluksen tälle konfliktityylille ja pienentää konfliktin syntymisen mahdollisuuksia. Työntekijöiden konfliktien hallintaa voidaan helpottaa, kun työpaikan konfliktityypit ovat tunnistettavissa, jolloin voidaan käyttää räätälöityä lähestymistapaa ja muuttaa tuhoisat konfliktit rakentaviksi.
Jos haluat lisätietoja siitä, miten erilaiset työpaikan konfliktityypit vaikuttavat tiimiisi, ota yhteyttä neutraaleihin ja kokeneisiin ammattilaisiin, jotka tietävät, miten jännitteitä voidaan purkaa työpaikalla. Ota yhteyttä Pollack Peacebuilding Systemsiin jo tänään saadaksesi oikeat ratkaisut tiimillesi.
