Ihailen suuresti sitä harkittua, myötätuntoista tapaa, jolla tietyt ihmiset puhuvat toisille, miten he valitsevat sanansa ja välittävät täydellisen tasapainon empatiaa ja vakuuttelua. Kuvittelen Marshall Rosenbergin olevan yksi näistä ihmisistä.
Väkivallattomuus tarkoittaa sitä, että annamme positiivisen sisällämme tulla esiin. hallitsevat rakkaus, kunnioitus, ymmärrys, arvostus, myötätunto ja huoli toisista sen sijaan, että ajatteluamme hallitsevat itsekeskeiset ja itsekkäät, ahneet, vihamieliset, ennakkoluuloiset, epäluuloiset ja aggressiiviset asenteet. kuulemme usein ihmisten sanovan: Jos haluat selvitä hengissä, sinustakin on tultava häikäilemätön. Olen nöyrästi eri mieltä tästä väitteestä.”
Hän puhuu kirjassaan niin varovaisen varmasti ja kertoo tarinoita siitä, miten hän on käyttänyt myötätuntoista viestintää selvitäkseen joistakin hankalista tilanteista – oikeastaan uskomattomia tarinoita siitä, miten hän on keskustellut vihaisten, järkyttyneiden, välinpitämättömien ja vaikeiden ihmisten kanssa ja jotenkin päässyt perille heidän luokseen yhdistelmällään havaintojaan, tunteitaan, tarpeitaan ja pyyntöjään.Haluaisin mielelläni oppia hänen menetelmänsä, jotta voisin soveltaa sitä puhuessani vaimoni, poikani, kollegojeni ja ystävieni kanssa. Ja ehkä jonain päivänä Marshall Rosenbergin kanssa! Se olisi aika hienoa.
Väkivallaton viestintä Marshall Rosenberg
Seuraavassa on otteita Marshall Rosenbergin kirjasta Väkivallaton viestintä. Lihavointi ja kursivointi ovat minun.
***
(Käytän) termiä väkivallattomuus niin kuin Gandhi käytti sitä viitaten luonnolliseen myötätuntomme tilaan, kun väkivalta on väistynyt sydämestä.” – On olemassa tarina miehestä, joka seisoo nelinkontin katulampun alla ja etsii jotain. Ohikulkeva poliisi kysyi, mitä hän tekee. ”Etsin autonavaimia”, vastasi mies, joka vaikutti hieman humalaiselta. ”Pudotitko ne tänne?” poliisi kysyi. ”En”, mies vastasi, ”pudotin ne kujalle”. Nähdessään poliisin hämmentyneen ilmeen mies kiirehti selittämään: ”Mutta täällä on paljon parempi valo.” Huomaan, että kulttuurinen ehdollistumiseni saa minut suuntaamaan huomioni paikkoihin, joissa en todennäköisesti saa haluamaani. Kehitin NVC:n keinoksi harjaannuttaa huomioni – valaisemaan tietoisuuden valoa – paikkoihin, joissa on potentiaalia saada aikaan se, mitä etsin. Haluan elämääni myötätuntoa, virtausta itseni ja muiden välillä, joka perustuu vastavuoroiseen antamiseen sydämestä.–NVC:n neljä osatekijää:
-
havainnot
-
tunteet
-
tarpeet
-
pyynnöt
–”Ongelmanasi on se, että olet liian itsekäs.” ”Hän on laiska.” ”He ovat ennakkoluuloisia.” ”Se on sopimatonta.” Syyttely, loukkaukset, vähättely, leimaaminen, arvostelu, vertailu ja diagnoosit ovat kaikki tuomitsemisen muotoja.”
”Väärin tekemisen ja oikein tekemisen ajatusten tuolla puolen on kenttä. Tapaamme siellä.”
– Rumi — Kun yhdistämme havainnoinnin ja arvioinnin, ihmiset ovat alttiita kuulemaan kritiikkiä.– Vaikka negatiivisten leimojen, kuten ”laiska” ja ”tyhmä”, vaikutukset voivat olla ilmeisempiä, jopa positiivinen tai näennäisesti neutraali leima, kuten ”kokki”, rajoittaa käsitystämme toisen ihmisen olemuksen kokonaisuudesta.–Intialainen filosofi J. Krishnamurti totesi kerran, että havainnointi ilman arviointia on ihmisen älykkyyden korkein muoto.” Kun luin tämän lausuman ensimmäistä kertaa, mielessäni liikkui ajatus: ”Mitä hölynpölyä!”, ennen kuin tajusin juuri tehneeni arvioinnin.” – Seuraavassa taulukossa erotetaan toisistaan havainnot, jotka ovat erillään arvioinnista, ja havainnot, joihin on sekoittunut arviointia.
Kommunikaatio
Esimerkki havainnosta, johon on sekoitettu arviointia
Esimerkki havainnosta, joka on erillään arvioinnista
1. Olla-verbin käyttö ilman osoitusta siitä, että arvioija ottaa vastuun arvioinnista
Olet liian antelias.
Kun näen, että annat kaikki lounasrahasi muille, minusta olet liian antelias.
2. Arvioivia konnotaatioita sisältävien verbien käyttö
Doug vitkastelee.
Doug opiskelee tentteihin vain edellisenä iltana.
3. Implikaatio siitä, että omat johtopäätökset toisen henkilön ajatuksista, tunteista, aikomuksista tai haluista ovat ainoita mahdollisia
Hän ei saa töitään valmiiksi.
En usko, että hän saa töitään valmiiksi. tai Hän sanoi: En saa töitäni valmiiksi.”
4. Ennusteen sekoittaminen varmuuteen
Jos et syö tasapainoisia aterioita, terveytesi heikkenee.
Jos et syö tasapainoisia aterioita, pelkään, että terveytesi saattaa heikentyä.
5. Ennusteen sekoittaminen varmuuteen
. Viittaajien yksilöimättä jättäminen
Muuttajat eivät pidä huolta omaisuudestaan.
En ole nähnyt osoitteessa 1679 Ross asuvan maahanmuuttajaperheen lapioivan lunta jalkakäytävältään.
6. Kyvykkyyttä ilmaisevien sanojen käyttäminen ilmaisematta, että kyseessä on arviointi
Hank Smith on huono jalkapalloilija.
Hank Smith ei ole tehnyt maalia kahteenkymmeneen peliin.
7. Adverbien ja adjektiivien käyttö tavoilla, jotka eivät osoita, että arviota on tehty
Jim on ruma.
Jimin ulkonäkö ei viehätä minua.
Huomautus: Sanat aina, ei koskaan, ei koskaan, milloin tahansa, milloin tahansa jne. ilmaisevat havaintoja käytettäessä seuraavilla tavoilla: Aina kun olen havainnut Jackia puhelimessa, hän on puhunut vähintään kolmekymmentä minuuttia. En muista, että olisit koskaan kirjoittanut minulle. Joskus tällaisia sanoja käytetään liioitteluna, jolloin sekoitetaan havaintoja ja arvioita: Olet aina kiireinen. Hän ei ole koskaan paikalla, kun häntä tarvitaan. Kun näitä sanoja käytetään liioitteluna, ne herättävät usein pikemminkin puolustautumista kuin myötätuntoa. sanat kuten usein ja harvoin voivat myös osaltaan sekoittaa havainnon ja arvioinnin.
Arvioinnit
Havainnot
Teet harvoin sitä, mitä haluan.
Kolme viimeistä kertaa, kun aloitin toiminnan, sanoit, ettet halua tehdä sitä.
Hän tulee usein käymään.
Hän käy meillä ainakin kolme kertaa viikossa.
— Huomautin, että kun hän seurasi sanaa tuntea sanalla että, hän ilmaisi mielipiteensä, mutta ei paljastanut tunteitaan.–.Yleensä tunteita ei ilmaista selvästi, kun sanaa feel seuraa sana että:
-
Sanoja kuten että, niin kuin, ikään kuin: ”Minusta tuntuu, että sinun pitäisi tietää paremmin”. ”Minusta tuntuu, että olen epäonnistunut.” ”Minusta tuntuu kuin asuisin seinän kanssa.”
-
Pronominit minä, sinä, hän, nainen, he, se: ”Minusta tuntuu, että olen jatkuvasti päivystämässä.” ”Minusta tuntuu, että se on turhaa.”
-
Nimet tai substantiivit, jotka viittaavat ihmisiin: ”Minusta tuntuu, että Amy on ollut aika vastuuntuntoinen”. ”Minusta tuntuu, että pomoni on manipuloiva.”
Tunnesanaston rakentaminen
Miltä meistä todennäköisesti tuntuu, kun tarpeisiimme vastataan
-
absorboitunut seikkailunhaluinen hellä valpas elossa hämmästynyt huvittunut animoitunut arvostava kiihkeä kiihottunut hämmästynyt
-
onnellinen hengästynyt henkeäsalpaava pirteä
-
rauhallinen huoleton iloinen mukava mukava itsetyytyväinen rauhoittunut huolestunut itsevarma tyytyväinen viileä utelias utelias
-
ihastunut ihastunut ihastunut
-
innokas innokas kuohuva ekstaattinen kuohuva haltioitunut hurmaantunut rohkaistunut energinen uppoutunut innostunut innostunut innostunut innostunut innostunut innostunut innostunut innostunut innostunut innostunut innostunut innostunut innostunut innostunut innostunut innostunut innostunut innostunut innostunut innostunut innostunut innostunut innostunut innostunut innostunut innostunut innostunut innostunut Innostus innostunut innostunut Innostus Innostus innostunut Innostus Innostus Innostus Innostus Innostus Innostus Innostus Innostus Innostus Innostus Innostus Innostus Innostus Innostus Innostus Innostus Innostus Innostus Innostus Innostushumored grateful gratified gratified
-
happy helpful hopeful
-
inquisitive inspired inspired intense interested intrigued invigorated invigorated involved
-
joyous joyful jubilant
-
keyed-up
-
rakastava
-
kiltti iloinen iloinen liikuttunut
-
optimistinen yli- iloinen ylenpalttinen ylenpalttinen liikuttunut
-
rauhallinen pirteä miellyttävä iloinen tyytyväinen ylpeä
-
rauhaisa
-
säteileväinen hurmioitunut virkistynyt rentoutunut helpottunut
-
tyytyväinen turvallinen herkkä herkkä seesteinen lumoutunut loistava stimuloitunut yllättynyt
-
herkkä kiitollinen innostunut koskettanut rauhallinen luottavainen
-
hyvinvoiva
-
lämmin leveä-awake wonderful
-
zestful
Miltä meistä todennäköisesti tuntuu, kun tarpeitamme ei tyydytetä
-
afraid aggravaged agitated alarmated aloof angry anguished harmoyed harmoyed ahdistunut ahdistunut apateettinen apprehensive aroused häpeissään ashamed
-
beat hämmentynyt katkera katkera blah sininen tylsistynyt brokenhearted
-
chagrined kylmä huolestunut hämmentynyt viileä ristissä
-
dejected masentunut epätoivoinen epätoivoinen epätoivoinen irrottautunut tyytymätön pettynyt lannistunut lannistunut lannistunut pettymys tyytymätön inhottava lannistunut tyrmistynyt tyrmistynyt tyytymätön huolestunut ahdistunut häiriintynyt masentunut alakuloinen masentunut tylsä
-
nolostunut nolostunut katkeroitunut ärtynyt uupunut uupunut
-
katkeroitunut peloissaan pelokas hötkyilevä yksinäinen peloissaan peloissaan turhautunut turhautunut raivoissaan
-
gloomy guilty
-
harried heavy helpless hesitant horrible horrified hostile hot humdrum hurt
-
impatient indifferent intensive irate irked ärsyyntynyt ärsyyntynyt
-
jealousy jittery jittery
-
keyed-up
-
lazy leery lethargic listless lonless lonely
-
mad mean miserable mopey morose mournful
-
nervous nettled numb
-
ylivoimainen
-
paniikkinen passiivinen hämmentynyt hämmentynyt pessimistinen hämmentynyt
-
kurjistunut vastahakoinen vastenmielinen torjuva paheksuvainen levoton
-
surullinen pelokas herkkä vapiseva järkyttynyt skeptinen unelias surullinen pahoillani hengetön säikähtänyt yllättynyt epäluuloinen
-
nälkäinen kauhuissaan väsynyt huolestunut
-
epämiellyttävä välinpitämätön levoton levoton tyytymätön onneton hermostunut epävakaa järkyttynyt järkyttynyt kireä
-
ahdistunut
-
väsynyt wistful withdrawn woeful worried wretched
–Mitä muut sanovat ja tekevät, voi olla ärsyke, mutta ei koskaan tunteidemme syynä.Näemme, että tunteemme ovat seurausta siitä, miten päätämme ottaa vastaan sen, mitä muut sanovat ja tekevät, sekä omista erityistarpeistamme ja odotuksistamme kyseisellä hetkellä.–Neljä vaihtoehtoa negatiivisten viestien vastaanottamiseen:
-
syyttelemme itseämme.
-
syyttelemme muita.
-
aistimme omat tunteemme ja tarpeemme.
-
aistimme toisten tunteet ja tarpeet.
–On hyödyllistä tunnistaa joukko yleisiä puhetapoja, joilla on taipumus peittää vastuu omista tunteistamme:1. Persoonattomien pronominien, kuten se ja tuo, käyttö:
”Minua todella raivostuttaa, kun julkisissa esitteissämme esiintyy kirjoitusvirheitä.” ”Se ärsyttää minua paljon.”
2. Ilmauksen ”Tunnen (tunteen), koska … ” käyttö, jota seuraa muu henkilö- tai persoonapronomini kuin minä:
”Tunnen itseni loukkaantuneeksi, koska sanoit, ettet rakasta minua”. ”Tunnen itseni vihaiseksi, koska esimies rikkoi lupauksensa.”
3. Lausumat, joissa mainitaan vain toisten tekoja:
”Kun et soita minulle syntymäpäivänäni, tunnen olevani loukkaantunut.” ”Äiti on pettynyt, kun et syö ruokaa loppuun.”
Kussakin näistä tapauksista voimme syventää tietoisuuttamme omasta vastuullisuudestamme korvaamalla sen lauseella: ”Minusta tuntuu…, koska minä…” – Toisiin kohdistuvat tuomiot ovat vieraantuneita ilmauksia omista tyydyttämättä jääneistä tarpeistamme – Seuraavassa on lueteltu joitain inhimillisistä perustarpeista, jotka ovat yhteisiä:
Autonomia – valita omat unelmansa, tavoitteensa, arvonsa valita oma suunnitelmansa unelmiensa, tavoitteidensa, arvojensa toteuttamiseksi
Juhlaaminen – juhlia elämän luomista ja toteutuneita unelmia juhlia menetyksiä: rakkaita ihmisiä, unelmia jne. (suru)
Yhteensopivuus – aitous luovuus mielekkyys itseisarvo
Riippumattomuus – hyväksyntä arvostus läheisyys yhteisöllisyys huomioiminen panos elämän rikastuttamiseen (käyttää omaa valtaa antamalla sitä, mikä edistää elämää) emotionaalinen turvallisuus empatia rehellisyys (voimaannuttava rehellisyys, jonka avulla voimme oppia rajoituksistamme) rakkaus vakuuttuneisuus kunnioitus luottamus luottamus ymmärtäväisyys lämpimyys
Leikki – hauskuus nauru
Henkinen
Yhteys – kauneus harmonia inspiraatio järjestys rauha
Fyysinen – ravinto ilma ruoka liike, liikunta suojelu hengenvaarallisilta elämänmuodoilta: Seksuaalinen ilmaisu suoja koskettaa vettä
– – Väite, kuten ”Et kuullut minua”, ”En sanonut noin” tai ”Ymmärrät minut väärin”, voi helposti saada Pietarin luulemaan, että häntä rangaistaan. Koska opettaja kokee Pietarin vastanneen vilpittömästi hänen pyyntöönsä pohdinnasta, hän saattaa sanoa: ”Olen kiitollinen siitä, että kerroit minulle, mitä kuulit. Huomaan, etten ilmaissut itseäni niin selvästi kuin olisin halunnut, joten yritän uudestaan.” – Voimme auttaa muita luottamaan siihen, että pyydämme, emme vaadi, ilmaisemalla, että haluaisimme heidän noudattavan pyyntöä vain, jos he voivat tehdä sen vapaaehtoisesti. Voisimme siis kysyä: ”Olisitko halukas kattamaan pöydän?” sen sijaan, että kysyisimme: ”Haluaisin, että sinä kattaisit pöydän.” Tehokkain tapa viestiä, että esitämme aidon pyynnön, on kuitenkin myötätunnon osoittaminen ihmisiä kohtaan silloin, kun he eivät suostu pyyntöön. – On olemassa buddhalainen sanonta, joka kuvaa osuvasti tätä kykyä: ”Älä vain tee jotain, vaan seiso siinä.” -Kysy, ennen kuin tarjoat neuvoja tai vakuuttelet. -Kuuntele, mitä ihmiset tarvitsevat pikemminkin sitä, mitä he ajattelevat. — ”Mitä minä tein, mihin viittaat?” ”Miltä sinusta tuntuu?” ”Miksi sinusta tuntuu siltä?” ”Mitä haluat minun tekevän asialle?” ”Mitä haluat minun tekevän asialle?” Tämä toinen kysymyssarja kysyy tietoa aistimatta ensin puhujan todellisuutta. Vaikka ne saattavat vaikuttaa suorimmalta tavalta saada yhteys siihen, mitä toisessa ihmisessä on meneillään, olen havainnut, että tällaiset kysymykset eivät ole turvallisin tapa saada etsimäämme tietoa. monet tällaiset kysymykset saattavat antaa puhujalle vaikutelman, että olemme häntä tutkiva opettaja tai psykoterapeutti, joka käsittelee tapausta.–Kaikki kritiikki, hyökkäykset, loukkaukset ja tuomiot katoavat, kun keskitämme huomiomme viestin taustalla olevien tunteiden ja tarpeiden kuulemiseen.– Herb Gardnerin näytelmässä Tuhat klovnia päähenkilö kieltäytyy luovuttamasta kaksitoistavuotiasta sisarenpoikaansa lastensuojeluviranomaisille ja julistaa:
”Haluan, että hän oppii tuntemaan tarkalleen, millainen erikoinen hän on, tai muuten hän ei huomaa sitä, kun se alkaa lähteä menemään”. Haluan, että hän pysyy hereillä … Haluan olla varma, että hän näkee kaikki villit mahdollisuudet. Haluan hänen tietävän, että on kaiken vaivan arvoista vain antaa maailmalle vähän kyytiä, kun siihen on tilaisuus. Ja haluan hänen tietävän sen hienovaraisen, salakavalan ja tärkeän syyn, miksi hän syntyi ihmiseksi eikä tuoliksi.”
–Jos tapa, jolla arvioimme itseämme, saa meidät tuntemaan häpeää ja sen seurauksena muutamme käyttäytymistämme, annamme kasvumme ja oppimisemme ohjautua itsevihan kautta. Häpeä on eräs itsevihan muoto, eivätkä teot, joita tehdään reaktiona häpeään, ole vapaita ja iloisia tekoja. Vaikka tarkoituksenamme olisikin käyttäytyä ystävällisemmin ja herkemmin, jos ihmiset aistivat häpeää tai syyllisyyttä tekojemme takana, he arvostavat tekojamme epätodennäköisemmin kuin jos meitä motivoi puhtaasti inhimillinen halu antaa panoksensa elämään.–Uskon kuitenkin vilpittömästi, että tärkeä itsemyötätunnon muoto on tehdä valintoja, jotka motivoituvat puhtaasti halustamme antaa panoksemme elämään eikä pelosta, syyllisyydestä, häpeästä, velvollisuudesta tai pakosta.–
Kääntää ”pakko” ”valita”
Vaihe 1Mitä teet elämässäsi, jota et koe leikilliseksi? Luettele paperille kaikki ne asiat, jotka sanot itsellesi, että sinun täytyy tehdä. Luettele kaikki toiminnot, joita pelkäät, mutta teet silti, koska koet, ettei sinulla ole valinnanvaraa.Vaihe 2Vaihe 2Luettelon täytyttyäsi myönnä itsellesi selvästi, että teet näitä asioita, koska päätät tehdä ne, et siksi, että sinun on pakko. Kirjoita sanat ”Valitsen …” jokaisen luetteloimasi asian eteen. Vaihe 3Kun olet tunnustanut, että valitset tietyn toiminnan, ota yhteys valintasi taustalla olevaan aikomukseen täydentämällä lausuma: Valitsen …, koska haluan …. – Viha on seurausta elämää vieraannuttavasta ajattelusta, joka on irrotettu tarpeista. Se osoittaa, että olemme siirtyneet päähämme analysoimaan ja tuomitsemaan jotakuta sen sijaan, että keskittyisimme siihen, mitä tarpeitamme ei ole tyydytetty.” – – Muistamme neljä vaihtoehtoa, kun kuulemme vaikean viestin:
-
Syyllistämme itseämme
-
Syyllistämme muita
-
Tunnistamme omat tunteemme ja tarpeemme
-
Tunnistamme toisten tunteet ja tarpeet
-Vaiheet vihan ilmaisemiseen:
-
Lopeta. Hengitä.
-
Tunnista tuomitsevat ajatuksemme.
-
Kytkeydy tarpeisiimme.
-
Ilmaise tunteitamme ja tyydyttämättömiä tarpeitamme.
–Kun käytämme NVC:tä ilmaistaksemme kiitollisuuttamme, kyse on puhtaasti juhlimisesta, ei siitä, että haluaisimme saada jotakin takaisin. Ainoa tarkoituksemme on juhlia tapaa, jolla muut ovat rikastuttaneet elämäämme.” – NVC erottaa arvostuksen ilmaisussa selvästi kolme osatekijää: teot, jotka ovat edistäneet hyvinvointiamme erityiset tarpeemme, jotka on täytetty näiden tarpeiden täyttymisen synnyttämät mielihyvää tuottavat tunteet – Voisin ottaa arvostuksen vastaan iloisesti tietoisuudessa siitä, että Jumala on antanut jokaiselle voiman rikastuttaa toisten elämää. Jos olen tietoinen siitä, että juuri tämä Jumalan voima, joka toimii kauttani, antaa minulle voiman rikastuttaa toisten elämää, voin välttää sekä ego-loukun että valheellisen nöyryyden… Syvin pelkomme ei ole se, että olemme riittämättömiä. Syvin pelkomme on se, että olemme mittaamattoman voimakkaita. meitä pelottaa valomme, ei pimeytemme. Olet Jumalan lapsi. Pieneksi leikkiminen ei palvele maailmaa. Ei ole mitään valaistunutta kutistua, jotta muut ihmiset eivät tuntisi oloaan epävarmaksi seurassasi. Synnyimme tekemään näkyväksi Jumalan kirkkauden, joka on sisällämme. Se ei ole vain joissakin meistä, se on jokaisessa. ja kun annamme oman valomme loistaa, annamme alitajuisesti muille ihmisille luvan tehdä samoin. Kun olemme vapautuneet pelostamme, läsnäolomme vapauttaa automaattisesti muutkin. –Kirjan voit ostaa täältä 🙂
.