CDCN-portaali on verkkoportaali henkilöille, jotka ohjaavat itse palvelujaan Consumer Direct Care Network -yritysten kautta. Verkkosivusto tarjoaa suojatun yhteyden, jonka kautta palvelukoordinaattorit, palvelujen vastaanottajat ja hoitajat voivat saada tietoja saamistaan palveluista. Portaalin päätehtävänä on yksinkertaistaa itseohjautuvuutta antamalla välittömän pääsyn verkossa oleviin tuntilomakkeisiin, reaaliaikaisiin kuukausittaisiin menojen yhteenvetoihin ja työpaikkatauluun, joka auttaa yksityishenkilöitä löytämään hoitajia.
CDCN-portaalin kautta palvelunsaajat, heidän työntekijänsä ja ohjelmapäälliköt pääsevät verkossa oleviin tuntilomakkeisiin, mikä lisää huomattavasti tehokkuutta ja lisää huomattavasti Consumer Directin kykyä tarkastaa ja korjata virheet. Portaali helpottaa nopeaa palkanlaskentaa, palvelusuunnitelman kustannusten kohdentamista ja petosten ehkäisyä. Lisäksi kuukausittaisissa menojen yhteenvedoissa esitetään selkeästi kuukausittaiset ja vuosittaiset palvelut, kustannukset ja tilisaldot. Consumer Direct tarjoaa apua työntekijöiden rekrytoinnissa sähköisen työpaikkataulumme kautta, jossa palvelun vastaanottajat voivat tarkastella kiinnostuneita hoitajia ja ottaa heihin yhteyttä.
Consumer Direct suhtautuu yksityisyyden suojaan vakavasti, ja verkkoportaalimme on turvallisesti salattu, HIPAA:n mukainen, ja sen avulla käyttäjät voivat siirtää tiedostoja ja sähköisiä viestejä turvallisesti.