Vaikka sinulla on luultavasti melko hyvä mieli nykyisistä perehdytyskäytännöistäsi, saatat yllättyä siitä, miten ne vaikuttavat uuteen työntekijään.
Ovatko ne niin avuliaita ja vieraanvaraisia kuin aiot?
Jos et ole varma, kannattaa ehkä kysyä asiaa suoraan työntekijöiltä tai lähettää heille kysely.
Uudet työntekijäsi tarjoavat ainutlaatuisen tilaisuuden arvioida perehdytystekniikkaasi. Kokemus on vielä tuoreessa muistissa, ja heidän päivittäinen menestyksensä on vielä pitkälti riippuvainen perehdyttämisohjelmastasi.
Kysyä uusilta työntekijöiltä heidän perehdyttämiskokemuksistaan sopii myös hyvin yhteen sen kanssa, että olet sitoutunut seuraamaan työntekijöiden sitoutumista ensimmäisestä päivästä alkaen.
Ja halusimme tai emme, ensivaikutelmalla on merkitystä – ainakin jossain määrin. Mitä sitoutuneempia työntekijät ovat ensimmäisten päivien aikana, sitä todennäköisemmin he pysyvät sitoutuneina myös sen jälkeen.
Miksi sinun pitäisi sitouttaa työntekijät perehdytyksen aikana?
Jos työntekijät eivät ole sitoutuneita ensimmäisten päiviensä aikana, on todennäköistä, etteivät he koskaan hyödynnä täyttä lahjakkuuspotentiaaliaan työskennellessään sinulle.
Kun otat työntekijöitä palvelukseen, sinun on varmistettava, että heillä on kaikki, mitä he tarvitsevat menestyäkseen tehtävässään heti alusta alkaen palvelukseenottoprosessin jälkeen.
Yrityksesi on jatkuvasti parannettava tapaa, jolla se ottaa uusia työntekijöitä palvelukseen. Tarvitset myös palautetta uusilta ja nykyisiltä työntekijöiltä sekä perusteellista tutkimusta siitä, mikä on toiminut aiemmin ja mikä sai työntekijät lähtemään organisaatiosta.
Valitettavasti jopa joka viides uusi työntekijä ei todennäköisesti suosittele työnantajaansa. Vain 12 prosenttia työntekijöistä voi sanoa, että heidän organisaationsa tekee hyvää työtä perehdytyksen aikana. Loput jäävät paitsi mahdollisuudesta parantaa sitoutumisastettaan jopa 82 prosentilla.
Jos haluat varmistaa, että rekrytointi- ja perehdyttämisprosessisi ovat mahdollisimman mukaansatempaavia, tässä on muutamia kysymyksiä, joita sinun kannattaa harkita kysyvän uusilta työntekijöiltäsi, kun he totuttelevat työskentelyyn uudessa ympäristössä.
Nykytilanteessa sen ymmärtäminen, mikä toimii ja mikä ei, on erityisen tärkeää etätyöntekijöitä perehdytettäessä.
Miten usein sinun pitäisi kysyä uusilta työntekijöiltäsi heidän perehdyttämiskokemuksensa aikana
Aivan kuten tavalliset työntekijän sitouttamiskyselyt, jotka voivat olla lyhyitä ja jotka voidaan lähettää päivittäin, myös työntekijöiden perehdyttäminen valaisee usein toistuvien ja kevyesti toteutettavien kyselyjen merkitystä. Yrityksesi on suunniteltava niiden tiheys etukäteen ja varmistettava, että kyselyt eivät vie liikaa uuden työntekijän aikaa, jonka pitäisi keskittyä tiimin arvojen ja työnkulun ymmärtämiseen.
Paras lähestymistapa on lähettää säännöllisesti kysymyksiä, joihin on helppo vastata ja jotka eivät vaadi liikaa ajatteluaikaa.
LUE LISÄÄ: THE ULTIMATE GUIDE TO EMPLOYEE SURVEY QUESTIONS
Kysyäksesi näitä kysymyksiä ja ryhtyäksesi toimenpiteisiin niiden perusteella sinulla on kolme vaihtoehtoa:
- Perinteiset Excel-taulukot – Vaikka tämä on helposti saatavilla eikä vaadi ylimääräisiä investointeja, kysymysten lähettäminen ja vastausten kirjaaminen on liian monimutkainen prosessi. Sinun on otettava kaikki tiedot käyttöön manuaalisesti, etkä pysty vertailemaan tuloksia tai luomaan raportteja automaattisesti.
- Google Forms – Työkalu on luotu ensisijaisesti markkinatutkimusta varten. Vaikka se tekee hyvää työtä vastausten tallentamisessa ja on helppokäyttöinen työntekijöille, se vaikeuttaa analyysiprosessia, koska et näe tarkalleen tuloksia tietyille tiimeille, ellet luo kiertoteitä.
- TINYpulse Onboard – Tämä ratkaisu on suunnattu tiukasti sisäänottoprosessiin, ja se tarjoaa käyttäjäystävällisen tavan vastata kysymyksiin, ja samalla esimiehet saavat täsmällistä palautetta, jonka perusteella he voivat toimia nopeasti. Ei-anonyymien pulssien avulla johtajat voivat puuttua tilanteisiin, joissa perehdyttäminen ei suju hyvin, ja verrata tietoja yrityksen vertailuarvoihin. Näitä tietoja voidaan myöhemmin käyttää uusien työntekijöiden perehdyttämisen parantamiseen ja prosessin mahdollisten riskien tai puutteiden tunnistamiseen.
Työntekijän perehdyttämiskyselyn kysymykset, jotka kannattaa kysyä ensimmäisen viikon lopussa
Uusi työntekijäsi on juuri saanut päätökseen ensimmäisen viikkonsa, ja on todennäköistä, että kaikki tuntuu vielä melko uudelta.
Tämä on varhaisin tilaisuutesi tutustua häneen paremmin ja suunnitella loput perehdyttämisprosessista näiden ensimmäisten palautepätkien perusteella.
Työntekijöitä perehdyttäessäsi yritä saada käsitys heidän ensivaikutelmistaan kysymällä lisää siitä, mitä voit tehdä heidän hyväkseen, ja ymmärtämällä, mistä heidän huolensa ja haasteensa johtuvat:
- 01. Mikä asia tekee sinuun eniten vaikutusta uudessa työpaikassasi?
- 02. Mikä puoli työstäsi innostaa sinua?
- 03. Mikä puoli työstäsi huolestuttaa sinua?
- 04. Jos voisit kuvailla perehdytystäsi yhdellä sanalla, mikä se olisi?
- 05. Tarvitsetko apua jossakin asiassa?
- 06. Tarvitsetko lisää aikaa mentorisi kanssa?
Pitäisi olla henkilö, joka vastaa uusien työntekijöiden palautteen tarkistamisesta. Heidän välittömien esimiestensä tulisi olla mukana tässä prosessissa, koska he todennäköisesti työskentelevät heidän kanssaan vielä vuosia ja heillä on myös suuri sananvalta, kun asioita halutaan muuttaa. He ovat myös vastuussa siitä, että uusilla työntekijöillä on kaikki tarvittava heti ensimmäisestä päivästä lähtien.
LATAA NYT: THE MANAGER’S HANDBOOK FOR EFFECTIVE PERFORMANCE MANAGEMENT
Employee Onboarding Survey Questions to Ask After Two Weeks on Job
Uusi työntekijäsi on alkanut asettua aloilleen, ja hänellä on luultavasti kehittynyt joitakin mielipiteitä työstä ja siitä, miten hyvin perehdyttämisprosessi sujuu. Nyt on hyvä aika kysyä lisää työntekijän perehdyttämiseen liittyviä kysymyksiä työn ja koulutuksen odotuksista sekä mahdollisista uusista esteistä:
- 07. Onko apu, jota olet saanut totuttautuessasi, hyödyllistä vai häiritsevää?
- 08. Joudutko esittämään paljon kysymyksiä aiheista, joita ei ole käsitelty koulutuksessa?
- 09. Mikä on suurin este, jonka olet tähän mennessä kohdannut?
- 10. Koetko, että olet valmistautunut työhösi hyvin?
- 11. Sanoisitko, että alat hallita vastuualueitasi?
- 12. Mikä sinulle on vielä epäselvää työtehtäviesi ja työpolitiikkamme suhteen?
Työntekijän perehdyttämiskyselykysymykset, joita kannattaa kysyä kuukauden kuluttua työssä
Työntekijäsi alkaa luultavasti tuntea olonsa mukavaksi tehtävässään, ja hänen perehdyttämisensä alkaa nyt joko tuottaa tulosta – tai sitten se ei tuota.
Kokeile esittää seuraavat kysymykset, kun työntekijän perehdyttämisprosessi on alkanut kuukauden kuluttua:
- 13. Missä olet ollut? Tuntuuko sinusta, että koulutus oli merkityksellistä tekemäsi työn erityispiirteiden kannalta?
- 14. Onko jotain, mitä olisit toivonut, että sinulle olisi kerrottu?
- 15. Ymmärrätkö, mitä odotuksia tähän työhön liittyy yksityiskohtaisesti?
- 16. Olisiko perehdytyksen pitänyt olla pidempi, lyhyempi vai oliko se juuri sopiva?
- 17. Onko sinulla tarvittavat tiedot menestyäksesi?
- 18. Vastasimmeko odotuksiisi tämän ensimmäisen kuukauden aikana?
Kuukauden jälkeen sinun tulisi myös ottaa työntekijät mukaan sitouttamisohjelmaan pyytämällä säännöllisesti ja usein palautetta yrityksen päätöksistä. Kerro heille, että heillä on mahdollisuus ilmaista mielipiteensä nimettömänä paremman työpaikan rakentamiseksi.
Ajatuksena voi olla, että työntekijät lähettävät säännöllisesti nimettömiä ehdotuksia, joiden avulla voit parantaa heidän työelämäänsä ja suoritustaan ilman, että he tuntevat painetta sanoa jotakin tiettyä.
Kysymyksiä, joita kannattaa kysyä kolmen kuukauden työskentelyn jälkeen
Tässä vaiheessa uuden työpaikan uutuudenviehätys on luultavasti jo haihtunut. Tämän seurauksena uusi työntekijäsi on yksinkertaisesti ahkera työssään.
Tutustuminen on menneisyyttä. Nyt kokenut työntekijäsi on valmis katsomaan taaksepäin työntekijäkyselyn kysymysten kautta, kuten:
- 19. Saiko perehdytys sinut luottamaan enemmän vai vähemmän siihen, että pystyt tekemään työsi hyvin?
- 20. Olisitko tarvinnut enemmän tietoa?
- 21. Onko jotain tietoa, jota olisit tarvinnut enemmän?
- 21. Kertoisitko yritykseesi tulevalle ystävällesi, että alkuvaiheessa ei ole mitään syytä huoleen?
- 22. Miten tämä työtehtäväsi eroaa edellisestä?
- 23. Oliko perehdytys onnistunut?
- 24. Haluaisitko lisätehtäviä, jotka vastaavat intohimojasi tai kiinnostuksen kohteitasi?
Älä esimiehenä unohda työntekijän tunnustamisen merkitystä koko perehdytysprosessin aikana ja sen jälkeen.
näytä heille, että olet kiitollinen heidän työstään, ja vakuuta heitä siitä, että he tekevät hyvää työtä. Jopa yksinkertainen kohteliaisuus tai kiitosviesti voi lisätä heidän motivaatiotaan ja pitää heidät tuottavina.
Keskustele työntekijöiden sitouttamisen konsultin kanssa saadaksesi lisätietoja siitä, miten voit suunnitella työntekijäkyselyn kysymysstrategian.
Kysymyksiä, joita voit kysyä etätyöntekijöiltäsi perehdytyksen aikana
Koska etätyö on ainoa tulevaisuus, jonka monet työntekijät näkevät, esimiesten on tarkasteltava uusia tapoja varmistaa täsmällinen palaute silloinkin, kun kaikki työskentelevät eri puolilta maailmaa.
Kaikki edellä mainitut työntekijäkyselyn kysymykset pätevät edelleen etätyössä. Sinun on vain käytettävä oikeaa teknologiaa, jotta voit välittää ne tehokkaasti ja saada vastineeksi rehellisiä vastauksia.
Näin ajateltuna seuraavassa kerrotaan, miten kysyä parempia kysymyksiä etätyöntekijöiden perehdyttämisen aikana:
- 25. Mikä auttaisi sinua tuntemaan yhteytesi muuhun tiimiin?
- 26. Mikä auttaisi sinua tuntemaan yhteytesi muuhun tiimiin? Onko olemassa jonkinlaisia resursseja, joita tarvitsisit, jotta voisit tehdä työsi paremmin?
- 27. Onko sinulla pääsy kaikkeen tarvitsemaasi tietoon?
- 28. Mikä on yksi asia, jonka muuttaisit työnkulussamme?
- 29. Miten voimme auttaa sinua parantamaan suoritustasi?
- 30. Onko sinulla ollut merkittäviä viestintäongelmia, jotka haluaisit meidän korjaavan?
Uusilla työntekijöillä on erilaisia haasteita. Rekrytointiprosessin alkuvaiheessa on paras aika korjata kurssia kysymällä oikeita työntekijöiden perehdyttämiskysymyksiä.
Lähettämällä ei-anonyymejä perehdytyspulsseja TINYpulssin kautta voit ymmärtää, miten uusi työntekijä asettuu alalle, ja löytää mahdollisuuksia tarjota valmennusta jo varhaisessa vaiheessa. Katso, mitä Rober Glazer Acceleration Partnersista sanoo TINYpulse Onboardista:
”Sen avulla voimme nähdä todella selvästi vaikutuksen ennen ja jälkeen ja nähdä, missä se toimii ja missä se epäonnistuu”.”
— Robert Glazer, Acceleration Partnersin toimitusjohtaja
Vastausten näihin tai muihin samankaltaisiin työntekijöiden perehdyttämiskysymyksiin pitäisi antaa sinulle melko hyvä käsitys siitä, mitä, jos mitään, on muutettava tavassa, jolla perehdytät työntekijöitä.”
Kiitä uusia työntekijöitäsi rehellisyydestä ja vakuuta heidät siitä, että heidän vastauksensa eivät vaikuta kielteisesti siihen, miten johto suhtautuu heihin työntekijöinä. Loppujen lopuksi kysymystesi tavoitteena on yksinkertaisesti varmistaa, että seuraavaksi palkattavilla työntekijöillä on entistäkin parempi kokemus työntekijöiden perehdyttämisestä.
Käytä tämäntyyppisiä tietoja parantaaksesi työntekijöiden perehdyttämisprosessiasi ja lisätäksesi mahdollisuuksia siihen, että uudet työntekijät pysyvät palveluksessasi.
Hyvin valittujen työntekijöiden perehdyttämiskysymysten tuloksena voit nauttia suuremmasta työntekijäpysyvyydestä, vahvemmasta työvoimasta ja terveemmästä tuloksesta. Mistä ei voi pitää?
- Employee Onboarding Is Failing, and Managers Are Oblivious
- Every Single Employee Onboarding Tip You’ll Ever Need