Cancelaciones y Reservas
Todas las cancelaciones de viajes locales hechas antes de la hora de la reserva y antes del envío del vehículo no incurrirán en un cargo de penalización. Si necesita cancelar una reserva, póngase en contacto con nosotros llamando a nuestro centro de llamadas al 503-227-1212. Como regla general, los viajes locales se despachan normalmente hasta veinte minutos antes de su hora de salida.
Responsabilidad
En caso de circunstancias fuera de nuestro control, Radio Cab se reserva el derecho de cancelar todos los servicios. En caso de que se haya efectuado el pago, se emitirá un reembolso. Si un coche se avería durante el viaje, se proporcionará una alternativa tan pronto como sea posible.
Terminación
No se reembolsarán los viajes que se terminen a mitad del alquiler. Si el viaje fue prepagado o una tarifa plana, la tarifa completa será debida al conductor. Si el viaje no fue prepagado, la tarifa completa del taxímetro para la parte del viaje completado será debida al conductor.
Política de devolución/reembolso de Radio Cab
Debido a las preocupaciones de fraude, nuestra política de devolución &varía dependiendo del tipo de transacción para la cual se solicita un reembolso.
Tarjetas de regalo
Las tarjetas de regalo de Radio Cab no se pueden reembolsar ni cambiar a menos que el saldo restante sea inferior a 5 dólares. Para canjear una tarjeta de regalo de Radio Cab con un saldo restante de 5 dólares o menos, siga estos sencillos pasos:
Por favor, envíenos un correo electrónico con su solicitud a manager at radiocab.net. Asegúrese de incluir su nombre, el número de la tarjeta de regalo y el motivo de su solicitud.
Envíe su(s) tarjeta(s) de vuelta a la siguiente dirección. Asegúrese de utilizar un método de envío rastreable como FedEx, UPS o USPS Priority Mail. Por favor, incluya su información de contacto y su(s) tarjeta(s) de regalo.
Envíe a:
Devolución de la tarjeta de regalo
Radio Cab Co.
1613 NW Kearney St.
Portland, OR 97209
Criterios de aceptación para reembolsos:
Por favor, asegúrese de que la tarjeta de regalo que está devolviendo cumple con los siguientes criterios para recibir un reembolso:
La tarjeta regalo no ha sido dañada de ninguna manera
El saldo de la tarjeta es de 5 dólares o menos
Una vez que hayamos verificado que su(s) tarjeta(s) regalo(s) devuelta(s) cumple(n) con nuestras normas de aceptación, se pondrá un crédito en su tarjeta de crédito o débito dentro de los 10 días siguientes a la recepción de su tarjeta regalo de Radio Cab devuelta.
Radio Cab no se hace responsable de ninguna pérdida, daño o fallo en la entrega de su tarjeta regalo devuelta.
Esta política sólo se aplica a las tarjetas de regalo físicas que se envían a usted.
Cuentas AR
Las tarjetas de crédito, tarjetas de débito y tarjetas regalo sobre pagos en cuentas AR pueden ser reembolsadas. El reembolso debe ser solicitado dentro de los 90 días de la fecha de pago. Radio Cab verificará la razón de su solicitud de reembolso y un crédito será puesto de nuevo en su tarjeta de crédito o débito dentro de 10 días después de la verificación de la razón de su solicitud de reembolso.
Transacciones con tarjeta de crédito en cabina
Los pagos con tarjeta de crédito, de débito y de regalo en cabina son reembolsables en caso de sobrecarga o fraude. Los reembolsos de pagos con tarjeta de crédito en cabina deben solicitarse en los 90 días siguientes a la fecha del viaje. Los reembolsos a tarjetas de crédito/débito sólo pueden ser reembolsados a la tarjeta original utilizada.
* Radio Cab Co. sus filiales y sus licenciatarios, sucesores y cesionarios se reservan el derecho a modificar estos términos en cualquier momento y a hacer excepciones caso por caso.