Bienvenido al sitio de información de Utility and Billing Services. Nuestra misión es esforzarnos cada día para ofrecer de manera amable, cortés, fiable y responsable un servicio eficiente y eficaz que supere las expectativas de nuestros residentes y empresas.
Iniciando un nuevo servicio de utilidad
Para establecer el servicio, por favor proporcione lo siguiente:
- Una copia de su cierre (si usted es el nuevo dueño de la propiedad) o contrato de arrendamiento (si está alquilando)
- Solicitud completa de cuenta de agua y alcantarillado:
- Solicitud de cuenta residencial
- Solicitud de cuenta comercial
- Una identificación con foto emitida por el estado
- El depósito aplicable como se indica en la Ordenanza de la Ciudad – todos los clientes deben pagar por adelantado el depósito antes de abrir una cuenta
Para agilizar el proceso de inicio del nuevo servicio, por favor, envíe la información a Utility & Billing Services por correo electrónico, fax o servicio postal. Sin embargo, el pago inicial del depósito de seguridad debe realizarse en el Ayuntamiento.
Reinicio del servicio de agua
Si el servicio de agua ha sido interrumpido por falta de pago, por favor, póngase en contacto con los Servicios de Facturación de Servicios Públicos & en el 954-630-4280 entre las 8 a.m. y las 5 p.m. los días laborables para que se restablezca el servicio.
Información de contacto en caso de emergencia
Para informar de la rotura de la red de agua, tuberías o problemas de alcantarillado, o para emergencias fuera de horario, por favor llame a Obras Públicas:
Medidores inteligentes de agua
Oakland Park trabaja con Energy Systems Group para desarrollar soluciones de eficiencia energética e infraestructura – la primera fase es nuestro Programa de Medición Inteligente. Las actualizaciones de la infraestructura de los contadores mejoran el servicio al cliente, proporcionan una detección temprana de fugas, aumentan los ingresos, proporcionan el cumplimiento del código de prevención de reflujo y reducen los costes de operación. Como parte del Programa de Medición Inteligente, los clientes ahora pueden monitorear su consumo de agua en tiempo real con nuestra cuenta Eye on Water.
Cerrar una cuenta
Por favor, envíe por correo electrónico, por fax al 954-630-4285, o llame al 954-630-4280 su solicitud para interrumpir el servicio. Se requerirá la fecha de su mudanza y la dirección de reenvío. El depósito de seguridad se aplicará a su cuenta en un plazo de 3 a 6 semanas para crear una factura final. Si el depósito cubre la factura final, se enviará un reembolso.
Informe sobre la calidad del agua
Nuestro objetivo constante es proporcionarle un suministro seguro y fiable de agua potable. El sistema de servicios públicos de la ciudad de Oakland Park compra su agua a la ciudad de Fort Lauderdale. La información sobre el suministro de agua de la ciudad está disponible a través del informe anual sobre la calidad del agua. Este informe contiene información importante sobre la fuente de agua de la ciudad, el proceso de tratamiento, los resultados de las pruebas y la calidad general del agua potable. Para promover la sostenibilidad, la ciudad está distribuyendo el informe electrónicamente (véase el enlace más abajo). Las copias en papel del informe se pondrán a disposición de quienes lo prefieran. Para solicitar una copia en papel, envíe un correo electrónico a la División de Facturación de Servicios Públicos a [email protected].
Para ver el informe sobre la calidad del agua en línea, haga clic aquí.