El marketing de contenidos es una estrategia de marketing digital que implica la creación y distribución de vídeos, gráficos y materiales escritos. Una agencia de marketing de contenidos produce y comparte estos materiales en nombre de otras empresas, ayudándolas a generar clientes potenciales y a cerrar ventas.
Tabla de contenidos:
- ¿Qué es el marketing de contenidos?
- ¿Cuáles son los beneficios del marketing de contenidos?
- ¿Por qué asociarse con una agencia de marketing de contenidos?
Probablemente hayas oído hablar del marketing de contenidos. Tal vez incluso ha escuchado que es el camino del futuro.
Si ha leído algún contenido de marketing, probablemente se veía limpio y era fácil de entender. Sin embargo, llegar a ese punto requiere algo más que escribir unas cuantas publicaciones en el blog y poner fotos en las redes sociales. Algunas partes del marketing de contenidos son bastante técnicas. Pero todas las empresas pueden utilizar el marketing de contenidos para conseguir más clientes.
El marketing de contenidos es una forma de marketing entrante, que se centra en atraer a los clientes a través de medios que no sean interruptores. En lugar de bombardear a tu audiencia con anuncios en su salón, permites que lleguen a ti en su propio tiempo. Esto suele ocurrir cuando están investigando en línea.
Las agencias de marketing de contenidos surgieron para cubrir una necesidad específica. Las empresas querían dedicarse al marketing de contenidos, pero necesitaban ayuda con la dirección y la implementación. La creación de contenidos puede llevar tiempo y la adquisición de todo el software necesario para el seguimiento de una estrategia de contenidos puede resultar cara. Al trabajar con una agencia de marketing de contenidos, las empresas pueden externalizar el esfuerzo y reducir los costes.
Para entender lo que hace una agencia de marketing de contenidos, primero hay que entender el marketing de contenidos – no sólo cómo funciona, sino por qué funciona.
¿Qué es el marketing de contenidos?
Como la mayoría de las formas de marketing entrante, el marketing de contenidos es una estrategia digital. Gira en torno a la creación y circulación de contenidos. «Contenido» puede definirse como material escrito, gráficos, vídeos y cualquier otro tipo de activo legible o consumible. Los objetivos del marketing de contenidos son dirigir el tráfico hacia el sitio web de su empresa, generar confianza, convertir audiencias, ganar nuevos clientes y deleitar a los clientes existentes.
El marketing de contenidos contemporáneo se originó con el nacimiento de Internet, pero las empresas han estado utilizando contenidos durante décadas. Las tablas, los gráficos y las guías de productos siempre han sido útiles, especialmente para las ventas. Algunos dirían incluso que el marketing de contenidos comenzó hace miles de años con las pinturas rupestres, pero eso es probablemente una exageración.
Por diseño, la mayoría de los contenidos son útiles, no un argumento de venta. Debe evitar el lenguaje sobre su propio negocio y por qué la gente debería comprar, especialmente si está escribiendo contenido de la parte superior del embudo como una entrada de blog o una guía de instrucciones.
Hay muchos enfoques diferentes para el marketing de contenidos y muchos tipos diferentes de contenido. La misma estrategia de contenidos no funcionará para todas las empresas. Sin embargo, al menos una forma de marketing de contenidos es siempre relevante, incluso si sólo está creando cubiertas de ventas.
Por ejemplo, las empresas B2C pueden ser mejor servidas centrándose en plataformas como Facebook. Las empresas B2B que venden servicios a largo plazo y de alto precio pueden querer centrarse más en el contenido de formato largo y luego compartir ese contenido a través de plataformas como LinkedIn.
Blogging
El blog es una estrategia de marketing de contenidos probada y verdadera que ha existido durante décadas. Tal y como está, parece que será una estrategia importante en los próximos años. Según HubSpot, el 53% de los profesionales del marketing dicen que la creación de contenido en el blog fue su principal prioridad de inbound marketing en 2017.
Muchos negocios utilizan sus blogs para distribuir noticias o comunicados de prensa sobre su empresa. Algunos también lo utilizan para proporcionar la visión de la empresa sobre las últimas noticias en su industria. Ambas estrategias merecen la pena. Posicionan a su empresa como líder de opinión y pueden ayudarle a crear confianza con los lectores.
Sin embargo, hay otros objetivos a los que debe aspirar con su estrategia de blogging.
SEO
El blogging juega un papel importante en el SEO, o la optimización de los motores de búsqueda. Cada entrada del blog tiene una oportunidad de clasificar en los resultados de búsqueda para las consultas de búsqueda y palabras clave relevantes. Seleccione sus palabras clave basándose en los términos que buscan sus clientes y en los términos en los que cree que puede y debe posicionarse. El objetivo de esta estrategia es posicionarse en los resultados de búsqueda para términos importantes y dirigir más tráfico a su sitio web.
Por ejemplo, este post ha sido optimizado para las siguientes palabras clave: «Marketing de contenidos», «agencia de marketing de contenidos», «beneficios del marketing de contenidos», «estrategia de marketing de contenidos» y «qué es el marketing de contenidos». Si has llegado aquí haciendo una búsqueda en línea, es posible que hayas buscado una de estas palabras clave o algo similar.
Cuando escribes en un blog, no estás escribiendo sólo para Google, estás escribiendo para un lector – un ser humano. Elija temas que sean de interés para sus clientes. ¿Qué preguntas le han hecho a su empresa? ¿Qué hace que decidan hacer negocios con usted? Desarrolle personajes basados en sus clientes y escriba cada entrada del blog con uno de ellos en mente.
Es importante escribir un blog con regularidad para que su blog siga siendo relevante en los resultados de búsqueda. También debe abordar los cambios en su industria. Desarrolle un programa de blogs y cúmplalo, incluso si sólo publica un par de entradas al mes. Si se asocia con una agencia de marketing de contenidos, establezca un programa de blogs mensual para ellos y revise cada publicación antes de que se publique.
Ofertas de contenido
Las ofertas de contenido convierten a los visitantes de su sitio web en clientes potenciales. Este tipo de contenido es cerrado, lo que significa que su audiencia sólo puede acceder a él rellenando un formulario en una página de destino. Una vez rellenado el formulario, usted recibe su información de contacto y ellos reciben un contenido útil.
Hay cientos de tipos de ofertas de contenido que puede crear. Las listas de comprobación, las guías de instrucciones, los libros electrónicos, los libros blancos y los informes del sector son algunos de los más populares. Sin embargo, sus ofertas de contenido no tienen que ser largas piezas escritas. Sus clientes también pueden encontrar valiosas las imágenes, los vídeos, las infografías y los gráficos estadísticos. Sea cual sea su elección, elija el tipo que más resuene con su audiencia.
Al optimizar las páginas de aterrizaje, puede dirigir el tráfico a sus ofertas de contenido. Pero su propósito no es conducir el tráfico, necesariamente. En su lugar, las ofertas de contenido llenan su base de datos de contactos. las mejores formas de hacer que sus páginas de aterrizaje llamen la atención son compartirlas en las redes sociales y colocar CTA en el blog y en las páginas web. Una vez que haya conseguido un contacto, puede enviarle correos electrónicos de marketing y hacer un seguimiento de su actividad en su sitio web.
Comparta sus páginas de aterrizaje en las redes sociales o publique anuncios digitales de sus ofertas para atraer más clientes potenciales. Coloque llamadas a la acción en su sitio web y en las publicaciones de su blog para que los lectores se interesen. Una llamada a la acción es un botón que lleva al visitante a una página de destino. Este es un ejemplo de llamada a la acción (CTA):
Crear ofertas de contenido lleva tiempo. Implica una buena redacción, un trabajo de diseño y alguien que sepa desenvolverse en un sistema de gestión de contenidos. Si se asocia con una agencia de marketing de contenidos, establezca un calendario para crear ofertas de contenidos. Ellos tendrán las herramientas y habilidades que usted necesita para publicarlas en su sitio y distribuirlas.
Publicaciones en medios sociales
El marketing en medios sociales es una estrategia en sí misma, pero también es una rama del marketing de contenidos. De hecho, las redes sociales y el marketing de contenidos se utilizan mejor en conjunto. Cada publicación social es una pieza de contenido diseñada para obligar a la audiencia a actuar.
Si quieres que descubran tu negocio, lean tu publicación, hagan clic en ella o la compartan, el mensaje que publicas es de vital importancia. Ayuda tener un buen redactor a mano para componer estos mensajes.
Cuando publiques a lo largo del tiempo, incluye una mezcla de contenido propio y de otros. Si forma parte de una asociación empresarial, puede intercambiar contenidos para dirigir el tráfico a los sitios web de los demás. Si no, puedes compartir contenidos de fuentes relacionadas con el sector, como publicaciones online y blogs del sector. Éstos no llevarán tráfico a nuestro sitio web directamente, pero pueden hacer que ganes seguidores y que tu marca despierte interés.
No tengas miedo de compartir a menudo, incluso una o dos veces al día, especialmente si no tienes seguidores en las redes sociales para empezar. Compartir es más fácil cuando tienes herramientas de automatización de medios sociales. Este tipo de herramientas también le permiten recopilar datos para que pueda determinar qué tipos de publicaciones obtienen la mayor cantidad de vistas, clics y acciones.
Puede que le interesen otras formas de marketing en medios sociales, como el marketing de influenciadores, la interacción activa y la publicidad en medios sociales. Si se asocia con una agencia de marketing de contenidos, consulte con ella para determinar sus mejores opciones. Su agencia también puede ayudarle a realizar las tareas menores asociadas a esta estrategia.
Considere, como mínimo, la posibilidad de compartir su contenido en las redes sociales. Este tipo de publicación es una parte importante de cualquier estrategia de marketing de contenidos.
Vídeos
Cada vez son más los profesionales del marketing que echan el ojo al vídeo, y por una buena razón. Se espera que el contenido de vídeo acapare más del 80% del tráfico mundial de Internet en 2019. En Estados Unidos será más del 85%. Los vídeos son piezas de contenido muy compartibles y son más fáciles de consumir que las piezas escritas largas, como la que estás leyendo ahora mismo. También proporcionan al espectador una visión más personal de su negocio.
La forma de hacer vídeo dependerá de su negocio y de sus clientes objetivo. Hay muchos tipos diferentes de vídeos entre los que elegir:
- Vídeos educativos
- Cómo…Cómo
- Vídeos de valor de la marca
- Vídeos de experiencias/eventos
- Vídeos de correos electrónicos
- Demostraciones de productos
- Vídeos de la cultura de la empresa
- Testimonios
- Vídeos publicitarios
- Vídeos de preguntas
- Tan-videos
Como con cualquier otro tipo de contenido de marketing, los tipos de vídeos que elija dependerán de la parte del embudo a la que se dirija. Los vídeos educativos son mejores para la parte superior del embudo, mientras que los vídeos de preguntas frecuentes y de demostración de productos son mejores para la parte inferior.
El único inconveniente de hacer vídeos es que tienen que estar bien hechos para ser eficaces. La mayoría de la gente se sentirá desencantada por un vídeo mal hecho. No todos los miembros de su empresa se sentirán cómodos en una película. Al igual que los anuncios de televisión, los vídeos con un alto valor de producción pueden ser caros. Por eso muchas empresas recurren a terceros para que les presten servicios de vídeo. Una agencia de marketing de contenidos puede tener la capacidad de crear vídeos, o puede trabajar con otra parte.
Independientemente, vale la pena que explore el vídeo. Los vídeos obtienen un 1200% más de comparticiones en las redes sociales que el texto y las imágenes juntos. Puedes empezar creando el tuyo propio. ¿Quién sabe? Tal vez alguien de tu equipo tenga un poco de talento para la actuación. Si ha realizado algún seminario web en el pasado, es posible que ya tenga algo de buena práctica.
Gráficos e imágenes originales
Las infografías, fotografías, diseños, tablas, gráficos y otras imágenes son muy compartibles y fáciles de consumir. Los contenidos visuales se dirigen a una parte diferente de la psique que los contenidos escritos. El 65% de las personas son aprendices visuales, lo que significa que procesan la información más fácilmente cuando se transmite a través de imágenes. Las presentaciones con ayudas visuales también son más persuasivas que las que no las tienen.
Es una práctica común acompañar el contenido escrito con imágenes. Los artículos con imágenes obtienen más visitas y producen mayores índices de retención. Si has leído algún blog de negocios, seguro que te has dado cuenta de que la mayoría de ellos tienen una imagen en la parte superior, como mínimo. Pero puedes ir un paso más allá.
Si tienes un diseñador gráfico en tu plantilla, o si trabajas con una agencia de marketing de contenidos que tenga un diseñador, aprovecha su talento. Diseñe gráficos para su sitio web y para compartir en las redes sociales. Crea una identidad de marca a través de las imágenes. Te reconocerán más fácilmente.
Las imágenes originales son siempre preferibles a las de stock. Si tienes tiempo y medios para producir tus propias imágenes, hazlo. Haga que su diseñador edite esas imágenes y las personalice para su marca.
Aquí tiene algunos tipos de contenido visual que puede utilizar:
- Fotografías originales
- Gráficos diseñados
- Citas de imágenes
- Caricaturas
- Infografías
- Presentaciones y SlideShares
- Capturas de pantalla
- GIFs
Third-Gráficos e imágenes de terceros
Al utilizar imágenes de terceros, tenga en cuenta las leyes de derechos de autor. Cualquier obra creativa que se publique, en línea o de otro modo, recibe automáticamente una designación de derechos de autor. El creador no necesita presentar documentación para registrar los derechos de autor de su imagen. Le pertenece a menos que se especifique lo contrario.
Sin embargo, hay muchas fuentes de imágenes que cuentan con imágenes Creative Commons. Existen diferentes tipos de designaciones Creative Commons. Algunas de ellas permiten utilizar las imágenes legalmente sin acreditar al autor. Otras requieren acreditación o pueden tener límites en el uso comercial.
Afortunadamente, hay muchos sitios web que ofrecen imágenes gratuitas que se pueden utilizar sin acreditación (aunque dar crédito a los autores es una buena cosa que hacer). Una rápida búsqueda en la web de «creative commons images» te revelará muchas de ellas. También puedes utilizar cualquier imagen que se considere de «dominio público» sin pagar ni acreditar. Sin embargo, muchas imágenes de dominio público son antiguas o históricas.
¿Cuáles son los beneficios del marketing de contenidos?
La mayoría de las empresas de hoy en día tienen un sitio web y están presentes en las redes sociales, pero estos canales necesitan contenido para ser eficaces.
Puede crear páginas web que proporcionen detalles sobre todos sus productos y servicios, pero si no tiene un blog activo, puede estar perdiendo tráfico web potencial. Puede crear páginas en todas las plataformas de medios sociales, pero si no publica contenido original, le resultará difícil generar clientes potenciales.
Si todavía es escéptico sobre el marketing de contenidos, no es el único. Es una estrategia barata pero que requiere mucho tiempo, y es posible que tenga que seguir con ella durante un tiempo antes de empezar a ver resultados apetecibles. Pero los beneficios del marketing de contenidos son muchos, y el trabajo que haga ahora dará sus frutos en el futuro. Los contenidos antiguos pueden reutilizarse para captar nuevos clientes potenciales. Las ofertas de contenido viven permanentemente en su sitio web.
Con el software de marketing digital adecuado, puede hacer un seguimiento de la eficacia de esta estrategia a lo largo del tiempo. Tendrá una visión clara de qué contenido está funcionando y cuál no. Puede utilizar esta información para dirigir su estrategia de marketing de contenidos hacia el futuro.
Las empresas suelen asociarse con una agencia de marketing de contenidos porque necesitan ayuda con las tareas cotidianas asociadas a la creación y difusión de contenidos: escribir entradas de blog, crear ofertas de contenidos, curar artículos, publicar en las redes sociales, etc. Siempre que tenga una estrategia y se ciña a ella, es probable que vea resultados.
Amplíe el alcance de su sitio web
La creación de contenido en su sitio web es una gran manera de atraer tráfico orgánico. El tráfico «orgánico» describe el tráfico web que se genera al aparecer en los resultados de búsqueda de Internet. Está en contraste con el tráfico directo (cuando alguien escribe la URL de su sitio web), el tráfico de sus cuentas de medios sociales, el tráfico recibido a través de su publicidad de pago, el tráfico recibido a través de los envíos de correo electrónico, etc.
El tráfico orgánico ofrece clientes potenciales sobre una base relativamente consistente a poco o ningún costo para usted. Una vez que usted ha publicado el contenido, se mantiene vivo. Los motores de búsqueda podrán seguir encontrándolo mes tras mes si sigue las prácticas básicas de SEO. El blogging es la forma más popular de ampliar el alcance de un sitio web, aunque también puede crear páginas web adicionales y adquirir backlinks en otros sitios web.
Mejorar el conocimiento de la marca
Nadie sabrá lo que representa su marca si no puede encontrar información sobre ella. Publicar contenido digital mejora el conocimiento de la marca de dos maneras. En primer lugar, educa a sus lectores sobre su negocio. En segundo lugar, llega a un público más amplio que el que tendría su sitio web por sí solo. Esto es sólo gracias a Internet y a la prevalencia de los motores de búsqueda y de las redes sociales.
Es tentador escribir sólo contenido relacionado con sus productos y servicios. Si bien es cierto que debe hacerlo, no dude en escribir algún contenido que se dirija a un público más amplio. Escriba sobre temas que muestren lo que representa su marca. Por ejemplo, hemos escrito artículos sobre la cultura de la empresa y la creación de equipos.
Construya lealtad, confianza y autoridad
Sólo se puede saber mucho de una empresa navegando por las pocas páginas web que han publicado en su sitio web. Dé a sus visitantes la oportunidad de profundizar. Según Forrester, el 74% de los compradores B2B realizan más de la mitad de sus investigaciones en línea. Si mantiene un blog activo y tiene contenido de formato largo disponible para su descarga, creará más oportunidades de relacionarse con sus compradores.
Los ciclos de compra B2B suelen ser bastante largos. Nuevas investigaciones sugieren que incluso pueden ser más largos. Su contenido de alta calidad no sólo facilitará que sus clientes le encuentren. Les dará un recurso al que podrán volver mientras toman una decisión de compra.
Convierta más clientes potenciales por menos dinero
El contenido, especialmente el contenido escrito, es una forma relativamente barata de generar clientes potenciales. Cuesta mucho menos que la publicidad digital y las prácticas tradicionales de marketing de salida. Las campañas publicitarias terminan eventualmente, pero su contenido permanece vivo a menos que decida retirarlo.
Las empresas que se dedican al marketing de contenidos tienen tasas de conversión seis veces más altas que las que no lo hacen. Si sigue siendo relevante, su contenido sigue trabajando para usted. Si necesitas generar clientes potenciales rápidamente pero no quieres gastar dinero en anuncios, elige una oferta de contenido que escribiste hace un año y compártela de nuevo en las redes sociales. Una sola pieza de su mejor contenido puede incluso generar una clara mayoría de sus clientes potenciales orgánicos.
Deléitese con más clientes
El contenido no sólo es importante para generar nuevos clientes potenciales. También puede utilizarlo para mantenerse en contacto con sus clientes actuales. Por ejemplo, puede crear un boletín orientado a los clientes con las últimas publicaciones de su blog. Si proporciona un servicio a sus clientes, puede crear y actualizar un espacio web para preguntas frecuentes y cuestiones de servicio.
A veces, sus clientes actuales pueden ser su mejor fuente de nuevos ingresos. Si ofrece un servicio actualizable o ampliable, puede utilizar el contenido para despertar el interés de sus clientes actuales. Utilizar una base de datos de contactos con herramientas de segmentación para garantizar que los mensajes correctos lleguen a las personas adecuadas.
¿Por qué asociarse con una agencia de marketing de contenidos?
Si no tiene un departamento de marketing con todo el personal escondido en algún lugar, puede considerar asociarse con una agencia de marketing de contenidos. Hay pros y contras de trabajar con una agencia, al igual que hay pros y contras de dotar de personal a su propio departamento de marketing.
Pero incluso si ya tiene un departamento de marketing, una agencia de marketing de contenidos puede ayudar. Las agencias de marketing se encargan de tareas adicionales para las que su propio equipo no tiene tiempo. También amplían sus capacidades de marketing sin los gastos generales de la contratación de empleados adicionales.
Una agencia está subcontratada, por lo que no tendrá una supervisión directa de su personal. Puede tomar algún tiempo para configurar con su agencia de marketing de contenidos antes de empezar a ver los resultados. Sin embargo, esto palidece en comparación con el tiempo que se tarda en contratar y formar al nuevo personal. Una agencia viene con toda la experiencia que necesita para lanzar sus campañas de marketing.
Aquí están los pros de asociarse con una agencia de marketing de contenidos:
- Experiencia instantánea. Usted obtiene acceso instantáneo a todas las habilidades que necesita para llevar a cabo campañas de marketing. No hay necesidad de pasar por la contratación de múltiples profesionales de marketing.
- Menor coste. Al externalizar algunas o todas sus tareas de marketing, ahorrará dinero en salarios y gastos generales. Incluso puede ahorrar dinero en software de marketing si su agencia se asocia con proveedores de software. Por ejemplo, somos un socio de HubSpot, por lo que todos nuestros clientes obtienen un descuento cuando se inscriben en el CRM de HubSpot.
- Soporte de ventas. Una agencia de marketing de contenidos es un equipo de personas creativas. Además de implementar su estrategia de marketing, pueden apoyar a su equipo de ventas mediante la creación de cubiertas de ventas de marca, leave-behinds, one-pagers, guiones de correo electrónico, y más.
- Perspectivas frescas. A veces, se necesitan nuevas ideas para abrirse paso con el marketing. Obtener una perspectiva externa sobre su estrategia puede revelar oportunidades de mejora.
- Más tiempo. Como no está gestionando directamente el equipo de su agencia, obtendrá los beneficios del marketing sin la presión del tiempo que supone la supervisión. Todo lo que debe hacer es tener llamadas cortas y regulares con su punto de contacto en la agencia de marketing de contenidos para ver cómo va su estrategia.
Si todavía está inseguro sobre el marketing de contenidos, no dude en experimentar con él. Escribe un par de entradas de blog cortas y publícalas en tu sitio web. Compártelos en las redes sociales si quieres. Si tienes algún tipo de análisis en tu sitio, comprueba durante un mes si hay algún salto en el tráfico.
Incluso un poco de contenido puede marcar la diferencia.
