Confirmaciones de citas por texto (y también por correo electrónico)
A los clientes les encanta recibir mensajes de texto de confirmación de citas. Les impresiona que usted haya pensado en encargarse de confirmar las citas de los clientes. Nuestro software de recordatorio automático de mensajes de texto les envía un recordatorio con instrucciones para confirmar, reprogramar o cancelar. Cuando reciben el recordatorio, responden para enviar confirmaciones de texto para las citas («responder C para confirmar»).
Para los recordatorios por correo electrónico, la plantilla de correo electrónico de confirmación de citas tiene un botón para hacer clic para confirmar la cita. Si tiene citas que confirmar con los clientes para cualquier tipo de visita o evento, puede personalizar la plantilla de recordatorio de citas en nuestro servicio de recordatorio por correo electrónico para que se ajuste a sus necesidades. Nuestro software de programación de citas es la forma más fácil de conseguir que los clientes confirmen sus citas. También somos una aplicación de reserva de citas, por lo que los clientes pueden reservar sus propias citas y seguirán recibiendo recordatorios con instrucciones de confirmación.
Confirmaciones de citas automatizadas
Un sistema automatizado es el mejor de todos los métodos utilizados a la hora de confirmar citas. Los correos electrónicos de confirmación de citas tienen incorporado el texto de confirmación de citas para los recordatorios de texto para las citas – su plantilla amistosa de recordatorio de citas será profesional y útil. Con nuestras sencillas funciones de confirmación, GoReminders añade automáticamente la respuesta C para confirmar, R para reprogramar, y/o X para cancelar al final del mensaje de texto recordatorio. En el mensaje recordatorio de correo electrónico habrá botones de «Confirmar», «Reprogramar» y «Cancelar». Todos ellos son completamente opcionales y si quieres ofrecer a la gente sólo la opción de confirmar (sin las opciones de cancelar y reprogramar), puedes hacerlo fácilmente. Las confirmaciones de citas funcionan perfectamente con nuestros recordatorios de citas recurrentes, por lo que se pedirá a su cliente que confirme cada vez que tenga una cita repetida. Puedes pedir confirmaciones en cualquier idioma porque admitimos recordatorios de citas multilingües.
¿Cómo confirmo una cita?
GoReminders hace que las confirmaciones de citas sean sencillas. Sólo tienes que enviar un mensaje de texto a tu cliente o miembro del personal sobre una próxima cita y ellos responden C para confirmar, R para reprogramar o X para cancelar. Las instrucciones que les das para confirmar también son totalmente personalizables.
Los clientes confirman las citas
Si tu cliente confirma la cita cuando recibe el primer recordatorio, no se le pedirá que vuelva a confirmar. El mensaje automático «Responder C para confirmar…» y los botones de Confirmar/Reprogramar/Cancelar no se añaden al segundo y tercer mensaje recordatorio si el cliente ya ha confirmado. Otra opción que tenemos es pedir la confirmación sólo en determinados mensajes. Por ejemplo, si tiene un mensaje que sale cuando se confirma una cita, y luego un mensaje 3 días antes y luego un mensaje una hora antes, puede elegir pedir sólo la confirmación en el recordatorio que sale 3 días antes. También puedes establecer el estado de la cita como «Confirmada» o «Cancelada» o «Reprogramación solicitada» desde GoReminders si tu cliente te llama para confirmar la cita. Tus citas confirmadas se muestran automáticamente con una marca de verificación en nuestra aplicación de recordatorios de calendario, y las citas canceladas y reprogramadas se mostrarán con un icono diferente y colores diferentes para que sean fáciles de notar en el calendario.
¿Qué decir para confirmar una cita?
Muchos clientes de GoReminders dicen algo como «Por favor, responde con R para reprogramar, C para confirmar, o X para cancelar» al final de sus textos recordatorios. Esto permite a tus clientes una serie de opciones cuando reciben recordatorios de sus citas, y hace que sea lo más sencillo posible para ellos avisarte de cualquier cancelación.
Notificaciones de confirmación de citas
Cuando la gente confirma, cancela o quiere reprogramar una cita, te enviaremos un correo electrónico de confirmación de la cita o un mensaje de texto a tu teléfono móvil – lo que tú quieras. Siempre estarás al tanto de quiénes han confirmado citas y quiénes han solicitado reprogramarlas o cancelarlas, lo que te ahorrará tiempo y evitará el tiempo de inactividad de última hora debido a la ausencia de citas.
Confirmación de citas
En GoReminders, la confirmación de citas no podría ser más fácil. Sus clientes reciben un mensaje de texto o un correo electrónico recordatorio antes de su cita, con instrucciones para confirmar, reprogramar o cancelar la cita. Simplemente responden a ese mensaje de texto o correo electrónico y el sistema se encarga del resto.
¿Qué significa confirmar una cita?
Cuando un cliente confirma una cita, está diciendo que definitivamente se presentará a tiempo. Hacer que tus clientes confirmen sus citas es un gran paso para minimizar las ausencias y maximizar la facturación, ¡y GoReminders lo hace fácil!
Aplicación de texto de confirmación de citas
No sólo es GoReminders la mejor aplicación de recordatorio de citas, sino que también tiene un montón de características que lo convierten en el sistema de recordatorio de citas más sólido. Con GoReminders, la confirmación de una cita con un cliente comienza con un texto automatizado de nuestra parte, y termina con la respuesta del cliente. Si confirman la cita, tú también podrás recibir una notificación de recordatorio.
Software de confirmación de citas
Los recordatorios de texto son, con diferencia, el método de recordatorio de clientes más popular entre los usuarios del servicio de recordatorio de texto de GoReminders. Las otras opciones son Correo electrónico, Texto &Correo electrónico y Ninguno. Puedes decidir el método de recordatorio en función de lo que quiera cada cliente, y nuestro sistema de recordatorio por correo electrónico (sí, GoReminders también es un servicio de recordatorio por correo electrónico) &texto recordará esa elección para que sea menos trabajo para ti. Este es el servicio de recordatorio de texto más fácil de usar -con confirmación de citas incorporada- que siempre se actualiza para ahorrarte tiempo.
Usa el sistema de recordatorio de mensajes de texto de GoReminders para tu agenda de citas, y no te preocupes nunca por recordar el envío de recordatorios de mensajes de texto a un cliente -ni siquiera es necesario que tu teléfono esté encendido. Eso le ahorra tiempo & le hace ganar dinero.
Texto de confirmación de cita
Nuestro sistema automatizado de mensajes de texto envía recordatorios a sus clientes y ellos pueden hacerle saber si confirman la cita, o si necesitan reprogramarla, todo ello sin necesidad de hablar con usted o con alguien de su empresa. Es todo automático!
Script de confirmación de cita
Si un cliente confirma una cita, solicita una reprogramación, o responde a un recordatorio por SMS, podemos remitirle su respuesta por texto o correo electrónico. Las respuestas de los clientes a los recordatorios por correo electrónico siempre irán a su correo electrónico. Si desactiva las notificaciones, los clientes podrán seguir confirmando y solicitando reprogramaciones.
Un típico intercambio de confirmación de cita será algo así:
Usted: Tiene una cita con <Su personal> a <Hora> en <Fecha>.
Por favor, responda con R para reprogramar, C para confirmar o X para cancelar.
Cliente: C
Tú: Cita confirmada, ¡gracias!
Plantilla de ejemplo de mensaje de texto de confirmación de cita
Los usuarios deGoReminders adoran nuestra aplicación de texto de confirmación de cita. Utilizan nuestras plantillas de recordatorio totalmente personalizables para recordar automáticamente a sus clientes, y posteriormente reciben avisos automáticos de confirmación, cancelación o reprogramación. Este es un ejemplo de plantilla que podrían enviar a sus clientes:
Tiene una cita con {{Staff Member}} a las {{Time}} en {{Date}}.
Por favor, responda con R para reprogramar, C para confirmar, o X para cancelar.
Plantilla de ejemplo de correo electrónico de confirmación de cita
Nuestros recordatorios por correo electrónico ayudarán a sus clientes a llegar a tiempo y preparados, y además les encantará ver los recordatorios en su bandeja de entrada. La gente realmente aprecia un recordatorio amistoso y también les da la oportunidad de cancelar o reprogramar, y pueden hacerlo simplemente respondiendo al correo electrónico. Si quieren confirmar la cita por correo electrónico, pueden responder, así de simple.
Aquí tiene una plantilla de ejemplo para un correo electrónico de confirmación de cita:
Tiene una cita con <Nombre de la empresa> a <Hora> en <Fecha>.
Por favor, responda a este correo electrónico con R para reprogramar, C para confirmar o X para cancelar.
Entonces recibirá un correo electrónico parecido a este:
<Cliente> confirmó una cita para <Fecha> a <Hora>.
Lugar: <Lugar fijado por usted>
Personal: <Miembro del personal establecido por usted>
Cómo confirmar una cita
Simplemente configure una cita en nuestro sistema, ¡y el recordatorio automático de la cita se encargará del resto! Tus clientes recibirán un mensaje de texto o un correo electrónico con instrucciones para confirmar su cita, reprogramarla o cancelarla.
¿Cómo hago para confirmar una cita por correo electrónico?
Hacer una confirmación de cita por correo electrónico en GoReminders es tan sencillo como nuestro método de texto. Sólo tienes que seleccionar el tipo de recordatorio para que sea por correo electrónico o «ambos» si quieres enviar tanto un correo electrónico como un texto.
Nuestro software de recordatorios por correo electrónico mantiene a tus clientes a tiempo, y les encantará ver los recordatorios en su bandeja de entrada. Cuando un cliente simplemente se olvida de su cita, puede ser frustrante para ellos también. La gente aprecia mucho un recordatorio amistoso y también les da la oportunidad de cancelar o reprogramar, y pueden hacerlo simplemente respondiendo al correo electrónico. Asimismo, pueden responder al correo electrónico para confirmar las citas.
A nuestros clientes les encanta utilizar nuestro sistema de recordatorio por correo electrónico, y dos razones principales para ello son nuestro fantástico servicio de atención al cliente y el hecho de que escuchamos a nuestros usuarios y añadimos continuamente las funciones que solicitan. Las empresas nos pidieron que enviáramos correos electrónicos de seguimiento para obtener comentarios, así que implementamos la función de envío de mensajes para que pudieran hacerlo. Querían programar grupos, así que lo hemos incluido. Añadimos nuevas funciones continuamente, así que si ves algo que quieres, ¡no dudes en decírnoslo!
Carta de confirmación de la cita de trabajo
Aquí tienes un ejemplo de plantilla de correo electrónico de confirmación:
Estimado {{Cliente}},
Por favor, confirme su cita con {{Miembro del personal}} para mañana, {{Fecha}} a {{Hora}}. Por favor, póngase en contacto conmigo en {{Dirección de respuesta}} con cualquier pregunta y manténgame informado si hay algún cambio.
Mejor,
{{Tu nombre}}
A la gente le encantan nuestras funciones de confirmación
Esto es lo que alguien dijo sobre su parte favorita de GoReminders:
«¡Me gusta saber con antelación cuando mis clientes no pueden acudir a sus citas, lo que me da tiempo para programar a otra persona en su lugar!»
Otra persona dijo,
«Lo que más me gusta es que hay una opción para que cada miembro del personal reciba las confirmaciones a su propio teléfono/correo electrónico. Sé que hemos encontrado un valor real en sus servicios y el próximo mes vamos a cambiar nuestra membresía a anual.»
Alguien más dijo,
«¡Me gusta mucho que los clientes puedan confirmar una cita o indicar que necesitan reprogramar a través de la respuesta de un mensaje SMS!»
Más opiniones de clientes sobre GoReminders
«Hacemos consultoría de TI y nuestros clientes son propietarios de empresas, por lo que todos tenemos muchas cosas que hacer. Perder una cita usando GoReminders es imposible. Si nos olvidamos de una cita, GoReminders está ahí para recordárnoslo a nosotros y a nuestros clientes. Me encanta que nos envíe recordatorios por mensaje de texto & por correo electrónico»
– Jose Hossein, Director Ejecutivo de ON Drive Techs