Tal vez no haya nada más importante para nuestras aventuras al aire libre que el equipo que nos acompaña en el camino. Tiene que estar ahí sin falta, listo en cualquier momento. Y debido en parte a su importancia a lo largo de nuestras actividades, abordamos el equipo que elegimos para comprar con gran cuidado. Nos tomamos mucho tiempo para leer los comentarios, comparamos los resultados e incluso «probamos» nuestros productos para asegurarnos de que cumplen con nuestros estándares de outdoor.
Así que cuando una marca de outdoor ofrece sus productos con una garantía de por vida, escuchamos. Nuestros oídos se agudizan, nuestra columna vertebral se endurece y, de repente, salimos por la puerta con una mochila de 35L que está destinada a durarnos toda la vida. Después de todo, nada se siente mejor que comprar algo que necesitas para tu próxima aventura, sabiendo que debería estar ahí para cada aventura.
Aunque la lista podría ser interminable, estas son las mayores marcas de outdoor que ofrecen garantías de por vida en sus equipos, asegurando así que estás listo para cada aventura.
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Por el sitio web de la marca: «Osprey reparará cualquier daño o defecto por cualquier motivo de forma gratuita, tanto si se compró en 1974 como si fue ayer. Si no podemos realizar una reparación funcional de su mochila, la sustituiremos con mucho gusto». Estamos orgullosos de respaldar esta garantía, hasta el punto de que lleva la firma del fundador y diseñador principal de la empresa, Mike Pfotenhauer». Si alguna vez hubiera una garantía de por vida en la que se pudiera confiar sólo por el texto, probablemente sería ésta.
L.L. Bean
¿Recuerdas aquellas mochilas L.L. Bean de tus días en la escuela primaria? Los niños las destrozaban, y parece que con razón. La empresa con sede en Freeport, Maine, respalda todos sus productos, asegurando que si «no estás 100% satisfecho con uno de nuestros productos, puedes devolverlo en el plazo de un año a partir de la compra para obtener un reembolso».
Outdoor Research
La marca, ahora propiedad de Dan Nordstrom -sí, ese Nordstrom-, se quedó sin líder cuando su fundador, Ron Gregg, murió durante una escalada en la Columbia Británica hace más de 16 años. Desde entonces, la marca de actividades al aire libre se ha expandido, ofreciendo no sólo accesorios sino también ropa. Como tal, cualquier equipo de Outdoor Research está respaldado por la Garantía Infinita de la empresa, lo que significa que el «equipo está garantizado para funcionar durante toda la vida útil del producto».
Black Diamond
Fabricante de equipos para la escalada, el esquí y los deportes de montaña, Black Diamond se ha convertido rápidamente en un nombre familiar en el equipo desde su creación en 1989. Al igual que muchas marcas de equipo establecidas, la empresa respalda su equipo con una de las afirmaciones más audaces entre sus muchos competidores, yendo directamente al grano en el proceso: Si por alguna razón, no estás 100% satisfecho con tu ropa Black Diamond, la repararemos, reemplazaremos o reembolsaremos. Sin cargos. Sin letra pequeña. Sin debate. Garantizado.
Eddie Bauer
Como una de las marcas más antiguas de la línea de actividades al aire libre (celebran 100 años en el negocio en 2020), Eddie Bauer tiene una reputación de larga data para la creación de equipo que se mantiene. Si bien es cierto que la empresa ha modificado su garantía «100% incondicional de por vida» con el paso del tiempo, la marca sigue ofreciendo una política de devoluciones en la que puedes cambiar tu equipo por un reembolso completo en el plazo de un año desde la compra. Esperemos que sea tiempo suficiente para probar tus botas y determinar si te gustan…
Patagonia
Tal vez la marca más conocida por su garantía de por vida, la Garantía Ironclad de Patagonia parece no tener límites, pero de nuevo, sólo sería la manera de Patagonia de ofrecer una garantía tan excepcional. «Garantizamos todo lo que fabricamos. Si no está satisfecho con uno de nuestros productos en el momento de recibirlo, o si uno de nuestros productos no funciona a su entera satisfacción, devuélvalo a la tienda en la que lo compró o a Patagonia para su reparación, sustitución o reembolso. Los daños debidos al desgaste se repararán con un cargo razonable».
Cotopaxi
Cotopaxi, un recién llegado a la industria de los equipos, ha sacudido rápidamente el mercado de las actividades al aire libre con su colorido inventario de mochilas y equipos dirigidos a la generación milenaria. La nueva marca transmite su mensaje de «Gear for Good» junto con sus numerosas iniciativas para contribuir al bienestar del planeta. No es de extrañar, pues, que la garantía de Cotopaxi establezca que «si su producto no se sostiene, trabajaremos con usted para resolver el problema. Eso puede significar instruirle sobre cómo reparar el artículo usted mismo, devolver el artículo a nuestro equipo para su reparación, reemplazar el artículo o reembolsar su compra». Aunque se podría argumentar que la garantía de la empresa con sede en Salt Lake City tiene menos mérito en comparación con la garantía Ironclad de Patagonia, aún así deciden respaldar su equipo cuando otros no podrían, esencialmente, preocuparse menos.
Camelbak
La empresa de equipamiento para actividades al aire libre con sede en Petaluma, California, es más conocida por su amplia gama de productos de hidratación, como botellas de agua y mochilas de hidratación. Con una garantía de por vida de Got Your Bak, «todos los depósitos, mochilas, botellas y accesorios» están protegidos «contra defectos de fabricación en materiales y mano de obra durante la vida útil del producto.» La compañía continúa afirmando que «CamelBak reparará o reemplazará a su discreción cualquier defecto de fabricación en estos productos sin cargo alguno.» Y si no cree en las citas, diríjase a su REI local y coja una botella CamelBak alguna vez – cada una tiene una pegatina que presume con orgullo de la misma garantía.
¿Y los demás?
Es cierto que un número de otras marcas ofrecen garantías en su equipo de alguna forma o manera. Kelty, The North Face, Arc’teryx, Dakine, Mountain Hardwear, y una innumerable lista de otros, de hecho, ofrecen garantías en sus equipos. Pero a diferencia de las marcas mencionadas anteriormente, estas empresas sólo ofrecen garantías limitadas de por vida, lo que significa «que un fabricante está obligado por contrato a sustituir las piezas de un producto que se rompan o sean defectuosas a lo largo de la vida del producto. Sin embargo, el fabricante no está obligado legalmente a reemplazar las piezas que no se mencionan en la garantía o que se rompen o son mal utilizadas por el consumidor»
Así que sí, otras marcas ofrecen garantías, muchas de las cuales son bastante amplias. Pero para las mejores marcas que probablemente le proporcionarán menos BS cuando llegue el momento de reemplazar un producto, consulte la lista anterior. Aunque su equipo puede ser más caro, también debería venir con un poco más de tranquilidad.