Dispositivos de escucha asistida
Los dispositivos de escucha asistida (ALD) están disponibles de forma gratuita en la taquilla para todos los eventos. Se le pedirá que deje su tarjeta de crédito o identificación con foto como depósito para el dispositivo. Un transmisor central de FM da servicio a todas las zonas de asientos.
ATMs
Los cajeros automáticos de Advantage Federal Credit Union están disponibles en los siguientes lugares: Nivel de la calle adyacente a la tienda del equipo Adpro y vestíbulo del atrio superior detrás de la sección 114.
Pases para el backstage
Los pases para el backstage no están disponibles en el Blue Cross Arena.
Bolsas
Para garantizar aún más la seguridad de nuestros invitados, ya no se permitirán las mochilas dentro del Arena. Sólo se permitirán bolsas personales, como bolsas médicas y/o de pañales y bolsos, en el recinto. Todos los bolsos personales deberán ser inspeccionados al entrar. Los bolsos deben ser blandos y deben caber completamente debajo de su asiento sin bloquear el pasillo. Las mochilas, neveras, bolsas de lona y maletines están estrictamente prohibidos. La seguridad de nuestros invitados y del personal sigue siendo una prioridad absoluta.
Box Office
El horario comercial es de lunes a viernes de 11:00 a 15:00 horas y los sábados de 10:00 a 14:00 horas. Los días de evento, el horario comercial es de 11:00 a.m. hasta el final del intermedio. Para su comodidad, la taquilla del Blue Cross Arena dispone de nueve (9) ventanillas de venta de entradas en el vestíbulo situado a la derecha al entrar en el estadio.
Política de cámaras
Las políticas de cámaras son las siguientes:
Juegos de los Amerk/Knighthawk de Rochester: Se permite la fotografía con flash. Los invitados pueden utilizar cámaras (incluidas las digitales) siempre que no obstruyan la visión de otros clientes. Además, los invitados y sus cámaras no pueden bloquear los pasillos o los accesos. NO están permitidos los trípodes ni los palos de selfie.
Los invitados sólo pueden hacer fotos desde sus asientos, y no se les permite situarse junto al cristal. Las cámaras de vídeo están permitidas sólo durante el hockey juvenil. Sólo se permite a los medios de comunicación con credenciales utilizar las zonas aprobadas, como las plataformas y los recortes de cristal. Si tiene preguntas sobre las políticas de cámaras para otros eventos del Blue Cross Arena, llame a la oficina administrativa al (585) 454-5335.
Conciertos/Eventos: La política varía de un espectáculo a otro. Las grabadoras de vídeo/audio están prohibidas. Si se permite el uso de cámaras, normalmente se limita a cámaras de 35 mm, desechables o digitales. No se permiten cámaras con lentes grandes/desmontables.
Conciertos/Eventos
Para obtener información sobre los próximos eventos en el Blue Cross Arena, visite la sección EVENTOS de nuestro sitio web. Para obtener entradas e información sobre los asientos para los eventos en el Blue Cross Arena, póngase en contacto con Ticketmaster.com o llame gratis al 1-800-745-3000.
Para inscribirse y recibir correos electrónicos exclusivos del Blue Cross Arena, incluyendo anuncios de conciertos e información de preventa, vaya a la sección Stay Connected en nuestra página web.
Concesiones disponibles
Hay una amplia gama de ofertas de alimentos tradicionales y especializados en lugares convenientes para el disfrute de nuestros huéspedes. Todos los puestos de concesión son accesibles para sillas de ruedas. No se permite la entrada de comida/bebida de fuera en el Blue Cross Arena.
Moneda
Los puestos de concesión del Blue Cross Arena no aceptan moneda canadiense.
Puertas
Los horarios de apertura varían según la naturaleza del evento y la preferencia del promotor/artista. Por lo general, los horarios son los siguientes:
Partidos de la temporada regular para todos los deportes – las puertas se abren 1 hora antes del horario del partido.
Las puertas para los Conciertos/Otros Eventos generalmente se abren 1-2 horas antes de la hora de inicio del espectáculo, dependiendo del evento.
Fuentes para beber
Las fuentes para beber están ubicadas en la explanada y son accesibles para sillas de ruedas.
Política de asientos duplicados
Si pierde o le roban las entradas, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Ticketmaster llamando al 1-800-653-8000.
Ascensores
Los ascensores están disponibles para los titulares de nuestras suites y los clientes que necesiten ayuda. Estos ascensores están situados en el vestíbulo principal y en la explanada de Riverside. Los ascensores tienen parada en todos los niveles, incluido el túnel de acceso al Garaje del Centro Cívico. Si necesita ayuda para localizar los ascensores, los representantes de la Arena están disponibles. Todos los ascensores son accesibles para los huéspedes que utilizan sillas de ruedas, y cada ascensor está equipado con señales en Braille y tonos audibles.
Salidas de emergencia
Las salidas de emergencia se encuentran en todo el Blue Cross Arena. Los representantes del estadio han sido instruidos y formados para ayudarle a evacuar las instalaciones. En caso de emergencia, por favor, siga las instrucciones dadas por el personal.
Oportunidades de empleo
Las oportunidades de empleo se pueden encontrar haciendo clic aquí.
Escalator
Escalator se encuentra en el vestíbulo principal y le llevará a la explanada principal para facilitar el acceso a los asientos y los patios de comida.
Primeros auxilios
Si necesita primeros auxilios, póngase en contacto con el representante del estadio más cercano.
Servicios para invitados
Para todos los partidos de los Amerk y los Knighthawk, los servicios para invitados están situados en la explanada principal detrás de la sección 114. Los servicios para invitados abren una hora antes del evento y permanecerán abiertos hasta después del intermedio.
Información sobre la venta a grupos
Disfrute del hockey de la AHL, el lacrosse de la NLL y los espectáculos familiares en el Blue Cross Arena con su familia, amigos, compañeros de trabajo u organización. Su grupo puede presenciar la emocionante acción de la AHL y disfrutar de grandes ahorros en los eventos que elija. Nunca es demasiado pronto para hacer su pedido de entradas de grupo. Para hacer un pedido o recibir más información, llame al (585) 454-5335.
Alquiler de hielo
No alquilamos hielo directamente, sin embargo, hay oportunidades para que los equipos obtengan tiempo de hielo a través del departamento de ventas de grupos de los Rochester Amerks. Si está interesado, puede ponerse en contacto con la oficina de los Amerks, (585) 454-5335.
Política sobre las inclemencias del tiempo
Puede haber casos en los que las inclemencias del tiempo afecten a los eventos. No se reembolsarán las entradas de ningún evento que se celebre según lo previsto. En el raro caso de una cancelación o aplazamiento, el Blue Cross Arena anunciará las políticas y procedimientos en ese momento.
Perdidos y encontrados
Puede reclamar artículos perdidos o entregar artículos encontrados en la Oficina Administrativa del Blue Cross Arena, ubicada en la planta baja en Exchange Boulevard. Si ha extraviado algo, no dude en ponerse en contacto con la Oficina Administrativa del Blue Cross Arena llamando al (585) 454-5335.
Audiciones para el Himno Nacional
Si está interesado en cantar el Himno Nacional en un partido de los Amerks, envíe un paquete de demostración (CD, foto y currículum) a:
Rochester Amerks
c/o Director of Game Presentation
Blue Cross Arena
One War Memorial Square
Rochester, NY 14614
Suites de lujo
El nivel de las suites en el Blue Cross Arena contiene 25 suites privadas de lujo que ofrecen un alojamiento exclusivo y un ambiente íntimo perfecto para entretener a socios de negocios, clientes, amigos o familiares. Las características de la Suite Level incluyen: una explanada privada, servicios de conserjería y de comedor en la suite, vistas superiores de la acción y los eventos en el hielo. Una suite de lujo dentro del Blue Cross Arena ofrece lo mejor en entretenimiento y desarrollo de negocios. Ya sea para invitar a sus empleados a un partido de hockey de los Rochester Americans o para entretener a sus socios o clientes en un concierto de primera categoría, las suites del Blue Cross Arena ofrecen un lugar privado para hacer ambas cosas.
Para más información sobre las opciones de alquiler de suites, póngase en contacto con el Director Principal de Desarrollo Comercial, Chad Buck, en el (585) 286-9951 o en [email protected].
Información sobre el aparcamiento
Se puede aparcar en los diversos garajes en rampa y en los lotes de superficie que rodean el Arena. El aparcamiento para personas con discapacidades está disponible en los garajes y aparcamientos de los alrededores. La rampa de estacionamiento del Centro Cívico cuenta con plazas de aparcamiento para personas con discapacidad con acceso al túnel del estadio y fácil acceso a los ascensores.
Party Deck
La Party Deck está situada a nivel del hielo en el Blue Cross Arena. El Party Deck ofrece un entorno exclusivo para ocasiones especiales como reuniones de ventas, cumpleaños, vacaciones, fiestas o reuniones. La experiencia Party Deck también ofrece paquetes de comidas y bebidas, un asistente personal y una gran vista de la acción. Para más información, llame al (585) 454-5335.
Objetos prohibidos
El Blue Cross Arena se reserva el derecho de negar la entrada a cualquier persona o personas que estén en posesión de uno o varios objetos que la dirección del Blue Cross Arena considere inapropiados. Estos artículos pueden ser entregados para tener la oportunidad de entrar al Blue Cross Arena. Los artículos no permitidos dentro del Blue Cross Arena incluyen, pero no se limitan a, los siguientes:
- ANIMALES (excepto animales de servicio)
- Latas de aerosol
- Bebidas alcohólicas
- Bolsas de espalda
- Cadenas
- Drones
- Explosivos
- Fogones
- ALIMENTOS O BEBIDAS DEL EXTERIOR
- COMBUSTIBLES
- FRISBEES/PELOTAS DE PLAYA
- PRODUCTOS QUÍMICOS PELIGROSOS
- DROGAS ILEGALES
- BOLÍGRAFOS LÁSER
- CUCHILLAS DE TIPO PISTOLA
- SUFICIENTE.SPRAY DE DEFENSA
- PUNTOS DE FUERZA
- Joyas con tachuelas
- ARMAS DE CUALQUIER TIPO
Otros artículos prohibidos pueden variar dependiendo del evento. Estos artículos pueden incluir cámaras o dispositivos de grabación de vídeo/audio.
Transporte público
El estadio está convenientemente situado en las rutas de autobús de RTS. Consulte los horarios de las rutas en opens in a new window www.myrts.com.
Política de reembolso/cambio
No hay reembolsos ni cambios en las entradas compradas para los eventos en el Blue Cross Arena.
Aseos
Los baños están ubicados en todas las explanadas. Algunos baños son accesibles para sillas de ruedas y tienen mesas para cambiar a los bebés. Además, detrás de las secciones 111 y 117 hay baños familiares con acceso para sillas de ruedas.
Animales de servicio
Los animales de servicio son bienvenidos en el Blue Cross Arena. Por favor, notifique a su administrador de entradas en el momento de la compra para que pueda reservar un asiento de pasillo si está disponible.
Política de fumar
De acuerdo con las leyes del condado de Monroe y del estado de Nueva York, está prohibido fumar en cualquier lugar del Blue Cross Arena. Los infractores están sujetos a la posible expulsión del estadio.
La tienda del equipo Adpro
La tienda del equipo Adpro, situada en el vestíbulo principal, ofrece una selección de artículos de los Rochester Americans, incluyendo jerseys, camisetas, gorras, sudaderas, chaquetas y mucho más para adultos, jóvenes y niños. La tienda está abierta de lunes a viernes de 11:00 AM a 3:00 PM, y durante los partidos en casa.
Ticket Scalpers/Brokers
Los «Scalpers» y los corredores de entradas no son agentes reconocidos de Blue Cross Arena. Si compra entradas perdidas o robadas a un agente no autorizado, se arriesga a que le retiren los asientos en los que se encuentra tras la presentación de una entrada de sustitución por parte del titular legal de la misma.
Ticketmaster es el único proveedor de entradas del Blue Cross Arena. Recomendamos encarecidamente a todos los clientes que compren sus entradas a través de Ticketmaster.com o de la taquilla del Blue Cross Arena.
Los proveedores de entradas de terceros (es decir, StubHub, Vivid Seats, Seat Geek) no están afiliados al Blue Cross Arena y cualquier entrada comprada a través de estos proveedores es por cuenta y riesgo del cliente. El Blue Cross Arena no podrá ayudar a reimprimir ninguna entrada comprada a través de un proveedor de entradas de terceros.
Instamos a todo el mundo a comprar las entradas en la taquilla del Blue Cross Arena o a cobrar por teléfono en el (800) 745-3000 y en línea en www.ticketmaster.com.
Información sobre sillas de ruedas
Entradas para sillas de ruedas
Para la comodidad de nuestros clientes que utilizan sillas de ruedas, todas las entradas del Blue Cross Arena son accesibles para sillas de ruedas.
Asientos – Accesibles para sillas de ruedas
Los asientos accesibles para sillas de ruedas están disponibles en todos los niveles del Blue Cross Arena.
También hay asientos de acompañante disponibles para cada asiento reservado. Todos los asientos para invitados con movilidad limitada han sido seleccionados para permitir una entrada y salida cómodas, así como para la accesibilidad a los baños y a los puestos de concesión. Para organizar los asientos para un grupo con necesidades especiales, llame a la oficina administrativa al (585) 454-5335.
Will Call
Si desea dejar entradas para sus invitados, póngase en contacto con la taquilla. Will Call se encuentra en las taquillas del vestíbulo principal.