La mejor marca de impresoras en cuanto a satisfacción general del cliente
La fidelidad a la marca es para tontos. Lo dije, y lo dije en serio.
He hablado con representantes de algunas de las mayores empresas tecnológicas del mundo, y todos le dirán lo mismo. La principal preocupación de su empresa es crear un producto valioso para sus clientes. Y todo es mentira.
Estas empresas se preocupan por hacer dinero, y nada más. No te son leales, así que no hay razón para serles leal.
Ahora que la bronca de Negative Nelson está fuera del camino, tengo curiosidad por ver cuál es la mejor marca de impresoras. Tengo mi favorita personal, y voy a ver cómo se pone en duda.
Mejor marca de impresoras: Cómo funciona el ranking
Voy a analizar las cuatro mejores marcas de impresoras; Brother, Canon, Epson y HP. En primer lugar, voy a otorgar puntos en una escala de uno a cinco en múltiples aspectos de la impresora. A continuación, voy a clasificar la calidad general de las impresoras de inyección láser y de tinta de cada empresa. Estas serán calificadas entre uno y veinte, por lo que tienen más peso.
Al final, contaremos los puntos, y ganará quien consiga la mayor puntuación. Mucha suerte a cada uno de los competidores, y que Dios se apiade de su alma.
Calidad de impresión
Brother – 3
No es que Brother no tenga una gran calidad de impresión; ¡la tiene! Sin embargo, Brother tiende a centrarse más en el coste que en la calidad de impresión. Si a esto le añadimos que Brother se centra principalmente en el sector de las impresoras láser, no son la mejor marca de impresoras en esta categoría
Canon – 5
Ya he criticado a Canon en el pasado por tener sistemas de cartuchos ridículos. No se necesitan siete cartuchos para imprimir fotos increíbles. Sin embargo, las impresoras Canon imprimen fotos increíbles. Incluso sus impresoras que utilizan un sistema de dos cartuchos tienen una gran calidad de impresión.
Epson – 5
No hay nada mejor que esto. Para una impresora doméstica, no encontrarás mayor calidad ni mayor resolución de impresión. Si una Epson no imprime fotos lo suficientemente buenas para usted, entonces necesita una imprenta profesional.
Caveat: ¡Mantenga los cabezales de impresión limpios!
HP – 4
Las impresorasHP tienen una gran calidad en todos los ámbitos. Las impresoras láser crean documentos de texto nítidos, y la mayoría de sus impresoras fotográficas crean impresiones de alta resolución sin bordes. No son tan precisas o ricas como Canon o Epson, pero siguen siendo de muy alta calidad.
Calidad de escaneo
Brother – 3
Esto es similar a la categoría anterior. No es que las impresoras Brother tengan mala calidad de impresión. Es que no es una prioridad. Las impresoras Brother se centran en el ahorro de costes, con la capacidad de escanear como un atributo adicional.
Canon – 4
Típicamente, cuando tienes una buena impresora fotográfica, tienes un buen escáner. Lo que he notado es que las impresoras láser de Canon también tienen una increíble capacidad de escaneo de imágenes. Incluso podrían escanear mejores imágenes que sus impresoras fotográficas.
Epson – 5
Las impresoras de Epson están a kilómetros de distancia de las demás en términos de calidad de escaneo. Deberían obtener un 10 aquí. Creo que parte de esto es porque Epson construye escáneres profesionales dedicados. Emplean la misma tecnología para poner escáneres de súper alta resolución en todas sus impresoras.
HP – 4
HP construye todas sus impresoras por valor. Por lo tanto, sus escáneres son buenos para el precio. No podrías comprar un escáner profesional por el precio de estas impresoras, así que no puedes esperar que tengan uno incorporado.
Coste total de propiedad
Brother – 5
Para esta categoría, tuve que pensar en el coste medio de propiedad en toda la línea de productos del fabricante. Aquí es donde Brother brilla. Sus impresoras láser le ahorran dinero, y sus impresoras de inyección de tinta le ahorran dinero. Brother es lo mejor para imprimir con un presupuesto.
Canon – 1
Canon asesinará a su familia con sus precios de tinta. En serio, cualquiera de tus hijos que sea mejor con una pala puede necesitar ser vendido a una empresa de excavación de zanjas para poder pagar tu tinta. Con suerte, usted tiene un repuesto.
Epson – 3
Epson no es mucho mejor que Canon o HP cuando se trata de tinta. La razón por la que está en el medio de la carretera es debido a las impresoras EcoTank. Le ahorran mucho dinero en tinta y en el coste total de propiedad de su impresora.
HP – 4
Por mucho que a todo el mundo le guste quejarse de los costes de los cartuchos de HP, casi siempre están igualados o son más baratos que los modelos comparables de otras marcas. Si a esto le añadimos el barato coste total de poseer una impresora láser HP o de tener una suscripción a Instant Ink, HP le ahorrará más dinero del que pensaba.
Servicio de atención al cliente
Brother – 3
El servicio de atención al cliente de Brother es bastante básico. Intentan ayudarte a solucionar los problemas por teléfono, intentan que vuelvas a la tienda y, en raras ocasiones, pueden reemplazar tu producto defectuoso. Nada especial, pero mejor que la mayoría de los fabricantes de impresoras.
Canon – 3
Canon está en la misma liga que Brother. Para los fabricantes de impresoras, lo mínimo es lo mejor que puedes esperar. En algún momento contestarán al teléfono, seguirán la corriente a tus preguntas e intentarán ayudarte. Yay.
Epson – 2
El soporte técnico de Epson es una basura. Lo odio. Como minorista, apenas puedo obtener respuestas, y tengo representantes a los que puedo llamar. El soporte técnico de las impresoras es sencillamente terrible, y lo siento.
HP – 1
Siento que debería haberlos clasificado en una escala de cero a cinco, porque HP se merece un cero por su servicio técnico. Es una basura. El 99% de las veces te dicen que lo lleves a la tienda, y el otro %1 te intentan cobrar por una reclamación de garantía. Deberían quemar sus centros de llamadas por el dinero del seguro, porque no sirven para otra cosa.
Impresoras de chorro de tinta
Brother – 12
Esto me parece un poco injusto. Brother simplemente no dedica mucha atención a sus impresoras de inyección de tinta. Hacen algunas impresoras de tinta que tienen costes de impresión muy competitivos. Sin embargo, los láseres siguen siendo su pan de cada día.
Canon – 15
Canon hace mejores impresoras de inyección de tinta que cualquier otra cosa, pero todavía no son increíbles. Tienen un gran problema con el costo y la eficiencia de sus cartuchos. Esto hace que me resulte difícil recomendarlas.
Epson – 18
Epson es más conocida por fabricar impresoras de inyección de tinta que crean magníficas impresiones. Por eso también tienen una serie profesional de impresoras de gran formato. Hacen un producto de gran calidad para un usuario más ligero.
HP – 20
HP hace mejores impresoras de inyección de tinta que nadie. Puedes ser salado al respecto, pero es la verdad. Hay una razón por la que venden más impresoras de inyección de tinta que nadie. Es porque son la mejor marca de impresoras de inyección de tinta.
Impresoras láser
Brother – 20
Brother es la mejor marca de impresoras láser. Dudo que encuentres a alguien que lo discuta. Son rápidas, son de bajo coste y son fiables. Al igual que sus máquinas de coser, y como sus máquinas de escribir, Brother hace las mejores impresoras láser porque es lo que les importa.
Canon – 8
Canon hace algunas impresoras láser, y no son terribles. Pero tampoco son tan buenas. Son muy intermedias, y su línea es muy limitada. Siento que si Canon quiere continuar en el mercado de las impresoras láser, tienen que saltar con ambos pies, en lugar de coquetear con la línea.
Epson – N/A
Epson no hace impresoras láser de consumo. Apesta para chupar.
HP – 18
HP hace grandes impresoras láser. La mayoría de mis clientes ni siquiera saben que HP fabrica impresoras láser porque Brother domina el sector. Sin embargo, HP fabrica un gran producto que, en realidad, no tiene nada que envidiar a Brother. Muchos de sus modelos son realmente mejores que los modelos comparables de Brother. Si necesita una impresora láser a color todo en uno que le ahorre mucho dinero, déle una oportunidad a HP.
El Veredicto
4º Lugar: Epson (33 pts.)
Esto se siente sucio, pero Epson definitivamente sufre porque no ofrece impresoras láser. Y, aunque parezca injusto, la mejor marca de impresoras no puede ser una que no ofrezca todo. Lo siento, viejo amigo.
3er lugar: Canon (36 pts.)
Me sorprende que Canon no sea la última, porque en cierto modo odio sus impresoras. Supongo que tengo que admitir que, aunque suelen ser un timo para la tinta, tienen una gran calidad de impresión.
Subcampeón: Brother (46 pts.)
Antes de hacer las cuentas, estaba seguro de que Brother ganaría. Me encantan sus máquinas. Sin embargo, ponen la mayor parte de su atención en las impresoras láser, así que creo que eso les perjudicó un poco. Oh, bueno, el segundo lugar no es nada de lo que avergonzarse.
1er lugar: La mejor marca de impresoras: HP (51 pts.)
Disculpa a los que odian, pero yo no he elegido esto. Para mí, la atención al cliente de HP debería ser descalificante, pero no puedo engañar a los números. Destacan por ser lo suficientemente buenos en todo, y por eso HP es la mejor marca de impresoras. Lo siento, no lo siento.
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