La sección de productos o servicios de su plan de negocios debe describir claramente lo que está vendiendo con un énfasis en el valor que está proporcionando a sus clientes o consumidores. Incluya una mirada en profundidad a todos los elementos relacionados con lo que está vendiendo.
Describa y compare
La sección tiene que explicar exactamente lo que está vendiendo y cómo encaja en el mercado. Es más fácil describir el valor proporcionado si usted es el único negocio en la zona que vende el producto o servicio en cuestión, pero es probable que los competidores estén haciendo algo similar.
Provea información sobre las ofertas de sus competidores, cómo son similares a la suya y cómo son diferentes. Es posible que su empresa tenga una visión ligeramente diferente del producto o servicio o que se dirija a un público ligeramente distinto. También es posible que lo que usted ofrece sea casi idéntico a lo que ofrecen sus competidores, pero que la demanda en el mercado sea lo suficientemente alta como para apoyar a varias empresas que hacen lo mismo. Explique su situación.
Puntos de precio
Además de describir los productos o servicios reales, desglose cuánto costarán. Los productos pueden venir en diferentes tamaños, cantidades o variedades que repercutirán en el precio, y los servicios pueden ser más o menos extensos en función del precio que se cobre.
Trate también lo que hacen los competidores en este sentido. Tal vez ofrezca una calidad mayor o menor para un grupo demográfico diferente, pero sea claro sobre el coste y quién puede permitírselo.
Cumplimiento de pedidos
Explique lo que ocurre una vez que alguien compra lo que usted vende. Si se trata de un producto, es posible que lo compren en una tienda minorista, que se lo entreguen desde su tienda en línea, o tal vez envíen un pedido personalizado por adelantado y lo recojan en una fecha posterior.
Si está ofreciendo un servicio, puede ser algo que implique que los clientes vengan a usted, o que usted vaya a ellos. Sean cuales sean los detalles, asegúrese de que el proceso es claro.
Tecnología
Si se trata de tecnología especial, describa lo que implica. Puede tratarse de la tecnología específica que usted necesita para prestar sus servicios, o de la tecnología que los clientes necesitan para aprovechar lo que usted vende.
Por ejemplo, si va a inscribir a los clientes en un seminario de formación, puede necesitar hardware y software específicos para una presentación. Tal vez usted está vendiendo un software que requiere la última versión de un sistema operativo en particular. Asegúrese de proporcionar estos detalles.
Consejos para redactar la sección de productos o servicios
Haga que su descripción de los productos o servicios disponibles sea una parte eficaz de su plan de negocio siguiendo estos consejos:
- Céntrese en el cliente: El propósito de la sección de productos o servicios es expresar claramente los beneficios que está proporcionando a sus clientes o consumidores. Céntrese en ese objetivo abordando cómo lo que vende beneficia a sus clientes. Muestre cómo hace su vida mejor, más fácil o más rentable.
- Vaya al grano: Exponga el valor por adelantado y, a continuación, amplíe la información a lo largo del resto de la sección proporcionando materiales de apoyo. Por ejemplo, si el principal beneficio de lo que ofrece es que ahorra tiempo, indíquelo desde el principio. Siga esta afirmación con detalles sobre cómo ahorra tiempo y datos que apoyen la afirmación.
- Manténgalo simple: Asuma que el lector tiene poco o ningún conocimiento de su sector y de su producto o servicio. Usted es el experto en el sector, pero los fundamentos pueden no estar tan claros para quienes lean su plan de negocio.
- Muestre lo que le hace único: Mientras describe productos y servicios similares que ya existen, tómese un tiempo en su descripción para expresar cómo su producto o servicio destaca como algo diferente.
- Incluya la letra pequeña: Mientras que la mayor parte de su sección de productos o servicios debe centrarse en el resultado final, también debe incluir información sobre su precio y cómo llegó a ese punto de precio.