La clave de cualquier gran panel de discusión es que el moderador o la audiencia hagan grandes preguntas que inspiren una conversación franca entre los panelistas.
En mi experiencia, eso no sucede espontáneamente. Las grandes preguntas suelen ser seleccionadas de antemano por el moderador o por el público, ya sea antes o durante la mesa redonda.
Por lo tanto, hablemos de cómo un moderador (que podrías ser tú) selecciona preguntas increíbles:
Investiga. En primer lugar, deberás investigar un poco sobre el tema, los panelistas y el público. A medida que investigues el tema, hables con los panelistas y te pongas en contacto con el público (ya sea a través de las redes sociales o de algunas entrevistas de muestra), empezarás a recopilar una lista de posibles preguntas. Estas preguntas deben ser específicamente:
- Correspondientes al tema
- Reflejantes del trabajo o los intereses de un panelista específico
- Representativas de los temas que interesarán a la audiencia
En este punto, no te preocupes por la redacción exacta o la calidad de las preguntas. Prepare más preguntas de las que cree que necesitará, y asegúrese de que cubren el panorama temático.
Consiga su lista. Cuando esté preparado, saque esa larga lista de posibles preguntas de su investigación.
- ¿Cuál es la pregunta más frecuente en la mente de todos?
- ¿Por qué es importante este tema en este momento?
- ¿Cuáles son los principales retos a los que se enfrenta la audiencia sobre este tema?
- ¿Cuáles son las dos cosas más importantes que hay que compartir/descubrir sobre este tema durante el panel?
- ¿En qué aspectos está de acuerdo y en qué no está de acuerdo el panel sobre el tema?
Reduzca su lista. Reduzca su lista a por lo menos dos preguntas principales por panelista. Guarde una copia de seguridad de diez o más preguntas para utilizarlas en caso necesario. Al finalizar las preguntas, póngase en el lugar del público. Asegúrese de formular las preguntas que todos tienen en mente.
Secuencie las preguntas. Normalmente, las preguntas formuladas por el moderador tienen un flujo que va de lo estratégico a lo más táctico.
- Estratégico. Comience con preguntas amplias o de «gran altura» diseñadas para discutir lo que está sucediendo en el mundo.
- Beneficios. Pase a los beneficios y/o consecuencias sobre por qué la audiencia debería preocuparse.
- Específicos. Haga preguntas más específicas en las que los panelistas se sientan más inclinados a compartir anécdotas o ejemplos concretos.
- Aplicación. Asegúrese de que la audiencia se va con un valor sustancial y la capacidad de aplicar la información.
Hay tres escuelas de pensamiento sobre la forma en que debe comenzar con las preguntas seleccionadas por el moderador:
- Suave. Caliente a los panelistas con preguntas amplias y fáciles para que los panelistas puedan acomodarse y relajarse. Pida una definición, hable de la historia del tema o de por qué este tema es tan interesante. A continuación, suba la apuesta, indagando en áreas más controvertidas.
- Bola dura. Comience con una pregunta fuerte y provocativa. Por ejemplo, pida a cada uno de los panelistas que, en 30 segundos o menos, ofrezca una opinión contundente sobre el tema.
- Mida la sala. Cuando no se conozca el nivel de conocimientos de la audiencia, haga una evaluación de la experiencia de la misma. Por ejemplo, pida que levanten la mano: «¿Cuántas personas tienen menos de 2 años de experiencia escribiendo en Java? ¿Entre 2 y 5 años? ¿Y los que creen que deberían estar en el panel en lugar de entre el público?»
Ajuste las preguntas. Reformule las preguntas de forma más económica (cuanto más cortas, mejor) con el fin de posicionar la pregunta para el panelista y la audiencia y de enfocarlas para mantener a los panelistas en el camino.
Cree sus tarjetas de entrada. Puede escribir las preguntas en fichas de 3×5 o 5×7 (considere la posibilidad de utilizar un llavero perforado en la esquina superior izquierda para mantener las fichas en orden durante la sesión) o utilizar una tableta para desplazarse por las preguntas. También puede utilizarlas como guía para sus comentarios de bienvenida, las presentaciones de los panelistas y los comentarios finales.
¿Por qué pasar por toda la molestia de preparar unas preguntas fabulosas? Considérelo como una póliza de seguro. A veces, ni siquiera necesitará utilizar muchas de ellas porque la conversación fluye con facilidad. Otras veces, es posible que tenga que utilizar todas y cada una de ellas durante una mesa redonda bastante movida. No sabes lo que te vas a encontrar hasta que llegues allí. Así que, ¿por qué no venir preparado?
Para obtener una plantilla útil para el uso de tarjetas de índice durante las presentaciones de paneles, haga clic aquí.
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