Ayuda de Adobe AIR

¿Qué es Adobe AIR?

Es una herramienta de desarrollo que se utiliza para crear muchas aplicaciones independientes del navegador entre plataformas. Lo que Adobe ha hecho es utilizar esta herramienta para crear la ayuda como una aplicación. La ayuda se instala en Archivos de Programa y requiere la instalación de AIR Runtime.

Puede obtener más información sobre Adobe AIR como herramienta de desarrollo aquí.

¿Por qué introducir este nuevo formato?

Independencia de plataformas y navegadores es la respuesta corta.

• La versión instalada localmente se ejecuta en su propio navegador en Windows, Mac y Linux y se ve y funciona exactamente igual en las tres plataformas. Esto supone una gran ventaja para muchos desarrolladores de software.
  Haga clic aquí para descargar el tiempo de ejecución de AIR para su sistema operativo. Tenga en cuenta que en Linux el tiempo de ejecución de AIR ya no es compatible después de la versión 2.6. La ayuda de AIR seguirá funcionando en Linux con la versión 2.6.
• También hay una versión basada en navegador que es compatible con Internet Explorer, Firefox o Safari, aunque habrá algunas diferencias de aspecto en esos navegadores. La funcionalidad es diferente también, más sobre eso más adelante. Este formato se proporciona para cuando la ayuda debe estar basada en el servidor.

Ayuda de AIR instalada localmente

El archivo .AIR que genera RoboHelp no es al que accede el usuario cuando ve la ayuda. El archivo .AIR es un instalador que instala una aplicación que es la ayuda. La ayuda se abre ejecutando el archivo exe que el archivo .AIR instala. De la misma manera que AIR se utiliza para producir aplicaciones, RoboHelp lo utiliza para crear la ayuda como una aplicación.

Características principales

• Los usuarios pueden añadir comentarios a los temas de ayuda.
• Pueden ser notificados de que una versión actualizada de la ayuda está disponible.
• Los autores pueden incluir fuentes RSS. Los usuarios pueden añadir los suyos.
• Se pueden definir los favoritos.
• Las distintas plantillas ofrecen diferentes características, como que los resultados de la búsqueda muestren el contexto.
• Se pueden moderar los comentarios y editar las pieles.

Ayuda de AIR basada en el navegador

Para satisfacer las necesidades de las aplicaciones web y evitar la logística de instalar la ayuda localmente para un gran número de usuarios, existe una versión de la ayuda de AIR basada en el navegador. Esencialmente, se trata de una ayuda web con un tema y una apariencia de AIR.

¿Qué es diferente?

• No se puede comentar.
• Los favoritos no están disponibles.
• La apariencia puede variar según el navegador utilizado.

Una de las características clave de la Ayuda de AIR es que los usuarios pueden grabar comentarios sobre los temas y pueden compartirlos con otros usuarios. La ayuda de AIR instalada localmente se diseñó originalmente pensando en dos grupos distintos, los usuarios y los revisores, y los comentarios tuvieron que configurarse de forma específica para cada grupo. Como era de esperar, esta distinción se ha eliminado en RoboHelp 9 y la configuración de los comentarios es más sencilla y se ha introducido la moderación. Consulte la página de RoboHelp 9 AIR para obtener información.

Ordenación de comentarios

Cuando un usuario hace un comentario, la fecha del comentario, el nombre del usuario y el tema se registran automáticamente y pueden utilizarse para ordenar los comentarios.

Moderación de comentarios

RoboHelp 9 introdujo la moderación de comentarios. La moderación se controla mediante el uso de una contraseña. Si se utiliza RoboHelp Server, los moderadores pueden autenticarse a través de su inicio de sesión.

AutoUpdating

Esta función sólo es aplicable a la ayuda de AIR instalada localmente, ya que la ayuda de AIR basada en el navegador será actualizada por el autor o un administrador del sistema.

Cuando el autor genera la ayuda, puede configurarla para que busque una versión actualizada en una ubicación específica.

Esto crea algunos problemas prácticos.

1. El usuario tiene que tener derechos de administrador para instalar la actualización. No todos los usuarios tendrán derechos de administrador.
2. La ubicación especificada tiene que ser accesible para el usuario y no ser bloqueada por un firewall corporativo.

¿Qué ocurre si los usuarios no tienen derechos de administrador?

Su administrador del sistema tendrá que instalar la actualización.

¿Qué ocurre si un cortafuegos impide el acceso?

Si tiene usuarios que estarán detrás de un cortafuegos, la única solución es generar un archivo AIR especial para ellos donde la ubicación especificada esté detrás de su cortafuegos.

Si su aplicación se vende a numerosas organizaciones que operan detrás de sus propios cortafuegos, es posible que tenga que considerar el uso de la ayuda de AIR basada en el navegador instalado detrás de sus cortafuegos. Esta es una limitación de diseño y lo que se necesita es la capacidad de los administradores del sistema para especificar la ubicación de la actualización durante la instalación.

Donaciones

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Revisiones del tema

Fecha	Cambios en esta página
07 Jun 2019	Modificado para mostrar que la última versión soportada es RoboHelp 2019 Classic.
26 de abril de 2016	Se han eliminado los enlaces a las instrucciones de RoboHelp 7 y 8.
05 de septiembre de 2016	Se ha añadido una nota en la que se advierte de la necesidad de no crear nuevas salidas de ayuda de AIR.
14 Ene 2014	Menores revisiones que modifican «9 y 10» por «9 y superior».
16 Dic 2012	Actualización para cubrir «sin cambios realizados en RoboHelp 10».
26 mar 2011	Actualizado para reflejar los cambios en RoboHelp 9.
31 ene 2010	Sección de comentarios más revisada. El método del revisor puede ser utilizado por los usuarios finales sin tener que enerar archivos AIR separados.
04 Ene 2010	Sección de comentarios revisada para describir cuándo y cómo la funcionalidad del comentario del revisor puede ser utilizada por los usuarios.
20 de octubre de 2009	Nuevo tema