¿Ha estado recibiendo llamadas o textos no deseados en su teléfono celular? Si es así, debe ponerse en contacto con un abogado con experiencia en la TCPA que puede poner fin a las llamadas no deseadas.
Nadie quiere dejar todo lo que están haciendo en medio de sus vidas agitadas para responder a las llamadas telefónicas en su teléfono celular que no son deseadas. Desgraciadamente, estas llamadas telefónicas se producen todos los días a lo largo del año.
Registro Nacional «No Llame»
Puede pedir a la persona que llama que no vuelva a ponerse en contacto con su teléfono móvil, pero la mayoría de las veces eso no detiene las llamadas. Incluso puede registrar su número de teléfono en el Registro Nacional de No Llamar, que supuestamente detendrá las llamadas no deseadas después de 31 días. Asegúrese de finalizar su solicitud completando la verificación por correo electrónico. También puede llamar al 1-888-382-1222 desde el teléfono que desea incluir en el registro. Su número de teléfono permanecerá en la lista de No Llamar hasta que:
- Elimine su número de teléfono del registro de No Llamar; o
- Entregue su número de teléfono a una empresa.
Si recibe una llamada de un telemarketer después de que su número de teléfono haya estado en el Registro Nacional de No Llamar durante 31 días, puede presentar una queja en su sitio web o llamar al 1-888-382-1222. Es importante tener en cuenta que, dado que los números de fax están regulados de forma diferente, enviar un número de fax al Registro Nacional de No Llamar no ayudará a detener los faxes no deseados.
A quién no detendrá el Registro de No Llamar
Hay varios tipos de empresas a las que el Registro Nacional de No Llamar no impedirá llamar a su número. Las organizaciones sin ánimo de lucro no están obligadas a consultar el registro. Esto significa que las empresas de encuestas, las organizaciones benéficas y las organizaciones políticas pueden seguir llamándole. Las empresas a las que ha comprado algo pueden seguir llamándole, y si ha hecho un pago a una empresa en los últimos 18 meses, esa empresa también puede llamarle.
De acuerdo con la Ley de Protección del Consumidor Telefónico, la mayoría de las empresas no pueden ponerse en contacto con usted a través de su teléfono móvil con mensajes de telemarketing pregrabados -también conocidos como robocalls- a menos que usted haya dado su permiso por escrito y firmado. Sin embargo, las llamadas automáticas de carácter informativo y político están permitidas. Esto significa que su banco, su proveedor de servicios sanitarios y el colegio de sus hijos pueden llamarle con mensajes pregrabados. Si un determinado número de teléfono sigue molestándole con llamadas, puede intentar utilizar el bloqueo de llamadas.
Cómo defenderse: la ley TCPA y la representación legal
La Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) se encarga de garantizar que las empresas sigan las normas y reglamentos de la TCPA. Debido a que la mayoría de las llamadas no deseadas que la gente recibe son violaciones de la ley TCPA, usted podría visitar el sitio web de la FCC y presentar una queja. También puede presentar una queja a través de:
Cuando todo lo demás falla, podría obtener un abogado con experiencia en la TCPA y llevar a la empresa que está violando sus derechos a los tribunales. Usted puede ser compensado de $500 a $1500 por cada violación de la ley TCPA. Esto significa que cada llamada telefónica que ha recibido tiene un valor:
- 500 dólares por cada llamada que haya violado el Registro de No Llamar
- 500 dólares por cada llamada que haya violado la TCPA
- 1500 dólares por cada llamada que pueda demostrar que violó la TCPA a sabiendas y voluntariamente
Cuidado con dar su número de teléfono
Si se inscribe en ofertas de productos gratuitos, sorteos, o introduce su número de teléfono en cualquier lugar de Internet, está dando permiso a las empresas para que se pongan en contacto con usted. Preste siempre atención a la letra pequeña y absténgase de dar su número de teléfono si no es necesario. Esto puede ayudar a garantizar que no le molesten con llamadas no deseadas en el futuro.
Nota: Hay personas que llaman a las que no les importa el Registro Nacional de No Llamar, ni tampoco les importará que les amenace con demandarles ante los tribunales en virtud de la ley TCPA. A menudo son estafadores que intentan aprovecharse de la gente al otro lado del teléfono. Desgraciadamente, no hay forma de detener sus llamadas, y normalmente no se les puede llevar a los tribunales porque muchas no son empresas viables. Por eso es crucial no dar ninguna información personal a los que llaman por teléfono.
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