La comunicación visual desempeña un papel importante en todas las organizaciones, lo sepan o no. Se estima que el 65% de las personas son lo que llamamos «aprendices visuales», lo que significa que son capaces de retener mejor la información cuando se presenta visualmente, en lugar de a través de texto.
¿Por qué entonces, tantas empresas fallan cuando se trata de proporcionar a sus empleados una excelente comunicación visual? Mejorar la comunicación visual es uno de los pasos más sencillos e importantes que pueden dar las empresas para ayudar a sus empleados a retener más información y tomar mejores decisiones. ¿Cuántas veces se nos presenta información (como estadísticas y datos) a través de un memorándum o verbalmente, cuando esa información podría estar mucho mejor representada visualmente?
La verdad es que la comunicación visual efectiva requiere un esfuerzo. Enviar un correo electrónico o un memorándum con información básica requiere unos pocos segundos. Crear una ayuda visual para esa misma información puede llevar media hora o más. Es una tarea que requiere mucho tiempo, pero es muy importante cuando se trata de temas vitales dentro de su empresa.
Si su empresa actualmente no está poniendo el tiempo y el esfuerzo en la comunicación visual que usted sabe que debería, hay algunos pasos básicos que cualquier empresa puede tomar para mejorar su comunicación visual. Tenga en cuenta estos ejemplos a la hora de buscar formas de realizar cambios que permitan a sus empleados retener más información:
Utilice personal de UX y diseño para proyectos internos
El cambio más sencillo y efectivo que pueden hacer las empresas para mejorar su comunicación visual es desplazar recursos y contar con personal especializado en comunicación visual hacia el trabajo en proyectos internos. Normalmente, sus diseñadores y expertos en datos estarán trabajando en marketing, ventas y otras partes de su empresa. Es probable que rara vez trabajen en documentos internos, pero deberían hacerlo.
Estos son empleados cuyos salarios ya están en los libros. Usted no necesita contratar nuevas personas para tratar estos temas. No es necesario presentar todos los temas de forma visual. Lo mejor es elegir los temas más importantes para crear material interno. De este modo, no tendrás que sacar tus recursos de otros proyectos con demasiada frecuencia y podrás seguir mejorando tu comunicación visual a nivel interno.
Empezar a incorporar el trabajo de comunicación interna en la carga de trabajo de los diseñadores, los profesionales de UX y los especialistas en datos puede ser una gran manera de mejorar su comunicación visual con cambios mínimos en sus procesos actuales. Incluso pequeños cambios como este pueden tener un gran efecto en su capacidad para comunicar temas importantes a su personal.
Reuniones que incluyen ayudas visuales
Todas las reuniones tienen un PowerPoint asociado, eso se ha convertido en la práctica estándar en la mayoría de los entornos de oficina. Sin embargo, eso es sólo la mitad de la batalla. La mayoría de las presentaciones de PowerPoint sólo contienen palabras e información basada en texto. ¿Con qué frecuencia su jefe se toma la molestia de hacer una ayuda visual para los datos que estaba presentando? Lo más probable es que no con la suficiente frecuencia.
Las presentaciones de PowerPoint para reuniones proporcionan una oportunidad perfecta para mejorar su juego de comunicación visual. Encontrar los conceptos y la información que se puede presentar visualmente, y tomar el tiempo para hacer algunas ayudas visuales rápidas no sólo ayudará a sus plataformas de reuniones para retener más información, pero ayudará a mantener su atención también.
Organigramas actualizados que aportan valor
Aquí, en Organimi, nos oirá hablar sin cesar de la importancia de los organigramas. Es nuestro negocio. Pero la realidad es que los organigramas son una herramienta absolutamente esencial para la comunicación visual. Conocer el funcionamiento interno de su empresa, los puestos que ocupan las personas y quién trabaja en qué es enormemente importante para mantener la eficacia. Mantener un organigrama actualizado es esencial para dar a sus herramientas de comunicación que necesitan para estar al tanto de las cosas y entregarlo de una manera visual.
Organimi le permite crear organigramas con nuestra sencilla interfaz de arrastrar y soltar. Con unos pocos clics, puede importar rápidamente un .CSV de sus empleados que le permiten rellenar y personalizar rápidamente su organigrama para adaptarse a sus necesidades. Cree uno para toda su organización, o afín a lugares y equipos específicos dentro de su empresa, dando a su personal las herramientas que necesitan para comunicarse eficazmente.
Vídeos formativos y educativos
Cuando introduzca un nuevo proceso o tarea a su personal, cuántas veces cree un vídeo educativo para acompañarlo. Incluso un video para compartir la pantalla puede ser una gran manera de introducir a la gente a los nuevos conceptos y la información de una manera que les ayudará a seguir y retener la información que se les ha dado.
Los vídeos formativos y educativos son un gran componente de la comunicación visual eficaz. Tienes que proporcionar a tus equipos los materiales que necesitan para hacer bien su trabajo. Los vídeos ayudan a transmitir su punto de vista de una manera que todos pueden apreciar.
Displays para información importante
Cuando es absolutamente necesario transmitir un punto, no hay nada más efectivo que crear un display y colocarlo en una zona de mucho tráfico. Enviar un correo electrónico a toda la empresa es probable que sea pasado por alto e ignorado por un cierto porcentaje de su equipo. Poner un expositor bien diseñado con la información al frente y en el centro no sólo les ayudará a notar la información, sino que también hará más probable que la retengan. Trabaje con sus diseñadores para crear pantallas profesionales que ayuden a distribuir su información más importante internamente y ayuden a las tasas de adopción de nuevas políticas y procesos.
La comunicación visual mejora la cultura
Una ventaja de la comunicación visual que a menudo se pasa por alto es que mejora la cultura de su empresa con el tiempo. Cuando sus empleados sientan que la dirección se ha esforzado por transmitir la información, será más probable que la escuchen y la tomen en serio. También infundirán ese tipo de ética de trabajo en sus propios esfuerzos por transmitir la información. Al hacer de la comunicación visual una práctica de toda la empresa, se prepara a todos para el éxito.