Vstupenky jsou platné pouze na uvedenou událost, datum, čas a místo. Vstupenky zakoupené po telefonu a na webu podléhají manipulačním poplatkům. V některých případech mohou být zpoplatněny i vstupenky zakoupené kreditní kartou v pokladně. Vstupenky se nevracejí, pokud není představení zrušeno společností NJPAC. Každá osoba vstupující do divadla musí mít platnou vstupenku, včetně dětí v náručí. Patroni, kteří nejsou na svém místě na začátku představení nebo kteří představení opouštějí, mohou být postiženi zpožděným vstupem. V některých případech se zpožděné usazení může uskutečnit až o přestávce. Čas zpožděného sezení určuje každý umělec ve spolupráci s naším personálem. Umělci, data, časy, místa konání a programy se mohou změnit. Uvnitř divadla a během představení není povoleno používat zvukové a obrazové záznamové zařízení všech typů a pořizovat fotografie. Taková činnost může být porušením autorských práv. Jako projev zdvořilosti vůči umělcům i ostatním divákům ztište prosím mobilní telefony a zařízení pro zasílání zpráv a zdržte se elektronické komunikace během představení.
Jídlo není uvnitř divadla povoleno. U některých představení mohou být povoleny nápoje. NJPAC doporučuje, aby děti mladší pěti let nenavštěvovaly představení pro dospělé. Vedení si vyhrazuje právo vyvést osoby působící rušivý dojem bez náhrady nákladů zaplacených za vstupenky.
Batohy, kufry, tašky (kromě kabelek) není dovoleno do divadel vnášet. Musí být zanechány u šatny, nebo pokud není šatna otevřena, u vedení domu. Předměty mohou být odbaveny zdarma. NJPAC si vyhrazuje právo kontrolovat batohy, kufry a tašky při kontrole. V některých případech může NJPAC vyžadovat kontrolu všech kabelek a kufrů při vstupu do vestibulů divadla. Osoby s taškami na pleny vstupující do divadla podléhají prohlídce podle uvážení bezpečnostní služby.
NJPAC je přístupný osobám se zdravotním postižením. Osobám se zdravotním postižením doporučujeme, aby před zakoupením vstupenky kontaktovaly službu prodeje vstupenek NJPAC na telefonním čísle 1-888-go-njpac (1-888-466-5722). Pracovníci vstupenkových služeb jsou připraveni jim pomoci s usazením. Osoby se sluchovým postižením by měly volat nj relay services na číslo 711, kde jim pomohou spojit se s pracovníky ticket services. Registrovaná služební zvířata pomáhající osobám se zdravotním postižením jsou v divadle povolena.