Konflikty na pracovišti mohou být zdrcující, ale pokud máte na starosti udržování klidu v kanceláři, můžete využít různé nástroje a souvislosti, které mohou zvýšit vaši efektivitu a udržet spolupracovníky při práci, nikoli při hádkách. Pochopení těchto dvou různých typů konfliktů na pracovišti vám pomůže se v nich orientovat, když nastanou.
Typy konfliktů na pracovišti
Všechny konflikty nejsou stejné. Existují různé typy konfliktů na pracovišti a mnohé z nich vyžadují drobné úpravy vašeho běžného přístupu k řešení. Pokud vedete tým, kde je v sázce hodně a zdá se, že stres podněcuje konflikty, může rozpoznání těchto dvou různých typů pomoci snížit počet případů, kdy musíte vést stejný rozhovor, a může skutečně vést k růstu týmu.
Konflikt hodnot
Hodnoty nám říkají, co je dobré, špatné, správné, nesprávné, spravedlivé a nespravedlivé. Hodnoty mohou vytvářet konflikty a konfrontace v práci dvěma způsoby. Prvním je, když hodnoty zaměstnance nejsou v souladu se samotnou prací nebo hodnotami společnosti. Člověk, jehož hodnoty nejsou v souladu s prací, za kterou je zodpovědný, bude zažívat stres, nelibost a celkové utrpení, které může vytvářet zranitelnost při konfliktech. Druhým způsobem, jak mohou hodnoty vytvářet konflikt na pracovišti, je situace, kdy jsou na projektu spojeni dva členové týmu s protichůdnými systémy přesvědčení.
Příkladem konfliktu hodnot na pracovišti mohou být zaměstnanci, kteří chtějí trávit více času doma s rodinou než v kanceláři, nebo zaměstnanci, kteří se neshodnou na vhodných metodách, jejichž prostřednictvím lze dokončit společný úkol.
Konflikt hodnot znamená, že jsou ve hře dva protichůdné systémy přesvědčení a jedna nebo více zúčastněných osob cítí tlak, aby se přizpůsobily. Dobrou zprávou je, že rozdílné hodnoty nemusí vytvářet konflikt. Ve skutečnosti je existence různých pohledů a přesvědčení při spolupráci obvykle palivem pro inovace a růst v pracovních týmech. Proto je tak důležité porozumět různým typům konfliktů na pracovišti. Rozpoznáním konfliktu hodnot a umožněním každému členovi týmu zůstat věrný svým hodnotám, místo aby je obětoval ve prospěch práce, mohou zaměstnanci začít spolupracovat více a autenticky bez tlaku dělat to, co je jim nepříjemné.
Konflikt vztahů
Konflikt vztahů obvykle vzniká, když se na pracovišti střetnou dvě osobnosti, pracovní styly nebo styly komunikace. Tento typ konfliktu může vzhledem ke své osobní povaze rychle eskalovat. Pokud však může zasáhnout třetí strana, může se tento styl konfliktu často změnit ve stmelující zážitek. Když se spolupracovníci mohou navzájem hlouběji poznat, aniž by museli obětovat to, co je činí jedinečnými, může převzít kormidlo budování týmu.
Pozitivně využitý vztahový konflikt může vést k tomu, že členové týmu získají pochopení silných a slabých stránek týmu a zjistí, jak je efektivně využít, místo aby se navzájem bořili nebo se jimi cítili ohroženi. Vztahový konflikt se může stát konstruktivním konfliktem na pracovišti, když je každá strana potvrzena za svůj způsob bytí, místo aby z něj byla obviňována.
Manažeři, kteří vytvářejí firemní kulturu, která vítá a oslavuje rozdíly, mohou tomuto stylu konfliktu prokázat velkou službu a snížit pravděpodobnost jeho vzniku. Řízení konfliktů mezi zaměstnanci může být snazší, když jsou typy konfliktů na pracovišti rozpoznatelné, takže je možné zaujmout individuální přístup a destruktivní konflikt se může stát konstruktivním.
Chcete-li se dozvědět více o tom, jak různé typy konfliktů na pracovišti ovlivňují váš tým, obraťte se na neutrální a zkušené odborníky, kteří vědí, jak rozptýlit napětí v práci. Kontaktujte společnost Pollack Peacebuilding Systems ještě dnes a získejte správná řešení pro svůj tým.
