Stát Texas – Upozornění na práva spotřebitelů
Podle zákona o spravedlivém úvěrovém zpravodajství (FCRA) mají všichni spotřebitelé nárok na jedno bezplatné roční zveřejnění souboru v jakémkoli dvanáctiměsíčním období. Za každé další zpřístupnění v jakémkoli dvanáctiměsíčním období vám může být účtován přiměřený poplatek, který nesmí přesáhnout osm dolarů.
Poplatek však není účtován, pokud (1) jste byli informováni o nepříznivém opatření vůči vám na základě informací uvedených ve vašem spotřebitelském souboru během předchozích 60 dnů, (2) máte podezření, že váš soubor může obsahovat podvod nebo jste se stali obětí krádeže identity, nebo (3) jste nezaměstnaní nebo v současné době pobíráte finanční pomoc.
Agentura podávající zprávy o spotřebitelích nesmí uživateli zprávy o spotřebitelích nebo vyšetřovací zprávy o spotřebitelích zakázat, aby vám na vaši žádost sdělil obsah zprávy nebo poskytl kopii zprávy, pokud proti vám bylo podniknuto nebo je uživatelem zprávy zvažováno nepříznivé opatření založené zcela nebo částečně na této zprávě. Uživatel zprávy o spotřebiteli nebo agentura podávající zprávy o spotřebiteli nemohou být shledáni odpovědnými nebo jinak činěni odpovědnými za zpřístupněnou nebo zkopírovanou zprávu, pokud jednají podle těchto pravidel. Zveřejnění nebo zkopírování zprávy samo o sobě nečiní z uživatele zprávy agenturu podávající zprávy o spotřebitelích.
Poskytnete-li své číslo sociálního zabezpečení osobě za účelem použití při získání zprávy o spotřebitelích, uvede tato osoba vaše číslo sociálního zabezpečení spolu s žádostí o zprávu o spotřebitelích a uvede toto číslo sociálního zabezpečení u všech budoucích zpráv o informacích, které o vás tato osoba podá agentuře podávající zprávy o spotřebitelích, ledaže má důvod se domnívat, že číslo sociálního zabezpečení je nepřesné.
Agentura podávající zprávy o spotřebitelích nesmí poskytnout informace o vašem zdravotním stavu ve zprávě o spotřebitelích, která je získávána pro účely zaměstnání nebo v souvislosti s úvěrovou, pojistnou nebo přímou marketingovou transakcí, pokud s poskytnutím informací o zdravotním stavu nesouhlasíte.
Máte právo požadovat zveřejnění obsahu zprávy o spotřebitelích, pokud je proti vám na základě této zprávy zcela nebo zčásti přijato nepříznivé opatření. Agentura poskytující informace o spotřebitelích nesmí uživateli zprávy zakázat, aby vám v tomto případě sdělil její obsah.
Agentura poskytující informace o spotřebitelích vám na základě vaší žádosti a řádné identifikace, kterou předložíte, písemně sdělí všechny informace, které se vás týkají a které jsou v době žádosti v jejích spisech, včetně jména každé osoby, která o vás žádala o informace o úvěru během předchozích šesti měsíců, a data každé žádosti a souboru pokynů popisujících, jak jsou informace uvedeny v písemném sdělení agentury poskytující informace o spotřebitelích.
Pokud jste společnosti Info Cubic zaslali písemný spor, můžete při jeho řešení zavolat na následující bezplatné telefonní číslo, na kterém jsou v běžné pracovní době spotřebitelům k dispozici pracovníci:
Informace ve spotřebitelské zprávě, které vám byly sděleny, musí být sděleny jasným a přesným způsobem, který je srozumitelný průměrnému spotřebiteli. Agentura podávající zprávy o spotřebitelích vám na vaši žádost a po prokázání řádné identifikace poskytne kopii spisu spotřebitele, jak to nařizuje zákon o spravedlivém úvěrovém zpravodajství (15 U.S.C. Section 1681 et seq.), v platném znění, a předpisy přijaté podle tohoto zákona.
Pokud je úplnost nebo přesnost informací obsažených ve vašem souboru zpochybněna spotřebitelem a vy poté oznámíte spor agentuře podávající zprávy o spotřebitelích, agentura sporné informace bezplatně znovu prošetří a zaznamená aktuální stav sporných informací nejpozději 30. pracovní den po dni, kdy agentura oznámení obdržela. Agentura poskytující informace o spotřebitelích vám poskytne možnost oznámit agentuře spor týkající se vašeho souboru přímým rozhovorem se zástupcem agentury v běžné pracovní době.
Nejpozději pátý pracovní den po dni, kdy agentura poskytující informace o spotřebitelích obdržela oznámení o vašem sporu, poskytne agentura oznámení o sporu každé osobě, která poskytla jakékoli informace týkající se sporu.
Agentura poskytující informace o spotřebitelích může ukončit opětovné prošetření sporných informací, pokud agentura důvodně rozhodne, že spor je neopodstatněný nebo irelevantní. Agentura, která ukončí opětovné prošetření sporných informací podle tohoto pododdílu, vás o ukončení a jeho důvodech neprodleně vyrozumí poštou, nebo pokud ji k tomu zmocníte, telefonicky. Přítomnost protichůdných informací ve vašem spisu sama o sobě nepředstavuje přiměřený důvod pro určení, že spor je neopodstatněný nebo irelevantní.
Jestliže se po opětovném prošetření zjistí, že sporné informace jsou nepřesné nebo je nelze ověřit, agentura podávající zprávy o spotřebitelích, pokud jste jí neurčili jinak, neprodleně tyto informace vymaže, přepracuje váš spis a poskytne přepracovanou zprávu o spotřebitelích vám a každé osobě, která o zprávu o spotřebitelích požádala v předchozích šesti měsících. Agentura podávající zprávy o spotřebitelích nesmí nepřesné nebo neověřené informace uvádět v následujících zprávách.
Vymazané informace nesmí být znovu zařazeny do vašeho spisu, pokud osoba, která informace agentuře podávající zprávy o spotřebitelích poskytla, znovu neprovede šetření a písemně nebo elektronickým záznamem agentuře neprohlásí, že informace jsou úplné a přesné.
Agentura podávající zprávy o spotřebitelích poskytne písemné oznámení o výsledcích opětovného prošetření nebo opětovného vložení provedeného podle tohoto oddílu nejpozději pátý pracovní den po dni, kdy bylo opětovné prošetření nebo opětovné vložení dokončeno. Oznámení musí obsahovat:
- prohlášení, že opětovné šetření je ukončeno;
- prohlášení o rozhodnutí agentury o úplnosti nebo přesnosti sporných informací;
- kopie spisu spotřebitele nebo zprávy o spotřebiteli a popis výsledků opětovného šetření;
- prohlášení, že popis postupu použitého ke zjištění přesnosti a úplnosti informací poskytne agentura spotřebiteli na jeho žádost, včetně jména, adresy sídla a, je-li k dispozici, telefonního čísla každé osoby, která byla v souvislosti s informacemi kontaktována;
- prohlášení, že spotřebitel je oprávněn připojit ke svému spisu prohlášení zpochybňující přesnost nebo úplnost informací, jak stanoví § 611 zákona o spravedlivém úvěrovém zpravodajství (15 U.S.C. Section 1681i), ve znění pozdějších předpisů; a
- Upozornění, že spotřebitel může mít nárok na řešení sporu podle tohoto oddílu poté, co obdrží oznámení uvedené v tomto pododdílu.
- Tento oddíl nevyžaduje, aby osoba, která získá zprávu o spotřebiteli za účelem dalšího prodeje jiné osobě, změnila nebo opravila nepřesnost ve zprávě o spotřebiteli, pokud zprávu nesestavila nebo nevypracovala tato osoba.
S výjimkou stanovených případů nesmí agentura podávající zprávy o spotřebitelích poskytnout zprávu o spotřebitelích obsahující informace týkající se:
- Případu podle hlavy 11 zákoníku Spojených států amerických nebo podle federálního zákona o úpadku, v němž datum vydání příkazu k úlevě nebo datum vynesení rozsudku předchází vydání spotřebitelské zprávy o více než 10 let;
- žaloby nebo rozsudku, v němž datum vydání předchází vydání spotřebitelské zprávy o více než 7 let nebo rozhodné promlčecí lhůtě, podle toho, co je delší;
- Daňové zástavní právo, u něhož datum platby předchází vydání spotřebitelské zprávy o více než sedm let;
- Záznam o zatčení, obvinění nebo odsouzení za trestný čin, u něhož datum vyřízení, propuštění nebo podmíněného propuštění předchází vydání spotřebitelské zprávy o více než sedm let; nebo
- Jiná věc nebo událost, která předchází vydání spotřebitelské zprávy o více než sedm let.
Spotřebitelská zpravodajská agentura může poskytnout spotřebitelskou zprávu, která obsahuje informace, pokud jsou tyto informace poskytnuty v souvislosti s:
- úvěrovou transakcí s jistinou, která je nebo může být důvodně očekávána ve výši 150 000 USD nebo vyšší;
- upsáním životního pojištění na nominální částku, která je nebo může být důvodně očekávána ve výši 150 000 USD nebo vyšší; nebo
- Vaším zaměstnáním s ročním platem, který je nebo může být důvodně očekáván ve výši 75 000 USD nebo vyšší.
Agentura podávající zprávy o spotřebitelích nesmí poskytnout zdravotní informace o vás ve zprávě o spotřebitelích, která je získávána pro účely zaměstnání nebo v souvislosti s úvěrovou, pojistnou nebo přímou marketingovou transakcí, pokud k tomu nedáte souhlas.
„Bezpečnostní upozornění“ je oznámení umístěné do spotřebitelského spisu, které upozorňuje příjemce spotřebitelské zprávy týkající se tohoto spotřebitelského spisu, že totožnost spotřebitele mohla být bez jeho souhlasu použita k podvodnému získání zboží nebo služeb na jeho jméno.
Na základě písemné nebo telefonické žádosti a řádné identifikace poskytnuté spotřebitelem umístí agentura poskytující informace o spotřebitelích bezpečnostní upozornění do spotřebitelského spisu spotřebitele nejpozději do 24 hodin ode dne, kdy agentura žádost obdržela. Bezpečnostní upozornění musí zůstat v platnosti nejméně 45 dní ode dne, kdy agentura bezpečnostní upozornění do spisu vložila. Počet bezpečnostních záznamů, o které může spotřebitel požádat, není omezen. Po uplynutí 45denní bezpečnostní výstrahy poskytne agentura spotřebiteli na jeho písemnou nebo telefonickou žádost a po předložení řádného dokladu totožnosti kopii jeho spisu. Spotřebitel může k žádosti o bezpečnostní upozornění připojit telefonní číslo, které mají osoby použít k ověření totožnosti spotřebitele
před uzavřením transakce se spotřebitelem.
Texasští spotřebitelé mají právo získat bezpečnostní zmrazení
„Bezpečnostní zmrazení“ je oznámení umístěné ve spotřebitelském souboru, které zakazuje agentuře poskytující informace o spotřebitelích zveřejnit zprávu o spotřebiteli týkající se poskytnutí úvěru zahrnující tento spotřebitelský soubor bez výslovného souhlasu spotřebitele.
Na základě písemné žádosti zaslané doporučeným dopisem, která obsahuje řádnou identifikaci poskytnutou spotřebitelem, agentura poskytující informace o spotřebitelích umístí bezpečnostní zmrazení do spotřebitelského spisu spotřebitele nejpozději pátý pracovní den po dni, kdy agentura žádost obdržela.
Na základě písemné žádosti o bezpečnostní zmrazení agentura poskytující informace o spotřebitelích sdělí spotřebiteli postup umístění, odstranění a dočasného zrušení bezpečnostního zmrazení a postup pro umožnění přístupu k informacím ze spotřebitelského spisu pro konkrétního žadatele nebo období, kdy je bezpečnostní zmrazení v platnosti.
Agentura poskytující informace o spotřebitelích nejpozději desátý pracovní den po dni, kdy agentura obdržela žádost o bezpečnostní zmrazení, zašle spotřebiteli písemné potvrzení o bezpečnostním zmrazení a poskytne spotřebiteli jedinečné osobní identifikační číslo nebo heslo, které spotřebitel použije k povolení odstranění nebo dočasného zrušení bezpečnostního zmrazení.
Spotřebitel může písemně požádat o náhradní osobní identifikační číslo nebo heslo. Žádost musí splňovat požadavky na žádost o zmrazení zabezpečení. Agentura poskytující informace o spotřebitelích poskytne spotřebiteli nejpozději třetí pracovní den ode dne, kdy obdržela žádost o náhradní osobní identifikační číslo nebo heslo, nové jedinečné osobní identifikační číslo nebo heslo, které bude spotřebitel používat místo dříve poskytnutého čísla nebo hesla.
Je-li bezpečnostní zmrazení zavedeno, agentura poskytující informace o spotřebitelích písemně oznámí spotřebiteli změnu jména, data narození, čísla sociálního zabezpečení nebo adresy ve složce spotřebitele, a to nejpozději do 30 kalendářních dnů ode dne provedení změny. Agentura zašle oznámení o změně adresy na novou a dřívější adresu. Tento oddíl nevyžaduje oznámení nepodstatné změny, včetně změny zkratky ulice nebo opravy přehození písmen nebo chybného zápisu slova.
Agentura poskytující informace o spotřebitelích oznámí osobě, která žádá o zprávu pro spotřebitele, zda je v platnosti bezpečnostní zmrazení spotřebitelského souboru, jehož se tato zpráva týká.
Na základě písemné nebo telefonické žádosti a řádné identifikace poskytnuté spotřebitelem, včetně poskytnutého osobního identifikačního čísla nebo hesla spotřebitele, agentura poskytující informace o spotřebitelích zruší bezpečnostní zmrazení nejpozději třetí pracovní den ode dne, kdy agentura žádost obdržela.
Na základě písemné nebo telefonické žádosti a řádné identifikace poskytnuté spotřebitelem, včetně poskytnutého osobního identifikačního čísla nebo hesla spotřebitele, agentura poskytující informace o spotřebitelích nejpozději třetí pracovní den po dni, kdy agentura žádost obdržela, dočasně zruší bezpečnostní zmrazení na určitou řádně určenou dobu nebo určitého řádně identifikovaného žadatele.
Agentura poskytující informace o spotřebitelích může vypracovat postupy zahrnující použití telefonu, faxu, internetu nebo jiného elektronického média k přijetí a vyřízení žádosti spotřebitele podle tohoto oddílu.
Agentura poskytující informace o spotřebitelích zruší bezpečnostní zmrazení umístěné ve složce spotřebitele, pokud bylo bezpečnostní zmrazení umístěno v důsledku podstatného zkreslení skutečnosti ze strany spotřebitele. Agentura poskytující informace o spotřebitelích před odstraněním bezpečnostního zmrazení písemně vyrozumí spotřebitele.
Agentura poskytující informace o spotřebitelích může účtovat přiměřený poplatek nepřesahující 10 USD za umístění zmrazení, dočasné zrušení zmrazení nebo trvalé odstranění zmrazení. Agentura poskytující informace o spotřebitelích nesmí účtovat poplatek za umístění zmrazení, dočasné zrušení zmrazení nebo trvalé odstranění zmrazení oběti krádeže identity.
Máte právo podat občanskoprávní žalobu proti každému, kdo úmyslně nebo z nedbalosti nesplní jakýkoli požadavek uložený podle výše uvedené podtitulky zákona státu Texas.
.