Stejně tak nemůžete vyletět z kůže a začít se chovat malicherně, když se váš klient nebo šéf snaží pouze zajistit hodnotu své investice. ‚Když se snažíme zjistit, jak bude zakázka fungovat, můžeme rychle narazit na zmatek, který může vést k hněvu. Pokud si však stojíme za svým a udržujeme konverzaci a vyjednávání i přesto, že se rozhořívá, pak je možné prorazit ke skutečným ziskům. Jakmile jednou přežijete takový okamžik hněvu, je mnohem snazší pracovat při dalších jednáních, aniž by se hněv vystupňoval a stal se destruktivním.
5. Stůjte si za svým, aniž byste byli hulváti
Pokud jde o osobní vztahy, neexistuje rychlejší způsob, jak prohrát spor, možná i natrvalo, než rozpoutat hněv, i když je naprosto normální ho cítit. Otázka zní: „Jak si stát za svým, aniž by napětí přerostlo v výbuch hněvu?“ ptá se Ingham. „Ať už partner nebo dítě udělali cokoli, co váš hněv vyvolalo, je na vás, abyste si uvědomili, že hněv je váš, a našli způsob, jak se s ním co nejkonstruktivněji vypořádat.‘
Použijte Inghamův kontrolní seznam, abyste se vyhnuli nesmyslným, ukřičeným ding dongům i dětskému trucování:
– „Počítejte do deseti a přitom zhluboka dýchejte.“
– „Udržujte si kousek mysli, ve které můžete zvážit a promyslet své reakce – často si můžeme začít promítat myšlenky do věcí, které nejsou tak špatné, jak si myslíme.‘
– ‚Zachovejte chladnou hlavu a nezačněte křičet.‘
– ‚Nepřerušujte, nechte druhou stranu, aby se vyjádřila.‘
– ‚Vyhněte se provokativní nebo zlehčující mimice.‘
– ‚Neodcházejte, pokud se nezačínáte cítit nebezpečně, v takovém případě se možná budete muset vzdálit, abyste nechali věci vychladnout.“
6. Poznejte příznaky, že jste přehřátí
Pokud pravidelně bojujeme s pocity hněvu, pak možná budeme muset zvážit, zda nás neovlivňují způsoby myšlení z minulosti. ‚Pokud svůj hněv donekonečna potlačujeme, může náhle vzplanout. Možná jste vyrůstali v rodině, kde byly pocity potlačovány a jakékoliv jejich projevy odrazovány. To pravděpodobně znamená, že váš emocionální vývoj zaostal za ostatními stránkami vaší osobnosti,‘ říká Ingham.
Jestliže je to váš případ, pak se nemusíte stydět požádat o pomoc. ‚Pokud víte, že potlačujete hněv, pokud cítíte, že z vás chce v nevhodných chvílích vyskočit, pak byste to měli probrat s terapeutem a naučit se, jak se mu věnovat a konstruktivně na něm pracovat, než vás překvapí.“