Průvodce etiketou pro muže

Je jen málo slov, která u mužského publika vyvolávají menší vzrušení než „etiketa“. Na stupnici věcí, o kterých muži rádi mluví, se obvykle řadí někam mezi moderní tanec a lak na nehty.

Ale záleží na tom.

Vlastně záleží hodně. Etiketa patří k vašemu vzhledu stejně jako střih obleku. Ovlivňuje to, jak vás všichni vnímají, od číšníka, kterému dáváte spropitné, až po člověka, který se dívá, jak mu dáváte spropitné. Člověk, který se obléká jako gentleman, ale chová se jako hulvát, nebude za gentlemana dlouho považován.

Etiketa vs. způsoby:

„Ale co všechna ta bláznivá pravidla?!“

„Ale co všechna ta bláznivá pravidla?!“

„Ale co ta bláznivá pravidla! Slyším vás křičet.

Tlusté příručky o slušném chování mohou mít na lidi takový účinek. Dává to smysl – proč by vás koneckonců, pokud jste dobrý a dobromyslný člověk, měli soudit podle toho, jakou lžíci používáte na polévku? Kdo má čas si to všechno pamatovat?“

Naštěstí si nemusíte pamatovat hromadu konkrétních pravidel – alespoň ne po většinu času. Způsoby chování se od etikety trochu liší, i když jsou za určitých okolností její důležitou součástí:

• Etiketa znamená způsob, jakým se chováte jako součást společnosti. Je to v podstatě souhrn vašeho chování a toho, jak odpovídá očekávání ostatních lidí.
• Mravy jsou specifické zvyky a návyky přijímané jako normální a správné chování. Vaše způsoby chování jsou pravidla a rituály, které veřejně vykonáváte.

Snadný způsob, jak pochopit rozdíl: můžete si vytvořit seznam způsobů chování, ale nemůžete si vytvořit seznam „etiket“.

Pokud jde o způsoby chování, ty základní, jako je říkat „prosím“ a „děkuji“ a žvýkat se zavřenými ústy, jsou velmi pravděpodobně věci, které znáte už od základní školy a nemusíte se potit (i když možná budete potřebovat občasné připomenutí, abyste je praktikovali). „Exotičtější“ scénáře, kdy se od vás očekává chování podle dvou desítek příborů, jsou mimořádně vzácné – a v takových situacích je správnou etiketou věnovat čas tomu, abyste se naučili očekávané způsoby chování.

Pokud jde o učení etikety, zapomeňte na polévkové lžíce a raději se zamyslete nad celým způsobem, jakým se chováte v každodenním životě. Spíše než o pravidlech se etiketa týká zdravého rozumu a pokynů, jak myslet a jednat jako gentleman. Vzhledem k tomu, že účelem této konkrétní příručky je naučit vás spíše etiketě než konkrétním pravidlům slušného chování, níže tyto pokyny rozvádíme.

Základy etikety

Dobrá etiketa není dodržování pravidel; je to způsob myšlení a chování. Ve své podstatě není ničím jiným než vědomou snahou být spíše pozitivním než negativním přínosem pro lidskou společnost.

Různí autoři navrhují různé zásady etikety, ale podle mých zkušeností se omezuje na tři jednoduché základy:

• Uvědomělost
• Promyšlenost
• Sebejistota

Uvědomělost

Uvědomělost znamená znát svou situaci a očekávání, která od vás v této situaci budou mít ostatní lidé.

Považte náš příklad z výše uvedeného: ve většině situací od vás nikdo nebude očekávat, že budete vědět, která lžíce je na který chod polévky. Většina situací ani nemá polévkový chod, natož více chodů.

Člověk, který se v některé z těchto situací ocitne, by si však měl být vědom nových očekávání. Honosné večeře obvykle nevyskočí nečekaně, a tak si gentleman dá na čas, aby se naučil a zapamatoval si základy stolování, pokud se na takovou událost ocitne pozván.

To je první základ etikety. Je to umění číst situaci a určit, co od vás lidé budou očekávat. Ve většině případů je to tak jednoduché, jako se několik minut tiše dívat a být zamyšleným pozorovatelem, než začnete jednat – to je dobré výchozí chování téměř za všech okolností.

Zamyšlenost

„Bude mít toto jednání pozitivní dopad na lidi kolem mě?“

Každé jednání lze otestovat touto jednoduchou otázkou. Čin, na který odpoví záporně, vyžaduje před provedením usilovné přemýšlení.

Nemůžeme udělat všechny šťastnými po celou dobu. Je však velký rozdíl mezi tím, když čelíme nepříjemné nutnosti někoho zklamat nebo frustrovat, a tím, když bezmyšlenkovitě děláme něco, co vyvolává zbytečně špatné pocity. Ohleduplnost znamená zvážit, jak vaše jednání změní život nebo prožitky druhých, nejen vás samotných.

Je důležité si uvědomit, že ohleduplnost neznamená jen vyhýbat se hrubým nebo urážlivým věcem. Je to zásada dělat věci, které zlepšují život všem, ať už ve velkém nebo v malém. Vyhýbání se konfliktům je dobrý začátek, ale stěží je to vrchol ohleduplného chování.

Sebejistota

Málo věcí je pro společenskou situaci tak trapných nebo škodlivých jako člověk, který tápe a snaží se udělat správnou věc, aniž by přesně věděl, co to je.

Jakkoli to zní rozporuplně, jedním z nejdůležitějších pravidel slušného chování je nikdy nepůsobit frustrovaně nebo zmateně z pravidel slušného chování.

Vědomost a přemýšlivost tomu samozřejmě velmi napomáhají, a proto jsou dalšími dvěma pilíři dobré etikety. Ale stejně důležité je umět udělat správnou věc, aniž by se z toho dělala věda.

Sebejistota samozřejmě neznamená agresivitu nebo přehnanou asertivitu. Pokud děláte nápadné naschvály, že se chováte zdvořile, nechováte se zdvořile. Sebevědomí by mělo být neviditelné – je to hnací síla, která umožňuje, aby promyšlené, zdvořilé chování probíhalo hladce a bezproblémově.

Základní společenská etiketa:

Nejpotřebnější forma etikety je také nejsnadněji zvládnutelná. Jak by se měl muž chovat v každodenním životě, od chůze do práce až po večeři a následné pití?“

Ukazuje se, že odpověď je stručná, důsledná a rozumná.

Nejdříve ostatní, pak vy

Gentleman se o sebe umí postarat sám. Jako takový by nikdy neměl mít potřebu předbíhat ve frontě, brát si větší porci, dlouze mluvit o sobě nebo přerušovat někoho jiného v rozhovoru. Každý, kdo vám radí, abyste tyto věci dělali, vás neučí asertivitě – učí vás šikaně.

To není nic jiného než předpoklad, že na štěstí druhých lidí záleží a že ho vaše jednání může ovlivnit. Věřte tomu a většinu etikety jste již zvládli.

Buďte pozitivně přítomní

Postavit potřeby druhých na první místo neznamená být stěhovavý. Neutrální přítomnost není vůbec přítomností.

Vždy buďte připraveni být tím, kdo se představí pevným stiskem ruky a jasným, nepřerušovaným očním kontaktem. Úžasné množství mužů takovým chlapem není – takže se přistihnete, že zachraňujete méně zdatné muže a zapojujete je do společenské interakce, díky čemuž jsou pak vděční za vaši přítomnost a mají z ní radost.

Především se nikdy nenechte strhnout k negativitě. Stěžování si na veřejnosti vám nikdy nedělá dobře, a to ani v případě, že se týká něčeho, co všichni kolem vás také nesnášejí (například čekání ve frontě na letištní kontrolu nebo stavba před budovou). Zasmějte se, pokrčte rameny a změňte konverzaci na něco veselejšího. Tak nebude vaše společnost spojována s negativními pocity lidí ohledně jiných záležitostí.

Dělejte promyšlená gesta

Jeden ze slavných výroků Emily Postové zněl: „Víte, co děláte? „

Dělejte drobná promyšlená gesta, aniž byste se ptali. Přistupujte k nim spíše jako k něčemu předpokládanému, než jako k něčemu, co jste udělali z cesty. Lidé si toho všimnou. V dnešní době se budou divit. A přitom stačí tak málo:

• Podržet dveře. Nikdy ovšem nedělejte naschvály, že se pro ně potápíte. Drobné pohyby však dělejte s dostatečným předstihem, abyste vždy mohli podržet dveře svému společníkovi nebo cizímu člověku bez ohledu na jeho pohlaví. Pokud je vzhledem k fyzické realitě situace vhodnější, aby dveře otevřel někdo jiný, přijměte to s grácií a počkejte na příště.
• Pozdravte s úsměvem a očním kontaktem. Ať už komunikujete s pokladní, prodavačem nebo barmanem, potvrďte jejich přítomnost a uznejte jejich lidskost úsměvem a pohledem do očí. Ve vhodných situacích nabídněte také podání ruky a své jméno. Nepovažujte lidi za zaměnitelné s automaty tím, že při komunikaci s nimi používáte telefon. Ke každému člověku se chovejte tak, jako by na jeho prvním dojmu z vás záleželo – protože by mělo.
• Oblékejte se upraveně. Nemusíte to s oblečením přehánět, ale vaše oblečení by mělo vždy vypadat jako oblečení, a ne jen jako oděv. Používejte úhledné drobnosti, jako je správný pásek, pěkné hodinky nebo třeba jen čerstvě naleštěné boty, abyste ukázali, že vám záleží na detailech v každodenním životě a jste ochotni přispět k tomu, abyste se při zvláštních příležitostech cítili výjimečně.
• Používejte „pane“ a „paní“. To nikdy, ale opravdu nikdy neuškodí. Mnoho lidí vám řekne: „Ach, jen mi říkejte „, jakmile to uděláte, a pak můžete přejít. Ale budou si pamatovat, že jste začali s úctou.“

Tyto drobné rozdíly odlišují gentlemany od obyčejných mužů. Jsou až neuvěřitelně snadné a téměř nikoho nenapadne je dělat. Buďte tou menšinou, která je dělá.

Business etiketa:

Jednou z radostí obchodní etikety je, že je důsledná. Stejné základní zdvořilostní zásady platí bez ohledu na to, zda se jedná o večeři na dobročinnou akci za 2 500 dolarů nebo o neformální oběd začínajícího autora s jeho literárním agentem.

Konkrétní pravidla oblékání a chování se budou lišit v závislosti na prostředí, ve kterém se nacházíte, i když i zde existuje značná míra konzistence. Možná budete muset oprášit individuální očekávání, pokud se účastníte slavnostní večeře, galavečera s černou kravatou nebo podobné formální události. Etiketa pro jakékoliv obchodní setkání, ať už v kanceláři nebo mimo ni, však zůstává stejná:

Především neubližuj

Tato často omílaná věta se ve skutečnosti neobjevuje v Hippokratově přísaze, kterou skládají lékaři, ale je to fantastické pravidlo pro obchodní etiketu.

Nezáleží na tom, kde se nacházíte nebo jakou máte profesi, záleží na dobré vůli ostatních. Na každém dojmu záleží. Proto se snažte, aby každý dojem byl dobrý. Zvažte své činy a vybírejte si jen ty, které jsou pozitivní a ohleduplné k ostatním.

Další dobrá věta, kterou byste měli mít na paměti, zní: „Dobré jméno se buduje celý život, ale zničit ho lze během okamžiku“. Buďte ve svých činech a skutcích trochu konzervativní. Nejenže tím dáte druhým lidem čas a prostor k vyjádření (což vždy ocení), ale ušetříte si tím i potenciálně katastrofální přešlapy.

Několik věcí, kterých byste se měli vždy vyvarovat v jakémkoli obchodním prostředí:

• Zvyšování hlasu ve vzteku. Pokud křičíte, pravděpodobně se mýlíte v tom, co říkáte. Navíc děláte špatný dojem na všechny, kteří vás slyší. Nedělej to.
• Nadávání. V některých kancelářích se to hemží, v některých ne. Na tom nezáleží. Nezvykejte si na to a nikdy to nebudete dělat v přítomnosti nesprávné osoby. Stejně je to zbytečná výplň – jen o málo víc než oslavné „hm“ – a časem to lidi naučí, že nemusí poslouchat každé vaše slovo.
• Fyzický kontakt. Kromě podání ruky (pevného, krátkého, s očním kontaktem) byste se neměli dotýkat spolupracovníků, klientů ani nikoho jiného v kanceláři nebo na akci. To platí zejména pro obě pohlaví, ale týká se to všech.
• Nedbalé oblékání. Ležérní oblečení je v pořádku – pokud je vhodné pro dané prostředí – ale nepořádné není. Košile by měly být zastrčené; boty by měly být naleštěné. Chcete, aby lidé při pohledu na vás viděli muže, který dbá na detaily.
• Negativní komentáře. O čemkoli. Deštivý den, pátá prohra Cubs v řadě, neuskutečněný obchod, který vás stál tisíce dolarů – na tom nezáleží. Nebuď ten, kdo nedokáže přestat zatloukat negativa. Zhluboka se nadechněte, omezte se na vypjaté „Kéž by to tak nedopadlo“ a pokračujte dál (ke konstruktivním řešením, pokud je to možné/relevantní).

Poslouchejte, pak mluvte

Slušný obchodník je dobrý obchodník. Nenechte se vlezlými obchodníky přesvědčit, že naslouchat, přemýšlet a pak mluvit pozorně a s ohledem na zájmy druhé osoby je slabost.

Lidé rádi mluví. Nechte je. Získáte tím dvojí výhodu: jednak se budou cítit dobře ve vaší společnosti, jednak vám poskytnou osobní údaje, které si můžete zapamatovat. Zvažte vážně vše, co říkají, a věnujte se tomu ve své odpovědi, než přejdete k prezentaci vlastních názorů. Mezi dobré fráze patří:

• „Povězte mi víc.“
• „, zajímá mě, jaký je váš názor na věc.“
• „To je zajímavé.“
• „To je pravda, , neřekl jste mi, že vy ?“

Vaše vlastní odpověď samozřejmě může a měla by následovat. Pokud jednáte s gentlemanem, poskytne vám stejnou zdvořilost (a přinejmenším jste mu dali dobrý příklad). Ale když dáte druhému člověku tuto možnost mluvit, budete působit jako člověk, se kterým je snadné vycházet – jako někdo, s kým je příjemné obchodovat.

Prakticky řečeno, je to dovednost, která z vás udělá také lepšího vyjednavače. Agresivní obchodní řeči a tvrdé uzavírání dohod působí na lidi, kteří se snadno nechají zastrašit, a snadno zastrašitelné lidi ve vedení důležitých podniků nenajdete. Na lidi, kteří rozhodují, neudělá dojem chvástání a krátkodobé postoje typu „vyhrát hned“. Projevování zdvořilosti je také důkazem moudrosti, dlouhodobého myšlení a schopnosti porozumět analýze nákladů a přínosů. Uděláte tak správnou věc a pomůžete své kariéře. Hezké, že?“

Buďte milým chlapíkem v místnosti

Mluvíme o tom, jak být skutečným milým chlapíkem, ne stereotypním odstrkovaným „Nice Guy“. Poskytování obchodních ústupků, které nechcete při vyjednávání o obchodu, nemusí být součástí toho, že jste gentleman, zatímco používání zdravé asertivity by mělo. Obecně však platí, že vzít na sebe povinnost ulehčit všem v kanceláři a během schůzek život je zdravý rozum a praktický způsob, jak na sebe nechat dobře myslet a vzpomínat v dobrém.

Vyhledávejte drobné příležitosti, jak se prosadit jako milý chlapík. Pokud jste v restauraci, dejte dobré spropitné. Podržte lidem dveře. Vezměte si s sebou na prezentaci několik náhradních propisek pro případ, že by je někdo potřeboval. Na ranní schůzku přineste koblihy.

Buďte však opatrní a nepřehánějte to. Obchodní etiketa je konzervativnější než obecná společenská etiketa. Některá gesta mohou být považována za nevhodná:

• Dárky nejsou v obchodním prostředí téměř nikdy vhodné. Bez ohledu na to, jak dobře je to myšleno, vždy je v tom náznak nevhodnosti. Výjimky se vyskytují v situacích, kdy to nemůže mít vliv na obchod, například při něčím odchodu do důchodu nebo na rozlučkovém večírku nebo při zvláštních příležitostech, jako je Den sekretářek.
• Odtáhnout židli, aby si dáma mohla sednout, nebo když vstává, není vhodné. Nechte každého, ať si židle obslouží sám, pokud není fyzicky potřeba pomoci.
• Platba za služební jídlo by měla vždy spočívat na osobě, která pozvání vystavila. Nabídka zaplacení není nutná, pokud jste setkání nebo akci neiniciovali. Pokud jste organizátorem nebo hostitelem, neměli byste navrhovat rozdělení účtu ani přijímat nabídku k zaplacení od někoho jiného.

Etiketa akce: Zvláštní situace

Svatby. Dětské oslavy. Pohřby. Večeře s předáváním cen. Večírky sportovních týmů na konci sezóny. Všechny mají svá zvláštní pravidla a kdo je má sledovat, že?“

No, většinou je to vlastně docela snadné. Prostředí zvláštní události může ovlivnit několik specifických způsobů chování, které se od vás očekává, že budete dodržovat – co si vzít na sebe, zda přinést dárky a tak dále. Obecné chování gentlemana pozvaného na zvláštní příležitost je však pozoruhodně jednotné:

Znát očekávání

Budou existovat určitá specifická pravidla. Věnujte nějaký čas tomu, abyste se s nimi seznámili.

Pokud existuje specifický dress code, bude na pozvánce obvykle uvedeno. Pokud žádný dress code není a vy si nejste jisti, co je vhodné, máte několik možností:

• Tiše se zeptejte několika přátel, kteří se akce také účastní.
• Pokud se akce koná v komerčním zařízení, zavolejte personálu a zeptejte se, jaký je typický oděv.
• Pokud vše ostatní selže, napište zdvořilý e-mail hostitelům a zeptejte se.

Všeobecně však platí, že na většinu akcí obvykle neuděláte chybu, když si vezmete kalhoty, košili s límečkem a kravatou a neformální sportovní sako. Sako a kravatu můžete shodit a rukávy košile vyhrnout, pokud zjistíte, že jste oblečeni příliš.

Další společenská očekávání mohou zahrnovat přinesení pokrmu (ve stylu potluck) nebo dárků pro konkrétní příležitost. Ty budou upřesněny v pozvánce. Na akcích, kde se dárky neočekávají, je vhodný malý dárek pro hostitele/hostitelku – čokoláda, víno nebo drobné předměty do domácnosti, jako jsou podtácky a příbory, jsou obvykle dobrou volbou. Nebuďte extravagantní.

Události v místech, jako jsou restaurace, bary nebo zábavní podniky, někdy platí hostitelé a někdy se rozdělí mezi hosty. V ideálním případě vám to hostitelé řeknou předem, ale mějte po ruce dostatek hotovosti (včetně drobných bankovek), abyste si usnadnili svou část dělení účtu, pokud k němu dojde.

Mluvte tiše a jásejte nahlas

Tato věta je zkratkou pro hluboce důležitou myšlenku: akce, které nepořádáte, nejsou o vás. Jste tam proto, abyste byli vděčným publikem a drobným účastníkem, nikoli středem pozornosti.

Odolejte pokušení být tím, kdo pronáší neplánované přípitky nebo proslovy. Pokud jste o to požádáni, samozřejmě tak učiňte a nadšeně pochvalte své hostitele, ale jinak nechte mluvení na ostatních. Váš příspěvek by se měl omezit na zdvořilou konverzaci s ostatními hosty v době, kdy neprobíhají žádné plánované aktivity.

Mnoho lidí se na velkých společenských setkáních cítí trapně, tak jim pomozte – pokud je období „míchání“, vezměte na sebe povinnost nabídnout mlčícímu cizinci podání ruky a své jméno. Zeptejte se ho, odkud zná hostitele, a uveďte ho do hovoru. Pokud máte s sebou přátele, proveďte příslušné představení. Poté se utište a nechte konverzaci přirozeně plynout.

Dejte hostitelům, co jim patří

Při příchodu poděkujte hostitelům za pozvání a předejte jim případné dárky, které jste přinesli. Při odchodu jim poděkujte ještě jednou a druhý den napište a pošlete dopis nebo přání.

Závěr: Etiketa je postoj

Etiketa je spíše stav mysli a způsob života než soubor pravidel. Je to věnovat pozornost situaci, myslet nejprve na druhé lidi a bez váhání udělat správnou věc. Zjednodušeně řečeno:

• Vědomost
• Přemýšlivost
• Sebejistota

To je vše, co je k tomu potřeba. A je to obrovský rozdíl ve vašem životě i v tom, jak vás vnímají ostatní lidé.

Buďte gentlemanem!

Napsal Antonio Centeno
Zakladatel, Real Men Real Style
Klikněte sem a vezměte si mé bezplatné e-knihy o pánském stylu

.