Poslechová zařízení s asistencí
Poslechová zařízení s asistencí (ALD) jsou k dispozici zdarma u pokladen všech akcí. Jako zálohu za zařízení budete požádáni o zanechání kreditní karty nebo průkazu totožnosti s fotografií. Centrální FM vysílač obsluhuje všechna místa k sezení.
Automat
Automat společnosti Advantage Federal Credit Union je k dispozici na následujících místech:
Backstage Passes
Backstage passes nejsou v Blue Cross Areně k dispozici.
Bags
Pro další zajištění bezpečnosti našich hostů již nebudou v Areně povoleny batohy. Do haly budou povoleny pouze osobní tašky, jako jsou lékařské tašky a/nebo tašky na pleny a kabelky. Všechny osobní tašky musí být při vstupu zkontrolovány. Tašky by měly být měkké a musí se zcela vejít pod sedadlo, aniž by blokovaly uličku. Batohy, chladicí tašky, tašky a kufříky jsou přísně zakázány. Bezpečnost našich hostů a zaměstnanců zůstává nejvyšší prioritou.
Box Office
Pracovní doba je od pondělí do pátku od 11:00 do 15:00 hodin a v sobotu od 10:00 do 14:00 hodin. Ve dnech konání akcí je provozní doba od 11:00 do konce přestávky. Pro vaše pohodlí je v pokladně Blue Cross Areny k dispozici devět (9) pokladen ve vstupní hale, která se nachází vpravo při vstupu do arény.
Pravidla pro používání kamer
Pravidla pro používání kamer jsou následující:
Zápasy Rochester Amerk/Knighthawk: Fotografování s bleskem je povoleno. Hosté mohou používat fotoaparáty (včetně digitálních), pokud nebrání ve výhledu ostatním návštěvníkům. Kromě toho hosté a jejich fotoaparáty nesmí blokovat uličky nebo přístupové cesty. Tri-Pody a selfie tyče NEJSOU povoleny.
Hosté mohou fotografovat pouze ze svých míst a není dovoleno stát vedle skla. Videokamery jsou povoleny pouze během mládežnického hokeje. Pouze pověřená média mohou využívat schválené prostory, jako jsou plošiny a skleněné výřezy. Dotazy týkající se pravidel pro používání kamer při jiných akcích v Blue Cross Areně směřujte na administrativní oddělení na telefonním čísle (585) 454-5335.
Koncerty/akce: Pravidla se liší v závislosti na pořadu. Videozáznamy/audiozáznamy jsou zakázány. Pokud jsou kamery povoleny, jsou obvykle omezeny na 35mm, jednorázové nebo digitální fotoaparáty. Nejsou povoleny fotoaparáty s velkými/odnímatelnými objektivy.
Koncerty/akce
Informace o nadcházejících akcích v Blue Cross Areně naleznete v sekci AKCE na našich webových stránkách. Informace o vstupenkách a místech k sezení na akce v Blue Cross Areně získáte na stránkách Ticketmaster.com nebo na bezplatné telefonní lince 1-800-745-3000.
Chcete-li se přihlásit k odběru exkluzivních e-mailů z Blue Cross Areny, včetně oznámení o koncertech a informací o předprodeji, přejděte do sekce Zůstaňte ve spojení na naší domovské stránce.
K dispozici jsou koncese
Pro naše hosty je připravena široká nabídka tradičních i speciálních potravin na vhodných místech. Všechny koncesní stánky jsou bezbariérové. V Blue Cross Areně není povoleno podávat jídlo/nápoje zvenčí.
Měna
Koncesní stánky v Blue Cross Areně nepřijímají kanadskou měnu.
Dveře
Otevírací doba se liší podle povahy akce a preferencí pořadatele/umělce. Obvykle jsou časy následující:
Pravidelné sezónní zápasy všech sportů – dveře se otevírají 1 hodinu před začátkem zápasu.
Dveře pro koncerty/jiné akce se obvykle otevírají 1-2 hodiny před začátkem představení v závislosti na akci.
Nápojové fontány
Nápojové fontány se nacházejí v hale a jsou bezbariérové.
Pravidla pro duplicitní místa
Pokud dojde ke ztrátě nebo odcizení vstupenek, kontaktujte prosím zákaznický servis společnosti Ticketmaster na čísle 1-800-653-8000.
Výtahy
Výtahy jsou k dispozici pro naše majitele apartmá a návštěvníky, kteří potřebují pomoc. Tyto výtahy se nacházejí v hlavní hale a v hale Riverside. Výtahy zastavují na všech úrovních včetně průchozího tunelu do garáží Civic Center. Pokud potřebujete s nalezením výtahů pomoci, jsou vám k dispozici zástupci Areny. Všechny výtahy jsou přístupné hostům na invalidním vozíku a každý výtah je vybaven nápisy v Braillově písmu a zvukovými signály.
Náhradní východy
Náhradní východy se nacházejí v celé hale Blue Cross Arena. Zástupci arény byli poučeni a vyškoleni, aby vám pomohli při evakuaci. V případě nouze se řiďte pokyny personálu.
Pracovní příležitosti
Pracovní příležitosti naleznete po kliknutí zde.
Eskalátor
Eskalátor se nachází v hlavní hale a zavede vás do hlavní haly, odkud se snadno dostanete k místům k sezení a občerstvení.
První pomoc
Pokud budete potřebovat první pomoc, obraťte se na nejbližšího zástupce arény.
Služby pro hosty
Při všech zápasech Amerk a Knighthawk se služby pro hosty nacházejí v hlavní hale za sekcí č. 114. Služby pro hosty se otevírají hodinu před začátkem utkání a budou otevřeny až do přestávky.
Informace o skupinovém prodeji
Užijte si hokej AHL, lakros NLL a rodinné show v Blue Cross Areně se svou rodinou, přáteli, spolupracovníky nebo organizací. Vaše skupina může být svědkem vzrušujících akcí AHL a těšit se na velké úspory při výběru akcí. Na objednávku skupinových vstupenek není nikdy příliš brzy. Objednávku nebo další informace získáte na telefonním čísle (585) 454-5335.
Půjčovna ledu
Přímý pronájem ledu neprovádíme, nicméně existují možnosti, jak mohou týmy získat čas na ledě prostřednictvím oddělení skupinového prodeje Rochester Amerks. V případě zájmu můžete kontaktovat kancelář Amerks, (585) 454-5335.
Pravidla pro nepřízeň počasí
Mohou nastat případy, kdy akce ovlivní nepřízeň počasí. Za vstupenky na akce, které se konají podle plánu, se peníze nevracejí. Ve výjimečných případech zrušení nebo odložení akce oznámí Blue Cross Arena v té době zásady a postupy.
Ztráty a nálezy
Ztracené věci můžete reklamovat nebo nalezené věci odevzdat v administrativní kanceláři Blue Cross Arena, která se nachází v přízemí na Exchange Boulevard. Pokud jste něco ztratili, neváhejte se obrátit na administrativní kancelář Blue Cross Arena na telefonním čísle (585) 454-5335.
Konkurz na národní hymnu
Pokud máte zájem zazpívat národní hymnu na zápase Amerks, zašlete prosím ukázkový balíček (CD, fotografii a životopis) na adresu:
Rochester Amerks
c/o Director of Game Presentation
Blue Cross Arena
One War Memorial Square
Rochester, NY 14614
Luxusní apartmá
V patře apartmá v Blue Cross Areně se nachází 25 soukromých luxusních apartmá, která nabízejí exkluzivní ubytování a intimní atmosféru ideální pro zábavu obchodních partnerů, klientů, přátel nebo rodiny. Mezi vlastnosti Suite Level patří: soukromá vstupní hala, služby concierge a stravovací služby v apartmá, vynikající výhled na dění na ledě a události. Luxusní apartmá uvnitř Blue Cross Areny nabízí to nejlepší pro zábavu i rozvoj podnikání. Ať už chcete pohostit zaměstnance na hokejovém zápase Rochester Americans, nebo pobavit obchodní partnery či zákazníky na koncertu světové úrovně, apartmá v Blue Cross Areně nabízejí soukromé prostory pro obojí.
Pro více informací o možnostech pronájmu apartmá kontaktujte Chada Bucka, staršího ředitele pro rozvoj obchodu, na telefonním čísle (585) 286-9951 nebo na e-mailové adrese [email protected].
Informace o parkování
Parkování je možné v několika nájezdových garážích a na pozemcích v okolí arény. Parkování pro osoby se zdravotním postižením je k dispozici ve všech okolních garážích a na parkovištích. Na rampě Civic Center jsou parkovací místa pro hosty se zdravotním postižením s přístupem do arény tunelem a snadným přístupem k výtahům.
Party Deck
Party Deck se nachází na úrovni ledu v Blue Cross Areně. Party Deck nabízí exkluzivní prostředí pro zvláštní příležitosti, jako jsou obchodní schůzky, narozeniny, svátky, večírky nebo setkání. Zážitek na palubě Party Deck nabízí také balíčky s jídlem a nápoji, osobní obsluhu a skvělý výhled na dění. Další informace získáte na telefonním čísle (585) 454-5335.
Zakázané předměty
Blue Cross Arena si vyhrazuje právo odepřít vstup jakékoli osobě nebo osobám, které mají u sebe předměty, jež vedení Blue Cross Arena považuje za nevhodné. Tyto předměty mohou být odevzdány za možnost vstupu do Blue Cross Arena. Mezi předměty, které nejsou v Blue Cross Areně povoleny, patří mimo jiné následující:
- Zvířata (s výjimkou služebních zvířat)
- KONZERVY S ALKOHOLEM
- ALKOHOLOVÉ NÁPOJE
- ZPĚTNÉ NÁPOJE
- ČINKY
- DRONES
- EXPLOSIVY
- OHŇOSTROJE
- PŘÍSTROJE
- POTRAVINY NEBO NÁPOJE ZVENČÍ
- PALIVO
- FRISBEE/PLÁŽOVÉ MÍČE
- NEBEZPEČNÉ CHEMIKÁLIE
- NELEGÁLNÍ DROGY
- LASEROVÁ PERA
- ČEPELE TYPU BRAZOR
- SAMOZŘEJMOSTÍDEFENSE SPRAY
- SELFIE STICKS
- STUDDED JEWELRY
- WEAPONS OF ANY KIND
.
Další zakázané předměty se mohou lišit v závislosti na akci. Mezi tyto předměty mohou patřit fotoaparáty nebo zařízení pro záznam obrazu / zvuku.
Veřejná doprava
Aréna má výhodnou polohu na autobusových linkách RTS. Zkontrolujte jízdní řády linek na adrese otevře se v novém okně www.myrts.com.
Pravidla pro vrácení/výměnu vstupenek
Na vstupenky zakoupené na akce v Blue Cross Areně se peníze nevracejí ani nevyměňují.
Tulny
Tulny se nacházejí ve všech halách. Vybrané toalety jsou bezbariérové a mají stoly na přebalování dětí. Kromě toho jsou za sektory 111 a 117 k dispozici bezbariérové rodinné toalety.
Služební zvířata
Služební zvířata jsou v Blue Cross Areně vítána. Při nákupu vstupenky to prosím oznamte správci vstupenek, abyste si mohli rezervovat místo v uličce, pokud je k dispozici.
Pravidla pro kouření
Podle zákona okresu Monroe a státu New York je kouření kdekoli v Blue Cross Areně zakázáno. Za porušení hrozí případné vykázání z arény.
Týmový obchod Adpro
Týmový obchod Adpro, který se nachází v hlavní hale, nabízí výběr zboží Rochester Americans, včetně dresů, triček, čepic, mikin, bund a mnoho dalšího pro dospělé, mládež i kojence. Obchod je otevřen od pondělí do pátku od 11:00 do 15:00 a během domácích zápasů.
Překupníci vstupenek/zprostředkovatelé
„Překupníci“ a zprostředkovatelé vstupenek nejsou uznávanými prodejci vstupenek společnosti Blue Cross Arena. Pokud si zakoupíte ztracené nebo odcizené vstupenky u neautorizovaného zprostředkovatele, riskujete, že budete po předložení náhradní vstupenky legálním držitelem vstupenky odstraněni ze sedadel, na kterých se nacházíte.
Ticketmaster je jediným poskytovatelem vstupenek do Blue Cross Arena. Důrazně doporučujeme všem návštěvníkům, aby si vstupenky zakoupili prostřednictvím Ticketmaster.com nebo pokladny Blue Cross Arena.
Třetí poskytovatelé prodeje vstupenek (tj. StubHub, Vivid Seats, Seat Geek) nejsou spojeni s Blue Cross Arena a veškeré vstupenky zakoupené prostřednictvím těchto poskytovatelů jsou na vlastní riziko zákazníka. Blue Cross Arena nebude moci pomoci s opětovným vytištěním jakýchkoli vstupenek zakoupených prostřednictvím poskytovatele vstupenek třetí strany.
Vyzýváme všechny, aby si zakoupili vstupenky v pokladně Blue Cross Areny nebo je zpoplatnili telefonicky na čísle (800) 745-3000 a online na adrese www.ticketmaster.com.
Informace pro vozíčkáře
Vstupy pro vozíčkáře
Pro pohodlí našich návštěvníků, kteří používají invalidní vozík, jsou všechny vstupy v Blue Cross Areně bezbariérové.
Místa – bezbariérová
Místa pro vozíčkáře jsou k dispozici na všech úrovních Blue Cross Areny.
K každému rezervovanému místu jsou k dispozici také místa pro doprovod. Všechna místa pro hosty s omezenou pohyblivostí byla vybrána tak, aby umožňovala pohodlný vstup a výstup a také přístup k toaletám a stánkům s koncesemi. Chcete-li zajistit místa pro skupinu se speciálními potřebami, zavolejte prosím do administrativní kanceláře na číslo (585) 454-5335.
Volání na přání
Pokud chcete svým hostům ponechat vstupenky, kontaktujte prosím pokladnu. Služba Will Call se nachází u pokladen v hlavním vestibulu.