Co dělá agentura pro obsahový marketing?

Obsahový marketing je digitální marketingová strategie, která zahrnuje tvorbu a distribuci videí, grafiky a písemných materiálů. Agentura pro obsahový marketing tyto materiály vytváří a sdílí jménem jiných firem, čímž jim pomáhá generovat potenciální zákazníky a uzavírat prodeje.

Obsah:

Co je obsahový marketing?
Jaké jsou výhody obsahového marketingu?
Proč spolupracovat s agenturou pro obsahový marketing?

O obsahovém marketingu jste již pravděpodobně slyšeli. Možná jste dokonce slyšeli, že je to cesta budoucnosti.

Pokud jste četli nějaký marketingový obsah, pravděpodobně vypadal přehledně a byl snadno pochopitelný. Možná vám dokonce připadal přesvědčivý!

Dostat se do tohoto bodu však vyžaduje víc než napsat pár příspěvků na blog a umístit obrázky na sociální sítě. Některé části obsahového marketingu jsou poměrně technické. Každá firma však může využít obsahový marketing k získání více zákazníků.

Obsahový marketing je formou příchozího marketingu, který se zaměřuje na získávání zákazníků prostředky, které nejsou rušivé. Místo toho, abyste své publikum bombardovali reklamami v jeho obývacím pokoji, umožníte mu, aby za vámi přišlo ve svém vlastním čase. Obvykle se tak děje, když provádějí průzkum na internetu.

Agentury zabývající se obsahovým marketingem vznikly, aby naplnily konkrétní potřebu. Podniky se chtěly věnovat obsahovému marketingu, ale potřebovaly pomoci s jeho směřováním a realizací. Vytváření obsahu může trvat dlouho a pořízení veškerého potřebného softwaru pro sledování obsahové strategie se může prodražit. Díky spolupráci s agenturou pro obsahový marketing mohou podniky tuto činnost zadat externě a snížit náklady.

Chcete-li pochopit, co dělá agentura pro obsahový marketing, musíte nejprve porozumět obsahovému marketingu – nejen tomu, jak funguje, ale také proč funguje.

Co je obsahový marketing?

Stejně jako většina forem příchozího marketingu je i obsahový marketing digitální strategií. Točí se kolem tvorby a šíření obsahu. „Obsah“ lze definovat jako písemné materiály, grafiku, videa a jakýkoli jiný typ čitelných nebo konzumovatelných aktiv. Cílem obsahového marketingu je zvýšit návštěvnost firemních webových stránek, vybudovat důvěru, konvertovat publikum, získat nové zákazníky a potěšit stávající zákazníky.

Současný obsahový marketing vznikl se zrodem internetu, ale firmy používají obsah již desítky let. Tabulky, grafy a produktové průvodce byly vždy užitečné, zejména pro účely prodeje. Někteří by dokonce tvrdili, že obsahový marketing začal před tisíci lety s jeskynními malbami, ale to je asi přitažené za vlasy.

Ve své podstatě je většina obsahu užitečná, nikoliv prodejní. Chcete se vyhnout jazyku o vlastním podnikání a o tom, proč by lidé měli nakupovat, zejména pokud píšete obsah v horní části kanálu, jako je příspěvek na blogu nebo návod, jak na to.

Existuje mnoho různých přístupů k obsahovému marketingu a mnoho různých typů obsahu. Stejná obsahová strategie nebude fungovat pro každou firmu. Nicméně alespoň jedna forma obsahového marketingu je vždy relevantní, i když právě vytváříte prodejní balíčky.

Například pro firmy B2C může být lepší zaměřit se na platformy, jako je Facebook. Podniky B2B, které prodávají dlouhodobé služby s vysokou cenou, se možná budou chtít více zaměřit na dlouhý obsah a ten pak sdílet prostřednictvím platforem, jako je LinkedIn.

Blogování

Blogování je osvědčená strategie obsahového marketingu, která existuje již desítky let. V současné podobě to vypadá, že bude důležitou strategií i v příštích letech. Podle společnosti HubSpot 53 % marketérů uvádí, že tvorba obsahu na blogu byla v roce 2017 jejich hlavní prioritou v oblasti inbound marketingu.

Mnoho firem používá své blogy k šíření novinek nebo tiskových zpráv o své společnosti. Některé je využívají také k tomu, aby poskytly firemní přehled o novinkách ve svém oboru. Obě tyto strategie se vyplatí. Postaví vaši firmu do pozice myšlenkového lídra a mohou vám pomoci vybudovat si důvěru čtenářů.

Existují však i další cíle, na které je třeba se svou blogovací strategií zaměřit.

SEO

Blogování hraje důležitou roli v SEO neboli optimalizaci pro vyhledávače. Každý příspěvek na blogu má šanci umístit se ve výsledcích vyhledávání na relevantní dotazy a klíčová slova. Klíčová slova vybírejte na základě výrazů, které vyhledávají vaši zákazníci, a výrazů, o kterých si myslíte, že se na ně můžete a měli byste umístit. Cílem této strategie je získat vysoké pozice ve výsledcích vyhledávání pro důležité výrazy a zvýšit návštěvnost vašich webových stránek.

Například tento příspěvek byl optimalizován pro následující klíčová slova: „Obsahový marketing“, „agentura pro obsahový marketing“, „výhody obsahového marketingu“, „strategie obsahového marketingu“ a „co je obsahový marketing“. Pokud jste se sem dostali pomocí vyhledávání na internetu, možná jste hledali jedno z těchto klíčových slov nebo něco podobného.

Při psaní blogu nepíšete jen pro Google, ale pro čtenáře – člověka. Vybírejte si témata, která zajímají vaše zákazníky. Jaké otázky položili vaší společnosti? Kvůli čemu se rozhodli obchodovat právě s vámi? Vytvořte si persony na základě svých zákazníků a každý příspěvek na blogu pište s ohledem na ně.

Je důležité blogovat pravidelně, aby váš blog zůstal relevantní ve výsledcích vyhledávání. Chcete se také věnovat změnám ve svém oboru. Vytvořte si plán blogování a držte se ho, i když zveřejníte jen pár příspěvků měsíčně. Pokud spolupracujete s agenturou pro obsahový marketing, stanovte jí měsíční plán blogování a zkontrolujte každý příspěvek před jeho zveřejněním.

Obsahové nabídky

Obsahové nabídky přemění návštěvníky vašich webových stránek na potenciální zákazníky. Tento typ obsahu je uzavřený, což znamená, že se k němu vaše publikum dostane pouze po vyplnění formuláře na vstupní stránce. Po vyplnění formuláře získáte jejich kontaktní údaje a oni obdrží užitečný obsah.

Existují stovky typů obsahových nabídek, které můžete vytvořit. Mezi nejoblíbenější patří kontrolní seznamy, návody, elektronické knihy, bílé knihy a oborové zprávy. Vaše obsahové nabídky však nemusí být dlouhé písemné práce. Pro vaše zákazníky mohou být cenné také obrázky, videa, infografiky a statistické grafy. Ať už si vyberete cokoli, zvolte typ, který bude u vašeho publika nejvíce rezonovat.

Optimalizací vstupních stránek můžete zvýšit návštěvnost svých obsahových nabídek. Jejich účelem však není nutně řídit návštěvnost. Místo toho obsahové nabídky plní vaši databázi kontaktů. nejlepší způsoby, jak přilákat pozornost sona vaše vstupní stránky, je sdílet je na sociálních sítích a umístit CTA na blogové a webové stránky. Jakmile získáte kontakt, můžete mu posílat marketingové e-maily a sledovat jeho aktivitu na webu.

Sdílejte své vstupní stránky v sociálních médiích nebo zveřejňujte digitální reklamy na své nabídky, abyste získali více potenciálních zákazníků. Umístěte na své webové stránky a do příspěvků na blogu výzvy k akci, abyste vzbudili zájem čtenářů. Výzva k akci je tlačítko, které přivede návštěvníka na vstupní stránku. Zde je příklad výzvy k akci (CTA):

Vytváření obsahových nabídek vyžaduje čas. Zahrnuje kvalitní psaní, práci s designem a někoho, kdo se umí orientovat v systému pro správu obsahu. Pokud spolupracujete s agenturou pro obsahový marketing, stanovte si harmonogram tvorby obsahových nabídek. Budou mít nástroje a dovednosti, které potřebujete k jejich zveřejňování na webu a distribuci.

Příspěvky na sociálních sítích

Marketing na sociálních sítích je strategie sama o sobě, ale je to také odnož obsahového marketingu. Ve skutečnosti se sociální média a obsahový marketing nejlépe používají společně. Každý příspěvek na sociálních sítích je obsah, který má přimět publikum k akci.

Ať už chcete, aby objevilo vaši firmu, přečetlo si váš příspěvek, kliklo na něj nebo ho sdílelo, sdělení, které zveřejníte, je životně důležité. Pomáhá mít po ruce dobrého copywritera, který tato sdělení sestaví.

Při postupném zveřejňování příspěvků zahrňte kombinaci vlastního obsahu a obsahu ostatních. Pokud jste součástí obchodního partnerství, můžete si vyměňovat obsah, abyste si navzájem zvyšovali návštěvnost svých webových stránek. V opačném případě můžete sdílet obsah z oborových zdrojů, jako jsou online publikace a oborové blogy. Ty sice nepřivedou návštěvnost přímo na naše webové stránky, ale mohou vám získat sledující a vzbudit zájem o vaši značku.

Nebojte se sdílet často, třeba jednou nebo dvakrát denně, zejména pokud nemáte na začátku žádné sledující na sociálních sítích. Sdílení je snazší, když máte nástroje pro automatizaci sociálních médií. Tyto typy nástrojů vám také umožňují shromažďovat data, takže můžete zjistit, které typy příspěvků mají nejvíce zobrazení, kliknutí a sdílení.

Mohou vás zajímat i další formy marketingu na sociálních sítích, jako je marketing vlivných osob, aktivní interakce a reklama na sociálních sítích. Pokud spolupracujete s agenturou pro obsahový marketing, konzultujte s ní své nejlepší možnosti. Agentura vám také může pomoci s podřadnými úkoly spojenými s touto strategií.

Přinejmenším zvažte sdílení svého obsahu na sociálních sítích. Tento typ publikování je důležitou součástí každé obsahové marketingové strategie.

Videa

Stále více marketérů upírá zrak na video, a to z dobrého důvodu. Očekává se, že do roku 2019 si videoobsah bude nárokovat více než 80 % celosvětového internetového provozu. Ve Spojených státech to bude více než 85 %. Videa jsou vysoce sdílené části obsahu a snáze se konzumují než dlouhé psané texty, jako je ten, který právě čtete. Poskytují také divákovi osobnější pohled na vaši firmu.

Jak video zpracujete, bude záležet na vaší firmě a vašich cílových zákaznících. Existuje mnoho různých typů videí, ze kterých si můžete vybrat:

Vzdělávací videa
Jak.to videa
Videa o hodnotě značky
Zkušenostní/akční videa
Video e-maily
Předvádění produktů
Videa o firemní kultuře
Testimoniály
Videoreklamy
Videa s dotazy
Tank-you videa

Stejně jako u jakéhokoli jiného typu marketingového obsahu, budou typy videí, které zvolíte, záviset na tom, na jakou část marketingového trychtýře se zaměřujete. Vzdělávací videa jsou vhodnější pro horní část trychtýře, zatímco videa s nejčastějšími dotazy a ukázkami produktů jsou vhodnější pro spodní část.

Jedinou nevýhodou tvorby videí je, že aby byla účinná, musí být dobře zpracovaná. Většina lidí bude špatně udělaným videem rozčarována. Ne každý ve vaší firmě se bude cítit při natáčení dobře. Stejně jako televizní reklamy mohou být videa s vysokou produkční hodnotou drahá. Proto tolik firem oslovuje externí marketéry s nabídkou video služeb. Agentura pro obsahový marketing může mít kapacitu na tvorbu videí, nebo může spolupracovat s jinou stranou.

Bez ohledu na to se vám vyplatí video prozkoumat. Videa získávají na sociálních sítích o 1200 % více sdílení než text a obrázky dohromady. Můžete začít tím, že si vytvoříte vlastní. Kdo ví? Možná má někdo z vašeho týmu herecký talent. Pokud jste v minulosti pořádali nějaké webináře, možná už máte nějakou dobrou praxi.

Originální grafika a obrázky

Infografie, fotografie, návrhy, tabulky, grafy a další obrázky jsou vysoce sdílené a snadno se konzumují. Vizuální obsah zasahuje jinou část psychiky než psaný obsah. 65 % lidí se učí vizuálně, což znamená, že informace zpracovávají snadněji, pokud jsou předávány prostřednictvím obrázků. Prezentace s vizuálními pomůckami jsou také přesvědčivější než ty bez nich.

Běžnou praxí je doprovázet psaný obsah obrázky. Články s obrázky mají více zobrazení a přinášejí vyšší míru retence. Pokud jste četli nějaké obchodní blogy, pravděpodobně jste si všimli, že většina z nich má obrázek alespoň v horní části. Můžete však jít ještě o krok dál.

Pokud máte ve svých řadách grafika nebo pokud spolupracujete s agenturou pro obsahový marketing, která má grafika, využijte jeho talentu. Navrhněte grafiku pro své webové stránky a pro sdílení na sociálních sítích. Vytvořte identitu značky prostřednictvím obrázků. Budete snáze rozpoznatelní.

Originální obrázky jsou vždy lepší než fotografie ze zásob. Pokud máte čas a prostředky na výrobu vlastních snímků, udělejte to. Nechte si tyto obrázky upravit od designéra a přizpůsobte je své značce.

Tady je několik typů vizuálního obsahu, které můžete použít:

Originální fotografie
Navržená grafika
Obrázkové citáty
Karikatury

Infografie
Prezentace a SlideShares
Snímky obrazovky
GIFy

Třetí-Grafika a obrázky třetích stran

Při použití obrázků třetích stran, dbejte na dodržování autorských práv. Jakékoli tvůrčí dílo, které je zveřejněno online nebo jinak, je automaticky opatřeno označením autorských práv. Tvůrce nemusí vyplňovat papíry, aby získal autorská práva ke svému obrázku. Patří mu, pokud není uvedeno jinak.

Existuje však spousta zdrojů obrázků, které obsahují obrázky Creative Commons. Existuje několik různých typů označení Creative Commons. Některá z nich umožňují legální použití obrázků bez akreditace autora. Jiné vyžadují akreditaci nebo mohou mít omezení pro komerční použití.

Naštěstí existuje spousta webových stránek, které obsahují volně dostupné obrázky, které můžete použít bez akreditace (i když je dobré uvést autora). Rychlé vyhledání „creative commons images“ na webu odhalí mnoho z nich. Můžete také použít jakékoli obrázky, které jsou považovány za „public domain“, bez nutnosti platby nebo akreditace. Mnoho public domain obrázků je však starých nebo historických.

Jaké jsou výhody obsahového marketingu?

Většina dnešních firem má webové stránky a je přítomna na sociálních sítích, ale tyto kanály potřebují obsah, aby byly efektivní.

Můžete vytvořit webové stránky, které poskytují podrobnosti o všech vašich produktech a službách, ale pokud nemáte aktivní blog, můžete přijít o potenciální návštěvnost webu. Můžete vytvořit stránky na všech platformách sociálních médií, ale pokud nezveřejňujete originální obsah, těžko budete generovat potenciální zákazníky.

Jestliže jste stále skeptičtí k obsahovému marketingu, nejste sami. Je to levná, ale časově náročná strategie a možná budete muset nějakou dobu vytrvat, než začnete vidět hmatatelné výsledky. Výhod obsahového marketingu je však mnoho a práce, kterou nyní odvedete, se vám bude vyplácet dlouho do budoucna. Starý obsah lze znovu použít k získání nových potenciálních zákazníků. Obsahové nabídky žijí trvale na vašich webových stránkách.

S pomocí správného softwaru pro digitální marketing můžete sledovat účinnost této strategie v čase. Budete mít jasný přehled o tom, který obsah je výkonný a který ne. Tyto informace můžete využít k řízení své strategie marketingu obsahu v budoucnosti.

Podniky obvykle spolupracují s agenturou pro marketing obsahu, protože potřebují pomoc s každodenními úkoly spojenými s vytvářením a šířením obsahu: psaním příspěvků na blog, vytvářením nabídek obsahu, kurátorstvím článků, zveřejňováním na sociálních sítích atd. Pokud máte vytvořenou strategii a držíte se jí, pravděpodobně se dočkáte výsledků.

Rozšíření dosahu vašich webových stránek

Vytváření obsahu na vašich webových stránkách je skvělý způsob, jak zvýšit organickou návštěvnost. „Organická“ návštěvnost označuje návštěvnost webu, kterou získáte zobrazením ve výsledcích internetového vyhledávání. Stojí v protikladu k přímé návštěvnosti (když někdo zadá adresu URL vašeho webu), návštěvnosti z vašich účtů na sociálních sítích, návštěvnosti získané prostřednictvím vaší placené reklamy, návštěvnosti získané prostřednictvím zasílání e-mailů atd.

Organická návštěvnost přináší potenciální zákazníky na relativně konzistentní bázi s malými nebo žádnými náklady pro vás. Jakmile jednou zveřejníte obsah, zůstane živý. Vyhledávače jej budou moci nacházet měsíc co měsíc, pokud budete dodržovat základní postupy SEO. Blogování je nejoblíbenějším způsobem, jak rozšířit dosah webu, i když můžete také vytvořit další webové stránky a získat zpětné odkazy na jiných webech.

Zlepšení povědomí o značce

Nikdo nebude vědět, co vaše značka znamená, pokud o ní nenajde informace. Zveřejňování digitálního obsahu zlepšuje povědomí o značce dvěma způsoby. Za prvé vzdělává čtenáře o vaší firmě. Za druhé oslovuje širší publikum, než by oslovily vaše webové stránky samy o sobě. A to jen díky internetu a rozšíření vyhledávačů i sociálních médií.

Je lákavé psát pouze obsah týkající se vašich produktů a služeb. I když byste to určitě měli dělat, neváhejte napsat i obsah, který osloví širší publikum. Pište o tématech, která ukazují, co vaše značka představuje. Například jsme psali články o firemní kultuře a budování týmu.

Budování loajality, důvěry a autority

Procházením několika webových stránek, které společnost zveřejnila na svém webu, toho o ní můžete říct jen velmi málo. Dejte svým návštěvníkům možnost proniknout hlouběji. Podle společnosti Forrester provádí 74 % B2B kupujících více než polovinu svého průzkumu online. Pokud budete udržovat aktivní blog a budete mít ke stažení dlouhý obsah, vytvoříte si více příležitostí k navázání kontaktu s kupujícími.

Nákupní cykly B2B jsou obecně poměrně dlouhé. Nové výzkumy naznačují, že se možná dokonce prodlužují. Díky vašemu vysoce kvalitnímu obsahu vás zákazníci nejen snáze najdou. Poskytne jim zdroj, ke kterému se budou moci vracet, zatímco se budou rozhodovat o nákupu.

Konvertujte více leadů za méně peněz

Obsah, zejména psaný obsah, je relativně levný způsob generování leadů. Stojí mnohem méně než digitální reklama a tradiční postupy outbound marketingu. Reklamní kampaně nakonec skončí, ale váš obsah zůstane živý, pokud se ho nerozhodnete stáhnout.

Podniky, které se věnují obsahovému marketingu, mají šestkrát vyšší míru konverze než ty, které se mu nevěnují. Pokud je obsah stále relevantní, pracuje pro vás dál. Pokud potřebujete rychle generovat potenciální zákazníky, ale nechcete utrácet peníze za reklamu, vyberte obsahovou nabídku, kterou jste napsali před rokem, a znovu ji sdílejte na sociálních sítích. Jediný kousek vašeho nejlepšího obsahu může dokonce generovat jasnou většinu vašich organických leadů.

Zajistěte si více zákazníků

Obsah není důležitý jen pro generování nových potenciálních zákazníků. Můžete jej využít také k udržení kontaktu se stávajícími zákazníky. Můžete například vytvořit newsletter zaměřený na zákazníky, který bude obsahovat vaše nejnovější příspěvky na blogu. Pokud poskytujete zákazníkům služby, můžete vytvořit a aktualizovat webový prostor pro nejčastější dotazy a servisní problémy.

Někdy mohou být vaši stávající zákazníci vaším nejlepším zdrojem nových příjmů. Pokud nabízíte službu, kterou lze upgradovat nebo rozšířit, můžete pomocí obsahu zvýšit zájem stávajících zákazníků. Pomocí databáze kontaktů s nástroji pro segmentaci zajistíte, že se správná sdělení dostanou ke správným lidem.

Proč spolupracovat s agenturou pro obsahový marketing?

Pokud nemáte někde zastrčené plně obsazené marketingové oddělení, můžete zvážit spolupráci s agenturou pro obsahový marketing. Spolupráce s agenturou má svá pro a proti, stejně jako má svá pro a proti personální obsazení vlastního marketingového oddělení.

Ale i když už marketingové oddělení máte, agentura pro obsahový marketing vám může pomoci. Marketingové agentury na sebe berou další úkoly, na které váš vlastní tým nemá čas. Rozšiřují také vaše marketingové možnosti bez režijních nákladů spojených s najímáním dalších zaměstnanců.

Agentura je outsourcovaná, takže nebudete mít přímý dohled nad jejími zaměstnanci. Než začnete vidět výsledky, může nějakou dobu trvat, než se s agenturou pro obsahový marketing nastavíte. To však bledne ve srovnání s tím, jak dlouho trvá najmout a vyškolit nové zaměstnance. Agentura přichází s veškerými odbornými znalostmi, které potřebujete ke spuštění marketingových kampaní.

Tady jsou výhody spolupráce s agenturou pro marketing obsahu:

Okamžitá odbornost. Získáte okamžitý přístup ke všem dovednostem, které potřebujete k vedení marketingových kampaní. Nemusíte procházet cestou najímání několika marketingových odborníků.
Nižší náklady. Outsourcingem některých nebo všech marketingových úkolů ušetříte peníze za mzdy a režijní náklady. Můžete dokonce ušetřit peníze za marketingový software, pokud vaše agentura spolupracuje s poskytovateli softwaru. Jsme například partnerem společnosti HubSpot, takže všichni naši klienti dostanou slevu, když se zaregistrují do systému HubSpot CRM.
Podpora prodeje. Agentura pro obsahový marketing je tým kreativních lidí. Kromě realizace marketingové strategie mohou podpořit váš prodejní tým tím, že vytvoří značkové prodejní balíčky, leave-behinds, one-pagery, e-mailové skripty a další.
Fresh Perspectives. Někdy potřebujete nové nápady, abyste se svým marketingem prorazili. Získání vnějšího pohledu na vaši strategii může odhalit příležitosti ke zlepšení.
Více času. Protože neřídíte přímo tým agentury, získáte výhody marketingu bez časové tísně způsobené dohledem. Jediné, co musíte udělat, jsou krátké pravidelné hovory s kontaktní osobou v agentuře pro obsahový marketing, abyste zjistili, jak vaše strategie pokračuje.

Pokud si stále nejste jisti obsahovým marketingem, neváhejte s ním experimentovat. Napište několik krátkých příspěvků na blog a zveřejněte je na svých webových stránkách. Pokud chcete, sdílejte je na sociálních sítích. Pokud máte na webu nějakou analytiku, zkontrolujte ji v průběhu měsíce a zjistěte, zda nedošlo k nějakým skokům v návštěvnosti.

I malá část obsahu může mít vliv.

Market Veep Blog