MailChimp Vs Constant Contact:

Víme, že jste o Mailchimpu slyšeli hodně. Constant Contact? Možná ne. Existuje sice už od roku 1995 a slouží zhruba půl milionu uživatelů po celém světě, ale jejich podíl na trhu není nic ve srovnání s Mailchimpem. Ačkoli je Constant Contact největším konkurentem Mailchimpu, patří mu pouhých 8,69 %. Mailchimp vlastní neuvěřitelných 62,23 %!

Je třeba také poznamenat, že v naší srovnávací tabulce mají nižší hodnocení než MailChimp. Proč tomu tak je? Pojďme si to rozebrat níže a zjistit to.

MailChimp vs Constant Contact:

Plány společnosti Constant Contact začínají na 20 USD/měsíc a mají jednu z nejvyšších sazeb doručitelnosti. Mailchimp nabízí pokročilejší funkce, včetně lepších automatizací, reportování, šablon e-mailů a bezplatného plánu pro odeslání 10 000 e-mailů až 2 000 kontaktům měsíčně. Constant Contact nemá bezplatný plán, ale lze jej vyzkoušet po dobu 60 dnů.

Podívejte se na náš videopohled na tyto dva giganty e-mailového marketingu:

Pokud máte zájem vyzkoušet některý z dalších nástrojů zmíněných ve videu, můžete tak učinit pomocí těchto odkazů:

Jednoduchost použití & editoru

Abychom mohli říci, že Mailchimp i Constant Contact nabízejí snadnou navigaci a přehledné sekce, takže jsou ideální pro začátečníky nebo lidi, kteří nechtějí trávit příliš času učením se používání dalšího backendu. Kdybychom však měli vybrat vítěze, museli bychom říct, že editor Mailchimpu působí moderněji a rychleji než editor Constant Contact, i když některé pokročilé funkce jsou zpočátku trochu těžší (například nám chvíli trvalo, než jsme našli, jak přidat opt-iny odběratelů)

Jednou z funkcí, která se nám opravdu líbí, je navigační menu při vytváření kampaně v Mailchimpu. Můžete se pohybovat dopředu a dozadu, abyste zkontrolovali každý krok kampaně a ujistili se, že je vše na svém místě.

Některé aspekty designu Constant Contact nepůsobí příliš moderně (např. část s kontakty) a některé věci jsou v nabídce trochu schované.

Vítěz: Constant Contact působí jednodušeji, protože má méně funkcí. Když ale Mailchimp dělá pokročilé funkce, dělá je dobře: například navigační nástroj pro kampaně. Ten získává Mailchimp.

Design a flexibilita

Obě řešení nabízejí slušný počet šablon, které vám pomohou začít. U Mailchimpu je jich méně (80 oproti 100 u Constant Contact), ale u Mailchimpu jsou roztříděny do kategorií, jako je e-commerce, události, svátky, newslettery nebo oznámení.

Pokud jde o vytvoření vlastního newsletteru od nuly, obě platformy umožňují použít HTML. A v případě Mailchimpu můžete kód importovat z adresy URL nebo souboru .zip.

Mezer mezi vlastním kódem a šablonou vyplňuje Mailchimp, který nabízí několik prázdných šablon zvaných layouty. Ty jsou v podstatě prázdnou strukturou, do které můžete přidat svůj obsah, například obrázky a text. Je to docela šikovné, a i když Constant Contact nabízí také 3 nebo 4 z nich, nejsou zdaleka tak užitečné.

Z hlediska úprav šablony se zdá, že Mailchimp nabízí o něco větší flexibilitu a možnosti, například nabízí více bloků obsahu, jako jsou doporučení produktů. Můžete se také kreativně pustit do zobrazování obrázků a možností sociálních médií, zobrazování sdílení a lajků na stránce.

Nakonec obě řešení umožňují uložit šablony a znovu je použít pro další newslettery (naštěstí).

Vítěz: Rozhodně Mailchimp. Šablon je sice o 20 méně, ale vypadají lépe a nabízejí větší flexibilitu.

Funkce e-mailového marketingu

Constant Contact nabízí slušné autorespondery (e-maily odesílané uživatelům při zvláštních příležitostech nebo když se přihlásí do vašeho mailing listu). Umožňují také přidávat průzkumy a kupony.

Mailchimp také nabízí autorespondery, ale hlavně automatizaci. Ty jsou vybaveny solidními funkcemi, jako jsou kampaně spouštěné podle segmentů (lidé se zájmem o produkt A dostanou e-maily, které nedostanou lidé se zájmem o produkt B), a e-mailové sekvence, které jsou ideální pro prodejní trychtýře newsletteru. Jediná věc je, že nemají pořádné zobrazení pracovních postupů.

Nabízejí také základní možnost A/B split testování se třemi různými proměnnými (například jiný předmět, obsah nebo čas odeslání). Můžete si vyzkoušet i složitější vícerozměrné testování (za příplatek).

Vítěz: Mailchimp vyhrává i v tomto kole. Je však třeba poznamenat jednu věc: pokud chcete opravdu ty nejlepší marketingové funkce, vřele doporučujeme vyzkoušet také Active Campaign a Get Response. Jejich automatizace a A/B testy jsou mimo jiné mnohem lepší než u Mailchimpu.

Registrační formuláře

Formulář, který může vytvořit nebo zničit váš seznam odběratelů. Pokud ho chcete mít při integraci s webem co nejhezčí, Mailchimp má zkrátka více možností. Můžete přidávat vlastní pole, přetahovat stávající a upravovat barvu (i když to z nějakého podivného důvodu musíte dělat pomocí barevného kódu HEX).

Konstantní kontakt umožňuje měnit písmo, obrázkový banner, barvu pozadí a… to je asi tak všechno. Pole jsou omezena na standardní zaškrtávací políčka pro jméno, příjmení, firmu atd… Můžete vytvořit QR kód, který odkazuje na váš registrační formulář, což je docela fajn.

Mailchimp je také lepší s opt-in zprávami, protože je můžete snadno přizpůsobit podle svých preferencí. Constant Contact to umí také, ale jeho rozhraní není intuitivní ani zábavné.

Vítěz: Možnost QR kódu nestačí k tomu, aby Constant Contact v tomto kole zvítězil. Mailchimp opět vítězí.

Testování designu &spamu

Důležitý krok, když chcete zajistit, aby vaše e-maily dorazily do schránky odběratelů a vypadaly dobře. Mailchimp k tomu nabízí nástroj třetí strany nazvaný Inbox Preview, který vám umožní vizualizovat váš newsletter na různých zařízeních a e-mailových klientech. Měsíční placené účty Mailchimpu obdrží každý měsíc 25 tokenů Inbox Preview a každé zobrazení stojí 1 token. Pokud nemáte placený tarif, můžete si zaregistrovat účet Litmus. Všichni uživatelé služby Mailchimp dostanou prvních 7 dní služby Litmus zdarma.

Co se týče testování spamu? Společnost Constant Contact má novou funkci testování spamu, ale nespoléhali bychom se na ni stoprocentně. Raději použijte externí aplikaci, například GlockApps nebo MailTester.com.

Vítěz: Mailchimp. Ale je to měkké vítězství. I zde platí, že ostatní poskytovatelé jsou pokročilejší. Například GetResponse vám pro každou newsletterovou kampaň poskytne skóre spamu.

Reporting

Také známý způsob měření úspěšnosti newsletteru. Constant Contact vám umožní zjistit, kdo jej otevřel a kdo na něj kliknul. K dispozici je také integrace s Google Analytics pro sledování konverzí.

Mailchimp nabízí vše výše uvedené, navíc geo-tracking, reporty ze sociálních médií a mapy kliknutí, plus zajímavé věci jako úspěšnost newsletteru podle poskytovatele (například Gmail vs. Yahoo). A co je nejpůsobivější, nabízí jedinečnou funkci sledování konverzí v elektronickém obchodě, která vám umožní zjistit, kdy a jak se produkty prostřednictvím vašeho obchodu prodávají.

Vítěz: Mailchimp má pravděpodobně nejlepší systém reportování ze všech e-mailových nástrojů, které jsme vyzkoušeli. Takže ano, Mailchimp.

Doručitelnost:

Důležitá metrika pro měření úspěšnosti e-mailů ještě předtím, než si je uživatelé přečtou. Jednoduše řečeno, e-mail je považován za doručený, pokud neskončí ve složce spamu nebo není nedoručen.

Průběžně jsme sledovali doručitelnost nejlepších poskytovatelů e-mailového marketingu a zjistili jsme, že Constant Contact jsou konzistentnější než Mailchimp.

Vítěz:

Integrace & doplňky

Tady by se to mohlo změnit v hru čísel, protože Mailchimp nabízí 800 integrací a Constant Contact jich má jen 270. Jejich rozsah sahá od integrace se sociálními sítěmi až po integrace s webovými stránkami, ale pravdou je, že je velmi nepravděpodobné, že by vám u obou služeb nějaká chyběla.

Mezi integrace Mailchimpu patří např: WooCommerce, SalesForce, Facebook, Twitter, Instagram, WordPress. Překvapivě již nenabízí přímou integraci se službou Shopify. Constant Contact nabízí přímou integraci.

Constant Contact dříve zahrnoval software pro správu událostí ve svém plánu 45 USD/měsíc, ten však byl nyní odstraněn a uživatelé jsou vyzváni k integraci s Eventbrite. Tato integrace umožňuje spravovat a propagovat události a sledovat registrace účastníků. Netestovali jsme, jak dobře integrace funguje, ale určitě není tak pohodlná, jako když byla funkce součástí jejich softwaru. Kromě toho budete muset zaplatit veškeré poplatky vzniklé používáním služby Eventbrite.

Vítěz: Protože Mailchimp nabízí více integrací, než si budete vědět rady, v tomto kole vyhrává.

Podpora

Mailchimp má nepřetržitou e-mailovou podporu a pomoc na chatu (v pracovní době). Bezplatní uživatelé mají pro začátek přístup k podpoře na 1 měsíc, poté jsou odkázáni sami na sebe. Položili jsme Mailchimpu několik otázek a jejich odpovědi jsou dobré, i když někdy trochu pomalé.

Constant Contact nabízí chatovou a telefonickou podporu (v pracovní době východního času) a o víkendu prý kontrolují komunitní fóra a Twitter v případě naléhavých záležitostí. Máme trochu pochybnosti, protože s jejich podporou máme obecně špatné zkušenosti. Dokumentace a znalostní báze nejsou tak kompletní jako u Mailchimpu a co je nejhorší, kontaktovali jsme je třikrát poté, co řekli, že zavolají zpět. Nikdy to neudělali.

Proces zrušení je u Constant Contact také docela frustrující, protože jim musíte zavolat, místo abyste to jednoduše zrušili online.

Vítěz:

Cena

V naší kompletní recenzi Mailchimpu jsme komentovali skutečnost, že jejich bezplatný plán je velmi štědrý (i když omezený z hlediska funkcí), problémem je, že se poměrně rychle prodraží, jak uvidíte v tabulce níže. Nabízejí však také flexibilní možnost placení podle potřeby.

Ceny	Mailchimp	Stálý kontakt
Plán zdarma	Do 2000 odběratelů / 10000 e-mailů.	N/A
5000 odběratelů	50 dolarů měsíčně	65 dolarů měsíčně
10 000 odběratelů	75 dolarů měsíčně	95 dolarů měsíčně
Platit podle toho. you go	1000 e-mailů – 30 dolarů 5000 e-mailů – 100 dolarů 10000 e-mailů – 200 dolarů	N/A

Constant Contact nenabízí bezplatný plán, ale můžete si ho vyzkoušet na 60 dní. Poté jsou ještě dražší než Mailchimp a nemají možnost průběžného placení

Vítěz: Mailchimp, samozřejmě. Upozorňujeme, že zjistit náklady na newslettery je poměrně obtížné, takže se podívejte na náš praktický nástroj pro porovnání cen, kde najdete další informace.

Srovnávací tabulka Mailchimp vs Constant Contact

Závěrečné myšlenky

Mailchimp v tomto srovnávacím přehledu vítězí téměř na celé čáře, protože je nejlepší mimo jiné z hlediska obecných a pokročilých funkcí, reportování, podpory a ceny.

Měli byste se tedy vůbec obtěžovat s Constant Contact? Inu, od té doby, co odstranili funkci správy událostí, se těžko prodávají kvůli nedostatku funkcí a dokumentace a cena tomu také nepomáhá.

Nezapomínejte ale, že existují i jiné možnosti. Například GetResponse a ActiveCampaign jsou v komplexních automatizacích mnohem lepší než Mailchimp, takže pokud přesto chcete prozkoumat jiné platformy, určitě se podívejte na naši srovnávací tabulku a následující recenze:

MailerLite vs Mailchimp

ActiveCampaign vs Mailchimp

Sendinblue vs Mailchimp

GetResponse vs Mailchimp

ConvertKit vs Mailchimp

Aktualizace:

16. března 2021: Aktualizována sekce doručitelnosti na základě posledního kola testování

05. 10. 2020 – Aktualizovány obrázky Constant Contact

31. 8. 2020 – Aktualizovány průměry doručitelnosti

15. 6. 2020 – Přidán videopohled

2. 6. 2020 – Obecná aktualizace

22. 5. 2019 – Aktualizován limit odesílání pro Mailchimp. bezplatný plán

29. července 2019 – Průměry doručitelnosti včetně posledního kola testování

16. ledna 2020 – Constant Contact již nenabízí vlastní software pro správu událostí

10. února 2020 – Průměry doručitelnosti včetně posledního kola testování