Při týmových pohovorech s kandidáty závisí vaše náborové rozhodnutí na dobré komunikaci mezi tazateli. A to zahrnuje jak poskytování jasné a konkrétní zpětné vazby z pohovoru, tak její důsledné sdílení s týmem.
Přinášíme vám návod, jak pomoci svým náborovým týmům poskytovat produktivní a spravedlivou zpětnou vazbu z pohovoru, na kterou se mohou spolehnout v průběhu celého náborového procesu:
Jak vyškolit svůj náborový tým v poskytování efektivní zpětné vazby z pohovoru
Pořádejte s náborovými týmy schůzky nebo minisemináře, které je povedou k efektivní komunikaci po pohovoru. Použijte naše příklady níže, pokud chcete členy týmu naučit:
Odůvodnit své rozhodnutí vyřadit nebo posunout kandidáta do další fáze náboru.
Příklady:
✓ „Myslím, že bychom v tuto chvíli neměli s kandidátem pokračovat, protože mu chybí zkušenosti se softwarem XYZ, který je pro tuto pozici nezbytný.“
✗ „Nemyslím si, že bychom v tuto chvíli měli s kandidátem pokračovat – mám prostě pocit, že se na tuto pozici nehodí.“
Vyjádřete obavy ohledně dovedností, chování, potenciálu nebo celkového vystupování kandidátů při pohovoru.
Příklady:
✓ „Tento kandidát má rozsáhlé pracovní zkušenosti, ale nejsem si jistý, zda by v této roli zůstal dlouho motivovaný. Stálo by za to probrat jeho kariérní cíle při dalším pohovoru.“
✗ „Tento kandidát má rozsáhlé pracovní zkušenosti, ale nejsem si jistý, zda je to člověk, se kterým by se tým rád stýkal.“
Přijímejte fundovaná rozhodnutí o přijetí do zaměstnání.
Příklad:
✓ „Tento kandidát zná naši společnost a projevil zájem dozvědět se více o našich připravovaných projektech. Vzhledem k poznámkám o výkonu tohoto kandidáta při plnění úkolu si myslím, že se bude velmi dobře hodit na tuto pozici a do společnosti obecně.“
✗ „Tento kandidát prošel technickým testem, takže si myslím, že bychom měli pokračovat s nabídkou práce.“
Poskytněte informace, které by mohly být užitečné v budoucnu (například při zvažování minulých kandidátů na novou pozici nebo při poskytování zpětné vazby odmítnutým kandidátům.)
Příklady:
✓ „Na základě zadání nemá tento kandidát žádné zkušenosti Mohli bychom o něm uvažovat v budoucnu, pokud budeme mít volné místo, pro které se zdá být oblastí odbornosti.“
✗ „Na základě zadání není tento kandidát pro tuto roli kvalifikovaný.“
Systém sledování uchazečů společnostiWorkable může zrychlit a zefektivnit váš proces pohovorů. Požádejte o ukázku ještě dnes a zjistěte, proč si nás oblíbilo více než 6 000 společností po celém světě.
Jste připraveni najímat ve velkém?
Objevte, co všechno můžete dělat s Workable.
Požádejte o prohlídku produktu
Jak pomoci náborovému týmu efektivně sdílet zpětnou vazbu z pohovoru
Při komunikaci po pohovoru nezáleží jen na tom, co říkáte, ale také na tom, jak zpětnou vazbu sdílíte se členy svého týmu. Včasná, dobře organizovaná a snadno dostupná zpětná vazba pomáhá rychleji přijímat lepší rozhodnutí.
Podívejte se, jak vytvořit systémy a skóre pro dokumentování zpětné vazby z pohovorů pro manažery náboru a celý náborový tým důsledně v průběhu celého náborového procesu:
Udržujte všechny připomínky na jednom místě. Výměna e-mailů za účelem sdílení zpětné vazby může mít za následek zahlcení schránek a nedorozumění (například pokud zapomenete uvést cc spolupracovníka nebo e-mail omylem smažete). Místo toho použijte sdílený dokument nebo platformu, ke které mají všichni členové týmu kdykoli přístup. A požádejte členy týmu, aby si svou zpětnou vazbu zapsali hned po pohovoru, kdy mají rozhovor ještě čerstvě v paměti.
Používejte hodnotící karty pohovorů. Sdílejte seznamy otázek pro jednotlivé fáze pohovoru, aby každý člen náborového týmu věděl, čím se zabývali ostatní účastníci pohovoru. Každý tazatel by měl klást jiné otázky, aby se v každé fázi mohl o kandidátovi dozvědět něco nového. To pomáhá učinit konečné rozhodnutí informovanější a také přispívá k dobré zkušenosti uchazeče tím, že se vyhnete opakujícím se otázkám.
Tady je příklad:
Telefonní screeningový hovor
Otázka: „Vyjmenujte prosím naše hlavní konkurenty. Jaké jsou rozdíly mezi nimi a námi?“
A: Zmínil naše největší konkurenty X, Y a Z. Na pohovor přišel velmi dobře připraven a popsal naše konkurenční výhody.
Q: „Kdy můžete začít pracovat u nás?“
A: Potřebuje dát měsíční výpovědní lhůtu.
Standardizujte dovednosti, které by měli tazatelé hodnotit. Vágní otázky typu „Co si myslíte o kandidátovi X?“ mohou vést ke stejně vágním odpovědím. Pro konkrétnější a užitečnější zpětnou vazbu vytvořte kategorie dovedností, které chcete hodnotit (např. „Znalost softwaru X“, „Spolupráce“.)
Také používejte systémy hodnocení, které umožní rychlé odpovědi. Můžete použít bodový systém od 1 do 5, kvalitativní stupnici od „Splňuje požadavky“ po „Nesplňuje požadavky“ nebo více možností mezi „Ne“, „Ano“ a „Určitě“.
Například:
Komunikační dovednosti
Jak je kandidát schopen budovat vztahy s potenciálními zákazníky a prodávat produkty.
- Přesahuje požadavky
- Splňuje požadavky
- Potřebuje školení
- Nesplňuje požadavky
Leadership skills
Jak je kandidát schopný stanovit dosažitelné a náročné cíle pro členy týmu.
- Přesahuje požadavky
- Splňuje požadavky
- Potřebuje školení
- Nesplňuje požadavky
Povolte také flexibilitu. Použití hodnotící stupnice pro strukturovanou zpětnou vazbu může vašemu týmu ušetřit čas strávený luštěním hodnocení ostatních tazatelů. Ujistěte se však, že náborový tým může efektivním způsobem sdílet i další připomínky, které má k dispozici. Přidejte například textové pole, kde mohou personalisté upozornit na něco, co je na kandidátovi zaujalo, nebo se podělit o svůj celkový dojem.
Tady je příklad z hodnotících karet pohovorů společnosti Workable:
Automatizujte proces, pokud je to možné. Nastavte automatická oznámení po každém pohovoru, která připomenou účastníkům pohovoru, že se musí podělit o svou zpětnou vazbu. Chcete-li náborovým týmům pomoci sdílet jejich hodnocení a udržovat každý komentář v pořádku, zvažte investici do efektivního softwaru. Workable je univerzální náborová platforma, která vám umožní sdílet zpětnou vazbu z pohovorů s náborovým týmem v bezpečném a spolupracujícím prostředí. Naučte se, jak: