Pokud jste uprostřed procesu mapování person nebo se snažíte prostřednictvím svých digitálních marketingových kampaní oslovit ty správné lidi, řešením může být nástroj Facebook Audience Insights.
Tento bezplatný nástroj je přístupný přímo na Facebooku. Díky němu získáte hlubší porozumění svému publiku a budete tak moci vytvářet relevantnější a užitečnější obsah pro své sledující.
Chcete vědět, jak využít Audience Insights k vytvoření obsahové strategie a dosáhnout ještě lepších výsledků? Pak pokračujte ve sledování! Pojďme si promluvit o:
- Co je Facebook Audience Insights?
- Jak Audience Insights funguje?
- Jak využít data Insights ve své marketingové strategii?
Jdeme na to!
Co je Facebook Audience Insights?
Audience Insights je analytický nástroj společnosti Facebook Business ve spolupráci s Facebook Ads. Prezentuje podrobné informace o vašem publiku, které shromažďuje sociální síť. Můžete mimo jiné analyzovat počet lajků, umístění, věkovou skupinu, používané zařízení.
Pomocí těchto dat tedy můžete vytvářet hodnotnější obsah pro své publikum a optimalizovat své kampaně. Kromě toho je nástroj Insights také hojně využíván jako zdroj pro vytváření person a kvalifikaci cílového publika.
Publikum je v nástroji rozděleno do dvou hlavních skupin: publikum spojené s vaší stránkou Face a publikum tvořené uživateli napříč celou sociální sítí. Toto nastavení můžete například omezit, pokud chcete analyzovat pouze jednu z nich.
Jak Audience Insights funguje?
Přejděme krok za krokem k tomu, jak Audience Insights používat! Nejprve se přihlaste na Facebook a přejděte do Správce podnikání. Poté klikněte na tlačítko Přejít na stránku.
Na straně „Nástroje“ přejděte na položku Další >Informace.
Dále uvidíte spoustu relevantních údajů již na kartě Přehled.
Nyní vám vysvětlíme hlavní funkce funkce Insights, abyste mohli bez potíží analyzovat své publikum.
Přehled
Na kartě přehledu najdete údaje za posledních sedm dní, ale můžete je nastavit na vlastní datum. Tam můžete také analyzovat Líbí se mi, Dosah, Zobrazení stránky, Zapojení, Sdílení stránky a Zprávy.
Chcete-li zobrazit podrobnější informace o každém grafu, najeďte myší na dané místo nebo na něj klikněte. Když ji vyberete, Facebook vám zobrazí další údaje.
Pod těmito grafy můžete vidět informace o dopadu vašich posledních příspěvků ze stránky s údaji jako Dosah, Cílení a Zapojení. Facebook také poskytuje tlačítko Turbine vedle každého příspěvku, pokud je chcete zvýšit.
Sledovatelé
Na kartě sledujících můžete zobrazit informace o lidech sledujících vaši stránku z interaktivních grafů. Můžete zvolit menší časový interval a můžete rozlišit své sledující na:
- Organické sledující;
- Placené sledující;
- Ty, kteří vás přestali sledovat.
Kromě toho je zde graf, který ukazuje, odkud přišli lidé, kteří vás začali sledovat: přes vyhledávače, počítače a notebooky, na vaší stránce nebo přes konkrétní aplikace, jako je API.
Flikes
Karta likes je podobná kartě followers. Zobrazí se graf celkového počtu lajků na stránce až do aktuálního dne a graf organických, placených a nesledovaných lajků, abyste zjistili vývoj a výkonnost svého profilu.
Níže je graf, který sleduje, z jakých míst tyto lajky pocházejí, například:
- Vyhledávání;
- Návrhy stránek;
- Vaše stránka;
- Obnovené lajky z reaktivovaných účtů.
Nezapomeňte však, že na rozdíl od jiných sociálních sítí mohou uživatelé Facebooku vaši stránku sledovat, ale nemusí se jim nutně líbit. Návštěvník může také stránku lajkovat, ale může se rozhodnout, že ji nebude sledovat. Tím pádem je sice fanouškem, ale nedostává obsah přímo do kanálu.
Je tedy důležité brát v úvahu jak analýzu sledujících, tak analýzu lajků.
Reach
Dále tu máme kartu Reach. V něm máte přístup k celkovému dosahu svých příspěvků v daných obdobích, rozděleného na organický a placený dosah. V dalším grafu vidíte nárůst interakcí vašeho publika s vašimi příspěvky: sdílení, reakce, lajky a komentáře.
Nezapomínáme samozřejmě ani na graf doporučení, který ukazuje, kolik lidí doporučilo vaši stránku přátelům.
Zobrazení stránky
Dosud uvedené metriky uváděly údaje týkající se externích sdílení a externích interakcí. Chcete-li skutečně vidět informace o lidech, kteří navštívili vaši stránku, tj. klikli na vaši reklamu nebo příspěvek a rozhodli se porozhlédnout, měli byste se podívat na kartu zobrazení.
V grafech můžete vidět, které relace uživatelé vaší fanouškovské stránky procházeli: zda to bylo přes O stránce, Fotografie, Příspěvky nebo jiné. K dispozici jsou také informace o hlavních zdrojích návštěvnosti, takže můžete sledovat, odkud tyto návštěvy přišly.
Přečtěte si také:
Google Tag Manager: co to je a jak si vytvořit účet
Lidé
Chcete vědět, jaké jsou demografické údaje vašich sledujících, fanoušků a lidí, které jste oslovili? Klikněte na kartu Lidé! Poskytuje informace, jako je věkové rozmezí vašeho publika, umístění, věk a pohlaví.
Kromě všech karet, které jsme zmínili, jsou v nástroji Audience Insights k dispozici další informace, jako jsou akce stránky, příspěvky, události, videa, příběhy a zprávy. Nezapomeňte tato data zkontrolovat, když jde o kvalifikaci vašeho publika!
Jak využít data Insights ve své marketingové strategii?
No, určitě si říkáte: jaký smysl mají všechny tyto informace?
Digitální marketingová strategie nikdy nedosáhne dobrých výsledků, pokud důkladně nerozumíte svému publiku. K tomu je třeba nejprve pracovat s daty a monitorovacími metrikami, které Facebook zpřístupňuje. A teprve potom se pustíte do hlubší analýzy prostřednictvím výzkumu.
Podle typů příspěvků, které vyvolaly největší zapojení, můžete také určit, který obsah vaše publikum nejvíce oslovuje. Tímto způsobem můžete vytvořit efektivnější marketingovou strategii obsahu, abyste se spojili se svými sledujícími a vytvořili angažovanou komunitu.
Pomohl vám tento obsah? Pak si také přečtěte:
Měření chování spotřebitelů na Instagramu pomocí monitorování