Jako majitel malé firmy máte za úkol činit důležitá rozhodnutí. Jak poznáte, že je ten správný čas na investici? Vydáváte se na správnou cestu svého podnikání? Mít strategický plán vám může pomoci. Mezi klíčové prvky takového plánu patří vaše vize a poslání, podrobné cíle a úkoly a akční plány a hodnotící karty, které vám pomohou sledovat váš pokrok.
Ujistěte se, že jste zahrnuli každou z těchto klíčových složek, abyste vytvořili strategický plán, který bude sloužit vašemu malému podniku. Zahrnutí těchto podrobných částí pomůže vám i vašim zaměstnancům zůstat na stejné vlně a pochopit, čeho chcete dosáhnout. Správně sestavený strategický plán je nejen důkladný, ale také pomáhá zajistit, aby jednotlivé části dohromady tvořily ucelený dokument, který vás podpoří ve vedení vašeho podniku.
Vize
Představte si vizi jako to, jak by váš malý podnik vypadal v ideální situaci. Co by vaše firma dělala, kdyby působila v odvětví bez rizik a problémů? Jakého cíle chcete, aby vaše firma dosáhla, který se zdá být vzdálený, ale přesto ho lze dosáhnout? (Tyto cíle mohou být také označovány jako „stretch goals“.) Jsou to velké otázky, přesto je prohlášení o vizi důležité pro strategické plánování, protože vám i vašim zaměstnancům říká, jakým směrem se vaše firma ubírá.
Níže uvádíme několik příkladů prohlášení o vizi:
Z výše uvedených příkladů vyplývá, že prohlášení o vizi jsou jednoduchá a věcná, a přesto vyjadřují určitý pohled a hloubku informací. Můžete z nich vyčíst, za čím si společnost stojí, o co usiluje a jaká je její strategie.
Chcete-li napsat dobrou vizi, zamyslete se nad tím, jaký dopad chcete, aby vaše společnost měla na zákazníky nebo společnost, nebo co chcete, aby se lidem vybavilo, když uvidí název vaší společnosti.
Poslání
Poslání je podobné vizi, ale obsahuje konkrétnější údaje o činnostech. Poslání podrobně popisuje, co vaše společnost dělá, a vysvětluje lidem mimo vaši společnost, proč vaše firma existuje.
Nabízíme několik příkladů:
V některých případech můžete v poslání zmínit konkrétní produkty nebo služby. Jindy můžete popsat problém, který vy a vaše firma s nadšením řešíte. Po přečtení každého z výše uvedených příkladů lépe pochopíte, co která společnost dělá a proč existuje. Cílem společnosti Patagonia je vytvářet vysoce kvalitní výrobky a zároveň pozitivně ovlivňovat životní prostředí. Cílem výrobků a služeb společnosti CVS Health je pomoci lidem stát se zdravějšími a žít lépe. A společnost Warby Parker umožňuje zákazníkům nakupovat kvalitní brýle za nižší cenu a zároveň přispívá zpět společnosti.
Při vytváření svého poslání se vžijte do situace svého zákazníka nebo klienta. Vytvořte své poslání tak, aby zákazník nebo klient pochopil, co vaše firma dělá a proč. Zamyslete se nad tím, proč jste vůbec začali podnikat; na základě této úvahy vytvořte své poslání.
Cíle a úkoly (krátkodobé)
Cíle a úkoly, které zahrnete do svého strategického plánu, by měly být v souladu s vaším posláním a vizí. Naznačují, jak bude vaše firma v budoucnu růst.
Vámi zvolené cíle by také měly být měřitelné a měly by obsahovat časový rámec. Vaším cílem může být například rozšíření zákaznické základny oslovením nové demografické skupiny do konce roku. Pro měření tohoto cíle můžete změřit, kdo jsou vaši současní zákazníci. V průběhu roku pak můžete měřit a sledovat nové zákazníky, kteří k vám přicházejí.
Při vytváření cílů a úkolů nezapomeňte být realističtí. Nebuďte příliš ambiciózní. Zatímco realistické natahovací cíle mohou váš tým inspirovat k lepším výkonům, pokud si zvolíte cíl nebo úkol, kterého není možné dosáhnout, mohlo by to vás i vaše zaměstnance odradit.
Tři hlavní důvody neúspěchu realizace strategie:
Akční plán
Akční plány pomáhají udržet vás i vaše zaměstnance odpovědné za dosažení cílů a úkolů, které jste si stanovili ve strategickém plánu. Vaše akční plány mohou být široké nebo mohou obsahovat konkrétní podrobnosti; záleží na cíli nebo záměru, který akční plán podporuje.
Ve výše uvedeném příkladu cíle rozšíření zákaznické základny oslovením nové demografické skupiny může váš akční plán obsahovat konkrétní podrobnosti o marketingovém plánu na oslovení těchto nových zákazníků. Marketingový plán by mohl vysvětlovat, jaký typ reklamy budete realizovat (tištěná, digitální atd.) a jak velký je váš rozpočet.
Můžete také vytvořit akční plán pro konkrétní oblasti vašeho malého podniku, které ukazují, jak daná opatření přispějí k celkovému úspěchu vaší společnosti. Akční plán pro vaše zaměstnance zodpovědné za výrobu by například mohl obsahovat konkrétní metriky pro dokončení výstupů k určitému datu a jak tento výkon souvisí zpětně s cíli společnosti.
Když se vy nebo vaši zaměstnanci podíváte na akční plány ve vašem strategickém plánu, vy i oni byste měli být schopni rychle pochopit, jak společnost a/nebo jednotlivé oblasti podnikání dosáhnou stanovených obchodních cílů a úkolů. Pokud váš akční plán obsahuje výsledky, měli byste být schopni vidět, co je třeba udělat, do kdy je třeba to dokončit a kdo je za to zodpovědný.
Skórovací karta
Skórovací karta pomáhá vám i vašim zaměstnancům sledovat pokrok při plnění cílů a úkolů. Pokud si stanovíte cíl, kterého chcete dosáhnout do konce roku, výsledková karta vám pomůže pochopit, jak si firma stojí v různých časových okamžicích.
Proto je důležité mít měřitelné cíle a úkoly. Pokud jsou vaše cíle nebo úkoly příliš široké, mohlo by být obtížné měřit a sledovat váš pokrok.
Scorecard můžete začlenit do akčního plánu, takže vy i vaši zaměstnanci budete mít všechny informace v jedné oblasti strategického plánu. Takto by mohl vypadat akční plán s hodnotící kartou:
Šablona strategického plánování
Teď, když víte, jaké jsou klíčové součásti strategického plánu, můžete použít šablonu, která vám pomůže vytvořit plán pro váš podnik. Šablonu lze vytvořit v aplikaci pro zpracování textu nebo v tabulkovém procesoru nebo prostřednictvím specializované aplikace pro plánování.
Šablona uvádí, co by měl váš strategický plán obsahovat. Vytvořte oddíl pro každou z výše uvedených klíčových složek, a pokud z diskusí s vaším týmem pro strategické plánování vyplynuly další nápady, můžete zahrnout i ty.
Vytvoření – a dodržování – silného strategického plánu má zásadní význam pro růst a úspěch vašeho malého podniku. Důkladně vypracovaný plán, který se skládá z klíčových složek, pomůže vám i vašim zaměstnancům pochopit, jaké jsou klíčové priority a jak každý přispěje k dosažení cílů a úkolů podniku:
- Vaše vize a poslání říkají lidem – vně i uvnitř organizace – čím chcete, aby váš podnik byl, a proč existuje.
- Vaše cíle a úkoly podrobně popisují, čeho chcete dosáhnout, abyste uspěli.
- A vaše akční plány a hodnotící karty vám pomáhají sledovat pokrok při práci na dosažení těchto cílů a úkolů.
Strategický plán vašeho podniku není stagnující dokument. Měl by se v průběhu času vyvíjet a měnit. Pravidelná revize a aktualizace plánu vám pomůže připravit se na budoucnost a efektivněji pracovat na dosažení vašich cílů.
Další kroky: Jste zaneprázdněni. Chápeme to. Tak proč nás nenechat udělat část práce za vás? Přihlášením k odběru týdenního zpravodaje Small Biz Ahead získáte ručně vybrané články, návody a videa týkající se nejnovějších nástrojů a trendů v oblasti malého podnikání. My se postaráme o průzkum, zatímco vy budete trávit čas tam, kde je to důležité: řízením a rozvojem svého podnikání.